Avaliação I - Individual Gestao de Pessoas

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765174)
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Prova 55027181
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Há duas formas principais de recrutamento: recrutamento interno e externo, ambos com suas 
vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas desvantagens do 
recrutamento interno:
A
Quando se trata de chefes que não conseguiram qualquer promoção ou que possuem potencial
limitado para crescimento e desenvolvimento, este problema fica significativamente mais crítico.
Estes passam a preencher os cargos subalternos com pessoal de potencial limitado, para evitar
futura concorrência, e inibem o desempenho e aspirações dos subordinados que, no futuro,
poderão ultrapassá-los.
B
Não é necessário divulgação da vaga nos meios de comunicação externos, o que acarreta menor
custo de admissão (requer apenas custos de transferência de cargo), menor custo de integração
(requer apenas integração com o novo cargo etc.).
C
A "prata da casa" gera mais segurança. Há uma história conhecida do funcionário, do seu
comportamento, seu desempenho, relacionamentos etc. Há um rol de informações já
documentadas no sistema de RH que podem ser facilmente consultadas. Em resumo, a margem
de acerto tende a ser maior.
D
Proporciona oportunidade de crescimento e desenvolvimento de empregados, sendo esta uma das
expectativas dos empregados. A maioria dos empregados que entra em uma organização
apresenta expectativa de crescer, ou seja, de ocupar cargos qualificados e de maior valor. Nesse
sentido, o recrutamento interno é uma fonte poderosa de motivação para os empregados que
vislumbram a possibilidade de crescimento dentro da organização.
Certo processo se ocupa com o desenho e análise dos cargos, além da avaliação de desempenho. 
Orienta as pessoas de como executar suas atividades, que critérios e normas precisam seguir para 
conhecer seu cargo e como serão avaliados pelo seu desempenho.
Sobre qual é esse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Processo de manutenção.
B Processo de treinamento e desenvolvimento.
C Processo de qualificação.
D Processo de aplicação.
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Uma das missões do departamento de recursos humanos é assegurar a valorização do capital 
humano e contribuir para a geração da motivação dos indivíduos, maximizando assim os resultados 
organizacionais. Desta forma, as empresas têm elaborado um material para auxiliar na estruturação da 
política e direcionar as ações de seus gestores, são as políticas e diretrizes da área de Recursos 
Humanos. Sobre as ações que são geralmente descritas nestas diretrizes, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Treinar, reter e desenvolver pessoas, investir no talento e contribuir para o aperfeiçoamento das 
competências técnicas e gerenciais. 
( ) Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação no trabalho e ao 
comprometimento de todos os empregados com as metas e os princípios éticos da organização. 
( ) Este material trata especificamente de conteúdo operacional, levando em consideração questões 
com relação ao maquinário e equipamentos que os colaboradores utilizarão em suas atividades. 
( ) Estas diretrizes e políticas são ressaltadas com intuito exclusivo de evitar a geração de conflitos 
entre os próprios colaboradores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - F - V.
C V - F - V - F.
D F - F - V - V.
O processo de provisão possui um objetivo.
Sobre qual é esse objetivo, assinale a alternativa CORRETA:
A Habilitar o funcionário para que tenha domínio e consiga executar todas as atividades previstas
pelo cargo que ocupa.
B Enfocar a aprendizagem dos funcionários e a aprendizagem da organização como um todo.
C Definir quem trabalha na organização.
D Manter as pessoas trabalhando na organização, motivadas e sob boas condições de trabalho.
Na área de Recursos Humanos, ocorrem diversos procedimentos. Quando a empresa precisa realizar a 
contratação de um funcionário, acontece o recrutamento, ele tem o propósito de buscar e atrair 
candidatos para as oportunidades existentes e criar um banco de currículos para vagas futuras. O 
recrutamento pode ocorrer de forma interna, externa e mista. Recrutamento externo significa 
identificar o candidato em alguma outra empresa, numa escola ou universidade, ou na comunidade 
em geral, ou seja, identificar um candidato fora da organização que está recrutando. Assinale a 
alternativa CORRETA que contempla algumas técnicas que são utilizadas no recrutamento externo:
A No recrutamento externo são utilizadas técnicas como: banco de currículos, quadro de
substituição e anúncio interno e externo de vagas.
