Incentivos e Benefícios na Remuneração

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@ravazolo
Prof. Rafael Ravazolo
Incentivos e Benefícios
UFRGS
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• Recompensa significa retribuição, prêmio ou reconhecimento pelos serviços de 
alguém.
► Deve funcionar como um reforço positivo ao elevado desempenho e sustentar, na 
medida do possível, a permanência e o engajamento das pessoas.
► Remuneração + Incentivos + Benefícios
• Abordagens: Tradicional (homo economicus) X Moderna (homem complexo)
Recompensar Pessoas
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• Remuneração é o processo que envolve todas as formas de pagamento ou de 
recompensas dadas aos funcionários e decorrentes do seu emprego.
• Remuneração Total = Remuneração básica + Incentivos + Benefícios 
Recompensar Pessoas
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• Remuneração básica - pagamento fixo que o empregado recebe.
• Incentivos salariais - programas desenvolvidos para recompensar funcionários 
que tiveram bom desempenho e alcançaram os objetivos traçados - esforço e 
recompensa são diretamente relacionados.
► Obs: na versão atual, Chiavenato dividiu os Incentivos em Salariais e Não Financeiros.
• Benefícios - adicionais que buscam dar ao funcionário maior facilidade e 
conveniência.
Remuneração Total
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• As organizações dispõem de sistemas de recompensas (incentivos para estimular 
comportamentos desejados) e punições (castigos e penalidades – reais ou 
potenciais – para coibir comportamentos indesejáveis).
• O sistema de recompensas e punições deve se basear em:
► 1. Realimentação (retroação - feedback): deve contribuir como reforço positivo do 
comportamento desejado - reforçar, fortalecer e incrementar o desempenho excelente. 
► 2. Relacionar as recompensas oferecidas com os resultados alcançados.
• Objetivos dos planos de incentivos: conscientizar; aumentar a responsabilidade; 
ampliar a interdependência; incrementar a criação de valor.
• Tipos de Recompensas: podem ser relacionadas com...
► o alcance de objetivos organizacionais;
► o tempo de serviço do funcionário;
► o desempenho excepcional;
► os resultados departamentais ou globais;
► a aquisição de competências.
Incentivos
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• Remuneração fixa: privilegia a homogeneização e padronização dos salários, 
permite o controle centralizado, proporciona uma base lógica para a distribuição 
dos salários e focaliza a atividade cotidiana, mas... 
► funciona apenas como fator higiênico – sem motivação intrínseca, não 
incentiva o espírito empreendedor, a aceitação de riscos e de 
responsabilidades maiores.
• Remuneração variável: tendência moderna de remunerar as pessoas pelos 
resultados alcançados ou pelas competências oferecidas.
► É necessário incentivar continuamente as pessoas para que alcancem metas e 
resultados desafiadores: programa de incentivos.
► Planos de bonificação anual, distribuição de ações aos funcionários, participação nos 
lucros/resultados, remuneração por competência etc.
► 4 aspectos básicos: alinhar a remuneração com a conquista de resultados; avaliar o 
desempenho em uma base quantitativa; atrelar a remuneração variável ao 
desempenho tanto individual quanto coletivo; garantir o foco na criação de valor no 
longo prazo.
Incentivos: remuneração fixa x variável
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• Prós: 
► Ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas, premia seu desempenho 
e o alcance de metas e resultados. 
► Funciona como motivação intrínseca, ou seja, como fator motivacional, dando ênfase à 
autorrealização pessoal. 
► Focaliza os resultados e o alcance de objetivos. 
► Funciona como feedback, permite autoavaliação. 
► Não produz impacto sobre os custos fixos da organização. 
• Contras: 
► Altera as estruturas salariais lógica e rigidamente estabelecidas, instalando a 
contingência em função do desempenho. 
► Quebra a isonomia dos ganhos dentro da organização. 
► Reduz o controle centralizado dos salários. 
► Pode provocar queixas dos funcionários não beneficiados e pressões sindicais.
Incentivos - Remuneração Flexível
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• Assegurar que esforços e recompensas estejam diretamente relacionados.
• Fazer o plano compreensível e facilmente calculável pelos funcionários.
• Formulação eficaz de padrões e critérios: objetivos claros, específicos, 
suficientemente altos, mas possíveis, com boa chance de sucesso.
• Garantia dos padrões e critérios: devem ser vistos como um contrato.
• Garanta o padrão de base de horário (para horistas).
