Treinamento e Desenvolvimento nas Organizações

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 Revisar envio do teste: Prova de Recuperação Online
TGRHCAS2DA_2203-2203-667651 2203-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Prova de Recuperação
REVISAR ENVIO DO TESTE: PROVA DE RECUPERAÇÃO ONLINE 
Usuário DANIELA BARONE FRANCO
Curso 2203-TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ACOMPANHAMENTO E
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS
Teste Prova de Recuperação Online
Iniciado 06/10/22 19:22 ATRASADO
Enviado 06/10/22 20:16 ATRASADO
Data de
vencimento
02/10/22 23:59
Status Requer avaliação
Resultado da
tentativa
0 em 18,9999 pontos  
Tempo decorrido 53 minutos de 1 hora e 20 minutos
Resultados
exibidos
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Pergunta 1
A cultura organizacional pode ser entendida como um sistema de valores e
crenças que são compartilhados pelos membros da organização e que interagem
com os trabalhadores, com a estrutura, com os processos, em especial o
decisório e o de controle, produzindo normas de comportamento.
LANGHI, C. Treinamento e desenvolvimento: acompanhamento e movimentação
de pessoas. Editora Senac: São Paulo, 2017.
Sobre este tema, analise as seguintes assertivas:
1- Uma cultura forte influencia mais o comportamento dos funcionários.
PORQUE
2- Em uma cultura forte, os valores essenciais são acatados e compartilhados o
que gera um clima interno de alto controle comportamental.
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
DANIELA BARONE FRANCO
135
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a
primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica
a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a
primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
Em termos amplos o treinamento envolve um processo que é composto por quatro
etapas, sendo elas: levantamento de necessidades de treinamento (LNT);
programação e execução e avaliação dos resultados. A respeito da programação
e execução de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir:
LANGHI, C. Treinamento e desenvolvimento: acompanhamento e movimentação
de pessoas. Editora Senac: São Paulo, 2017.
I. Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de
empresas que se destaquem na área, assegurando, assim, melhor desempenho
dos trabalhadores egressos desses programas.
II. O planejamento deve ser elaborado a partir de três itens básicos: conteúdo a
ser ensinado, público-alvo e métodos a serem utilizados. 
III. A fase de programação visa a consolidar as atividades de treinamento e
desenvolvimento e a definição das estratégias de implementação. Para isso, é
necessário verificar as informações sobre as necessidades de capacitação
geradas até o momento e reavaliar as indicações dessas necessidades com os
gerentes ou demais responsáveis na organização.
IV. Para concluir a elaboração de um programa de treinamento e
desenvolvimento, é preciso desenvolver uma previsão orçamentária com um
levantamento dos investimentos necessários para a sua realização.
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
0 em 1 pontos
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c. 
d. 
e. 
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A importância da Capacitação em tempos de Crise
Investir em treinamentos online pode ser uma das melhores ações que pessoas e
empresas podem adotar para potencializar seus resultados.No contexto das
empresas, o treinamento online contribui, significativamente, para analisar os
times, compartilhar informações, treinar pessoas, padronizar processos, entre
outras necessidades. No contexto individual, fazer treinamento online permite
obter novos conhecimentos, desenvolver novas habilidades, aprender sobre
diversos assuntos, entre outros.
Fonte: https://www.acessa.com/negocios/arquivo/recursoshumanos/2020/04/14-im
portancia-capacitacao-tempos-crise/
Com base nas teorias motivacionais, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A teoria de Abraham Maslow é conhecida como a Teoria das Hierarquias das
Necessidades.
PORQUE
II. Parte do princípio de que o ser humano apresenta uma hierarquia de
necessidades, que são apresentadas no formato de uma pirâmide.
A respeito das asserções acima, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira e não se justificam.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa e não se justificam.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
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e.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira, mas a I é uma justificativa da II.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Ainda não há consenso na literatura sobre o que motiva as pessoas. Enquanto
alguns autores concentram-se em fatores que incitam e dirigem as atividades das
pessoas, outros enfatizam as metas a serem alcançadas. Ainda existem aqueles
que correlacionam a maneira pela qual o comportamento começa, recebe energia,
se mantém e é dirigido com o tipo de reação que ocorre no indivíduo quando tudo
isto acontece. Apesar da falta de consenso, sabe-se que motivação é um
processo psicológico básico. Está relacionado com o comportamento e
desempenho das pessoas, e é resultado da interação da pessoa com a situação
que o envolve. As pessoas diferem com relação ao seu impulso motivacional
básico e o mesmo indivíduo pode estar mais motivado em um momento e menos
em outro. Nesse sentido, diversas teorias motivacionais foram sendo
desenvolvidas para ajudar a entender o fenômeno da motivação humana.
