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Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Considere o exemplo clássico de negociação baseado na fábula da “laranja e as duas irmãs”. Se temos uma única laranja e duas irmãs que tem como objetivo usar esta laranja, qual seria o resultado esperado no modelo de negociação competitiva de “soma zero”? Assinale a alternativa correspondente: Escolha uma opção: Se uma das irmãs somente deseja a casca da laranja, esta poderá negociar de modo cooperativo e ambas ficarão satisfeitas A laranja pode ser cortada em duas partes iguais. Se uma ficar com a casca e a outra com o suco da laranja, então a soma desta negociação será igual a zero, ou seja, ninguém ficou insatisfeita A irmã que primeiro cortar a laranja poderá ficar com a maior parte A resposta neste caso é a primeira irmã ficar com 50% da laranja Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A irmã que primeiro cortar a laranja poderá ficar com a maior parte Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise a figura seguinte e identifique qual alternativa corresponde ao aspecto correto da negociação que está expresso na matriz. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: Construção coletiva. Estratégia de relacionamento. Negociação participativa. Cooperação. Comunicação integrada. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Construção coletiva. Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Do que se trata o aspecto da negociação denominado “processo de negociação”? Assinale a alternativa que melhor explica este aspecto: Escolha uma opção: A colaboração numa negociação também prevê a boa comunicação entre as partes. O resultado da negociação tem de ser equilibrado e atender os interesses de todas as partes. As diferenças entre as partes envolvidas exigem um esforço coletivo de interesses Toda negociação é antecedida pela preparação, envolvendo o planejamento da negociação, ainda que cada negociação tenha suas características próprias. A negociação exige um esforço interativo dos seus participantes para que ocorra a coexistência de posições e o acordo seja construído Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Toda negociação é antecedida pela preparação, envolvendo o planejamento da negociação, ainda que cada negociação tenha suas características próprias. Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Qual alternativa que melhor se relaciona com o tema tratado no texto? “Toda negociação envolve a capacidade dos participantes emissores de expressar e discutir suas ideias, de modo a conduzir e influenciar os receptores a um acordo. O emissor espera provocar uma reação do receptor que seja favorável aos seus interesses e objetivos estabelecidos previamente à negociação”. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: Independente da complexidade da negociação, o poder de persuasão é uma condição que poderá afetar o sucesso ou não, de quem está negociando. O planejamento e preparação de uma negociação implica em obter as informações necessária para munir o interlocutor de dados Cada um dos participantes da negociação tem o mesmo propósito, que é o de alcançar o resultado esperado e planejado Ao listar os interesses da outra parte é possível estabelecer pontos de convergência que facilitam a negociação ao longo do tempo O contato visual entre os negociadores pode favorecer ou não uma negociação em curso, dependendo da reputação e do histórico de negociações Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Independente da complexidade da negociação, o poder de persuasão é uma condição que poderá afetar o sucesso ou não, de quem está negociando. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As negociações bilaterais e multilaterais se referem a qual condição do processo de negociar? Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: Acordos entre dois ou mais países. Ação coercitiva. Complexidade das negociações Manipulação. Relações de poder. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Complexidade das negociações Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Entender e cumprir as etapas do processo de negociação, determinará as estratégias e técnicas utilizadas pelos negociadores na tomada de decisões, sejam eles pessoas, empresas ou governos. Trata-se, portanto, de um processo decisório racional, constituído de 04 etapas. Sobre este tema, analise as afirmações seguintes e assinale a alternativa correspondente: I - Definir o problema que motiva uma negociação é a primeira etapa a ser aplicada na verificação de uma situação real. Este problema impulsionará a busca de soluções e exigirá a definição de objetivos da negociação. II - Identificar as alternativas é a terceira etapa da negociação, pois assim escolhas precipitadas são evitadas. III – Na última fase do processo de negociação, a etapa de avaliação das alternativas dependerá do nível e qualidade das informações sobre os