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2 UNIVERSIDADE LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES ANHEMBI MORUMBI (UAM) ESPECIALIZAÇÃO EM GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E INOVAÇÃO ANA PAULA BRAJÃO DANTE Habilidades de Liderança- Resolução do Caso N1 SÃO BERNARDO DO CAMPO 2022 XXXXXXXXXXXXX Habilidades de Liderança - Resolução do Caso N1 Trabalho apresentado no Curso de Pós Graduação em Especialização em Governança de Tecnologia da Informação e Inovação, instituição de ensino superior Anhembi Morumbi de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Habilidades de Liderança. SÃO BERNARDO DO CAMPO 2022 É necessário adotar estratégias de liderança em empresa 1- Introdução É possível desenvolver técnicas e estratégias de liderança adotadas pela empresa para a construção de equipes altamente eficazes, promovendo diversas vantagens à empresa, considerando os atributos principais: a comunicação diária, a colaboração, a estratégia e as relações interpessoais. Nesse processo, o líder deve se comprometer pessoalmente com esses atributos. Os colaboradores espelham os pontos fortes e fracos do seu líder, replicando-os diariamente. Portanto, o líder tem o papel de ser o exemplo a ser seguido. Além disso, precisa de canais que melhorem a comunicação, de objetivos que expliquem exatamente o que precisa ser feito, bem como de estímulos para o trabalho harmonioso e construção de relações interpessoais positivas. 2- Desenvolvimento Existem sete estratégias de liderança para alcançar bons resultados: demonstrar a qualidade esperada dos colaboradores, manter relacionamentos amigáveis, comunicação assertiva, compartilhar o poder de decisão, assumir a responsabilidade, capacidade de ouvir, e confiança em si mesmo e na equipe. Empenho, trabalho em conjunto, produtividade e foco no resultado, é característica de ótimas equipes. Isso gera inúmeros benefícios para a empresa. Algumas táticas ajudam a desenvolver espírito colaborativo nos talentos, fazendo-os se sentir parte de um verdadeiro time: adoção de táticas de team building; gamificação das tarefas diárias; e a definição de metas (e premiações) para o time como um todo. É importante definir os objetivos claros, fragmentando-os em metas menores e mais fáceis; criar um plano de ação que explique o que dever ser feito, como e quando; além de estabelecer indicadores (KPIs) que determinem a distância do objetivo proposto. Algumas táticas podem ajudar a melhorar as relações interpessoais, que são: treinamentos com ênfase em inteligência emocional; seleção de profissionais alinhados à cultura da empresa e equipe (fit cultural); e adoção de políticas voltadas para o bem-estar no trabalho. O risco de não desenvolver estratégias e técnicas de liderança resultam em perda de dinheiro pela baixa produtividade, multas decorrentes de acidentes de trabalho e deixa que clientes partam para concorrência por insatisfação com o atendimento. 3- Conclusão Quando a equipe conta com uma boa estratégia, tem mais facilidade de coordenar esforços e alcançar os resultados desejados, talvez até superá-los. Isso não é bom só para o time; é importante para toda a organização, que pode superar seus limites.