CAMACHO, M. Gestão de pessoas: analista de políticas sociais. Brasília, 2012
Sobre a hierarquia de necessidades humanas de Maslow, avalie as seguintes
alternativas:
I. O Fundamento desta teoria é que as necessidades podem ser hierarquizadas,
distribuídas em escala de importância para as pessoas.
II. As necessidades humanas segundo esta teoria são divididas em cinco etapas:
fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto realização.
III. Maslow acreditava que uma necessidade satisfeita não é motivadora de
comportamento. Já as necessidadesnão satisfeitas, sim, influenciarão o
comportamento, dirigindo-o para objetivos individuais.
IV. Para Maslow, é possível um indivíduo buscar uma necessidade de maior
ordem hierárquica mesmo sem alcançar a satisfação em níveis mais baixos.
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
I, II e IV.
II, III e IV.
I, III e IV.
I, II, III e IV.
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Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Um dos principais desafios atuais dos designers instrucionais é desenvolver um
treinamento capaz de alinhar as expectativas da empresa com as reais
necessidades de aprendizagem dos colaboradores e as constantes
transformações de mercado decorrentes de uma sociedade extremamente volátil,
caracterizada pela 4ªrevolução industrial. Não por acaso, o estudo “Panorama do
Treinamento no Brasil” identificou que o nível de satisfação organizacional em
relação à área de T&D é de apenas 15%.Este contexto ajuda a compreender os
enormes desafios que a Comgás teve de encarar em sua área de capacitação
técnica nos últimos anos. De acordo com Jairo Chiaroti, gerente de treinamento
da companhia, em um esforço conjunto das lideranças da Comgás, foi identificado
que algumas ações de treinamento técnico estavam relativamente desalinhadas
com as estratégias corporativas. Por esta razão, a maior distribuidora de gás
natural brasileira procurou uma empresa parceira para ajudar a identificar os
melhores caminhos a serem tomados.
Com base no artigo acima, assinale a alternativa correta quanto as principais
diferenças que Vizioli (2010, p. 149), aponta entre o Treinamento e o
Desenvolvimento de Pessoas:
O treinamento é orientado apenas pelo presente, focado apenas
na função corretiva, e tem o foco no curto prazo, sendo específico
e pontual. O desenvolvimento de pessoas tem, como foco, o médio
e longo prazo, com função preventiva e é orientado apenas para o
futuro, sendo holístico e abrangente.
O treinamento é orientado apenas pelo presente, focado apenas
na função corretiva, e tem o foco no curto prazo, sendo específico
e pontual. O desenvolvimento de pessoas tem, como foco, o médio
e longo prazo, com função preventiva e é orientado apenas para o
futuro, sendo holístico e abrangente.
O desenvolvimento de pessoas é orientado apenas pelo presente,
focado apenas na função corretiva, e tem o foco no curto prazo,
sendo específico e pontual. O treinamento tem, como foco, o
médio e longo prazo, com função preventiva e é orientado apenas
para o futuro, sendo holístico e abrangente.
O treinamento não é orientado nem no passado nem no futuro,
focado apenas nos desejos. O desenvolvimento de pessoas tem,
como foco, no passado nas habilidades que eram necessárias
para o cargo na organização.
O treinamento não possui orientação, ou seja, cada individuo
escolhe o que quer.O desenvolvimento de pessoas tem, como
foco, o cargo atual ocupado na organização e habilidades.
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e.
O treinamento é orientado apenas para habilidades financeiras,
focadas no passado. O desenvolvimento de pessoas tem, como
foco, os cargos ocupados na organização e as habilidades e
capacidades que o colaborador almeja.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus
liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a
alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o
conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações
do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados (Adaptado Enade,
2009). 
Tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, avalie as
seguintes alternativas:
I. A expectativa do indivíduo de que uma ação trará certo resultado para ele é uma
importante fonte de motivação no trabalho.
II. Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes
interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.
III. Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando
acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em uma recompensa para
ele.
