O papel do psicologo nas organizacoes

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O papel do psicólogo nas organizações
Professor(a): Rogério Rodolfo Baptista (Mestrado acadêmico)
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1)
A Psicologia Organizacional e do Trabalho não está interessada somente em descrever ou mensurar os fenômenos que estuda, ela também busca entender o porquê eles acontecem, suas causas e contextos, que são chamados de:
Fonte:  BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; ZANELLI, José Carlos. Psicologia e produção do conhecimento em organizações e trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio
Bittencourt. Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014. Cap. 16. p. 583-608.
Alternativas:
· Indicadores do fenômeno.
· Cultura da organização.
· Antecedentes do fenômeno.
checkCORRETO
· Consequentes do fenômeno.
· Níveis do ambiente.
Resolução comentada:
Os antecedentes do fenômeno correspondem às ocorrências que o geraram. Eles estão presentes em quatro níveis: o indivíduo, a equipe, a organização e a sociedade.
2)
Sobre a escolha da(s) abordagem(ns) metodológicas em uma pesquisa, considere as seguintes afirmações:
(  ) A abordagem quantitativa tem como algumas das suas premissas: a objetividade,  replicabilidade do conhecimento, lógica da verificação e procedimentos variáveis ou fixados.
 (  ) Ao utilizar a abordagem quantitativa é importante a confiabilidade e validade dos instrumentos utilizados.
(  ) A abordagem quantitativa tem como objetivo compreender os fenômenos através da coleta de dados narrativos, estudando as particularidades e experiências individuais.
( ) A análise de discurso, análise de estrutura semiótica, análise de conteúdo e análise fenomenológica são exemplos da abordagem quantitativa.
(  ) A abordagem qualitativa é utilizada frequentemente para descrever fenômenos mais complexos nos quais a mensuração não seria suficiente.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – F – F
· V – V – V – F – F
· V – V – F – F – V
checkCORRETO
· V – V – F – V – F
· F – V – V – V – F
Resolução comentada:
A abordagem qualitativa tem como objetivo compreender os fenômenos através da coleta de dados narrativos, estudando as particularidades e experiências individuais. A análise de discurso, análise de estrutura semiótica, análise de conteúdo e análise fenomenológica são exemplos da abordagem qualitativa.
3)
A psicologia organizacional foi se estruturando em três grandes eixos no decorrer da história. Considere as seguintes afirmações:
I. A Psicologia do Trabalho tem o foco em compreender e lidar com as questões relacionadas ao comportamento humano e o trabalho, com ênfase na qualidade de vida e saúde do trabalhador.
II. A Psicologia Organizacional trata das relações entre o comportamento no trabalho e as organizações e busca entender como os processos psicossociais interferem na consecução dos objetivos organizacionais.
III. O Comportamento Organizacional enfoca o conjunto de políticas e práticas que se relacionam à estratégia de organizar a ação individual e coletiva com os objetivos organizacionais.
IV. A Gestão de pessoas investiga o impacto de indivíduos, grupos e estrutura sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de usar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
V. O campo da Psicologia do Trabalho se preocupa em entender como o desempenho humano é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela organização do trabalho, mas vai além da organização.
São verdadeiras somente:
Alternativas:
· II, III E IV.
· I, II e V.
checkCORRETO
· I, IV e V.
· I, II E III.
· III, IV E V.
Resolução comentada:
A gestão de pessoas compreende as práticas de gestão como seleção, treinamento e avaliação de desempenho. O comportamento organizacional é a área que estuda temas como liderança, motivação e comportamento individual no trabalho.
4)
Em relação à Administração Científica criada por Taylor, considere as seguintes afirmações:
(    ) Tem ênfase na padronização, no parcelamento e na separação da concepção da execução do trabalho .
(  ) Baseia-se na caracterização multifuncional do trabalho, onde os operários executam tarefas diversificadas.
(   ) Taylor instituiu a linha de produção seriada e o conceito de five dollar day.
(   ) Utiliza a análise do trabalho, a divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de trabalho.
(   ) Oferece incentivos salariais e prêmios como forma de aumentar a produtividade,
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – V – V
checkCORRETO
· F – V – F – V – F
· V – F – F – F – F
· V – F – V – V – F
· F – F – F – V – F
Resolução comentada:
A Administração científica foi desenvolvida por Taylor e posteriormente ampliada por Fayol e outras pessoas. Ela possui fundamentos de racionalização do trabalho e organização.
5)
A fase da psicologia _______________ está fortemente ligada à ______________ e ao atendimento das demandas da __________ que estava em plena expansão e solidificação no país.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· organizacional – psicotécnica – organização.
· organizacional – seleção– cultura.
· do trabalho– saúde – economia.
· industrial – psicotécnica – indústria.
checkCORRETO
· Industrial - saúde – seleção de pessoal.
Resolução comentada:
Durante a fase da psicologia industrial, a grande ênfase era a psicotécnica e sua aplicação na indústria que estava em grande expansão.
6)
Organizações são um conjunto de _________ que compartilham_____________________ que os encorajam a fazer ______________ mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos de outros. (SMIRCICH; STUBBART, 1985, apud BASTOS et al., 2013:75).
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· indivíduos – necessidades – concessões.
· setores – regras – trabalhos.
· regras – orientações – concessões.
· grupos – uma identidade – concessões.
· pessoas – crenças, valores e pressupostos – interpretações.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Organizações são um conjunto de pessoas que compartilham crenças, valores e pressupostos que os encorajam a fazer interpretações mutuamente reforçadas dos seus próprios atos e dos atos de outros. (SMIRCICH; STUBBART, 1985, apud BASTOS et al., 2013:75).
