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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente: oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada. fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos. utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho. agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar. adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho. Respondido em 14/10/2022 14:15:51 Explicação: Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada. As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a: Retroação. Percepção seletiva Comunicação descendente Mensagem. Comunicação ascendente. Respondido em 14/10/2022 14:17:09 Explicação: A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações que considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as influências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Diversos autores escreveram infindáveis obras sobre Liderança. Warren Bennis argumenta que ela é como a beleza: difícil de definir, mas fácil de reconhecer. Muito embora a discussão sobre o assunto seja objeto de estudo de muitos pesquisadores, algumas características, no entanto, são comuns aos líderes, são elas: I- Cabe aos líderes desenvolver a humildade e aprender continuamente; II- Líderes não questionam o procedimento, apenas aplicam normas e regras; III- A liderança requer comunicação, planejamento e flexibilidade; IV- Bons líderes são paternalistas com sua equipe; V- Os líderes devem inspirar em sua equipe uma visão compartilhada. Os itens I, III e IV estão corretos. Os itens I, II e V estão corretos. Os itens II, III e IV estão corretos. Os itens I, II e IV estão corretos. Os itens I, III, V estão corretos. Respondido em 14/10/2022 14:18:56 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo contemporâneo, cuja ideia defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal modelo de liderança perpassa pelo(a): I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais; II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma constante; III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática. Está(ão) correto(s): apenas os itens I e III. apenas o item I. apenas os itens I e II. apenas os itens II e III. os itens I, II e III. Respondido em 14/10/2022 14:21:43 Explicação: I- compartilhamento da missão, propósito e visão institucionais. - Correta. Modelos participativos de liderança pressupõe o compartilhamento de missão, propósito e visão institucionais. II- contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo exemplo de forma constante - Correta. III- a definição de acordos e compromissos de forma autocrática. - Incorreta. A definição de acordos e compromissos deve ser feita de forma participativa e não autocrática. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de: I- relações com os usuários; II- atendimento às legislações vigentes; III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades. Está(ão) correto(s): apenas o item I. apenas o item III. apenas os itens I e II. apenas o item II. os itens I, II e III. Respondido em 14/10/2022 14:24:07 Explicação: Os códigos de conduta e ética têm um papel fundamental de orientar os empregados para que adotem os comportamentos éticos desejáveis, explicando o que é correto, permitido e esperado na conduta de cada um em termos de relações com os usuários, atendimento às legislações vigentes e clareza e transparência no desenvolvimento das atividades. Assim a alternativa correta é: os itens I, II e III. 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas equipes, são eles: I- clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados; II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho; III- ações continuamente postergadas e erros constantes. Após a análise dos itens anteriores, pode-se dizer que: apenas o item I está correto. todos os itens estão corretos. apenas os itens I e III estão corretos. apenas os itens I e II estão corretos. apenas os itens II e III estão corretos. Respondido em 14/10/2022 14:26:00 Explicação: São exemplos de comprtamentos internos que seguerem mudanças nas organizações: clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados; falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho e ações continuamente postergadas e erros constantes. Diante deste indicadores as organizações devem estabelecer planos para o desenvolvimento de suas equipes. Alternativa correta: todos os itens estão corretos. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (profissionais do conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos. A relação de trabalho contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles: Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais. Pontualidade. Desenvolvimento pessoal contínuo. Processos rígidos de trabalho. Liberdade controlada. Respondido em 14/10/2022 14:26:31 Explicação: A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo. A relação de trabalho contemporânea é marcada por diversos aspectos, entre eles desenvolvimento pessoal contínuo. Atualmente, é esperado que os profissionais estejam sempre se aprimorando, buscando coisas novas em suas vidas pessoais e profissionais. As outras alternativas não correspondem à dinâmica contemporânea do mercado de trabalho. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende: I- da interação entre as pessoas. II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo. apenas o item I. apenas os itens I e III. apenas os itens I e II. os itens I, II e III. apenas o item II Respondido em 14/10/2022 14:28:31
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