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UNIVERSIDADE PAULISTA – EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II SUPERIOR EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO DE UMA EMPRESA DE COWORKING UNIP (MOGI DAS CRUZES) 2022 UNIVERSIDADE PAULISTA – EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II SUPERIOR EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS PROJETO DE UMA EMPRESA DE COWORKING Pesquisa de Curso apresentado ao curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, da UNIVERSIDADE PAULISTA. Orientador: Antônio Palmeira de Araújo Neto Nome: Victor Hugo Costa Rodrigues Salmeron RA: 2203589 Nome: Christhian Gustavo de Souza Espindola RA: 2211665 UNIP (MOGI DAS CRUZES) 2022 RESUMO Este trabalho foi baseado em uma pesquisa sobre o crescente número de profissionais autônomos que buscam espaços de escritórios compartilhados, entendendo que essa forma de trabalhar se tornou referência mundial e que está em constante expansão. A proposta desse modelo comum oferece uma solução para um ritmo de trabalho que atende ao equilíbrio entre produção e prosperidade. Baseado no conceito o coworking foi pensado para superar algumas das desvantagens de um profissional ao trabalhar em Home Office. Este projeto foca em tipos de trabalho como: individual, coletivo e informal; espaço flexível e integrado; espaços para atividades de lazer; ambiente espacial de qualidade e design gráfico ambiental adequado. Com base no conteúdo das disciplinas de Organização de Computadores, Princípios de Sistemas de Informação e Comunicação Aplicada, foi desenvolvido uma pesquisa onde explicamos resumidamente cada parte integrante de um espaço de coworking, como ele é estruturado, equipamentos disponibilizados, a organização de uma estação de trabalho comunitária. Palavras-chave: Tecnologia, escritórios, espaços de trabalho compartilhados, coworking. ABSTRACT This work was based on a survey of the growing number of self-employed professionals looking for shared office spaces, understanding that this way of working has become a worldwide reference and that it is constantly expanding. The proposal of this common model offers a solution to a pace of work that meets the balance between production and prosperity. Based on the concept, coworking was designed to overcome some of the disadvantages of a professional when working at Home Office. This project focuses on types of work such as: individual, collective and informal; flexible and integrated space; spaces for leisure activities; quality space environment and appropriate environmental graphic design. Based on the content of Computer Organization, Information Systems Principles and Applied Communication, a research was developed where we briefly explain each integral part of a coworking space, how it is structured, available equipment, the organization of a community work. Keywords: Technology, offices, shared workspaces, coworking. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .......................................................................................... 7 2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................. 8 2.1 COWORKING ........................................................................................... 8 2.1.1 VANTAGENS DO COWORKING .............................................................. 9 2.1.1.1 OBJETIVO .............................................................................................. 10 2.1.1.1.1 GESTÃO DO COWORKING ................................................................... 11 3 RECURSOS COMPUTACIONAIS .......................................................... 13 4 ESTAÇÕES DE TRABALHO .................................................................. 22 5 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO ....................................................... 24 6 PRESS-RELEASE .................................................................................. 26 7 CONCLUSÃO ......................................................................................... 28 REFERÊNCIAS ....................................................................................... 29 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 — Sistemas ERP ....................................................................................... 12 Figura 2 — Sistema ERP ......................................................................................... 