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1 WFour Cursos Faça da sua carreira um sucesso Todos os direitos reservados – WFour Cursos Nenhuma parte desta edição pode ser utilizada ou reproduzida – em qualquer forma ou meio, seja mecânico ou eletrônico, fotocópia, gravação, etc. - nem apropriada ou estocada em sistema de bancos de dados sem autorização da WFour Cursos. Esta edição é disponibilizada para uso pessoal. 2 Introdução O trabalho, de fato, dignifica o homem. E mais do que isso, o trabalho proporciona experiências incríveis, oportunidades que mudam vidas, melhoram vidas e fazem de você alguém especial e útil. Muitos hoje procuram o tão sonhado emprego, mas sem saber exatamente pelo que estão procurando. Outros sabem exatamente o que precisam fazer de suas vidas, mas para estes lhes faltam oportunidades. O mercado de trabalho pode ser sombrio e difícil se você não estiver preparado. Mas pode ser fácil, gratificante, estimulante e uma fonte de aprendizado se você estiver disposto a enfrentá-lo com o seu melhor. Há sempre algum emprego que você tanto ama esperando por você. Ser um bom profissional, no entanto, é mais do que estar qualificado. É saber falar na hora certa, se comportar como um profissional, seja na postura ou nas atitudes. Ser um bom profissional vai além de ser honesto e batalhador. Com algumas dicas e técnicas indicadas por vários profissionais de RH você poderá chegar no lugar que você tanto sonhou. Mas existem aqueles que sonham diferente e que querem ir mais além. Ser empreendedor é o sonho de muitos profissionais. Mas muitos terminam seus sonhos por pensarem que as dificuldades são maiores do que as oportunidades e as condições favoráveis. Este livro vai mostrar que empreender pode ser mais fácil do que você imagina, basta seguir algumas dicas, alguns conselhos e algumas técnicas comprovadas e que realmente funcionam. Vale lembrar que este livro é uma coletânea de artigos incríveis, lidos por milhares de pessoas e produzido pela equipe da WFour Cursos. Nós queremos ver você atingindo seus objetivos e é por isso que compartilhamos conhecimento. Nós estamos aqui para ajudar você a conseguir o seu tão sonhado próximo emprego ou próximo cargo. Boa leitura! Equipe WFour Cursos 3 5 dicas para conseguir um bom emprego Você pode ser um empregado feliz ou infeliz com seu trabalho. Talvez você queira ser promovido, mas ainda não encontrou a melhor forma de conseguir seu objetivo. Ou ainda você pode estar procurando por seu primeiro emprego e espera fazer a escolha certa mesmo com pouca experiência. Seja qual for nossa situação profissional, todos aqueles que ainda não estão no empego dos sonhos se preguntam como consegui-lo. Pensando nisso, elaboramos 5 dicas para lhe ajudar a conseguir um bom emprego e ser feliz em seu ambiente profissional. Anote-as e mãos à obra! 1. Entre em contato com comunidades profissionais Faça contatos, vasculhe as mídias sociais como o LinkedIn, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre a média salarial do mercado. 2. Ótimas empresas Elabore uma lista das empresas que você admira e que gostaria de trabalhar. Procure na internet as vagas disponibilizadas por elas e candidate-se nas que você melhor se encaixa. Não pense que uma instituição ou empresa é boa demais para você. 3. Jamais minta Ao ser entrevistado, ou até mesmo em uma abordagem informal, não minta. Nunca! Valorize seus desempenhos e atividades de você realiza. Mas de forma alguma minta sobre algo que você não faz ou não obtenha conhecimento. Se você já está empregado isso poderá se virar de forma negativa para você no 4 futuro. Se você está procurando um bom emprego, está não é a melhor forma de começar a buscá-lo. 4. Mantenha o foco Não desista. Para aqueles que já estão trabalhando pode ser cansativo procurar por outro emprego em um dia com várias atividades. No entanto, você pode reservar cerca de 30 minutos diários para procurar novos contatos e vagas em potencial. Mantenha o foco na empresa ou na função que você deseja. 5. Qualifique-se Esta pode ser um requisito básico na busca pelo emprego dos sonhos. No entanto, existem muitos profissionais que se esquecem disso. Pensam em apenas trabalhar em uma ótima empresa e não levam em conta que a empresa também precisa de ótimos funcionários. 5 Como a timidez pode atrapalhar você no trabalho Muita gente acha difícil conviver com a timidez. Outras não se importam em serem mais retraídas e encaram sua timidez apenas como um traço característico de sua personalidade. Mas existem ainda um outro grupo que prefere encarar os seus medos. Nenhum dos três grupos está certo (ou errado). Não é esse o ponto que queremos chegar. A timidez é um traço meramente psicológico que pode ser um defeito em algumas circunstâncias, como uma virtude em outras. Se você for tímido, é bem provável que já tenha deixado de enfrentar grandes problemas porque preferiu “ficar na sua” ao invés de fazer como seu companheiro extrovertido. Porém, você também pode ter perdido várias oportunidades por conta de sua retração. Como qualquer característica emocional, se a timidez for demonstrada em excesso ela pode ser prejudicial para a sua carreira e para a sua vida. Profissionalmente, você poderá perder oportunidades grandiosas, algum destaque por ter feito um belo trabalho, ou ainda um reconhecimento por causa daquela ideia que você teve e não criou coragem para falar. É importante vencer a timidez quando o único papel dela é atrapalhar. Um profissional, de qualquer área, que seja retraído demais na hora de falar e de se portar diante das pessoas pode enfrentar mais obstáculos no desenvolvimento de sua carreira. Cargos de liderança, por exemplo, exigem que os profissionais sejam mais comunicativos e menos introvertidos. Não quer dizer que ser líder e ser introvertido não se enquadram em uma mesma pessoa. Quer um exemplo de como isso é possível? Bill Gates. Agora você já pensou quantas vezes ele precisou expor suas ideias, os seus novos produtos e conceitos a milhares de pessoas? Ou 6 seja, em momentos profissionais e importantes na sua vida, é preciso que você não deixe que suas características emocionais se sobreponham acima do seu trabalho. A timidez quando bem administrada tem seu lado positivo. Uma pessoa tímida geralmente toma decisões mais planejadas, sem precipitações e isso é muito importante. