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11/10/2022 05:48 Prova Regular - SGE ESAB https://sge.esab.edu.br/aluno/provapresencial/exibirprova/48012/162639 1/4 Interface Homem-Maquina Questão 1 : Na unidade 10, estudamos a comunicação. Marque a alterna�va correta que indique os cinco agentes do processo comunica�vo. A resposta correta é a opção C Jus�fica�va: Gabarito: C Comentário: Basicamente, o processo de comunicação é formado por cinco agentes, são eles: emissor ou remetente, receptor ou des�natário, mensagem (informação, aviso ou comunicado do emissor para o receptor), feedback (retorno do receptor para o emissor) e ruídos (interferências na mensagem, como barulhos ambientais que impossibilitem o receptor de entender a mensagem do emissor). A Emissor, receptor, mensagem, barulhos e ruídos. B Emissor, receptor, mensagem, feedback e baixo esforço �sico. C Emissor, receptor, mensagem, feedback e ruídos. D Emissor, falante, mensagem, feedback e flexibilidade. Questão 2 : Leia atentamente as sentenças a seguir e marque a alterna�va correta. A resposta correta é a opção D Jus�fica�va: Gabarito: D Comentário: Touchscreen é uma tecnologia do sen�do tá�l que diz respeito à sensibilidade ao toque do ser humano na tela de disposi�vos eletrônicos. (Unidade 2). A Comando de voz e touchscreen são tecnologias que se diferenciam pelos sen�dos humanos, ou seja, uma diz respeito ao tato e a outra à audição, respec�vamente. B Comando de voz está relacionado com os sen�dos do paladar, pois é através do gosto que os disposi�vos reconhecem a voz humana. C Tanto o comando de voz quanto a tecnologia touchscreen são protó�pos de tecnologias futurís�cas que serão possivelmente u�lizadas nas interfaces gráficas dos próximos anos. D Touchscreen é uma tecnologia recentemente u�lizada pela Microso� no sistema operacional Windows 8 e está relacionada à sensibilidade ao toque na tela de um computador. Questão 3 : Sobre o que estudamos sobre Coerência na unidade 14, qual alterna�va completa corretamente a sentença a seguir: Em relação à técnica de Coerência, podemos afirmar : I - podemos u�lizá-la se um estudo etnográfico para o design de interação for conduzido (pelo etnógrafo ou designer). II - envolve muitos diagramas e notações. Pode ser complicado para os usuários entenderem os dados de saída. III - é ú�l quando usado par�cularmente para o design de produtos intera�vos. Marque a alterna�va correta. A resposta correta é a opção C Jus�fica�va: Gabarito: C Comentário: De acordo com a unidade 14, a Coerência é uma das técnicas existentes para envolver o usuário nos projetos de design, assim podemos u�lizá-la com um estudo etnográfico, o qual poderá ser conduzido por um etnógrafo ou por um designer. A Somente a II está correta. B Todas são corretas. 11/10/2022 05:48 Prova Regular - SGE ESAB https://sge.esab.edu.br/aluno/provapresencial/exibirprova/48012/162639 2/4 C Somente a I está correta. D Somente II e III são corretas. Questão 4 : Na unidade 14 apresentamos resumidamente o design contextual, assim podemos afirmar que: I – O design contextual pode ser u�lizado se um estudo etnográfico para o design de interação for conduzido (pelo etnógrafo ou designer). II - O design contextual envolve muitos diagramas e notações. III - O design contextual é ú�l quando usado par�cularmente para o design de produtos intera�vos. Agora, assinale a alterna�va correta. A resposta correta é a opção D Jus�fica�va: Gabarito: D Comentário: O design contextual é uma técnica de envolvimento do usuário na qual o papel do designer é interpretar descobertas e guiar as discussões. O estudo, normalmente, é feito u�lizando-se entrevistas de no máximo duas horas. O Design contextual é sistemá�co, u�liza-se de muitas anotações e diagramas que são u�lizados para alimentar o design com informações per�nentes ao projeto, porém pode ser complicado para o entendimento do usuário. É par�cularmente ú�l para o design de produtos intera�vo, pois possui foco centrado no usuário. A Somente I está correta. B Somente II está correta. C I, II e III estão corretas. D II e III estão corretas. Questão 5 : Leia atentamente as afirma�vas