Gestão de Categorias e Fornecedores II

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Curso
	Gestão de Categorias e Fornecedores
	Teste
	Questionário - Unidade II
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	É possível comparar particularidades da compra no formato tradicional com o modelo de parceria. Nas alternativas abaixo qual é a incorreta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
A abordagem padrão é mais frequente na aquisição de mercadorias padronizadas ou commodities
	
	b. 
Substitui-se a ideia de adquirir um produto ou serviço pela concepção de obter competência, a capacidade do fornecedor em ser mais e mais eficiente no atendimento do consumidor – Parceria
	
	c. 
Na parceria há reduzida interação ou dependência com outros insumos da operação
	
	d. 
O modelo convencional se adequa melhor às mercadorias e serviços de menor importância financeira e com baixa influência na operação
	
	e. 
No sistema cooperativo o compartilhamento do know-how entre as partes impulsiona o relacionamento. Cada envolvido detém mais conhecimento específico do material ou serviço e visão integrada da operação
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 21 a 22 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O contrato de fornecimento é o documento capaz de oferecer segurança aos envolvidos. Sobre ele podemos afirmar:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Para oferecer a proteção esperada um pedido precisa identificar as condições comerciais gerais, mas por ser um contrato simplificado, o detalhamento será mínimo
	
	b. 
Não se admite contratar um fornecedor sem emitir ao menos um pedido simplificado, pois outras formas, como e-mail, não são suficientes
	
	c. 
Como um pedido é mais simples de ser elaborado se comparado a um contrato, se adequa melhor a casos gerais de compras, notadamente para materiais facilmente localizáveis
	
	d. 
Um pedido não substitui um contrato, pois legalmente seu valor é diferente
	
	e. 
Um contrato é mais indicado quando se precisa de muita segurança no fornecimento, pois ele impõe mais pressão no fornecedor
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 23 a 24 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre o Modelo 10 Cs de Ray Carter é correto afirmar:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Foi desenvolvido para a realidade americana e seu emprego no Brasil não produz os mesmos benefícios
	
	b. 
Competency e capacity são os mais importantes pois afetam todos os parâmetros básicos do escopo de compras
	
	c. 
Commitment avalia o comprometimento do fornecedor em sustentar elevados padrões de qualidade ao longo do tempo
	
	d. 
Cash é sempre o mais acompanhado e empresas mal avaliadas devem ser excluídas das consultas do comprador
	
	e. 
Culture – Cultura: remete à essência da empresa, valores e missão. Geralmente não se acompanha, pois, mesmo sendo totalmente diferente da do cliente, o impacto no processo será virtualmente nulo
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 9 a 11 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O lead time de compras impacta o estoque, pois quanto mais longo mais material será armazenado. Ao avaliar esse item podemos afirmar:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Ele dispensa acompanhamento constante, podendo ser medido a cada “n” meses, visto não ser possível ao comprador influir na totalidade dele
	
	b. 
É mais justo acompanhar parte dele, período sobre o qual o analista tem influência, considerando o tempo de permanência da requisição em compras até a emissão do pedido
	
	c. 
Na forma clássica há duas parcelas fora da ação do comprador: o tempo para a requisição chegar ao departamento de compras e o intervalo entre a entrega do material pelo fornecedor e  quando ele estará disponível para o usuário
	
	d. 
Muitos confundem lead time com prazo de entrega. Não está totalmente incorreto, pois o tempo para entrega é a maior fração do lead time
	
	e. 
Mensurar o lead time dependerá da confiabilidade do contratado. Se ele é pontual desse indicador não precisa ser avaliado
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas na página 8 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Na parceria, o objetivo principal é estabelecer vínculo sólido e duradouro com um fornecedor previamente selecionado. Sobre o tema é certo considerar:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
A conduta tradicional, como o próprio termo expõe, não se aplica aos casos de parceria
	
	b. 
Candidatos a parceiros não precisam estar ativos, isto é, entregando. Se os dados obtidos de várias fontes forem impecáveis ele pode passar à frente de outros ativos
	
	c. 
O relacionamento duradouro ainda não constitui a parceria. A performance superior no longo prazo permite avançar para uma ligação mais intensa, antecessora da parceria propriamente dita
	
	d. 
No caso de parceiros, os contratos de confidencialidade com penalidades para o descumprimento não são necessários
	
	e. 
Acompanhar detalhes comerciais é preciso para homologar um parceiro, embora alguns aspectos sejam menos relevantes e eventuais falhas não invalidam o processo se outros aspectos forem positivos
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 12 a 13 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	No relacionamento comercial há ações do cliente com o poder de estreitar a relação. Entre as abaixo citadas identifique a mais completa:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Ações de incentivo estimulam atuar em direção a determinado objetivo! Se o fornecedor, repetidas vezes, satisfaz amplamente os requisitos do contrato de fornecimento, cabe-lhe algum tipo de recompensa
	
