Prova - O Papel do Psicologo

Prévia do material em texto

O papel do psicólogo nas organizações
Professor(a): Rogério Rodolfo Baptista (Mestrado acadêmico)
1)
2)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Para compreender a produção do _____________ em Psicologia Organizacional e do
Trabalho é necessário conhecer algumas _________ ou suposições do pesquisador e algumas
________ ou características da maneira científica de pensar.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima
Alternativas:
conhecimento – variáveis – situações.
teórica – situações – condições.
questionário – questões – respostas.
conhecimento – crenças – normas.  CORRETO
objetivo de pesquisa – necessidades – variáveis.
Código da questão: 42451
A psicologia organizacional foi se estruturando em três grandes eixos no decorrer da
história. Considere as seguintes afirmações:
I. A Psicologia do Trabalho tem o foco em compreender e lidar com as questões
relacionadas ao comportamento humano e o trabalho, com ênfase na qualidade de vida e
saúde do trabalhador.
II. A Psicologia Organizacional trata das relações entre o comportamento no trabalho e as
organizações e busca entender como os processos psicossociais interferem na consecução
dos objetivos organizacionais.
III. O Comportamento Organizacional enfoca o conjunto de políticas e práticas que se
relacionam à estratégia de organizar a ação individual e coletiva com os objetivos
organizacionais.
IV. A Gestão de pessoas investiga o impacto de indivíduos, grupos e estrutura sobre o
comportamento dentro das organizações com o propósito de usar este conhecimento para
melhorar a eficácia organizacional.
V. O campo da Psicologia do Trabalho se preocupa em entender como o desempenho
humano é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela organização do trabalho, mas vai
além da organização.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
I, IV e V.
I, II E III.
II, III E IV.
III, IV E V.
I, II e V.  CORRETO
Resolução comentada:
As crenças do pesquisador e normas de pesquisa constituem um esquema mental
que influencia as decisões teórica e metodológica do pesquisador.
Resolução comentada:
3)
4)
5)
Código da questão: 42442
O primeiro compêndio de Psicologia Organizacional foi o livro intitulado de Psychology
and Industrial Efficiency; ele foi escrito por:
Fonte: SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2006.
Alternativas:
Hugo Münsterberg.  CORRETO
Robert Yerkes.
Frank e Lilian Gilbreth.
Frederick W. Taylor.
Walter Dill Scott.
Código da questão: 42435
O primeiro período da psicologia organizacional internacional foi marcado por grandes
mudanças macrossociais, como a segunda revolução na indústria, que criou demandas para
psicologia como:
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt.; RODRIGUES, A. C. A.
Campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, José Carlos;
BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia,
organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2. ed. 2014
Alternativas:
A constituição de novos modelos de gestão.
A necessidade do desenvolvimento de ações e teorias ligadas à aprendizagem.
O desenvolvimento do treinamento gerencial.
A necessidade de capacitação de trabalhadores.  CORRETO
A busca por novos modelos de relações de trabalho.
Código da questão: 42440
Em relação à história da POT, considere as seguintes afirmações: 
( ) No período entre 1945 e 1960, a psicologia organizacional ganhou novos campos de
trabalho como aquisição de habilidades, motivação e desenvolvimento organizacional. 
( ) Nas décadas de 70 e 80 surge um novo modelo de relações de trabalho e crescem as
críticas aos testes psicológicos e o desafio de ir além do âmbito individual da análise. 
( ) A Psicologia Industrial, que vai até a década de 30, tem como ênfase a psicotécnica, a
seleção e colocação de pessoal. 
( ) A fase da Psicologia do Trabalho tinha como ênfase a produtividade das empresas, a
A gestão de pessoas compreende as práticas de gestão como seleção, treinamento e
avaliação de desempenho. O comportamento organizacional é a área que estuda
temas como liderança, motivação e comportamento individual no trabalho.
Resolução comentada:
O primeiro livro de Psicologia Organizacional foi escrito por Hugo Münsterberg, que
estava especialmente interessado na seleção de funcionários e no uso de novos
testes psicológicos. Seu trabalho foi fortemente influenciado por Taylor.
Resolução comentada:
No primeiro período da POT, as mudanças sociais e econômicas geraram demandas
para melhorar os processos de trabalho, como a necessidade de capacitação de
trabalhadores, racionalização do trabalho e a própria aplicação da psicologia no
contexto do trabalho.
6)
7)
ampliação do foco de atuação do psicólogo e o trabalho com grupos. 
( ) A fase da Psicologia Organizacional teve como ênfase a maior ampliação do foco e
preocupação com questões de saúde para além das organizações. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – F – F – V – V
F – V – F – V – F
V – V – V – F – F  CORRETO
F – F – F – V – F
V – F – F – F – F
Código da questão: 46440
Zanelli; Bastos; Rodrigues (2014, 569) dividem a atuação do psicólogo organizacional e
do trabalho em três grandes campos interdisciplinares. Considere as seguintes afirmações:
(  ) No campo da Psicologia Organizacional, o psicólogo atua com temas como: segurança
e prevenção de acidentes; programas de ajustamento, bem-estar e qualidade de vida no
trabalho e assistência psicossocial.
 (   ) No campo da Gestão de Pessoas, o psicólogo atua com administração de pessoal,
avaliação de desempenho e seleção de pessoal.
(    ) No campo da Psicologia do Trabalho,  o psicólogo atua com temas como: diagnóstico
de saúde e adoecimento no trabalho; trabalho diagnóstico e manejo de estresse no
trabalho e síndrome de burnout.