12 Figura 3 — Memória Ram ........................................................................................ 13 Figura 4 — Processadores ....................................................................................... 14 Figura 5 — Placa de Rede ....................................................................................... 14 Figura 6 — Placa de Som ........................................................................................ 15 Figura 7 — Placa de vídeo ....................................................................................... 16 Figura 8 — HD/SSD ................................................................................................. 16 Figura 9 — Repeditores ........................................................................................... 17 Figura 10 — Roteadores .......................................................................................... 17 Figura 11 — Switches .............................................................................................. 18 Figura 12 — Hubs .................................................................................................... 18 Figura 13 — Firewall ................................................................................................ 19 Figura 14 — Equipamentos Multimídia .................................................................... 19 Figura 15 — Dispositivos de entrada e saída ........................................................... 20 Figura 16 — Service Desk ....................................................................................... 21 Figura 17 — Estação de Trabalho ............................................................................ 23 Figura 18 — Press Release ..................................................................................... 26 Figura 19 — Coworking ............................................................................................ 27 7 1 INTRODUÇÃO Empresas adotam espaços de coworking para aumentar os lucros e reduzir os custos, e os freelancers também estão procurando reduzir despesas através de estrutura compartilhada, ao invés de montar escritórios em casa com espaço suficiente entre os aparelhos ou dispositivos que serão utilizados. No entanto, quando o profissional precisa atender clientes ou fornecedores, utilizar espaços públicos como restaurantes ou mesmo cafeterias, esses lugares não disponibilizam, na maioria dos casos, um ambiente adequado para reuniões de negócios. A proposta de um espaço de coworking é um dos motivos para atrair essas pessoas profissionais em um espaço de trabalho colaborativo com ambientes dinâmicos e seu principal objetivo é fortalecer a rede de conexões entre os usuários espaço. Introdução: neste capítulo serão apresentados dados como o tema e a tipologia do projeto escolhido. Apresentado o tema será explicado seu contexto e sua relação com a cidade escolhida para o projeto, por seguinte, é exposto o objeto de estudo, sua localização. Por seguinte, em objetivos, trata-se qual a finalidade pretende-se alcançar com a pesquisa e por fim, quais os procedimentos metodológicos adotados para pesquisa. Os procedimentos metodológicos pesquisados buscam orientar e colher subsídios para o desenvolvimento do Projeto IntegradoMultidisciplinar, e este embasamento teórico fornecerá dados importantes para discussões e compreensão do tema escolhido. 8 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 COWORKING Coworking define-se por modelos de trabalho que se baseiem no compartilhamento de recursos de escritório e espaços, atraindo pessoas que não necessariamente trabalham na mesma área de atuação ou mesma empresa, reunindo os usuários independentes, empreendedores e profissionais liberais. Para solucionar o problema de isolamento do modelo de trabalho conhecido como Home Office o Coworking é uma maneira procurada por muitos profissionais autônomos, sendo uma alternativa para fazer novos contatos de negócios através do networking aumentando assim sua produtividade, onde além dos profissionais autônomos as empresas também usufruem desses espaços para oferecem e/ou contratar serviços mutuamente e estabelecer relacionamentos de seus negócios, sendo que alguns destes relacionamentos também visam favorecer o surgimento e amadurecimento de ideias e projetos em grupo, pois o foco não está apenas no lucro, mas também na sociedade. Nos espaços de coworking encontram-se estrutura bem planejada e pensada para o trabalho autônomo e coletivo. Coworking é uma tendência que está