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B No recrutamento externo são utilizadas técnicas como: banco de currículos, indicações, anúncios,
utilização de consultorias externas, políticas de boa vizinhança e viagens de recrutamento para
outras localidades.
C No recrutamento externo são utilizadas técnicas como: inventário de talentos, quadro de
substituição e anúncio interno de vagas.
D No recrutamento externo são utilizadas técnicas como: inventário de talentos, banco de
currículos, anúncio interno de vagas e viagens de recrutamento para outras localidades.
Entende-se por política o conjunto de regras determinadas para liderar pessoas, de modo a 
alcançar os resultados desejados. As políticas servem para guiar as pessoas na realização desses 
objetivos. Visam dar consistência à execução das atividades, o que garante um tratamento equitativo 
aos participantes e um tratamento uniforme para todas as situações. De modo a auxiliar na 
estruturação do sistema para gestão de pessoas, torna-se relevante definir uma política para cada 
processo do sistema de gestão de pessoas. Sobre as políticas para o processo de provisão, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
I- Políticas para o Planejamento de Pessoal. 
II- Políticas para Recrutamento. 
III- Políticas para Seleção. 
( ) Determinam os critérios para estabelecer onde captar pessoal. Quais fontes de busca e quais 
estratégias devem ser utilizadas. 
( ) Determinam quais os critérios necessários e que deverão ser enfatizados, por exemplo aptidões, 
experiência e potencial dos indivíduos, considerando os cargos dentro da organização. 
( ) Determinam os critérios utilizados para definir qual mercado compete com a organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
B II - III - I.
C III - II - I.
D I - II - III.
Nas políticas e práticas da Gestão de Pessoas, há processos que, segundo Chiavenato, fornecem valor 
a um cliente. Os processos de monitorar pessoas são:
A Processos utilizados para capacitar pessoas.
B Processos que dão incentivo às pessoas e atendem satisfação individuais.
C Processos que determinam as atividades das pessoas na empresa com orientação e
acompanhamento.
D Processos de controle das atividades visando resultados.
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Referente aos indicadores de desempenho, a etapa de definição é a mais crítica do processo, 
pois define a eficiência do processo de medição. Na gestão de pessoas não é diferente, pois não se 
pode gerir o que não é medido, cada processo deve ter os seus indicadores e estes devem estar 
alinhados com o indicador geral da gestão de pessoas. Não existe outra forma de se avaliar os 
resultados obtidos da gestão de pessoas, senão por meio de um bom sistema de controle. Com relação 
ao sistema de controle, analise as sentenças a seguir: 
I- Quantificar, definir metas e indicadores, baseados no objetivo geral da gestão de pessoas. 
II- Analisar periodicamente os resultados obtidos. 
III- Comparar os resultados internos da organização comas metas de outras organizações. 
IV- Efetuar ajustes por meio de ações corretivas, mesmo com resultados satisfatórios. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças III e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e fluxos 
de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão abaixo do 
líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os subordinados e 
entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff, não fazem parte dessa 
hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-
linha/. Acesso em: 25 maio 2018.
A Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e prospectar
clientes no mercado externo.
B Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que eles
administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia.
C Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de mercado
externo.
D Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e
aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais.
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Quando falamos sobre os desafios da gestão de pessoas, estamos nos referindo à preparação, 
treinamento e motivação, que proporcionam um bom desempenho de suas funções nos cargos em que 
atuam, alcançando, assim, os resultados esperados pela organização. Sobre os desafios da gestão de 
pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- Uma das grandes dificuldades das organizações atuais é manter o foco no alcance dos objetivos 
organizacionais propostos.
II- O lucro e a participação no mercado são aspectos difíceis de serem medidos. Fácil é medir o 
desempenho das pessoas.
III- O comprometimento das pessoas é necessário para alcançar os objetivos estratégicos da 
organização.
IV- O gestor de pessoas tem papel de staff; sendo assim, é sempre ele quem toma as decisões sobre 
demissões e contratações.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B Somente as sentenças II e III estão corretas.
C Somente as sentenças I e II estão corretas.
D Somente as sentenças I e III estão corretas.
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