UNOPAR DESIGN DE PRODUTOS DIGITAIS - AV DESIGN DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
O método __________________ consiste em uma lista de verificação com perguntas originalmente baseadas no modelo de __________ de Norman e nos conceitos de diversão de Malone. O modelo de ____________ permite uma análise sistemática da interação ____________. O modelo consiste em duas fases principais da introdução do produto do usuário: a fase execução e a fase avaliação.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Estruturado de avaliação; teoria da ação; Norman; usuário-produto.
checkCORRETO
· Estruturado de teste; teoria da ação; Norman; sistema-produto.
· Estruturado de teste; teoria da ação; Norman; usuário-usuário.
· Estruturado de avaliação; teoria da relatividade; Malone; produto-produto.
· Estruturado de interface; teoria da relatividade; Norman; usuário-sistema.
Resolução comentada:
O método estruturado de avaliação consiste em uma lista de verificação com perguntas
originalmente baseadas no modelo de teoria da ação de Norman e nos conceitos de
diversão de Malone. O modelo de Norman permite uma análise sistemática da interação usuário-produto. O modelo consiste em duas fases principais da introdução do produto do usuário: a fase execução e a fase avaliação.
Código da questão: 56005
2)
Sobre o design de interface do usuário, considere as seguintes afirmações:
(  ) Para representar a mensagem pretendida do site ou software, não é importante que a interface do usuário seja feita considerando os objetivos do site ou software.
(  ) Espera-se sempre que o design de interface do usuário tenha alguns erros, para que o usuário final se irrite com tentativas repetidas de fazer uma tarefa.
(  ) Podemos deixar de informar ao usuário exatamente qual erro ocorreu para que ele possa continuar utilizando o sistema e aprender a partir dos erros.
(  ) A segurança é uma característica muito importante para sites de comércio eletrônico e, portanto, ao projetar as páginas de transação, deve sinalizar claramente o status de segurança.
(  ) É importante que um design de interface do usuário seja testado apenas no início do desenvolvimento e em uma única plataforma, pois, dessa forma, é possível diminuir os custos de desenvolvimento e implementação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – F – F – V – F.
checkCORRETO
· F – V – F – V – F.
· F – F – F – F – V.
· F – V – V – F – V.
· V – F – V – V – V.
Resolução comentada:
A primeira afirmação é falsa, pois, para representar a mensagem pretendida do site ou software, é importante que a interface do usuário seja feita considerando os objetivos do site ou software.
A segunda afirmação é falsa, pois espera-se sempre que um bom design de interface do usuário tenha um bom tratamento de erros, para que o usuário final não se irrite com tentativas repetidas de fazer uma tarefa.
A terceira afirmação é falsa, pois é importante informar ao usuário exatamente qual erro ocorreu para que ele possa dar mais passos nesse sentido. Esse fator é extremamente importante para fazer transações on-line.
A quarta afirmação é verdadeira, pois a segurança é uma característica muito importante para sites de comércio eletrônico. Para um site de comércio eletrônico, o design deve mostrar claramente para o usuário sobre os elementos que ele irá conseguir comprar.
A quinta afirmação é falsa, pois é importante que um design de interface do usuário seja testado em diversas plataformas, para que, quando for visualizado por um usuário, ele exiba
todas as informações como originalmente foi projetado.
Código da questão: 56013
3)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – C; II – A; III – B.
checkCORRETO
· I – A; II – B; III – C.
· I – C; II – B; III – A.
· I – B; II – A; III – C.
· I – B; II – C; III – A.
Resolução comentada:
Na sociedade do conhecimento, a carga física de trabalho, aparentemente, tende a ser reduzida e os trabalhadores passaram a ter uma carga de trabalho mental muito alta.
Do lado cognitivo, as demandas dos trabalhadores e sua conscientização aumentaram, devido ao volume de dados a processar e à necessidade de fornecer muitas respostas e decisões rápidas. Isso aumenta o estresse dos trabalhadores, que também é um fator facilitador dos distúrbios relacionados ao trabalho.
