ATIVEIDADE 02 UC 02-66007760B TTI - Módulo A - Elaborar estratégias de relacionamento com mercado e clientes de imóveis

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Cidade: FRANCISCO BELTRÃO – PARANÁ - Sua Região: SUDOESTE DO PARANA
Nº de habitantes: estimado em 93.308 hab.
Aluno: ARNALDO LAGO - Matrícula: 66222002537
ATIVIDADE 02 - ESTRATEGIA DE RELACIONAMENTO – RELATORIO
1) O perfil do cliente escolhido: 
Rubens Santos, idade 45 anos, classe social Média baixa, profissão Eletricista, Casado, procura imóvel em Bairro simples, tem renda de R$ 2.500,00. Cliente busca imóvel de 03 dormitórios, e que possua garagem. Tem 03 filhos, 02 cachorros e sua esposa não trabalha. Busca imóvel na faixa de R$ 200.000,00, possui R$ 10.000,00 de entrada e gostaria de incluir um terreno na praia na negociação, acorda cedo, pois gosta de chegar à fábrica antes dos operários, lê pouco e prioriza os valores de família.
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):
Opção 1 – 
	CLIENTE
	RUBENS SANTOS
	Segmento
	Venda
	Proprietário do Imóvel
	Vanderlei da Silva
Contato: vanderlei123@gmail.com
Cel: 46-9999-2454
	Características do Imóvel e Infraestrutura.
	Alvenaria, próximo ao centro, escolas, posto de saúde, terreno plano, piso cerâmico, cerca elétrica, terreno 11x30m2, área construída 100m2, 3 quartos sendo 1 suíte, cozinha, sala, vaga para 1 carros e quintal.
	Valor e possibilidades de Pagamento
	Valor de R$ 200.000,00, aceita terreno no negócio como parte de pagamento, tem a disponibilidade para financiamento junto a instituição Bancária.
	Localização
	Casa nova no Bairro Aeroporto, Francisco Beltrão 
 Valor R$ 205.000,00
	Foto do imóvel
	
	Justificativa
	Imóvel localizado em lugar tranquilo, próximo da fábrica onde trabalha, possui quintal onde poderá soltar seus animais de estimação de pequeno porte.
Opção 2 – 
	CLIENTE
	RUBENS SANTOS
	Segmento
	Venda
	Proprietário do Imóvel
	José Alfredo da Silva
Contato: zealfredo@gmail.com
Cel: 46-9999-2455
	Características do Imóvel e Infraestrutura.
	Casa com área total de 160 m² de área construída e um terreno com 269 m² . Conta com uma suíte mais dois quartos, sala, cozinha, lavanderia, wc social, garagem coberta, edícula com churrasqueira. Piso cerâmico, forro em PVC. Portão de elevação
	Valor e possibilidades de Pagamento
	Linda casa no valor de R$ 200.000,00, Aceita apartamento e ou imóvel de menor valor como parte de pagamento.
	Localização
	localizada na Rua Piratuba, Bairro Jardim Floresta – Francisco Beltrão
	Foto do imóvel
	
	Justificativa
	Casa em Bairro próximo do centro, servido com transporte urbano, terreno com espaço para os animais de pequeno porte.
Opção 3 – 
	CLIENTE
	RUBENS SANTOS
	Segmento
	Venda
	Proprietário do Imóvel
	José Pedralli
Contato: zpedralli@gmail.com
Cel: 46-9999-2456
	Características do Imóvel e Infraestrutura.
	Casa com 160,00m², de área construída, com 01 suíte; 02 quartos; Banheiro Social; Sala e Cozinha integrada; Sala de TV ampla; Lavanderia; Garagem para dois carros; 
	Valor e possibilidades de Pagamento
	Valor de R$ 220.000,00, Sobra de terreno nos fundos da casa, metragem de 300m². Aceita Propostas com permuta de menor valor.
	Localização
	Rua Theodoro Zanatta, nº 399, Bairro Antônio de Paiva Cantelmo, Francisco Beltrão-Pr
	Foto do imóvel
	
	Justificativa
	Imóvel todo murado, com amplo gramado nos fundos, onde poderá soltar seus Pet´s.
3) Ação de prospecção: 
Manter contatos com proprietários de imóveis, com construtoras, com imobiliárias parceiras, para aumentar o leque de imóveis disponíveis que possam atender à necessidade específica desse cliente. Observando também do que o cliente realmente precisa, para que possa atende-lo em sua demanda. 
4) Ação de acompanhamento:
Os três imóveis vão ser apresentados para o cliente, após ele se decidir pelo qual deseja ficar, faremos uma proposta ao vendedor, para chegarmos ao valor de consenso entre ambos. Se o cliente após visitar os 3 imóveis, não chegar a um acordo com o proprietário do imóvel desejado, poderemos buscar outros no mesmo padra em nossa cidade que venha de encontro com as necessidades do cliente, desta forma eu consigo atender o cliente com um imóvel no valor desejado. 
5) Ação de manutenção do cliente: 
Apresentar valores e produtos de qualidade, sempre com prestação de serviço de excelência, apresentando uma postura profissional adequada para que o cliente tenha a segurança e possa voltar a procurar o corretor. 
Depois de haver o contato com o cliente, sempre manter o cliente informado de novas oportunidades de empreendimentos imobiliários, seja através de rede social ou de contato direto que possa interessar um futuro negócio.
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:
Apresentação – Sempre atento no atendimento presencial que se encaixe no perfil do cliente e estar disponível para o cliente assim que solicitado. Ser sincero sempre para transmitir confiante e seguro, transpassando uma boa imagem. 
Execução – ligar para os clientes se agendar vistas da maneira que o cliente fique mais à vontade para conversar, fechar parcerias com imobiliárias, construtoras, outros corretores para tentar obter condições especiais para apresentar aos clientes, formando assim um canal bem amplo de vendas. 
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: 
Bem vestido, simpático e sorrindo. Estudei o imóvel antes de apresentá-lo para ter total domínio sobre o que estou falando afim de passar segurança, fazendo com que ele se sinta à vontade e seguro com o que está ouvindo e vendo.
8) Agentes que atuam nesta transação:
Eu (corretor), setor de financiamento e despachante que irá resolver toda a parte de documentação de prefeitura e encaminhamento ao cartório.