• Proporcionar forte apoio ao plano (por parte de dos gestores).
Como desenhar um plano de incentivos
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• São certas regalias e vantagens concedidas pelas organizações, a título de 
pagamento adicional dos salários, que auxiliam o funcionário dentro e fora da 
organização.
► Constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários.
► Ex: assistência médico-hospitalar, seguro de vida, alimentação subsidiada, transporte, 
13º salário, férias, planos de aposentadoria, automóvel, clubes, viagens etc.
• Por que empresas criam planos de benefícios?
► Competição entre as organizações para atrair e manter talentos.
► Uma nova atitude das pessoas quanto aos benefícios sociais.
► Exigências dos sindicatos e dos contratos coletivos de trabalho.
► Exigências da legislação trabalhista e previdenciária.
► Como meios lícitos de deduções de impostos e obrigações tributárias.
► Contribuição para o bem-estar dos colaboradores e da comunidade.
Benefícios
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• Econômicos: funcionar como um elemento de atração e retenção de pessoal.
► Reduzir a fadiga física e psicológica das pessoas; atrair candidatos; reduzir a 
rotatividade e o absenteísmo; melhorar a qualidade de vida; minimizar o custo das 
horas trabalhadas.
• Individuais: atender necessidades intrínsecas e extrínsecas das pessoas, 
proporcionar uma vida pessoal, familiar e de trabalho mais tranquila e produtiva.
► Satisfazer aos fatores higiênicos (insatisfacientes) e, se possível, a alguns dos fatores 
motivacionais (satisfacientes).
• Sociais: preencher lacunas dos serviços prestados pelo governo ou pela 
comunidade, como transporte, segurança, previdência.
► são planejados e desenhados para ajudar o funcionário em três diferentes áreas de 
sua vida: 
─ no cargo: gratificações, prêmios etc.
─ fora do cargo, dentro da organização: refeitório, transporte etc.
─ fora da organização: recreação, esporte etc.
Objetivos dos planos de benefícios 
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• Quanto à exigibilidade legal: 
► Legais – compulsórios, exigidos pela legislação – ex: férias, 13º, aposentadoria. 
► Espontâneos – voluntários, marginais – gratificações, refeições, assistência médica.
• Quanto à natureza: 
► monetários - em dinheiro, na folha, gerando encargos – férias, 13º, gratificações. 
► não monetários – serviços, vantagens – horário flexível, refeitório.
• Quanto aos objetivos: 
► Assistenciais – segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências –
assistência médica, creche, seguros.
► Recreativos – repouso, diversão, lazer – clubes, área de lazer, atividades esportivas.
► Supletivos – facilidades, conveniências, utilidades para melhorar a qualidade de vida –
transporte, restaurante, estacionamento, horário flexível.
Benefícios
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Benefícios
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• 2 princípios: retorno sobre o investimento e mútua responsabilidade.
• Etapas:
► Estabelecer objetivos e estratégias de benefícios: 
─ Estratégia de pacificação: oferecer benefícios que os funcionários desejam em função 
de suas expectativas e necessidades.
─ Estratégia comparativa de benefícios: proporcionar programas similares aos 
programas existentes no mercado de maneira concorrencial.
─ Estratégia de benefícios mínimos: oferecer os benefícios legais e apenas os 
benefícios espontâneos de menor custo.
► Avaliar necessidades e expectativas;
► Envolver todos os participantes e sindicatos;
► Definir o conteúdo do plano;
► Organizar a plataforma básica de benefícios;
► Comunicar os benefícios;
► Monitorar os custos;
► Avaliar o plano.
Desenho do Plano de Benefícios
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• Prós:
► Os funcionários escolhem o pacote que melhor satisfaça às suas necessidades.► Os benefícios flexíveis ajudam a empresa a se adaptar às necessidades mutáveis de 
uma força de trabalho mutável.
► Aumentam o envolvimento dos funcionários e suas famílias e melhoram a 
compreensão dos benefícios.
► Permitem a introdução de novos benefícios a custo menor. A nova opção é adicionada 
como mais uma entre as escolhas disponíveis.
► Limitam os custos e a organização tem a melhor forma de aplicação do seu dinheiro. 
Os funcionários escolhem nessa limitação.
• Contras
► Os funcionários podem fazer escolhas inadequadas e se sentir não cobertos para 
emergências previsíveis.
► Os custos e a carga administrativa aumentam.