A especialização, caracterizada por tarefas repetitivas e ritmo de trabalho imposto, está na
origem de um número crescente de doenças profissionais, causadas por solicitação excessiva de poucas partes do corpo. A carga mental também aumentou, por exemplo, devido à falta de autonomia.
Código da questão: 55993
4)
Leia e associe as duas colunas.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – C; II – A; III – B.
· I – B; II – A; III – C.
· I – B; II – C; III – A.
· I – C; II – B; III – A.
checkCORRETO
· I – A; II – B; III – C.
Resolução comentada:
O texto serifa é geralmente considerado o texto mais fácil de ler. Serifas apresentam pequenas caudas e rabiscos que embelezam certos tipos de letra. O texto serifa é particularmente fácil de ler porque as serifas são projetadas para ajudar o leitor a identificar e a discriminar as letras específicas. A maioria dos jornais, livros e revistas usa texto serifa para copiar o corpo do texto (o corpo do texto é a maior parte do texto, em oposição às manchetes ou seções de frase de destaque).
O texto Sans Serif é, literalmente, “sem serifa” (sans, em francês, significa “sem”). O texto sem serifa é o segundo tipo de texto mais legível e é frequentemente usado para títulos e legendas de seções. Arial e Helvética são exemplos de tipos de letra sem serifa. Estes são os tipos de letra mais usados para imprimir materiais com estilo ou personalidade específicos. Com demasiada frequência, as pessoas sem formação em design visual são vítimas das tentações de utilizar fontes decorativas.
O texto decorativo deve ser utilizado com moderação. Use apenas tipos de letra decorativos para um título curto ou subtítulo. Em caso de dúvida, escolha as opções de tipo de letra mais simples possível e evite o erro preliminar de criar um folheto de uma página usando todos os tipos de letras disponíveis no seu computador.
Código da questão: 56000
5)
Leia o texto a seguir:
“Assim também aconteceu com os dispositivos eletrônicos com acesso à internet. Tudo evoluiu, trazendo melhorias para esses dispositivos. Temos televisões com resolução 4K e aparelhos celulares com tela de 320px. Como garantir que seu site atinja ao menos 90% dos dispositivos atuais? A resposta é: utilizando o Web Design Responsivo” (FRANÇA, 2015, p. 77)
(FRANÇA, F. S. Web design responsivo: caminhos para um site adaptável. Interfaces Científicas – Exatas e Tecnológicas, Aracaju, v. 1, 2015. Disponível em: https://periodicos.set.edu.br/exatas/article/view/2220. Acesso em: 14 set. 2020.
Sobre o design digital e web design responsivo, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional em
todas as resoluções disponíveis no mercado.
checkCORRETO
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional na
plataforma iOS, que é a mais utilizada pela população americana.
· Os web designers devem cuidar para que o conteúdo do site seja legível e funcional nas
resoluções mais utilizadas pelo público-alvo.
· Os web designers não precisam se preocupar em manter o projeto e o conteúdo do site
legível em todas as resoluções, pois esse processo é extremamente burocrático e
custoso.
· Os web designers devem cuidarpara que o conteúdo do site seja legível e funcional na
plataforma Android, que é a mais utilizada pela população brasileira.
Resolução comentada:
Devido à evolução das técnicas e dos dispositivos de comunicação nos últimos anos, qualquer pessoa pode navegar facilmente na web usando um PC, telefone celular, tablet, televisão, console de jogos, etc. Esses dispositivos têm a capacidade de acessar a internet e têm suas próprias dimensões de tela e utilizam resoluções diferentes.
Código da questão: 55997
6)
Leia o texto a seguir:
“Para alcançar todos os dispositivos precisamos ter a visão de projetar sites responsivos, pois esse é o futuro da web. É fato que uma característica constante da web é a flexibilidade e temos que adaptar nossos sites a essa característica” (FRANÇA, 2015).
A partir da definição de FRANÇA (2016), selecione a alternativa CORRETA:
Alternativas:
· A ideia principal dos princípios básicos de RWD e Rich Internet Applications (RIA) é permitir o acesso ao conteúdo da web de forma exclusiva para os smartphones.