7)
O primeiro período da psicologia organizacional internacional foi marcado por grandes mudanças macrossociais, como a segunda revolução na indústria, que criou demandas para psicologia como:
Fonte: ZANELLI, José Carlos; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt.; RODRIGUES, A. C. A. Campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antônio Vergílio Bittencourt. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2. ed. 2014
Alternativas:
· O desenvolvimento do treinamento gerencial.
· A constituição de novos modelos de gestão.
· A necessidade de capacitação de trabalhadores.
checkCORRETO
· A busca por novos modelos de relações de trabalho.
· A necessidade do desenvolvimento de ações e teorias ligadas à aprendizagem.
Resolução comentada:
No primeiro período da POT, as mudanças sociais e econômicas geraram demandas para melhorar os processos de trabalho, como a necessidade de capacitação de trabalhadores, racionalização do trabalho e a própria aplicação da psicologia no contexto do trabalho.
8)
O Código de Ética Profissional do psicólogo traz importantes orientações sobre o sigilo profissional. Sobre essa questão, considere as seguintes afirmações:
(   ) É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger a intimidade das pessoas, grupos ou organizações.
(   ) Nos documentos que fundamentam as atividades em equipe multiprofissional, registrará somente as informações necessárias para o cumprimento dos objetivos do trabalho.
(  ) O psicólogo poderá divulgar procedimentos ou apresentar resultados de serviços psicológicos para fins acadêmicos, independentemente de autorização por escrito,pois essa prática se insere no artigo IV do Código de Ética Profissional da profissão.  
(   ) O psicólogo poderá alterar a validade e fidedignidade de instrumentos e técnicas psicológicas, desde que contribua para o alcance dos resultados do seu trabalho.
(  ) O psicólogo poderá compartilhar quaisquer informações que contribua para a realização do serviço prestado.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V – V – F
· V – F – F – F – F
· V – F – F – V – V
· V – V – F – F – F
checkCORRETO
· F – V – V – F – V
Resolução comentada:
Ao psicólogo é vedado:
Realizar diagnósticos, divulgar procedimentos ou apresentar resultados de
serviços psicológicos em meios de comunicação, de forma a expor pessoas,
grupos ou organizações.
Interferir na validade e fidedignidade de instrumentos e técnicas psicológicas, adulterar seus resultados ou fazer declarações falsas.
É dever do psicólogo:
Compartilhar somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo.
9)
Na análise de um modelo de gestão podemos verificar três dimensões principais, que envolvem um conjunto de características estruturantes do ambiente de trabalho nas organizações. Sobre esse tema é correto afirmar que:
Fonte: SOUZA, Janice Janissek; PEIXOTO, Adriano de Lemos Alves Peixoto. Os novos modelos de gestão. In: BORGES, Livia de Oliveira; MOURÃO, Luciana. O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 121-149.
Alternativas:
· No modelo de organização tradicional do trabalho há uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução e uma cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho.
checkCORRETO
· No modelo de organização de trabalho baseado em equipes de alto desempenho existem diversos níveis hierárquicos e múltiplas funções, devido às necessidades relacionadas ao planejamento e à operação.
· No modelo tradicional de gestão há um relaxamento das regras para aumentar a flexibilização das condições de emprego, como por exemplo, a diversificação dos tipos de contrato de trabalho.
· No modelo tradicional de gestão há uma maior ênfase na organização do trabalho baseado em equipes transfuncionais ou multidisciplinares e na coordenação horizontalizada.
· No modelo tradicional de gestão, a ênfase está em como e quanto cada trabalhador utiliza do seu conhecimento e cognição para obter mais resultados.
Resolução comentada:
O modelo de organização tradicional do trabalho é caracterizado da seguinte forma: há uma separação bem definida entre a execução e o planejamento do trabalho; a divisão do trabalho ocorre em uma série de tarefas simplificadas e fragmentadas; há uma análise de cada tarefa para definir o melhor método de execução; há uma cadeia hierárquica clara para supervisionar e controlar o trabalho; há um controle rígido para assegurar o cumprimento do planejado; há a utilização de trabalhadores com baixa qualificação e a há uma estrutura de trabalho com um conjunto fragmentado de tarefas interdependentes.
10)
Em relação à história da POT, considere as seguintes afirmações:
( ) No período entre 1945 e 1960, a psicologia organizacional ganhou novos campos de trabalho como aquisição de habilidades, motivação e desenvolvimento organizacional.
( ) Nas décadas de 70 e 80 surge um novo modelo de relações de trabalho e crescem as críticas aos testes psicológicos e o desafio de ir além do âmbito individual da análise.
( ) A Psicologia Industrial, que vai até a década de 30, tem como ênfase a psicotécnica, a seleção e colocação de pessoal.
( ) A fase da Psicologia do Trabalho tinha como ênfase a produtividade das empresas, a ampliação do foco de atuação do psicólogo e o trabalho com grupos.
( ) A fase da Psicologia Organizacional teve como ênfase a maior ampliação do foco e preocupação com questões de saúde para além das organizações.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – F – F
· V – V – V – F – F
checkCORRETO
· F – V – F – V – F
· F – F – F – V – F
· V – F – F – V – V
Resolução comentada:
Somente as duas últimas afirmações são faltas. A fase da Psicologia Organizacional tinha como ênfase a produtividade das empresas, a ampliação do foco de atuação do psicólogo e o trabalho com grupos.
Já a fase da Psicologia do Trabalho se preocupa com a maior ampliação do foco, questões de saúde e ir além das organizações.
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