elementos da negociação. O poder de comunicação e a empatia serão determinantes neste processo. Escolha uma opção: Somente o item II está incorreto Os itens II e III estão corretos Os itens I e III estão corretos O item I está correto Todos os itens estão incorretos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O item I está correto Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Identifique qual a alternativa que condiz com o conteúdo descrito no texto: “Considerando o âmbito dos negócios empresariais, podemos entender que toda empresa que pretende ingressar ou se manter competitiva no mercado externo precisa conhecer os fundamentos das negociações internacionais. As negociações no mercado externo diferem das negociações do mercado interno...” Assinale a alternativa correspondente: Escolha uma opção: A empatia entre os negociadores auxilia o andamento das negociações e consiste em procurar se colocar na posição do outro, de forma a avaliar suas emoções, motivações e interesses, facilitando a obtenção de um acordo. Toda negociação envolve uma relação interpessoal, com interesses diversos e expectativas sobre um resultado que possa trazer benefícios maiores do que se não existisse a negociação. O objetivo do diálogo é obter mais informações para criar e propor uma solução negociada. A negociação muitas vezes se torna de longo prazo, logo, a duração de uma negociação pode ser imprevisível. A relação de poder não deve gerar um desequilíbrio excessivo entre interesses e concessões dos negociadores. Criar uma boa comunicação e reputação que garanta confiança mútua entre os envolvidos é essencial para as boas negociações entre as empresas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A relação de poder não deve gerar um desequilíbrio excessivo entre interesses e concessões dos negociadores. Criar uma boa comunicação e reputação que garanta confiança mútua entre os envolvidos é essencial para as boas negociações entre as empresas. Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Leia o texto: “A negociação é um elemento que sempre esteve presente nas relações humanas e no processo de desenvolvimento das civilizações. Foram as negociações que permitiram a interação entre pessoas, a troca de produtos e a formação das tribos nos primórdios da humanidade. Com a evolução das relações humanas, as negociações também evoluíram até a era contemporânea”. Sobre o tema das negociações internacionais, assinale a única alternativa que não representa uma situação de negociação: Escolha uma opção: No período da República Velha, o Brasil assinou o Convênio de Taubaté que permitiu a contratação de empréstimos em libras esterlinas para financiar a compra da produção dos cafeicultores nacionais. As empresas de tecnologia participaram de um Encontro Internacional sobre o lançamento dos produtos 5G. Em 2018 a americana Boeing anunciou um acordo com a Embraer sobre a aquisição de parte da produçãode aviões comerciais da empresa. O acordo foi rescindido em 2020. Após a Segunda Guerra Mundial, na Conferência de Bretton Woods, foi criado o GATT como organismo internacional, responsável pela padronização das regas do comércio internacional. Os países em desenvolvidos participaram das Rodadas da OMC sobre os subsídios agrícolas dos países europeus. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: As empresas de tecnologia participaram de um Encontro Internacional sobre o lançamento dos produtos 5G. Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre as divergências nas negociações, analise as afirmações seguintes e assinale a alternativa correspondente: I – As divergências de uma negociação que não são resolvidas de modo amigável, podem acabar sendo equacionadas por meio da manipulação e da prática de convencimento. II – A coerção é um meio de resolução de divergências que implica na assimetria de poder. III – A manipulação é uma estratégia de negociação caracterizada por argumentos dissimulados e não percebidos pela outra parte, que acaba cedendo aos interesses do negociador que conduz a argumentação manipulativa Escolha uma opção: O item II está incorreto Todos os itens estão corretos Os itens II e III estão corretos Somente o item II está correto Os itens I e III estão incorretos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Os itens II e III estão corretos Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Indique qual alternativa corresponde ao aspecto da negociação que está implícito no texto: “Cada um dos participantes da negociação tem o mesmo propósito, que é o de convencer o outro a aceitar suas condições...utilizando ou não instrumentos que sustentem seus argumentos... dependendo do nível de abrangência da negociação...”. Assinale a alternativa correspondente Escolha uma opção: Preparação Poder Empatia Construção coletiva Comunicação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Comunicação
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