modificando a forma com que empresas se relacionam entre si e empreendedores trabalham e compartilham, tendo a oportunidade de manter e aumentar o networking com pessoas de diversas áreas e estilos, não somente no seu segmento, aumentando assim a sua produtividade, já que os ambientes e as trocas feitas no espaço são propícios para isso, de maneira mais sustentável e econômica! (SEBRAE, 2001) O espaço de coworking acolhe os profissionais quem sonha em seguir seu próprio negócio, bem como para ajudar empresas que antes estavam instaladas em salas comerciais, arcando com recepção, serviços gerais, materiais de escritório, aluguel, condomínio etc., auxiliando na redução de despesas e no aumento da rede de networking (rede de contatos profissionais). Esses espaços são frutos e transformações dos ambientes de trabalho do mundo contemporâneo, ligado 9 diretamente a novas tecnologias, empreendedorismo e a inovação. O coworking representa uma solução, preparando os espaços fisicamente, socialmente e virtualmente seguindo as novas tendências mundiais. Dentro desses espaços estão classificados vários benefícios, podendo-se listar dentre eles: ● Poupar dinheiro ● Zero burocracia é chegar e começar ● Receber clientes ● Troca de ideias ● Maior produtividade ● Maior organização ● Profissionalismo ● Sair da rotina. Esses serviços abrangem um grande leque de serviços disponíveis, alguns deles são: ● Serviço de internet ● Estrutura física ● Serviços de impressão ● Ambientes de convivência ● Salas para reuniões ● Escritórios virtuais ● Salas privativas ● Serviços de conveniência (motoboy, correios etc.). ● Recepcionistas 2.1.1 VANTAGENS DO COWORKING Networking: Trabalhar em um espaço compartilhado permite que você tenha um contato maior com pessoas das mais diversas áreas, ampliando a sua rede de contatos. Relacionar-se com outros profissionais pode ser de grande serventia para adquirir conhecimentos, trocar ideias, criar parcerias, ou até mesmo para colocar projetos em prática. 10 Infraestrutura: Os espaços de coworking são ótimas soluções para negócios que estão começando e precisam poupar em infraestrutura. Dentre os principais benefícios oferecidos por esses espaços e que já são inclusos nos planos mensais estão o acesso à internet, energia elétrica, material de escritório, número de telefone próprio e até mesmo limpeza, manutenção e reparo do local. Flexibilidade: Algumas pessoas simplesmente não conseguem trabalhar em um escritório, mas as distrações de trabalhar em casa também não são ideais. Trabalhar em um espaço compartilhado pode servir como uma solução. Em um Coworking, você disciplina o seu trabalho, estipulam o horário de suas atividades, seus prazos e cria hábitos mais produtivos. Além disso, esses espaços também são bem flexíveis para a realização de reuniões, workshops, encontros e até mesmo para sediar eventos e coquetéis. Criatividade: Imagine que você esteja trabalhando em casa e tenha um bloqueio criativo. Os recursos para encontrar uma solução são muito menores do que se você estiver em contato com outros profissionais, certo? Uma das vantagens do coworking é a troca de informações e experiência com outras pessoas. Você poderá receber novas ideias e pedir ajuda, aumentando exponencialmente as chances de melhorar ou criar um novo projeto. Economia: O ponto principal para quem está começando é o bolso. Os espaços de Coworking podem ser pagos por mês, muitas vezes em planos que se encaixam a necessidade de cada profissional e cobrindo todos os custos. O baixo investimento e a ausência de contratos e demais burocracias compensam muito mais do que o aluguel de um espaço comercial próprio. (FAMELI, 2017) 2.1.1.1 OBJETIVO Objetivo Geral Desenvolver um projeto de espaço com ênfase no conceito de Coworking, onde o ambiente colaborativo terá como objetivo fomentar o empreendedorismo. Objetivo Específico a) Estudar o tema Coworking b) Implementar e explicar a matéria de Comunicação Aplicada. c) Desenvolver os estudos da matéria de Organização de Computadores, e d) Princípios de Sistemas de Informação. 