Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Psicologia Organizacional e do Trabalho
Avaliação Final (Objetiva) – Individual
1 Existem diferentes fontes de onde pode emanar o poder de uma pessoa. O poder exercido por um ator de televisão que, através de seu endosso leigo, influencia a escolha de uma determinada marca de produtos tem uma denominação. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é:
A Poder de informação.
B Poder de recompensa.
C Poder de referência.
D Poder de talento.
2 O estresse tem influência sobre o humor das pessoas, o que pode influenciar também no desempenho do trabalhador e no ambiente de trablho. Sendo assim, há os indicadores de estresse com alteração de humor de acordo com suas características percebidas no ambiente de trabalho. Sobre isso, associe os itens, utlizando o código a seguir:
I- Alerta.
II- Resistência.
III- Quase exaustão e exaustão.
(   ) Isolamento social. Evitação dos amigos. Perda do senso de humor. Apatia. Vontade de morrer. Em alguns casos, agressividade. Instabilidade emocional.
(   ) Euforia. Irritabilidade acentuada devido à tensão física e mental.
(   ) A vida começa a perder o brilho. Diminuição dos contatos sociais. Perda do interesse em coisas que antes eram prazerosas. A fonte de estresse é o centro das atenções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – I – II.
B III – II – I.
C I – II – III.
D II – I – III.
3 Desde seu surgimento como ciência a psicologia vem expandindo seus campos de pesquisa e atuação. A causa dos ataques de pânico podem ter uma parte na gênese do problema em alguns fatores. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são:
A Psicológicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças físicas, por abuso de álcool e drogas. Físicas: reação a uma situação fácil cuja solução é igualmente difícil, como: dificuldades financeiras, problemas de saúde ou profissionais, entre outros. Predisposição genética.
B Psicológicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças físicas, por abuso de álcool e drogas. Físicas: reação a uma situação difícil cuja solução é igualmente difícil, como: dificuldades financeiras, problemas de saúde ou profissionais, entre outros. Predisposição genética.
C Psicológicas: reação a uma situação difícil cuja solução é igualmente difícil, como: dificuldades financeiras, problemas de saúde ou profissionais, entre outros. Físicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças físicas, por abuso de álcool e drogas. Predisposição genética.
D Psicológicas: alterações no organismo, provocadas por medicamentos, doenças físicas, por abuso de álcool e drogas. Físicas: reação a uma situação difícil cuja solução é igualmente fácil, como: boas condições financeiras, problemas de saúde ou profissionais, entre outros. Predisposição genética
4 Desde o seu surgimento enquanto ciência, a Psicologia vem expandindo o seu campo de estudo. Após Wundt, muitos outros estudiosos contribuíram para o crescimento dos conhecimentos na área da Psicologia, fato que contribuiu para que, atualmente, a Psicologia possua uma multiplicidade de modelos teóricos. 
Sobre a Psicologia da Neurociência, assinale a alternativa CORRETA:
A Busca a integração ampla e compreensiva dos dados por todos os setores de investigação psicológica.
B Estuda o comportamento anormal do ser humano, como as neuroses e as psicoses.
C É o estudo da realização física do processo de informações do sistema nervoso humano e animal.
D Realiza-se no âmbito da justiça, nas instituições governamentais.
5 Há alguns itens que fazem do executivo um negociador de sucesso, daqueles que saem das reuniões com um sim a seu favor. Assinale a alternativa CORRETA que contém alguns itens que não podem faltar nessa receita:
A Ele  não tem em mente quais são seus objetivos e não se desviar deles. Sabe tudo, sobre o assunto, mas nada sobre a empresa, o negócio e quem se sentará à sua frente na mesa de negociação. Sabe a hora de se levantar e adiar os trabalhos ou de pressionar para obter o sim.
B Ele tem em mente quais são seus objetivos e gosta de desviar deles. Sabe tudo, sobre o assunto, a empresa, o negócio e quem se sentará à sua para uma negociação pessoal a seu favor. Sabe a hora de se levantar e nunca adiar os trabalhos ou de pressionar para obter o sim.
C Somente ele sabe tudo, sobre o assunto, a empresa, o negócio e quem se sentará à sua frente na mesa de negociação. Sabe a hora de se levantar e adiar os trabalhos ou de pressionar para obter o sim.
D Ele tem em mente quais são seus objetivos e não se desvia deles. Sabe tudo, sobre o assunto, a empresa, o negócio e quem se sentará à sua frente na mesa de negociação. Sabe a hora de se levantar e adiar os trabalhos ou de pressionar para obter o sim.
