A2 - Planejamento e gestão estratégica

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29/09/2022 11:34 Ilumno
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Local: Sala 1 - Botafogo - Prova On-line / Andar / Polo UVA Botafogo / POLO UVA BOTAFOGO - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60092-20223D
Aluno: STEPHANIE CAROLINE SILVA MENDES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20213301013 
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 41101 - Enunciado: Vantagem competitiva pode ser entendida como a vantagem que
uma empresa tem em relação à concorrência. Diante disso, avalie as assertivas a seguir: I – A
definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande vantagem
competitiva.PORQUEII – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no mercado. A
respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.
 e) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Alternativa marcada:
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta:As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.I – A definição de uma estratégia correta pode dar à empresa uma grande
vantagem competitiva. Correta, pois tudo aquilo que é planejado estrategicamente antes de ser
executado é propenso ao sucesso.II – A estratégia determina como a empresa vai se colocar no
mercado. Correta, pois ela reflete-se em vantagem competitiva.A asserção II justifica a I pois a
vantagem competitiva da empresa no mercado depende da estratégia que é definida por ela a
partir de sua intenção estratégica.
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2  Código: 4103 - Enunciado: O planejamento estratégico é um processo da empresa que procura
responder a questões, como: por que a empresa existe?, quais são suas atividades?, como ela
executa essas atividades?. Julgue as afirmativas abaixo sobre as características do planejamento
estratégico. Tem como um dos seus objetivos adaptar a empresa a um ambiente estável. Visa
preparar a empresa para o futuro. É também um processo de aprendizagem organizacional. É
voltado para o presente, sendo o curto prazo seu horizonte de tempo. É uma tentativa constante
de se ajustar a um ambiente complexo, competitivo e mutável. São verdadeiras as afirmativas:
 a) II, IV e V.
 b) I, III e V.
 c) I, III e IV.
 d) I, II e III.
 e) II, III e V.
Alternativa marcada:
e) II, III e V.
Justificativa: D. A afirmativa IV está errada, pois o planejamento estratégico é voltado para o
longo prazo, para preparar a empresa para o futuro. A afirmativa I está errada porque o
planejamento tem como um dos seus objetivos adaptar a empresa a um ambiente mutável e não
estável.
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3  Código: 37004 - Enunciado: As competências essenciais são o conjunto de habilidades ou
tecnologias de que a organização dispõe e que lhe servem de base para gerar benefícios aos
clientes. Uma competência essencial não é apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim
a fonte de vantagens competitivas sustentáveis da empresa, e, para a competência da empresa
existir, é preciso avaliar algumas questões.Identifique que questões são essas:
 a) Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade.
 b) Recursos tangíveis, raridade e imitabilidade.
 c) Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade.
 d) Valor, raridade e substituição.
 e) Valor, raridade e imitabilidade.
Alternativa marcada:
e) Valor, raridade e imitabilidade.
Justificativa: Resposta correta:Valor, raridade e imitabilidade. Uma competência essencial não é
apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim a fonte de vantagens competitivas
sustentáveis da empresa, e, para a competência da empresa existir, é preciso avaliar as seguintes
questões: os recursos e as capacidades da empresa agregam valor, permitindo que ela explore as
oportunidades e neutralize as ameaças? É preciso observar que, embora os recursos tenham
agregado valor no passado, mudanças como comportamento dos clientes, evolução da
tecnologia etc. podem tornar esses recursos menos valiosos e importantes no futuro. Raridade:
quanto mais raros forem os recursos, maior será a vantagem competitiva da empresa.
Imitabilidade: a imitação de recursos pode ocorrer de duas formas: pela duplicação, na qual a
empresa constrói o mesmo tipo de recurso do concorrente, ou pela substituição de alguns
recursos por outros, por exemplo a aquisição de um so�ware de atendimento igual ao do
concorrente. Distratores:Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade. Errada. Recursos
tangíveis e intangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da
empresa.Valor, raridade e substituição. Errada. Substituição não é uma questão a ser avaliada
sobre as competências da empresa.Recursos tangíveis, raridade e
imitabilidade. Errada. Recursos tangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as
competências da empresa.Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade. Errada. Recursos
intangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da empresa.
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4  Código: 29 - Enunciado: Segundo Oliveira (2004), o planejamento estratégico é o direcionador
das ações da empresa em busca de resultados e, para garantir que ele cumpra essa função, o
executivo deve estar atento aos princípios gerais e específicos do planejamento para que possam
ter uma base sólida para tomar as decisões necessárias referente ao planejamento na empresa.
Acerca desses princípios gerais e específicos, julgue as afirmativas a seguir. I. O principal
benefício do planejamento é o plano em si. 
II. Todos os aspectos envolvidos devem ser projetados para atuarem de forma interdependente,
pois nenhum aspecto pode ser planejado de maneira eficiente se o for independente de outras
formas. 
III. Nos dias de hoje, é importante que o planejamento não seja modificado, ele deve ser seguido
à risca para que os objetivos sejam alcançados. 
IV. O planejamento deve sempre visar os objetivos máximos da empresa e ter os planejamentos
das áreas funcionais integrados. 
V. O planejamento deve ter como maiores objetivos procurar maximizar resultados e minimizar
os gaps, proporcionando à empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade. São
verdadeiras as afirmativas:
 a) I, III e IV.
 b) II, IV e V.
 c) I, III e V.
 d) III, IV e V.
 e) I, II e III.
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Alternativa marcada:
b) II, IV e V.
