Atividade Objetiva 2 Governança de tecnologia

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13/10/2022 19:24 Teste: Atividade Objetiva 2
https://famonline.instructure.com/courses/24140/quizzes/107876/take 1/5
Atividade Objetiva 2
Iniciado: 13 out em 19:19
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Leia o caso a seguir:
Equilibrar o desempenho e a conformidade em uma empresa pode ser uma tarefa
assustadora. Somando as várias necessidades regulatórias de conformidade de
qualquer organização, pode-se ter um grande efeito no desempenho na empresa,
se não governado e administrado de forma eficaz. 
Na Jordânia, o Banco Central determinou que todos os bancos se tornassem
“Compatíveis com COBIT 5”, o que causou uma enxurrada de atividades entre os
conselhos e gestão executiva de todos os bancos do país, para se moverem em
direção ao equilíbrio do desempenho organizacional com os requisitos mais
recentes de conformidade.
(Fonte: Disponível em: https://pt.scribd.com/document/426451676/A-Case-Study-Implementing-Cobit-5-in-the-Jordanian-
Banking-System. Acesso em: 10 mar. 2021.)(tradução)
Considerando o caso apresentado, avalie as afirmações abaixo sobre a
implementação do COBIT
I. Deverão ser aplicadas as cinco (5) fases de ciclo de vida do COBIT para
garantir o sucesso da implementação. 
II. Com a implementação do COBIT, a Jordânia irá garantir seu sucesso de
práticas. 
III. Além do COBIT 5, seriam necessários outros regulamentos, como a
computação em nuvem, cibersegurança e outras medidas de melhoria.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
13/10/2022 19:24 Teste: Atividade Objetiva 2
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I, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
0,2 ptsPergunta 2
Observe os dados e leia o texto a seguir:
No universo corporativo é fundamental contar com informações atualizadas e
integradas, que garantam a qualidade e a efetividade de vários processos
internos. Nesse sentido, os dashboards devem ser entendidos como excelentes
ferramentas de gestão e podem atender a diversos níveis hierárquicos da
empresa.
Fonte: GOMES, P. C. T. Exemplos de dashboards: 5 modelos para o seu negócio!. Opservices. 12/11/2015. Disponível em:
https://www.opservices.com.br/exemplos-de-dashboards/. Acesso em: 03 de março de 2021. Adaptado.
Considerando a figura apresentada, avalie as afirmações abaixo:
I. O dashboard aponta que 80 atividades ainda não foram realizadas.
II. Segundo o dashboard, 12 atividades ainda estão em validação.
III. Ocorreram um total de 6 problemas na execução (até o momento) na
execução das atividades.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
13/10/2022 19:24 Teste: Atividade Objetiva 2
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III, apenas.
II e III, apenas
I, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
0,2 ptsPergunta 3
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
Leia o texto a seguir:
O KPI é a sigla para Key Performance Indicator (conceito traduzido livremente
para o Português como Indicador-chave de Desempenho). É um tipo específico
de indicador, considerado de suma importância para a conquista dos objetivos de
uma empresa. 
KPI serve, portanto, a dois propósitos: manter a companhia focada no que
importa (uma meta clara) e apresentar a leitura adequada acerca da eficiência da
estratégia aplicada (o caminho até ela).
Fonte: KPI – Key Performance Indicator. Mais retorno. 11/04/2019. Disponível em:
https://maisretorno.com/blog/termos/k/kpi. Acesso em: 03 de março de 2021. Adaptado.
Sobre como o KPI pode atuar no setor de TI, avalie as afirmações abaixo:
I. O KPI mensura o quanto o atendimento foi eficaz.
II. O KPI mensura o tempo que a equipe de TI demora para atender um chamado.
III. O KPI mensura o tempo que um colaborador cria um ticket específico.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
13/10/2022 19:24 Teste: Atividade Objetiva 2
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0,2 ptsPergunta 4
É preciso tomar decisões drásticas e autoritárias para que colaboradores entendam
quem detém o poder.
Bons processos de gestão de tecnologia são imprescindíveis para o bom
desenvolvimento de uma empresa.
Ferramentas de monitoramento são essenciais no início das atividades para evitar
falhas de processos.
É preciso investir exclusivamente em uma boa infraestrutura, esse é o ponto
essencial para um bom setor de TI.
Falhas devem ser levantadas ao término de processos para que não sejam
entregues soluções problemáticas.
Leia o texto a seguir:
De modo geral, quase todas as empresas com ambientes robustos de tecnologia
possuem algum tipo de ferramenta para monitoramento da infraestrutura.
Entretanto, geralmente esse ambiente não se mantém atualizado por falta de
profissionais dedicados, por falta de processos para adicionar novos elementos à
monitoração e por falta de gestão dos alertas.
Uma vez que o monitoramento seja realizado, é preciso que se escale
profissionais para tratar cada tipo de problema que possa surgir. Outro ponto
importante é o investimento em tecnologia que facilite a administração dos
ambientes de monitoramento.
Quando é realizado o gerenciamento utilizando um software especializado,
aderente às melhores práticas, todo o processo é otimizado. Desde a
visualização de alertas em tempo real sobre indisponibilidades até relatórios
gerenciais, uma ferramenta de monitoramento de TI fornece os dados
necessários para se administrar ambientes complexos. Ou seja, ajuda a
simplificar a gestão de TI.
Além disso, também facilita o acesso a dados de maneira remota e a gestão de
tecnologia de qualquer local. Isso viabiliza a solução de problemas, ou pelo
menos a sua identificação, a qualquer instante. Muitos problemas demandam
decisões imediatas e nessa hora esse tipo de tecnologia faz toda a diferença!
Fonte: GOMES, P. C. T. Problemas mais comuns na gestão de TI das empresas. Opservices. 04/09/2018. Disponível em:
https://www.opservices.com.br/problemas-mais-comuns-na-gestao-de-ti/. Acesso em: 03 de março de 2021.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
13/10/2022 19:24 Teste: Atividade Objetiva 2
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Salvo em 19:24 
0,2 ptsPergunta 5
estratégia de Serviços de TI.
desintegração com demais tecnologias.
de foco nas funções de TI.
aplicação às cegas.
melhoria contínua.
Leia o texto a seguir:
A sigla significa Controle de Objetivos para Informação e Tecnologia Relacionada,
do inglês: Control Objectives for Information and related Technology (COBIT). É a
base de conhecimento mais reconhecida e utilizada no mercado para apoiar
organizações na Governança de Tecnologia da Informação (TI). 
O Framework evoluiu nas últimas décadas, passando pelas versões 2, 3, 4 e hoje
está na versão 5. Um dos grandes diferenciais da versão atual é a introdução do
conceito de cascata de objetivos que auxilia as organizações a como realizar -
passo a passo - o desdobramento de objetivos e requisitos do negócio em
objetivos e ações para tecnologia da informação.
Fonte: O QUE é COBIT? Portal GSTI. [s. d]. Disponível em: https://www.portalgsti.com.br/cobit/sobre/. Acesso em: 03 de
março de 2021. Adaptado.
A abordagem de implementação do COBIT 5 segue uma linha de
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A+
A
A-