IV. Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu
intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
V. Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por
atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
III, IV e V.
I e II.
II e IV.
I e III.
III, IV e V.
I, II e III.
Pergunta 7
O laboratório de biotecnologia Aplha apresentou resultados muito abaixo do
esperado na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso, solicitou ao
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Rogério que
desenvolvesse um programa de treinamento, visando à melhoria do atendimento
ao cliente (Adaptado Enade, 2015).
Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um programa
de Treinamento e Desenvolvimento:
Proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em
seu cargo atual;
I. Valorizar e motivar os colaboradores.
II. Mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal
mais satisfatório e para aumentar o seu nível de envolvimento;
III. Prevenir contra mudanças impostas por ambientes globalizados.
IV. Melhorar os tempos de produção, nos movimentos e relação entre insumos,
fatores de produção e resultados no trabalho.
Estão CORRETOS os objetivos:
I, II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
III, IV e V, apenas.
II e III.
I, III e IV, apenas.
I, II, III, IV e V.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização para outra.
Cada uma procura adotar um sistema que acredita ser mais adequado para
avaliar o seu pessoal. Em algumas organizações, podem- se encontrar vários
sistemas específicos, conforme o nível e as áreas de alocação de pessoal. Uma
suposta empresa brasileira, que se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus
para verificação de desempenho. Isso significa que, nela, desempenho é feita por
(Adaptado Enade, 2009):
Todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o
gestor, os pares e os colaboradores.
Gerente, que atua como elemento orientador; e por colega, pela
realimentação realizada pelo gerente.
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c.
d.
e.
Gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com
assessoria da área de Recursos humanos.
Todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o
gestor, os pares e os colaboradores.
Trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por
base as variáveis de desempenho.
Um facilitador do grupo semiautônomo, que é responsável pela
definição de metas e de objetivos.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Cada empresa tem sua própria cultura e, por meio dela, fixa a marca de seu perfil
no mercado, bem como orienta e controla o comportamento de quem nela atua.
Essa cultura pode sertransmitida de diversas maneiras.
Sobre este tema, analise as seguintes alternativas: 
I. Histórias geralmente narram eventos sobre os fundadores, regras que foram
quebradas, fortunas acumuladas do nada, reduções da força de trabalho, etc.
Essas narrativas vinculam o presente com o passado e não só oferecem
explicação sobre as práticas vigentes, como também as legitimam.
II. Os rituais constituem sequências repetitivas de atividades que expressam e
reforçam os valores fundamentais da organização, quais objetivos são mais
importantes, quem é indispensável ou não.
III. Os símbolos materiais são representados pelo espaço físico da empresa, o tipo
de carro disponível para os executivos ou a forma como eles fazem suas viagens
aéreas, o tamanho dos escritórios, a elegância do mobiliário e a aparência e
vestuário dos executivos, etc.
IV. Uma vez assimilada, as terminologias utilizadas pelas empresas passam a
fazer parte da sua linguagem, funcionando como um denominador comum que
une os membros de uma cultura ou subcultura.
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
0 em 1 pontos
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Quinta-feira, 6 de Outubro de 2022 20h16min40s BRT
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Por ser uma forma de diagnóstico, o levantamento de necessidades de
treinamento deve se basear em fatos e informações relevantes e objetivos. A
escolha dos métodos dependerá das características da organização, do perfil da
área de T&D, da cultura da empresa, do momento organizacional etc. Existem
diversos meios que são utilizados para o levantamento das necessidades de
treinamento.
Sobre este tema, analise as seguintes afirmações: 
I. Para as empresas que adotam um modelo completo de gestão por
competências, o mapeamento de competências é uma importante ferramenta,
pois auxilia na identificação do gap entre as necessidades atuais e as almejadas.
II. Pesquisa por meio de questionários e listas de verificação (checklists) podem
ajudar a identificar problemas de produção que evidenciem necessidades de
treinamento.
III. Os indicadores de desempenho (incluindo avaliações 360 graus) não são
consideradas uma boa maneira de levantar necessidades de T&D, pois o único
objetivo dessas avaliações é servir como base para promoções e decisões sobre
bonificações. 
IV. A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta adequada para o
planejamento de RH, pois permite identificar necessidades de treinamento.
Está correto o que se afirma em:
I, II e IV, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, III e IV.
I, II e IV, apenas.
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