11 2.1.1.1.1 GESTÃO DO COWORKING Uma pesquisa realizada em 2015 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), foi mostrada que nos últimos dois anos Brasil fecharam mais empresas do que abriu. Essa pesquisa e importante para mostrar a importância de uma boa gestão. Com isso baseado na matéria Princípios de sistemas da informação, a aplicação utilizada na gestão de espaços do Coworking é o sistema de Planejamento de Recursos Empresariais (Enterprise Resource Planning – ERP), que é o responsável por facilitar as administrações empresariais, que culminam na melhor qualidade das análises gerenciais, e nas decisões dos gestores. Um exemplo de software é o Dynamics 365, um software que ajuda a aperfeiçoar as tarefas do negócio e impulsionar o crescimento. Um dos objetivos principais dessa fermenta é a automação de processos de cada área e trabalho de forma sincronizada das informações, aumentando a produtividade e compartilhamento de dados. Segundo a Microsoft o ERP é crucial para as empresas, porque impulsiona o desempenho, acelera o impacto operacional e garante a agilidade dos negócios. O ERP auxilia no comercio, finanças, recursos humanos, fabricação e cadeia de fornecedores, sendo assim completo para a gestão de espaço. Um exemplo de ERP popular utilizado pelas empresas e o Excel, que funciona como planilhas eletrônicas, mas quando se trata de grandes empresas o Excel não é muito eficaz. O sistema ERP atende as necessidades da empresa. Alguns exemplos do que faz o ERP: ● Emissão de notas fiscais eletrônicas de produtos e serviços; ● Controle financeiro; ● Produção; ● Compras; ● Gerenciamento de estoque; 12 ● Gestão comercial; ● PDV on-line Figura 1 — Sistemas ERP Fonte: Omie Figura 2 — Sistema ERP Fonte: Omie 13 3 RECURSOS COMPUTACIONAIS A infraestrutura que a empresa pode oferecer é muito importante para um coworking, para um bom funcionamento. A empresa pode fornecer vário recurso entre eles estão: - Computadores, que hoje em dia e um dos recursos mais importantes, pois nele podemos fazer a maioria da gestão empresarial, mas para que seja um bom computador precisa ter bons componentes como memória RAM, processador, placa de Rede, Placas de Som, Vídeo, HD ou SSD. Memória RAM: é a memória de acesso rápido que armazena as informações de forma temporária.Figura 3 — Memória Ram Fonte: TechTudo 14 Processador: responsável por todo o processamento de dados da máquina. Ele processa cada função no computador quando acionada. Figura 4 — Processadores Fonte: Razor Computadores Placa de Rede: é responsável pela integração entre o computador e o servidor de internet. Figura 5 — Placa de Rede Fonte: Extra 15 Placa de Som: Usado pelo computador para gravar e reproduzir áudio. Figura 6 — Placa de Som Fonte: Extra Placa de Vídeo: Responsável por tudo aquilo que é exibido na tela pelo usuário. 16 Figura 7 — Placa de vídeo Fonte: Extra HD / SSD: HD é responsável por armazenar informações. Salva dados de arquivo e sistema operacional. Os SSD’s, uma evolução do HD capaz de transmitir as informações em tempo recorde. Figura 8 — HD/SSD Fonte: TechTudo Repetidores: são utilizados na conexão de dois ou mais dispositivos de rede local. 17 Figura 9 — Repeditores Fonte: TechTudo Roteadores: permitem e gerencia a transferência de dados entre máquinas em distintas redes. Figura 10 — Roteadores Fonte: TechTudo Switch: é um dispositivo que conecta todos os elementos da rede. Ele funciona como unidade de controle para que computadores, impressoras, servidores e os outros dispositivos. 18 Figura 11 — Switches Fonte: TechTudo HUBs: dispositivo responsável por interligar os computadores de uma rede local. Ele recebe os dados vindos de uma rede e o transmite a outras máquinas. Figura 12 — Hubs Fonte: Amazon Firewall: equipamento básico de segurança que tem como principal função controlar todos os dados que são enviados e recebidos em uma rede de computadores. Ele bloqueia uma conexão, caso nela seja detectada algum tipo de ameaça. 19 Figura 13 — Firewall Fonte: Amazon Muito importante também que o coworking ofereça acesso à internet e cabeamentos necessários para ter alta qualidade no uso. Gerenciamento de rede, proteção e manutenção. É muito importante que tudo esteja em ótimo funcionamento para que tudo funcione normalmente. Nas salas de reuniões e necessário todo um suporte para as reuniões, por isso a empresa disponibiliza equipamentos multimídias e sistemas de áudio para um bom funcionamento das reuniões. Equipamentos multimídia: é utilizado com o objetivo de transmitir imagem e som para as pessoas. Figura 14 — Equipamentos Multimídia Fonte: rylaudiovisuais 20 Dispositivos de E/S: Dispositivos de entrada são os aparelhos que permitem a interação de um computador com o homem, também conhecido como periféricos e possibilita a entrada e saída de dados do computador. Exemplos: Impressoras, monitores, microfones, projetor, alto falantes e caixa de som. Figura 15 — Dispositivos de entrada e saída Fonte: TechTudo Service desk: é muito importante para melhorar a qualidade dos processos realizados nas empresas. Ele e uma evolução do help desk que é um suporte técnico. É um serviço de atendimento ao cliente que centraliza chamados em uma única plataforma. Só que o help desk ajuda em questões mais fáceis como dificuldade no acesso da internet. Já o Service desk vai além desse tipo de auxílio ele funciona também como uma consultoria na área de TI. Serviços que o service desk oferecem: ● Analisar e implementar novas tecnologias. ● Fazer a manutenção de todos os programas e sistemas. ● Resolver paradas repentinas em servidores. ● Gerenciar permissões de acesso do usuário. ● Otimizar processos. ● Preparar relatórios periódicos sobre o andamento do trabalho e das metas 21 Figura 16 — Service Desk Fonte: Algar Tech 22 4 ESTAÇÕES DE TRABALHO Será que esse negócio de trabalhar em ambiente compartilhado funciona? Hoje existem mais de 1000 coworkings do Brasil e milhares pelo mundo. É uma tendência sem volta: pessoas e empresas querem se dedicar e investir nos seus negócios e não em estruturas e manutenções. Além disso os coworkings são um celeiro de conexões e negócios, num clima que dá gosto trabalhar. Com a COVID19, o coworking é seguro? SIM. Embora sejamos um ambiente com pessoas, nunca estamos lotados, afinal cada um tem sua rotina de trabalho. As estações são espaçosas. Além disso, aplicamos aqui todos os protocolos recomendados pela OMS, reforçando os cuidados. Ambiente compartilhado é uma bagunça? Pelo contrário, a dinâmica do espaço cria um clima de cooperação entre todos. Assim é possível você ter a concentração que precisa. Afinal todos aqui estão focados em suas tarefas. E cada usuário pode utilizar o sistema operacional que mais lhe convém, pois cada usuário utiliza a sua máquina pessoal na estação de trabalho. Sendo necessário apenas conectar no ponto de rede da estação de trabalho e pode utilizar um monitor disponibilizado para cada mesa. Essas acomodações para empresas e profissionais independentes, vão muito além das paredes coloridas, da internet liberada, das salas de videoconferências etc. Estamos falando de um estilo de vida, ou melhor de um estilo de vida no trabalho. Ao entrar em um coworking, a principal preocupação é que você viva as melhores experiências e principalmente encontre o ambiente ideal para trabalhar. Muitos acreditam que existe apenas um grande salão, com mesas compartilhadas, criação 24h, muita interação e por aí vai. Sim, quem precisa desse tipo de ambiente, certamente vai encontrar. Mas temos algo importantíssimo a ressaltar: os coworkings oferecerem outras possibilidades de alocação. Para quem precisa de um ambiente reservado e bem estruturado fisicamente também encontra por lá. Tudo é uma questão de necessidades. Democraticamente 23 há espaço para todos os perfis e orçamentos, o profissional só precisa buscar aquele que o atende. Existem salas maiores para alocar equipes, ou ainda as pequenas para pessoas individuais, duplas ou pequenos grupos. Para cada ambiente há uma vantagem. Nas mesas coletivas há espaço para ampliar o networking de forma mais direta, ou mesmo discutir novas ideias. As salas reservadas são ótimas para quem recebe muitos clientes ou têm equipes maiores. São vários profissionais, empresas, clientes, empresários, fornecedores, parceiros, sócios em busca de lugares autênticos e diferenciados para tratarem da importância de seus negócios. Pois bem, essa facilidade existe, é real e já foi colocada em prática. Ha diversos outros espaços, em outras cidades, que atendem este público. Manter um escritório e toda uma equipe é algo que gera um custo considerável. Mas, criar estações de trabalho dentro de um coworking, proporciona uma economia de até 38% por estação. “Estudos apontam que, para uma empresa que aluga um imóvel, os gastos anuais totais por estação de trabalho podem chegar em média a R$ 17.400,00. Um custo unitário bastante expressivo, sendo interessante buscar alternativas que proporcionem economia, como um coworking.” Figura 17 — Estação de Trabalho Fonte: studiocoworking 24 5 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO Perfil dos coworkers O tipo mais comum de coworker são jovens profissionais especializados (40% estão entre 26 anos e 35 anos de idade). São principalmente empresários e profissionais liberais interessados em fazer uso do espaço de coworking, que geralmente encontra-se dentro de suas cidades de origem. No entanto, 11% viajam diariamente de uma cidade a