a seguir. I - As tarefas e metas do usuário são a força condutora por trás do desenvolvimento. II - Comportamento do usuário e contexto de uso são estudados, e o sistema é projetado para fornecer suporte a eles. III - Os usuários são consultados durante o desenvolvimento, desde as primeiras fases até as úl�mas, e sua contribuição é seriamente levada em conta. Marque a alterna�va correta. A resposta correta é a opção B Jus�fica�va: Gabarito: B Comentário: conforme visto na unidade 13, colaborando com as ideias de Gould e Lewis (1985), Preece, Rogers e Sharp (2005) elencaram cinco aspectos relevantes em relação ao “Foco no usuário e nas tarefas desde o princípio”. São eles: as tarefas e metas do usuário são a força condutora por trás do desenvolvimento; comportamento do usuário e contexto de uso são estudados, e o sistema é projetado para fornecer suporte a eles; as caracterís�cas dos usuários são capturadas para o design atendê-las; os usuários são consultados durante o desenvolvimento, desde as primeiras fases até as úl�mas, e sua contribuição é seriamente levada em conta; e todas as decisões de design são tomadas dentro do contexto dos usuários, seu trabalho e seu ambiente. A As afirma�vas I, II e III se referem a projetos centrados no usuário. B As afirma�vas I, II e III se referem ao princípio sobre foco no usuário. C As afirma�vas I, II e III correspondem aos princípios em relação a projetos centrados no sistema. D As afirma�vas I, II e III correspondem aos fatores foco no usuário e nas tarefas do sistema. Questão 6 : Conforme o Decreto-Lei n° 5296 de 2/12/04 (capítulo III, art. 8), visto na unidade 9, assinale F para a(s) sentença(s) falsa(s) e V para a(s) sentença(s) verdadeira(s) com relação ao conceito de acessibilidade. Em seguida, marque a alterna�va correta. 11/10/2022 05:48 Prova Regular - SGE ESAB https://sge.esab.edu.br/aluno/provapresencial/exibirprova/48012/162639 3/4 ( ) Condição para reu�lização, com autonomia, total ou assis�da, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos disposi�vos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa sem deficiência e com mobilidade reduzida. ( ) Condição para u�lização, com segurança e autonomia, total ou assis�da, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos disposi�vos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa portadora de deficiência ou com mobilidade reduzida. ( ) Condição para u�lização, com segurança e dependência, total ou assis�da, dos espaços e equipamentos rurais, das edificações, dos serviços de transporte e dos disposi�vos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa portadora de mobilidade reduzida. ( ) Condição para reu�lização, com segurança e dependência, total ou assis�da, dos espaços e equipamentos rurais, das edificações, dos serviços de transporte e dos disposi�vos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa sem deficiência e com mobilidade reduzida. A resposta correta é a opção B Jus�fica�va: Gabarito: B Comentário: A acessibilidade é o elemento da usabilidade que está relacionado com a u�lização de produtos, serviços e sistemas por pessoas com algum �po de deficiência ou com alguma impossibilidade momentânea. Em 2004, o então presidente da república Luiz Inácio Lula da Silva assinou o Decreto-lei n° 5296, regulamentando as leis n°10.048 (prioridade de atendimento) e n° 10.098 (normas gerais e critérios para promoção da acessibilidade). Assim, em termos gerais e conforme o ar�go 8 ° do citado Decreto, a acessibilidade é a “condição para u�lização, com segurança e autonomia, total ou assis�da, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações, dos serviços de transporte e dos disposi�vos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa portadora dedeficiência ou com mobilidade reduzida” (BRASIL, 2004). Os demais itens não contemplam aos requisitos de acessibilidade, pois apontam em suas definições dependência do usuário a outro usuário ao usar de sistemas, serviços e produtos intera�vos. Lembramos que a acessibilidade é um conceito aplicado para propor aos necessitários (deficientes) autonomia no uso de qualquer produto. A