declaração de abertura Infosistematica e SuperSaude

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DECLARAÇÃO DE ABERTURA– Apresentação CASO INFOSISTEMÁTICA E SUPERSAÚDE
· Boas vindas
· Apresentações
· Confirmar dados e anotar o nome das partes
2 – Agradecer a presença das partes e a disposição em mediar
Agradecer a presença dos advogados e falar sua importância
3- Explicar a Mediação
· Procedimento onde um terceiro imparcial ajuda as pessoas a se comunicarem e a identificar questões sobre as quais discordam, revelar necessidades, gera possíveis soluções, aperfeiçoar relacionamentos e alcançar um consenso.
· Oportunidade para as partes conversarem e trabalharem conjuntamente. 
4 – Papel do Mediador
· Facilitador que cria um ambiente propício para a comunicação
· Não é juiz
· Não analisa provas
· Neutralidade (não emitir opiniões)
· Imparcialidade (tratar as partes igualmente)
5 – Procedimento a ser seguido
· Tempo para as partes falarem – EX. 20 MIN
· Esclarecimentos
· Geração de Soluções e avaliação das propostas
· Havendo acordo:
· Será escrito e levado ao juiz para homologação (Titulo executivo judicial)
· SE NÃO QUISERHOMOLOGAR – TÍTULO EXECUTIVO EXTRAJUDICIAL
· Explicar vantagens do acordo
· Não havendo acordo: próximos passos
6 – Possibilidade de reuniões privadas 7 – Regras de conduta durante a sessão
· Escutar sem interrupções
· Procurar entender a perspectiva da outra parte
· Qualidade no vocabulário e evitar ofensas
· Trabalhar conjuntamente para tentar chegar a uma solução satisfatória para ambos
· Visão Prospectiva - Foco no futuro, na solução do problema e na satisfação dos interesses
8 – Confidencialidade da audiência
· Sigilo quanto ao conteúdo da sessão.
· Sigilo da certidão de não acordo
· Impossibilidade de servir como testemunha
· Exceções
· Consulta a supervisores
· Crime na sessão
9 – Perguntar se há dúvidas
10 – Confirmar a disposição das partes em participar
11 - Tipo de Relação: CONTRATUAL: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE			 Interesses Comuns: MANTER O CONTRATO	 Aspectos Positivos: ATUARAM POR MUITO TEMPO COM REAJUSTES ACEITÁVEIS E BOA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS		 Momento do Conflito: AUMENTO DO PERCENTUALPARA 35%		 Dificuldade de Comunicação: FAIXA DO % DO PERCENTUAL DO REAJUSTE		 Validação de Sentimentos Comuns: As partes acordaram em um meio termo, em que o reajuste foi firmado em 17%, diminuindo a abrangência de cobertura do plano. As partes optaram por manter o o contrato.			 Interesses vinculados aos sentimentos: As partes conseguiram desvencilhar os sentimentos dos interesses, sendo assim possível chegar a um acordo viável para ambas partes	 Questões: EM ABERTO - O QUE VAMOS DISCUTIR – QUAIS OSPONTOS DO CONFLITO? O QUE É VIÁVEL DISCUTIR E REALIZAR? Foi discutido, uma negociação de reajuste do plano de saúde, entre Infosistematica(contratante) e SuperSaude(contratada). Inicialmente foi pautado o reajuste de 35% pela contratada, porém a Contratante, considerou inviável a por centagem apresentada, sendo somente possível que o reajuste estivesse em 20%, e seria inviável a busca de outro prestador já que qualquer plano que tal abrangência no mercado seria 25% mais caro. Apresentado pontos de ambas partes, foi alinhado que a Contratada diminuiria um pouco a abrangência do plano, para que pudesse firmar um reajuste de 17%, e não sendo necessário a rescisão do contrato.