outra, revelando também uma tendência ao nomadismo. O uso de diferentes tipos de espaços de trabalho provou ser bem mesclado: embora os coworkers brasileiros normalmente evitem o uso de bibliotecas e cafés, muitos dos entrevistados preferem alternar entre o home office e o coworking. Descobriu-se que 66% já havia trabalhado em um espaço de coworking anteriormente. O uso comum do termo,nos gráficos de um “centro de negócios” em São Paulo, indica um tipo mais rígido de aluguel de espaço temporário de escritório, ao contrário de um espaço de coworking. Uso e acesso ao espaço Os resultados da pesquisa mostram que a maioria das pessoas no Brasil tende a procurar por um espaço de coworking logo no início do ano, geralmente entre janeiro e fevereiro. A maioria delas já trabalhou em esquema de coworking por cerca de um ano ou dois, e 25% começaram apenas em 2013. Cerca de 46% revelaram que usa o espaço diariamente, 22% apenas algumas vezes na semana, e surpreendentes 18% declararam que só usam o espaço em torno de uma vez ao mês. Isso indica que, dentro do movimento de coworking, ainda há entusiasmo para o trabalho esporádico. Aproximadamente 81% dos colaboradores têm permanecido no espaço de coworking onde iniciaram suas atividades neste modelo de escritório. Assim, a maioria dos coworkers só trabalhou em um único espaço de coworking, mas também há um número considerável de pessoas que passou por dois ou três espaços. Cerca de 58% começaram no coworking a partir do home office, e há uma certa curiosidade expressa nos resultados do ano que vem em relação a este aspecto do movimento. 25 Curiosamente, a oferta associada aos benefícios proporcionados pela mobilidade foi surpreendentemente baixa. Isto mostra que a interação entre espaços de coworking e a mobilidade de um indivíduo ainda é limitada (diferentemente, por exemplo, do que ocorre fora do Brasil atualmente, em países como Alemanha e Estados Unidos). Na medida em que o tempo médio para um coworker se deslocar até um espaço de trabalho foi relatado em cerca de 26 minutos, parece que o coworking também é uma solução para muitas pessoas evitarem o estresse de se locomover dentro de uma grande metrópole (especialmente São Paulo). No entanto, apesar dos esforços de alguns espaços de coworking que usam o transporte público como um incentivo, descobriu-se que 57% dos coworkers utilizam veículo próprio e só 36% usam transporte público. Isto, provavelmente, é devido a uma necessidade de flexibilização no que diz respeito a reuniões de negócio e interação com clientes. Outra constatação da pesquisa foi a de que 59% dos coworkers preferem o acesso às suas mesas o tempo todo, e isso foi tomado como um sinal claro para os proprietários dos espaços de coworking. Colaboração e integração no espaço de trabalho Provou-se nesta pesquisa que o sentimento de se pertencer a uma comunidade era forte e que os anfitriões estão fazendo um bom trabalho em incentivar seus usuários a interagir com a dinâmica do espaço de coworking. A ênfase da pesquisa foi direcionada para descobrir que tipo de comunicação acontece entre os coworkers, sejam eles necessariamente relacionados ao trabalho, o valor que acrescentam à criação de grupos de trabalho, projetos compartilhados e colaboração em geral. Os resultados revelaram que a maioria das pessoas trabalham de forma autônoma. Mas os números também mostraram que muitos coworkers sabem os nomes uns dos outros, o que destaca a interação social positiva. 26 6 PRESS-RELEASE Press Release para Coworking O press release nada mais é que uma forma de marcar presença. Ou seja, é uma ferramenta básica utilizada para a divulgação de conteúdos, novidades, serviços e informações e que de quebra fortalece o contato da marca com o seu público-alvo. Ele pode ser usado para contar uma novidade, um lançamento de produto, uma notícia positiva sobre a empresa, eventos agendados, novas parcerias, divulgar notícias e muitas outras informações relevantes. Um bom press release não precisa conter apenas conteúdo comercial, mas deve sim conter informações necessárias para despertar a curiosidade do leitor e carinho pela marca. Público-alvo: Profissionais autônomos, freelancers, empresas de pequeno porte. Canais de comunicação: Mídias sociais, jornais impressos, mailing-list, e- mails. Estrutura da mensagem: Ecossistema integrado, para o compartilhamento de negócios. Ferramenta de comunicação: Redes Sociais, Aplicativos, internet, e-mails e jornais. Exemplo de Press Release Figura 18 — Press Release Fonte: unsplash 27 Figura 19 — Coworking Fonte: unsplash O coworking tão amigável como um Quokka Lançado em setembro de 2021 é um dos coworkings mais completo de São Paulo com a mais ampla tecnologia, seu funcionamento é 24 horas e com suporte técnico avançado, em busca de inovação, criatividade e conexão entre pessoas. • Localização Privilegiada • Planos Flexíveis • Infraestrutura pronta • Networking Esse nome foi escolhido porque o Quokka além de ser um animal amigável e considerado o animal mais alegre do mundo e é isso que nós buscamos para esse local. 