Justificativa: Resposta correta: C. A afirmativa III está errada, pois, nos dias de hoje, o processo
de planejamento deve ser constante e flexível, podendo ser revisto e adaptado. A afirmativa I está
errada, já que o principal benefício do planejamento NÃO é o plano em si.
5  Código: 37006 - Enunciado: O planejamento estratégico direciona a empresa em busca de
seus resultados, porém, para garantir que ele cumpra essa função, é importante ressaltar, entre
outros elementos, que o planejamento não deve fugir do fato de que esse processo precisa ser
profundo e abrangente, podendo provocar mudanças nas características e atividades da
empresa para garantir o seu sucesso.Vários são os benefícios relacionados à implementação do
planejamento estratégico, podendo-se destacar pelo menos cinco, sendo: a definição de uma
direção estratégica para a organização; o direcionamento de investimentos; a melhoria da
eficiência operacional; o aumento do envolvimento dos funcionários; a elevação da visão
relacionada aoportunidades.No entanto, aquele que busca criar diferenciais competitivos pode
ser identificado como:
 a) Investimentos direcionados.
 b) Visão clara de oportunidades.
 c) Envolvimento dos funcionários.
 d) Eficiência operacional.
 e) Direção estratégica.
Alternativa marcada:
d) Eficiência operacional.
Justificativa: Resposta correta: Eficiência operacional. A eficiência operacional busca criar
diferenciais competitivos, como redução de custos e aumento da produtividade, assim como visa
à melhoria do desempenho da empresa. Distratores:Direção estratégica. Errada. A direção
estratégica, por meio do planejamento estratégico, organiza, coordena e direciona as ações e os
projetos da empresa para o alcance de seu objetivo maior.Investimentos direcionados. Errada.
Por meio de investimentos direcionados, a empresa consegue evitar desperdícios.Envolvimento
dos funcionários. Errada. Por meio do envolvimento dos funcionários no processo, aumenta a
motivação para alcançar os objetivos.Visão clara de oportunidades. Errada. A visão
organizacional, por meio do levantamento das informações para o planejamento estratégico,
torna as oportunidades de aumento de receita e lucratividade claras.
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6  Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de
serviço ao cliente possível de ser realizado. É a interface entre a empresa e o
consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como processos operacionais
de separação e de:
 a) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o
ponto de fabricação.
 b) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação.
 c) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
 d) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação.
 e) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
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Alternativa marcada:
c) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricação até o consumidor. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e
controle de sua execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os produtos desde
o ponto de fabricação até o consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos
operacionais de separação e controle de sua execução, e não de armazenagem.Controle que
permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor, e não o inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o
consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos
produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de
fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor
até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o
ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de fabricação. 
7  Código: 36981 - Enunciado: A matriz BCG é uma ferramenta de análise gráfica cujo objetivo é
ajudar as empresas a posicionarem seu portfólio de produtos no mercado. A matriz é dividida em
duas dimensões: crescimento do mercado e participação relativa de mercado (em comparação à
participação do maior concorrente). Os produtos são avaliados de acordo com essas duas
dimensões e posicionados dentro da matriz de acordo com suas características principais, sendo
classificados de acordo com o quadrante que ocupam: estrela, em questionamento, vaca leiteira
e abacaxi.Diante do exposto, explique a caracterização dos produtos que se enquadram como
“em questionamento”.
Resposta:
Seria os produtos novos no mercado, que ainda possuem participação relativamente baixa, mas
possui potencial de crescimento. Esses produtos exigem investimento alto para se manter e mais
ainda para aumentar sua posição no mercado. Diante disso, a empresa precisa decidir quais
produtos desse quadrante devem virar produtos estrela e quais devem virar produtos abacaxi e
serem descartados.
Comentários: Correto.
Justificativa: Expectativa de resposta:Os produtos “em questionamento” são os novos no
mercado, que têm uma participação relativamente baixa, mas com muito potencial de
crescimento. Esses produtos exigem grandes investimentos para manter sua posição no mercado
e mais ainda para aumentá-la. Uma das decisões que a empresa precisa tomar é quais produtos
devem se tornar estrela e quais devem se tornar abacaxis e ser descartados.
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8  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos
em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um
texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os
seguintes aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
As etapas para o planejamento estratégico são: Análise do ambiente; Definição dos objetivos;
Definição da missão, visão e valores; Definição do plano de ação. 
O planejamento estratégico começa com a definição da sua missão, visão e valores para atender
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as necessidades dos seus clientes colaboradores. Após essa definição, vamos para a definição
dos objetivos e saber onde a empresa almeja chegar e com isso analisar o ambiente em que a
empresa está inserida (ramo). Definindo, então, o plano de ação para a implementação da
melhor estratégia para a empresa.
Comentários: Resposta parcialmente correta, dado que as etapas do Planejamento Estratégico
são: Definição do Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição
do Plano de Ação e Implementação com o envolvimento da pessoas, além disso, para que a
implementação do plano seja um sucesso é importante uma etapa de monitoramento e controle
para acompanhar e avaliar a execução da estratégia.
Justificativa: Expectativa de resposta: As etapas do Planejamento Estratégico são: Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma
análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como
objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveisno mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que
vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais
(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes,
concorrentes e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho,
reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir
com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a
empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é
hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o
Plano de Ação. Os Projetos são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e
resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja
um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a
execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o planejamento
estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento
estratégico deficiente, propício a insucessos.