· O ato de criar um site responsivo é um processo simples e objetivo. Por esse motivo, não é extremamente recomendável aplicar esse conceito nos projetos atuais.
· O layout de conteúdo deve ser bem adaptado à mídia dos usuários. Não é flexível nem lucrativo realizar pesquisas sobre quais dispositivos os usuários usam para acessar seu site e adaptá-lo de acordo com os resultados.
checkCORRETO
· Para aplicar os princípios do RWD, é necessário selecionar algumas dimensões e resoluções de tela para facilitar o processo de implementação.
· O RWD e as novas tecnologias da web estão assumindo grandes proporções, uma vez que cresce a necessidade de adaptar sites a vários dispositivos de forma contínua.
Resolução comentada:
O layout de conteúdo deve ser bem adaptado à mídia dos usuários. Não é flexível nem lucrativo realizar pesquisas sobre quais dispositivos os usuários usam para acessar seu site e adaptá-lo de acordo com os resultados. O ato de criar um site responsivo é um processo complexo e custa, certamente, mais do que um site comum. Por esse motivo, é essencial o seu aprofundamento no tema para conseguir atender à alta demanda que está sendo
solicitada.
Código da questão: 56003
7)
Leia o texto a seguir:
“No âmbito dos estudos de melhoria desse novo mercado, surge a preocupação em garantir a qualidade da interface dos sites, responsável pela interação entre usuários e sistemas. Identifica-se pela usabilidade a qualidade contida nos sites, para que os usuários, independentemente da experiência, sintam-se atraídos a navegar sem dificuldades” (COSTA; MARQUES, 2011).
A partir da definição de Costa e Marques (2011), julgue as afirmativas a seguir:
I.       O design de interface do usuário deve mostrar claramente quais são os principais recursos e funcionalidades do sistema.
II.         O design da interface do usuário é a única face do software que é visível para o usuário.
III.        Caso o usuário seja incapaz de entender e fazer uso completo do projeto, ele não será capaz de utilizar o software desenvolvido.
IV.       Um fator-chave a ser considerado para garantir a qualidade do software é o pleno conhecimento do projeto.
V.        Esse quesito ocupa um lugar irrelevante para a qualidade do software.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
· I – III – V.
· III – IV – V.
· II – IV.
· I – III.
· I – II – III – IV.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Apenas a afirmativa V está incorreta. Para garantir a qualidade do software, um fator-chave
a ser considerado é que o usuário deve entender completamente o sistema/site
para a sua devida utilização. Portanto, o design da interface do usuário é a única face do software que é visível para o usuário e, portanto, se o usuário for incapaz de entender e fazer seu uso completo, então ele não será capaz de utilizar o software desenvolvido. Além disso, por qualquer boa qualidade de software, o design de interface do usuário deve mostrar claramente quais são os principais recursos e funcionalidades do sistema. Portanto, esse quesito ocupa um lugar importante para a qualidade do software.
Código da questão: 56017
8)
Sobre os conceitos de análise de interface digital, podemos afirmar que:
I. Como o UX é subjetivo, precisamos saber como o usuário se sente sobre o sistema.
II. O componente subjetivo da usabilidade não pode ser analisado como parte da avaliação, por esse motivo, a UX aborda apenas as qualidades objetivas.
III. As distinções entre os métodos de projeto e a avaliação são evidentes. Os métodos de design são frequentemente chamados de métodos inspiradores ou generativos e visam trazer inspiração para os desenvolvedores quando criam produtos e projetos.
IV. A avaliação dos métodos pretende fornecer diversas possibilidades para a escolha do melhor design, porém os analistas devem ter uma percepção para conseguir validar qual versão do produto, serviço ou aplicação atende aos objetivos originais de UX.
V. Não é possível prever motivações, contextos e ações antecipadamente para um novo produto.
São verdadeiras:
Alternativas:
· III – V.
· III – IV.
· I – V.
checkCORRETO
· II – IV.
· I – II – III.
Resolução comentada:
A afirmação I é verdadeira, pois a avaliação UX implica o aumento dos métodos existentes para avaliação da usabilidade. Os testes de usabilidade tendem a se concentrar no desempenho da tarefa, enquanto o UX foca em experiências vividas.
A afirmação II é falsa, pois, embora o componente subjetivo da usabilidade (ou seja, a satisfação do usuário) possa ser vista como parte da avaliação, a UX aborda uma variedade de outras qualidades subjetivas.
A afirmação III é falsa, pois é fácil realizar uma distinção entre os métodos de projeto e a avaliação. Os métodos de design são frequentemente chamados de métodos inspiradores ou generativos e visam trazer inspiração para os desenvolvedores quando criam produtos e projetos.
A afirmação VI é falsa, pois o foco principal da avaliação dos métodos é ajudar na escolha do melhor design para garantir que o desenvolvimento está no caminho certo ou para avaliar se o resultado do produto atende aos objetivos originais de UX.
A afirmação V é verdadeira, pois não é possível prever motivações, contextos e ações antecipadamente para um novo produto. É por isso que os designers terão mais sucesso na criação de produtos agradáveis se deixarem espaço para a criatividade dos usuários, em
vez de tentar prever todos os fatores que podem levar a uma experiência agradável.
Código da questão: 56008
9)
Leia o texto a seguir:
“A usabilidade é apresentada no sentido de oferecer melhores aplicações web para os usuários, leigos ou não, auxiliando na criação de projetos que atendem às reais necessidades do usuário. A relação humano-computador é simplificada e padronizada, utilizando de técnicas reconhecidas e praticadas há mais de 20 anos. Apesar das heurísticas não serem recentes, atualmente há uma maior preocupação na entrega de bons aplicativos, tornando a usabilidade um tema atual e necessário” (BONFANDINI et al., 2017, p. 115-116).
(BONFADINI, E.; PRETTO, F. Usabilidade em aplicações web: proposta para o Sistema de Biblioteca da Univates. Revista Destaques Acadêmicos, Lajeado, v. 8, n. 4, p. 115-131, dez. 2005. Disponível em: http://dx.doi.org/10.22410/issn.2176-3070.v8i4a2016.1199. Acesso em: 28 jun. 2020.)
Sobre a interface do usuário, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Não existe nenhum aspecto envolvido para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
· Não é possível medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
· Existem vários aspectos envolvidos para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
checkCORRETO
· Existe apenas um único aspecto envolvido para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
· É possível medir se a interface do usuário está comunicando com êxitoa impressão pretendida ao usuário ou não utilizando apenas a observação de campo.
Resolução comentada:
A interface do usuário é a representação do site ou do software para o usuário. Em sua construção, deve ser apresentados imagens, sons, cores e texto para promover a comunicação com o usuário, portanto, os pequenos detalhes no design e na exibição da interface do usuário desempenham um papel vital na criação de um impacto de todo o sistema para o usuário. Existem vários aspectos envolvidos para medir se a interface do usuário está comunicando com êxito a impressão pretendida ao usuário ou não.
Código da questão: 56011
10)
Para projetar uma boa _____________ que possa representar a quantidade pretendida de ______________ para o usuário final, é muito importante manter o ______________ do usuário pretendido do sistema durante todo o processo. Desta forma, o design será feito de acordo com _________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas organizacionais; as expectativas do usuário.
· Ergonomia organizacional; sistemas sociotécnicos; envolvimento; a satisfação no trabalho.
· Interface do usuário; sistemas socioeconômicos; envolvimento; a satisfação no trabalho.
· Ergonomia organizacional; sistemas analíticos; estruturas funcionais; a satisfação no trabalho.
· Interface do usuário; informações; envolvimento; as expectativas do usuário.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Para projetar uma boa interface do usuário que possa representar a quantidade pretendida de informações para o usuário final, é muito importante manter o envolvimento do usuário pretendido do sistema durante todo o processo. Desta forma, o design será feito de acordo com as expectativas do usuário.
Código da questão: 56012
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