6 Gardner (1995) desenvolveu estudos voltados no sentido de explicar e compreender o pensamento humano, com foco no desenvolvimento e falhas das capacidades intelectuais. Identificou as inteligências múltiplas divididas em: linguística, lógico-matemática, espacial, musical, sinestésica, naturalista, interpessoal e intrapessoal.
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde à Inteligência Intrapessoal.
FONTE: GARDNER, H. Inteligências múltiplas: a teoria na prática. Porto Alegre: Artes Médicas, 1995.
A É a habilidade para ter acesso aos próprios sentimentos, o reconhecimento de habilidades, necessidades, desejos próprios. É a capacidade para formular uma imagem precisa de si próprio e usar essa imagem para funcionar de forma efetiva.
B É a capacidade elevada de utilizar a língua para comunicação e expressão. Os indivíduos com essa inteligência desenvolvida são ótimos oradores e comunicadores, além de possuirem grande capacidade de aprendizado de idiomas.
C É a capacidade de utilizar o corpo para se expressar em atividades artísticas e esportivas. Um campeão de ginástica olímpica ou um dançarino famoso, com certeza, possuem essa inteligência bem desenvolvida.
D Pode ser descrita como um habilidade para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos, motivação e desejos de outras pessoas.
7 O Transtorno da Ansiedade Generalizada (TAG), de acordo com o Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais (DSM.IV), é um distúrbio mental caracterizado pela expectativa apreensiva ou preocupação exagerada. É um distúrbio que acomete pessoas de todas as idades, que se preocupam em demasia com acontecimentos cotidianos e/ou rotineiros. No entanto, para que uma pessoa seja diagnosticada com TAG, ela precisa apresentar um número mínimo de sintomas durante um determinado período de tempo. De acordo com o Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais (DSM.IV), assinale a alternativa CORRETA que apresenta a condição de diagnóstico da doença:
A Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante três meses no mínimo e deve ser acompanhado por três ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
B Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante seis meses no mínimo e deve ser acompanhado por três ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
C Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante seis meses no mínimo e deve ser acompanhado por cinco ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
D Para ser diagnosticado, o indivíduo deve apresentar preocupação excessiva ou expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, durante três meses no mínimo e deve ser acompanhado por cinco ou mais dos seguintes sintomas: fadiga, irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares e distúrbios do sono.
8 O ambiente detrabalho pode ser considerado um grande causador de estresse. Ruídos excessivos, sobrecarga de trabalho, mudanças constantes, cobranças são alguns dos fatores que podem causar estresse ocupacional. Considerando os efeitos do estresse em relação à produtividade dos trabalhadores, analise as sentenças a seguir: I- Decréscimo da concentração e atenção. II- Diminuição da capacidade de observação. III- Diminuição do número de erros. IV- Abertura a receber e compartilhar novas informações. V- Dificuldade de organização e planejamento em longo prazo. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, IV e V estão corretas.
B As sentenças I, II e V estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
9 A retroação faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, é ela quem determina se a comunicação foi realmente alcançada. Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos, pois na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas,.
(    ) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade.
(    ) Suas manifestações individuais para que possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas, o feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo.
(    ) Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento: é na comunicação com uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA 
A V – F – F – F.
B V – F – V – F.
C F – F – F – V.
D F – V – V – V.
10 Inteligência emocional é um conjunto específico de aptidões utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à emoção. Na história da psicologia moderna, o termo “inteligência emocional” expressa um estágio na evolução do pensamento humano: a capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado emocional próprio ou de outra pessoa de forma organizada. Assinale a alternativa CORRETA que define o conceito "habilidade social" na psicologia:
A São dirigidos para atingir além das expectativas. Muitas pessoas são motivadas por fatores externos, como grandes salários ou status.
 B Significa ter uma compreensão profunda de suas emoções, pontos fortes, pontos fracos, necessidades e acionadores.
C Cortesia com propósito: mover pessoas na direção que você deseja, seja o acordo em uma nova estratégia de mercado ou a animação sobre um novo produto.
D Pode ser comparado a uma contínua conversa interna, é o componente da inteligência emocional que nos liberta de sermos prisioneiros de nossos sentimentos.
11 (ENADE - 2009) Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais. PORQUE O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance. Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
A as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
12 (ENADE - 2006) Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.