Teorias_da_Administração_1_Prova_2

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Teorias da Administração 1 – Prova 2 
Valor: 35 pontos 
Leia o texto atentamente 
Danilo é um jovem nascido em uma pequena cidade do interior de Minas Gerais 
que sempre revelou grande potencial empreendedor. Envolvia-se, constantemente, 
com ações de desenvolvimento local, porque se preocupava muito com o crescimento 
de sua terra. Seu sonho era implementar um negócio que trouxesse visibilidade para 
sua cidade. Ele sabia que necessitava de formação acadêmica para realizar este 
sonho. Entretanto, seu município não oferecia condições para isso. Foi quando se 
inteirou sobre a oportunidade de desenvolver um curso de Administração EAD. 
O turismo era um setor de alavancagem nesta cidade e a agricultura, já 
bastante tradicional, tinha forte relação com a produção de algumas frutas típicas do 
cerrado. Ainda durante o curso Danilo desenvolveu um plano de negócios e analisou 
todas as oportunidades que o ambiente lhe oferecia. Concluiu que o cenário era 
bastante propício para uma fábrica de geleias e licores de frutos tipicamente mineiros. 
Estudou sobre as melhores práticas de fabricação e elaborou para sua pequena 
empresa, uma linha de montagem de produção de dar inveja em muita multinacional. 
Com a falta de trabalho formal na região, não foi difícil contratar funcionários. Investiu 
em treinamentos de todos eles, de acordo com as técnicas necessárias de fabricação. 
Estabeleceu plano de recompensas salariais para aqueles que atingissem as metas 
de produção. 
Os que mais se destacaram foram designados por Danilo como chefes de 
produção. Danilo elaborou, assim, uma estrutura organizacional adequada ao bom 
funcionamento de sua fábrica e às decisões administrativas necessárias. Para que 
tudo ficasse bastante organizado, também criou manuais de procedimentos que 
citavam as regras de funcionamento de todas as funções da empresa. 
A pequena fábrica de Danilo caminhava muito bem. O reconhecimento de seu 
trabalho administrativo veio por meio de um rápido retorno de seus investimentos com 
incremento de lucros. Recebeu durante os cinco anos subsequentes ao início de seu 
negócio, o prêmio de destaque do ano da região, na categoria “Melhor Empresário”. 
No entanto, apesar de todos os seus esforços e de todas as suas conquistas, 
com o passar dos tempos, Danilo foi percebendo que o clima interno de sua fábrica 
não era satisfatório. Apesar das recompensas salariais e da estrutura correta da 
fábrica, os funcionários viviam mal humorados e existia muita reclamação. Quando 
acompanhava a produção, Danilo percebia que não era bem recebido e que estava 
convivendo com um ambiente interno bastante pesado. 
A questão foi percebida em um momento crucial em que Danilo estava 
fechando negócios de exportação para seus produtos. Ele acreditava que não poderia 
tratar desse assunto sem antes resolver este problema interno. Mas qual era o 
problema de Danilo? 
O caso mostra como Danilo aplicou os conteúdos já estudados nesta disciplina: 
a importância da formação em administração, o perfil do administrador e seu papel na 
sociedade, as organizações e suas relações com o ambiente externo e as teorias da 
Escola Clássica da Administração representada pelas concepções de Taylor, Ford e 
Fayol, bem como a Teoria da Burocracia de Weber. 
No entanto, Danilo se esqueceu das contribuições que a Escola Humanista 
trouxe para a Administração. Ajude este administrador a compreender seu problema 
resolvendo as questões a seguir: 
 
1) Qual era o problema de Danilo? 
Responda esta questão, explicando como os resultados da experiência de 
Hawthorne, desenvolvida por Elthon Mayo, podem ajudar Danilo a compreender seu 
problema. 
Valor: 10 pontos 
 
2) O que Danilo precisa oferecer a seus colaboradores? 
Faça uma análise sobre o que Danilo já ofereceu a seus colaboradores e o que 
necessita ser oferecido para que se motivem, com base na concepção da Pirâmide 
das Necessidades de Maslow. 
Valor: 10 pontos 
 
3) O que Danilo precisa entender para que o problema seja resolvido? 
Reafirme as premissas motivacionais discutidas na questão anterior, agora de 
acordo com a Teoria dos Dois Fatores (fatores higiênicos e fatores motivacionais) de 
Herzberg. 
Valor: 8 pontos 
 
4) Como Danilo poderia apresentar sua concepção anterior à resolução do 
problema e pós a resolução do mesmo? 
Resuma o atual ambiente da fábrica de Danilo e o ambiente que ele pode 
encontrar depois de uma aplicabilidade mais humanista, com base na análise das 
teorias X e Y de Macgregor. 
a) Teoria X 
b) Teoria Y 
 
Valor: 7 pontos