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Raphael Ribeiro

17/10/2022

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Governança de Ti

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Questão 3
Muitos dos recursos tecnológicos disponíveis têm se aprimorado ao longo dos anos, tornando os processos cada vez mais integrados e informatizados.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que expressa a importância do sistema informatizado no relacionamento com clientes: 
A
ERP – Enterprise Resource Planning. 
B
SCM – Supply Chain Management. 
C
CRM – Customer Resource Management. 
D
PMO – Project Management Office.