MBA Administração empresarial

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Sobre a classificação de conflitos, os que ficam encobertos no dia a dia, ou seja, quando t todos sentem o conflito embora estes não sejam declarados, são chamados de:
Alternativas:
· Pontuais.
· Crônicos.
· Explícitos.
· Ocasionais.
· Ocultos. correto
Resolução comentada:
Conflitos ocultos, não declarados ou silenciosos são os conflitos que ficam encobertos no dia a dia. Todos sentem o conflito, embora estes não sejam declarados.
Código da questão: 33761
2)Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos. Segundo o método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann para administração de conflitos, o estilo em que as partes buscam satisfazer os interesses de ambas, através de uma atitude de cooperação e do tipo ganha-ganha, e buscam benefícios mútuos nas decisões é o estilo de:
Alternativas:
· Evitar.
· Colaborar. correto
· Conceder.
· Competir.
· Acomodar-se.
Resolução comentada:
“Colaborar” quando as partes buscam satisfazer os interesses de ambas através de uma atitude de cooperação e do tipo ganha-ganha. Buscam benefícios mútuos nas decisões.
Código da questão: 33758
3)A ética nos negócios é fundamental para a sobrevivência da organização. Sobre o tema Ética nas Organizações é INCORRETO afirmar que:
Alternativas:
· A ética dos negócios é concepção de uma organização que se guia por princípios éticos que regem seu cotidiano e a tomada de decisões.
· A ética fornece a base que deve guiar as relações com todos os stakeholders no cotidiano empresarial, priorizando relações justas.
· A ética é norteadora de ações e tem como princípio que a organização tem obrigações sociais que vão além das econômicas.
· A ética fornece a base para a reflexão para tomar decisões melhor justificadas e chegar a consensos
· A formalização dos princípios da ética se dá pela elaboração de uma carta de pressupostos gerais. correto
Resolução comentada:
A formalização desses princípios se dá pela elaboração de um Código de Ética.
Código da questão: 33753
4)Sobre o conceito de valores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os valores imprimem, de forma consciente ou não, sentido às práticas, aos pensamentos e comportamentos das pessoas.
II. Podem ser entendidos como um conjunto de valores e regras de comportamento que os grupos, organizações e sociedades adotam por julgarem corretos e desejáveis.
III. Os valores morais dizem respeito a crenças eticamente corretas ou incorretas.
IV. Os valores culturais são significados e regras de interpretação da realidade.
V. Os valores orientam a vida da organização e guiam o comportamento dos participantes na organização.
Estão corretas as afirmativas:
Alternativas:
· I, III, IV e V. correto
· II, IV e V.
· IV e V.
· I e III.
· I, II e V.
Resolução comentada:
A definição trazida na alternativa II diz respeito ao conceito de moral.
Código da questão: 58169
5)O princípio para construção do Balanço Social expresso como “os métodos de coleta e organização de dados devem ser padronizados para poderem ser comparados com épocas anteriores e outras organizações” é chamado de:
Alternativas:
· Abrangência.
· Clareza.
· Confiabilidade.
· Comparabilidade. correto
· Exatidão.
Resolução comentada:
As informações coletadas e utilizadas no Balanço Social devem ser possíveis de serem comparadas com informações de outros períodos e outras empresas.
Código da questão: 33780
6)O modelo de Qualidade de Vida de Trabalho de Nadler e Lawler abrange quatro elementos. São eles:
Alternativas:
· Cultura organizacional, variedade da tarefa; sistemas de recompensas e condições de trabalho.
· Autonomia, variedade da tarefa, significado e identidade.
· Condições de trabalho, autonomia, variedade da tarefa e feedback.
· Compensação justa, liberdade de ação, sistemas de recompensas e condições de trabalho.
· Cultura participativa, reestruturação do trabalho, sistemas de recompensas e condições de trabalho.correto
Resolução comentada:
O modelo defendido por Nadler e Lawler está apoiado em quatro pilares:
• Cultura participativa: aumento da participação dos colaboradores nas decisões na organização.
• Reestruturação do trabalho: o enriquecimento do cargo é uma ferramenta fundamental para a satisfação das pessoas. O enriquecimento pode ser horizontal ou vertical. Também é necessário aumentar a autonomia dos grupos de trabalho.
• Sistemas de recompensas: inovar a forma de recompensas na organização para influenciar o clima organizacional.
• Condições de trabalho: melhorar o ambiente de trabalho, tais como: condições físicas e psicológicas, horário de trabalho, ergonomia.
Código da questão: 33763
7)Para Enderle e Tavis (apud Ashley, 2005) existem três níveis de desafios éticos que a organização está sujeita. O terceiro nível corresponde a:
Alternativas:
· Incorporar os ideais éticos em suas práticas organizacionais. correto
· Atender os requisitos éticos mínimos para o cumprimento da lei.
· Incluir exclusivamente preceitos legais em suas práticas organizacionais.
· Atender às obrigações consideradas além do nível ético mínimo.
· Atender os preceitos morais vigentes.
Resolução comentada:
O terceiro nível acontece quando a organização incorpora os ideais éticos em suas práticas.
Código da questão: 33775
8)A linha de pensamento contrária à Responsabilidade Social argumenta que:
Alternativas:
· Os acionistas podem tomar decisões, independente das premissas do direito de propriedade.
· Os acionistas devem se comportar de forma socialmente responsável e moralmente correta.
· Os acionistas não devem considerar a maximização dos lucros.
· Os acionistas não têm o direito de fazer nada que seja divergente da sua principal função, que é maximização dos lucros, dentro dos limites da lei. correto
· Os gestores têm o poder de decidir independentemente das premissas do direito de propriedade e da função institucional.
Resolução comentada:
Segundo a corrente contrária à responsabilidade social, os acionistas não devem agir contrariamente à lógica da maximização dos lucros, que é o principal objetivo de uma empresa.
Código da questão: 33774
9)Ashley (2005) destaca algumas tendências e desafios para a responsabilidade social para as próximas décadas. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:
Alternativas:
· As empresas devem zelar pela transparência organizacional.
· Deve-se considerar o poder de compra e consumo dos indivíduos, das organizações privadas e públicas, a fim de criar um mercado onde as empresas concebem seus produtos de forma responsável e formar profissionais com consciência social.
· As empresas devem incentivar e adotar parcerias que agreguem valor mútuo e tomar decisões considerando os aspectos econômicos, ambientais e sociais.
· A avaliação de desempenho das empresas deve considerar três grandes aspectos: ambiental, familiar e social. correto
· A avaliação do desempenho das empresas deve ser balanceada e usar como referência à orientação a partir do diálogo social com os stakeholders.
Resolução comentada:
No Brasil, os primeiros esforços para a implantação da cultura da Responsabilidade Social Empresarial acontecem a partir da década de 1980, com o surgimento da Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social (FIDES).
Código da questão: 33776
10)Segundo o modelo IBASE de Balanço Social, é considerado um indicador social externo:
Alternativas:
· Investimentos voluntários e obrigatórios da empresa que beneficiam seus empregados.
· Todos os investimentos da empresa que têm a sociedade como beneficiária.Correto
· Dados relevantes para compreensão de como as práticas de responsabilidade são incorporadas.
· Resultado operacional e folha de pagamento.
· Uma série de ações empresariais relacionadas aos públicos de interesse da empresa.
Resolução comentada:
Todos os investimentos da empresa que têm a sociedade como beneficiária.
Código da questão: 33781