► A seleção é adversa – os funcionários escolhem apenas os benefícios que usam. A 
consequente utilização elevada de um benefício pode aumentar o seu custo.
Pacotes Flexíveis
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1. UFRGS 2018
Em relação a benefícios, assinale a alternativa INCORRETA. 
(A) Os benefícios em nosso país não são simplesmente uma forma de remuneração 
complementar. Eles oferecem suporte para os empregados, permitindo um tipo de 
segurança a que, de outra forma, não teriam acesso. 
(B) Os benefícios assistenciais visam prover o empregado e sua família de segurança e 
suporte para casos imprevistos, como a necessidade de hospitalização. 
(C) Os benefícios de segurança visam garantir a preservação da saúde do empregado 
e incluem os planos de prevenção a acidentes de trabalho. 
(D) A empresa pode oferecer aos seus empregados serviços e facilidades para melhorar 
sua qualidade de vida, tais como estacionamento e refeitório. 
(E) Os benefícios recreativos procuram proporcionar para o empregado e sua família 
lazer, diversão e estímulo para produção cultural.
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2. UFRGS 2015 
Qual, dentre as alternativas abaixo, melhor expressa os objetivos de um programa de 
benefícios? 
(A) Garantir o atendimento das necessidades básicas, auxiliar na manutenção de baixos 
índices de rotatividade e ausências, e promover boa qualidade de vida dos empregados e 
redução do estresse. 
(B) Recompensar os esforços diferenciados de um determinado grupo de funcionários. 
(C) Oferecer a todos os colaboradores vantagens iguais para iguais condições de trabalho. 
(D) Englobar recursos despendidos com adicional de insalubridade e periculosidade, vale-
refeição, auxílio para transporte e moradia, verbas de gabinete e diárias de viagem. 
(E) Harmonizar a remuneração direta dos empregados com as ações estratégicas 
esperadas pela organização.
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3. UFRGS 2013
As organizações estão interessadas em investir em recompensas para as pessoas desde 
que delas possam receber contribuições ao alcance de seus objetivos. A remuneração total 
de um funcionário é constituída de três componentes principais.
Qual a alternativa que lista corretamente esses três componentes?
A) Remuneração por participação, incentivo para refeição, benefício.
B) Remuneração por habilidade, incentivo por competência, benefício por conhecimento.
C) Remuneração por habilidade profissional, incentivo por conhecimento, benefício.
D) Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios.
E) Remuneração por conhecimento, incentivo por participação, benefício por conhecimento.
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4. UFRGS 2013
Os salários são compostos por fatores internos e externos. Dentre as alternativas abaixo, 
qual pode ser considerada um fator interno?
A) Competitividade da organização.
B) Situação no mercado de trabalho.
C) Legislação trabalhista.
D) Concorrência no mercado.
E) Sindicatos e negociações coletivas.
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5. UFRGS 2010 
Os planos de benefícios sociais podem ser classificados em legais ou espontâneos, 
conforme sua exigibilidade. Tendo em vista essa diferenciação, assinale a alternativa que 
apresenta benefícios legais. 
(A) 13º Salário, Transporte, Férias, Horas Extras, Empréstimos. 
(B) Transporte, Aposentadoria, Empréstimos, Adicional por Trabalho Noturno, Refeições. 
(C) 13º Salário, Férias, Horas Extras, Aposentadoria, Adicional por Trabalho Noturno. 
(D) Empréstimos, Férias, Refeições, Transporte, Aposentadoria, Adicional por Trabalho 
Noturno. 
(E) 13º Salário, Férias, Aposentadoria, Empréstimo, Horas Extras.
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6. UFRGS 2010 
Os benefícios sociais podem ser classificados quanto a seus objetivos. Com base nisso, 
assinale a alternativa que apresenta corretamente os tipos de benefício social. 
(A) Privados, Burocráticos, Supletivos. 
(B) Assistenciais, Privados, Burocráticos. 
(C) Supletivos, Recreativos, Burocráticos. 
(D) Privados, Supletivos, Burocráticos. 
(E) Assistenciais, Recreativos, Supletivos.
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7. UFRGS 2010 
Como se chamam os benefícios que visam oferecer ao empregado e a sua família certas 
condições de segurança e previdência? 
(A) Supletivos. 
(B) Privados. 
(C) Recreativos. 
(D) Assistenciais. 
(E) Burocráticos.
Gabarito: 1C 2A 3D 4A 5C 6E 7D