	b. 
Abrir canais para atendimento aos parceiros preferenciais, minimizando tempo e dinheiro dos interessados
	
	c. 
Compartilhar os planos de produção reduzindo a incerteza quanto à demanda futura
	
	d. 
Conceder bônus para desempenho acima dos padrões, impor barreiras à novos entrantes e adequar os prazos para preencher espaços ociosos na produção do vendedor promovem a maior integração entre as partes
	
	e. 
Permitir ao fornecedor conhecer detalhes do projeto para poder opinar sobre sua área de atuação
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 15 a 16 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre as compras na esfera pública é correto afirmar:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Compras públicas seguem o princípio da isonomia, para assegurar a todas as empresas interessadas em vender o direito de participar, não se admitindo distinção entre elas
	
	b. 
O princípio da isonomia se sobrepõe a qualquer outro, inclusive o da vantajosidade
	
	c. 
Concorrência é modalidade restrita, pois seus termos permitem ao licitante interessado se apresentar apenas se tiver sido convocado
	
	d. 
O pregão eletrônico é bastante empregado, mas muitas vezes torna o processo mais lento
	
	e. 
Na modalidade de carta convite, se for comprovada a publicidade ampla da compra não há número mínimo de licitantes
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 26 a 28 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Avaliar a performance dos fornecedores deve focar em alguns aspectos particulares. Das opções a seguir qual está correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Aferir a competência dos parceiros deve focar nos quesitos principais de uma compra: qualidade, quantidade, prazo de entrega e preço. Os demais requisitos dispensam acompanhamento
	
	b. 
Um bom método de avaliação não penaliza o fornecedor quando ele antecipa a entrega
	
	c. 
Associar os preços praticados pelos principais fornecedores com índices econômicos melhora a condição de análise do comprador
	
	d. 
Na avaliação do valor o preço é a variável escolhida. Embalagem e frete, por exemplo, são escolhas do comprador e podem ser excluídas da compra
	
	e. 
Prazo de pagamento é indicador da área financeira, cabendo a esse departamento o acompanhamento. O analista de compras pode dispensar esse parâmetro
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 5 a 8 do livro-texto2
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Mesmo com passos bem definidos surgem ruídos na relação entre cliente e vendedor. Identifique nas afirmações abaixo, sobre potenciais problemas, aquela incorreta:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Na ânsia de obter um bom negócio o comprador pode impor níveis de performance exagerados, eventualmente em desacordo com as possiblidades reais de atendimento
	
	b. 
Lembrar periodicamente ao fornecedor sobre a possibilidade de uma empresa com produtos e serviços de ótima qualidade o substituir, para garantir seu empenho mediante a ameaça de perder o cliente
	
	c. 
O sucesso depende de todos perseguirem meios de reduzir despesas, residindo aí uma das principais causas de divergências. Para evitar conflitos, políticas de gestão de riscos e incertezas permitem identificar as responsabilidades de cada um
	
	d. 
É esperado haver divergências sobre compartilhamento de riscos e ganhos. Um fornecedor melhora seu processo e seus custos diminuem. Ele deve transferir todo o ganho para o cliente? Não, parte deve ficar com ele como incentivo para melhoria continuar
	
	e. 
Mesmo modelos de parceria bem planejados possibilitam contingências indesejadas. Inútil tentar prever todas as situações capazes de comprometer o processo. Projetem-se as mais esperadas e as demais serão corrigidas no devido tempo
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 14 a 15 do livro-texto 2
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Um bom sistema de avaliação de fornecedores define alguns indicadores, atribui nota a cada um e finalmente pondera a influência de cada um para chegar à média. Sobre isso, qual afirmação não é condizente?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Os pesos atribuídos a cada indicador correspondem à influência considerada pelo gestor para cada um na composição da nota final, a qual medirá a performance do fornecedor de fato
	
	b. 
O prazo de entrega e o preço devem influir mais no cálculo da média, se comparados ao demais índices, pois comprometem a imagem do comprador com mais intensidade
	
	c. 
A avaliação da qualidade é subjetiva, depende do ponto de vista do usuário sobre quão satisfeito ele está, logo deve ter o menor peso na média
	
	d. 
A atribuição do peso deve independer do momento, sendo imutável ao longo do tempo para permitir uniformidade nas comparações em datas distintas
	
	e. 
Preço e quantidade são inversamente proporcionais, isto é, ao se aumentar quantidade o preço diminui. Por isso devem ser medidos conjuntamente
	Comentário da resposta:
	Questão com respostas nas páginas 8 a 9 do livro-texto 2