28 7 CONCLUSÃO O coworking se figura como uma forma de organização de trabalho a qual busca oferecer uma maior flexibilidade em termos de custos de locação ao indivíduo, majoritariamente procurado por trabalhadores em situação de free-lance, ou em pequenas empresas e startups. Observou-se que ocoworking é buscado por indivíduos que dispõem de pouco capital de investimento para a locação de um espaço de trabalho, ou não tem interesse em investir grande parte de seu rendimento nesta parte do negócio. Destaca-se que a cidade de São Paulo - cujo alto custos de vida, problemática com relação ao deslocamento - beneficia-se da existência desse tipo de sistema de trabalho, o qual busca articular de uma maneira mais equilibrada com estes tipos de construções. Todo o funcionamento do coworking, nos espaços analisados, visa amenizar/resolver situações de conflito, ressaltando-se a necessidade de manutenção de um sistema real de comunicação explícita entre as pessoas. Este é um ponto crítico na sociedade contemporânea, pois a comunicação oral e presencial tem sido substituída por gadgets e redes sociais que imprimem um aparente tom de pessoalidade nas trocas entre os seus usuários – os quais na verdade estão distanciados por espaços mínimos, departamentalizações e angústias da vida moderna –perdendo-se, então, os simbolismos e as subjetividades presentes na tônica das relações do tipo face a face; o que foi citado e valorizado pelos respondentes nesta forma de trabalho. 29 REFERÊNCIAS ALGAR TECH. Service Desk. Disponível em: https://algartech.com/pt/isd-intuitive- service-desk/. Acesso em: 3 jun. 2022. AMAZON. Hubs. Disponível em: https://www.amazon.com.br/Baseus- Esta%C3%A7%C3%A3o-ancoragem-adaptador-microSD/. Acesso em: 2 jun. 2022. COELHO, Beatriz. Citação direta: diferença entre citação curta e citação longa nas normas da ABNT. Blog Mettzer. Florianópolis, 2021. Disponível em: https://blog.mettzer.com/citacao-direta-curta-longa/. Acesso em: 10 mai. 2021. COELHO, Beatriz. Conclusão de trabalho: : um guia completo de como fazer em 5 passos. Blog Mettzer. Florianópolis, 2020. Disponível em: https://blog.mettzer.com/conclusao-de-trabalho/. Acesso em: 10 mai. 2021. CONVEXNET. Importância do Service Desk. Disponível em: https://convexnet.com.br/a-importancia-do-service-desk-na-area-de-ti/. Acesso em: 3 jun. 2022. COWORKING BRASIL. Coworking na prática . Disponível em: https://deskmanager.com.br/blog/o-que-e-service-desk/. Acesso em: 3 jun. 2022. DESKMANAGER. O que é Service Desk?. Disponível em: https://deskmanager.com.br/blog/o-que-e-service-desk/. Acesso em: 3 jun. 2022. DIFERENÇA. Dispositivos de Entrada e SAída. Disponível em: https://www.diferenca.com/dispositivos-de-entrada-e-saida/. Acesso em: 3 jun. 2022. DOMINADOR DE REDES. Equipamentos de Rede. Disponível em: https://dominandoredes.com.br/equipamentos-de-rede/. Acesso em: 3 jun. 2022. ESCOLA EDUCAÇÃO. Componentes de um computador. Disponível em: https://cursos.escolaeducacao.com.br/artigo/componentes-de-um-computador.Acesso em: 3 jun. 2022. EXTRA. Placa de Rede. Disponível em: https://www.extra.com.br/https://www.extra.com.br/placa-de-rede-pci-express-gigabit- 10-100-1000-tg-3468-tp-link/p/2343073. Acesso em: 27 mai. 2022. G1. Gestão e negócios. Disponível em: https://blog.ipog.edu.br/gestao-e- negocios/gestao-empresarial/. Acesso em: 3 jun. 2022. 30 OMIE. Sistema de Gestão. Disponível em: https://blog.omie.com.br/blog/tudo- sobre-sistema-de-gestao-erp. Acesso em: 3 jun. 2022. OMIE. Sistemas ERP. Disponível em: https://blog.omie.com.br/blog/tudo-sobre- sistema-de-gestao-erp. Acesso em: 1 jun. 2022. RAZOR COMPUTADORES. Qual o melhor processador. Disponível em: https://razor.com.br/blog/hardware/qual-e-o-melhor-processador-para-minha- empresa/. Acesso em: 27 mai. 2022. RYLAUDIOVISUAIS. Equipamentos multimídia. Disponível em: http://rylaudiovisuais.com.br/. Acesso em: 3 jun. 2022. STUDIOCOWORKING. 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