V – F – F – V B F – V – F – F C V – F – F – F D F – V – F – V Questão 7 : Escolha a alterna�va que preenche corretamente as lacunas. “A ______________ está relacionada com a ____________ do usuário, com as questões polí�cas, organizacionais, filosóficas, culturais, sociais e é�cas de toda uma ___________”. A resposta correta é a opção B Jus�fica�va: Gabarito: B Comentário: A aceitabilidade é um dos elementos da usabilidade e está relacionada com o aceite, ou não, do sistema pelo usuário. A interação com um design deve proporcionar ao usuário segurança e confiança, e promover a con�nuidade de uso. A aceitabilidade está relacionada ao respeito que o designer deve ter às questões polí�cas, sociais, culturais e é�cas ao desenvolver o produto ou serviço (unidade 11). A intera�vidade – interação – comunidade B aceitabilidade – confiança – sociedade C navegabilidade – interação – sociedade D comunicabilidade – intera�vidade – comunidade Questão 8 : Marque a alterna�va que corresponda corretamente ao conceito de teste de usabilidade. A resposta correta é a opção B Jus�fica�va: Gabarito: B Comentário: Como vimos na unidade 21, os testes de usabilidade podem incluir técnicas de observação, ques�onários, entrevistas e testes com usuários. A alterna�va c refere-se à observação par�cipa�va de Fe�erman (1998 apud PREECE; ROGERS; SHARP, 2005). A alterna�va d fala sobre coleta de dados com gravação em áudio e câmera fixa e a letra a refere-se a analisar e planejar a coleta de dados. A Os testes com usuário ajudam a determinar quais dados foram coletados e como eles serão analisados. B Os testes de usabilidade incluem técnicas como observação, ques�onários, entrevistas e testes com usuários. 11/10/2022 05:48 Prova Regular - SGE ESAB https://sge.esab.edu.br/aluno/provapresencial/exibirprova/48012/162639 4/4 C Combina a par�cipação na vida das pessoas que estão sendo estudadas com a manutenção de uma distância profissional que permite adequar a observação e o registro de dados. D O feedback para a equipe de design é fundamentado na autoridade do observador, contudo, o material está gravado. Questão 9 : O conceito de protó�po foi apresentado na unidade 6, assim podemos definir protó�pos como: A resposta correta é a opção B Jus�fica�va: Gabarito: B Comentário: Protó�pos são u�lizados em diversas áreas, e não somente na de sistemas, conforme afirmado na alterna�va A. Além disso, são modelos limitados que podem ter ou não baixo custo em um projeto. Tudo depende da escolha e da necessidade do usuário. A Modelos ilimitados u�lizados somente na área de sistemas e programação e que permitem uma melhor interação do usuário com o programador de sistemas. B Modelos limitados que permitem ao usuário uma primeira interação com algum produto a ser desenvolvido. C Modelos, obrigatoriamente de baixo custo, que permitem ao programador aplicar testes de usabilidade no designer. D Modelos limitados que não permitem inves�mentos altos, pois podem ser feitos em qualquer linguagem de programação. Questão 10 : Na unidade 4, vimos que a cognição inclui alguns processos para a construção do conhecimento. Assinale a alterna�va correta que contém esses processos: A resposta correta é a opção A Jus�fica�va: Gabarito: A Comentário: O processo de cognição, ou seja, de aprendizagem de um indivíduo, pode envolver de forma direta um ou todos esses conceitos: atenção, percepção, memória, reconhecimento, leitura, fala e escrita. Os conceitos mediação, interação, afeição, interface e tecnologia não são relacionados diretamente ao processo de cognição humana. Estes podem ser relacionados de forma indireta, a exemplo do uso da tecnologia no processo de aprendizagem. Assim, as alterna�vas que possuem todos ou um desses conceitos para indicar processo cogni�vo de um indivíduo estão incorretas. A Atenção, percepção, reconhecimento, memória, aprendizado, leitura, fala, escrita. B Comunicação, interface, mediação, interação, fala, audição ,humanização, atenção. C Percepção, interação, fala, escrita, memória, reconhecimento, afeição, ponderação. D Aprendizado, leitura, audição, mediação, afeição, tecnologia, interação, percepção.