Comportamento organizacional - Simulado

Prévia do material em texto

1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
		
	
	agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	
	adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	 
	oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
	fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	
	utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
	Respondido em 06/01/2023 12:48:47
	
	Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	São consideradas diretrizes para um feedback construtivo:
I- reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito;
II- relate a situação usando exemplos genéricos, culpando-o o outro pelo erro cometido;
III- não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros.
		
	
	apenas os itens I e III.
	 
	apenas o item I.
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e II.
	
	os itens I, II e III.
	Respondido em 06/01/2023 12:50:12
	
	Explicação:
A afirmativa I (reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito) faz parte da diretrizes para um feedback construtivo.
Na aifrmativa II (relate a situação usando exemplos genéricos, culpando-o o outro pelo erro cometido) a evasão e não assumir responsabilidades não são diretrizes para um feedback construtivo.
Na aifrmativa III (não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros) retrata um padrão deslinhado as diretrizes para um feedback construtivo.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FCC/2012 - adaptada) Alguns conceitos interessantes em gestão de pessoas tiveram destaque nos últimos tempos, como a vulnerabilidade dos líderes, a antifragilidade como avanço em relação à resiliência, escuta ativa, dentre outros. Entretanto, de nada valerá o líder se expor, fazer pesquisas e convocar o time para a mudança se ele não se dedicar a entender as necessidades de seu time. Trecho retirado da Revista Exame de 13/04/2021, disponível em: https://exame.com/blog/viviane-martins/e-preciso-ir-alem-do-cracha/.
Sobre liderança podemos afirmar:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação.
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer.
É correto o que consta APENAS em:
		
	
	III e IV.
	 
	I e IV.
	
	I e II.
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
	Respondido em 06/01/2023 12:50:43
	
	Explicação:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação. - correto
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões. - incorreto. Na autocrática o líder decide sozinho e depois informa aos subordinados.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões. - incorreto. A democrática permite a participação dos colaboradores.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer. correto.
 
 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Robbins e Judge (2014) elencaram os tipos de autoridade mais conhecidos e discutidos pela literatura espcializada no assunto. (ROBBINS, S.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.)
Baseado nos tipos de autoridade, assinale a alternativa que indica aquela que decorre da posição hierarquica que se detém, estando, em geral, registrado no organograma da organização.
		
	 
	Legitimidade
	
	Carisma
	
	Coerção
	
	Competência
	
	Recompensa
	Respondido em 06/01/2023 12:51:08
	
	Explicação:
Legitimidade Decorre da posição hierárquica que se detém, estando, em geral, registrada no organograma da organização.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A disseminação e o uso correto do Código de Ética é de vital importância para:
I- a melhoria das relações dos profissionais para com a organização;
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados;
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e III.
	 
	apenas os itens I e II.
	
	apenas os itens II e III.
	 
	os itens I, II e III.
	Respondido em 06/01/2023 12:51:50
	
	Explicação:
Todos os itens estão corretos. A disseminação do código de ética promove melhoria nas relações profissionais entre empregados e com a organização. Além disso, as condutas pregadas pelo código de ética preservam a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa, pois alinham as condutas esperadas e aceitáveis dentro da organização.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas equipes, são eles:
I- clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados;
II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho;
III- ações continuamente postergadas e erros constantes.
Após a análise dos itens anteriores, pode-se dizer que:
		
	
	apenas os itens I e III estão corretos.
	
	apenas os itens II e III estão corretos.
	
	apenas o item I está correto.
	 
	todos os itens estão corretos.
	
	apenas os itens I e II estão corretos.
	Respondido em 06/01/2023 12:52:34
	
	Explicação:
São exemplos de comprtamentos internos que seguerem mudanças nas organizações: clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados; falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho e ações continuamente postergadas e erros constantes. Diante deste indicadores as organizações devem estabelecer planos para o desenvolvimento de suas equipes. 
Alternativa correta: todos os itens estão corretos.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A aprendizagem organizacional ocorre quando se consegue implementar na organização um circuito duplo de aprendizagem por meio do desenvolvimento das seguintes ações:
I- Atribuiçãode um sentido comum à ação de todos.
II- Questionamento do sistema atual.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens I e III.
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens II e III
	 
	apenas os itens I e II.
	
	apenas o item I.
	Respondido em 06/01/2023 12:53:05
	
	Explicação:
I- Atribuição de um sentido comum à ação de todos. - Correta.
II- Questionamento do sistema atual. - Correta.
III- Curva de aprendizado restrita ao aprendizado operacional. - Incorreta. O aprendizado não deve ser restrito ao operacional.
 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem julgamentos. Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom para nós e para os outros. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente o conceito explicado acima.
		
	 
	Empatia
	
	Liderança
	
	Sociabilidade
	
	Comunicação
	
	Inteligência Emocional
	Respondido em 06/01/2023 12:53:32
	
	Explicação:
A empatia requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem julgamentos. Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom para nós e para os outros.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
 
Está(ão) correto (s):
		
	
	Todos os itens.
	 
	Apenas os itens I e II.
	
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas o item I.
	
	Apenas os itens I e III.
	Respondido em 06/01/2023 12:54:30
	
	Explicação:
I - Vinculação entre resultados e recompensas. - Correto. É essencial reconhecer e recompensar o esforço e os resultados obtidos.
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área. - Correto. É recomendável envolver os empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de contribuição e pertencimento.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. - Incorreto. As recompensas e o reconhecimento não devem ser baseados em uma percepção singular, as métricas devem ser conhecidas por todos. É essencial criar um ambiente onde a justiça prevaleça em relação a todos os steakholders. 
 
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas os itens II e III.
	
	Apenas o item I.
	
	Apenas o item II.
	 
	Os itens I, II e III.
	
	Apenas o item III.
	Respondido em 06/01/2023 12:55:00
	
	Explicação:
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios. - Correto. É fundamental que a atividade desempenhada pelo colaborador seja equilibrada em relação às suas capacidades e a escala de desafios, isso garante o melhor nível de motivação. Quando a escala de desafios é coerente com o conjunto de capacidades que precisa ser desenvolvido, o trabalho trará ao empregado bem-estar, fluência e efetividade. Por outro lado, quando não há equilíbrio, o empregado tende a entrar nas zonas das extremidades: ou sentirá ansiedade, medo e perplexidade na hora de realizar as tarefas ou ficará frustrado em relação ao trabalho, uma vez que será subutilizado.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação. - Correto. O colaborador estará mais motivado se os seus valores coincidirem com os valores da instituição para a qual trabalha, ou seja, se o trabalho que ele desempenha contribuir para um propósito que ele acredita.
III - Existência de recompensas materiais e sociais. - Correto. É fundamental reconhecer e recompensar o esforço e os resultados obtidos pelo indivíduo. A tendência é incluir estratégias centradas em recompensas financeiras e sociais, especialmente as que promovem um estilo de vida baseado no bem-estar e na felicidade do empregado no trabalho.