(    ) Geralmente o psicólogo organizacional atua em diversas frentes ao mesmo tempo, o
que requer habilidades diversas e complementares.
(  ) No campo da Psicologia Organizacional, o psicólogo atua com temas como: condições
de saúde e higiene, saúde do trabalhador e ergonomia.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – V – F – V – V
F – V – V – V – F  CORRETO
F – V – F – V – F
V – V – F – F – F
V – V – F – V – F
Código da questão: 42443
Pode se dividir as perspectivas dos autores sobre o que é a organização em três grandes
tipos de sistemas: sistemas racionais, sistemas naturais e sistemas abertos. Sobre esse tema
considere as seguintes afirmações:
Resolução comentada:
Somente as duas últimas afirmações são faltas. A fase da Psicologia Organizacional
tinha como ênfase a produtividade das empresas, a ampliação do foco de atuação
do psicólogo e o trabalho com grupos. 
Já a fase da Psicologia do Trabalho se preocupa com a maior ampliação do foco,
questões de saúde e ir além das organizações.
Resolução comentada:
O campo da Psicologia Organizacional trata de assuntos como: comportamento no
trabalho, desenho organizacional e consultoria organizacional.
8)
I. A organização, como um sistema natural, é composta por coletividades altamente
formalizadas, voltadas para atingir, de modo colaborativo, objetivos específicos, explícitos e
bem definidos. 
II. A organização, como um sistema aberto, é formada por coletividades forjadas pelo
consenso e conflitos, buscando a sua sobrevivência. 
III. A organização como um sistema natural remete às coletividades em que os membros
perseguem distintos interesses, mas reconhecem o valor de perpetuar a organização como
um recurso importante. 
IV. A organização com um sistema aberto se relaciona aopensamento de que há um
conjunto de elementos que interagem, são interdependentes e estão relacionados ao seu
ambiente de modo a formar um todo organizado. 
V. A organização como um sistema racional é formada por arranjos estruturais, que são
planejados para ampliar a eficiência de funcionamento do sistema na realização dos seus
objetivos.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
I, II E III.
I, IV e V.
I, II e V.
III, IV E V.  CORRETO
II, III E IV.
Código da questão: 42462
Na análise de um modelo de gestão podemos verificar três dimensões principais, que
envolvem um conjunto de características estruturantes do ambiente de trabalho nas
organizações. Sobre esse tema é correto afirmar que:
Fonte: SOUZA, Janice Janissek; PEIXOTO, Adriano de Lemos Alves Peixoto. Os novos
modelos de gestão. In: BORGES, Livia de Oliveira; MOURÃO, Luciana. O trabalho e as
organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 121-149.
Alternativas:
No modelo de organização tradicional do trabalho há uma análise de cada tarefa para
definir o melhor método de execução e uma cadeia hierárquica clara para supervisionar
e controlar o trabalho.  CORRETO
No modelo de organização de trabalho baseado em equipes de alto desempenho
existem diversos níveis hierárquicos e múltiplas funções, devido às necessidades
relacionadas ao planejamento e à operação.
No modelo tradicional de gestão há uma maior ênfase na organização do trabalho
baseado em equipes transfuncionais ou multidisciplinares e na coordenação
horizontalizada.
No modelo tradicional de gestão, a ênfase está em como e quanto cada trabalhador
utiliza do seu conhecimento e cognição para obter mais resultados.
No modelo tradicional de gestão há um relaxamento das regras para aumentar a
flexibilização das condições de emprego, como por exemplo, a diversificação dos tipos
de contrato de trabalho.
Resolução comentada:
A organização como um sistema natural é formada por coletividades forjadas pelo
consenso e conflitos, buscando a sua sobrevivência; e nos sistemas abertos é um
sistema social inserido em um ambiente maior, envolvendo fluxos de atividades de
coalizões de membros com distintos interesses.
Resolução comentada:
O modelo de organização tradicional do trabalho é caracterizado da seguinte forma:
há uma separação bem definida entre a execução e o planejamento do trabalho; a
divisão do trabalho ocorre em uma série de tarefas simplificadas e fragmentadas; há
uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução; há uma
cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho; há um controle
9)
10)
Código da questão: 42460
O psicólogo ___________ para promover a ____________ do acesso da população às
informações, ao conhecimento da_______________, aos serviços e aos padrões éticos da
profissão (CONSELHO FEDERAL DE PSICOLOGIA, 2005). 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
questionará – integração – psicologia.
contribuirá – definição – ciência.
determinará – crença – sociedade.
contribuirá – universalização – ciência psicológica.  CORRETO
confirmará – identidade – psicologia.
Código da questão: 42456
O segundo enfoque é o_____________. Após o início do esgotamento do
modelo____________ no início do século XIX, com a organização trabalhista mais avançada e
a crescente crítica às ______________ de trabalho.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
organizacional – industrial – condições.
individualista – sistêmico – situações.
sistêmico –individualista – más condições.  CORRETO
industrial – sociológico – organizações.
político – sistêmico – atitudes.
Código da questão: 42446
rígido para assegurar o cumprimento do planejado; há a utilização de trabalhadores
com baixa qualificação e a há uma estrutura de trabalho com um conjunto
fragmentado de tarefas interdependentes.
Resolução comentada:
O psicólogo contribuirá para promover a universalização do acesso ao
conhecimento científico da psicologia e do acesso aos serviços prestados por
psicólogos. Esse é um dos Fundamentos Universais do Código de Ética do Psicólogo.
Resolução comentada:
O segundo enfoque é o sistêmico, com a crescente crítica às más condições de
trabalho e também com as críticas aos modelos de gestão nas empresas.
Arquivos e Links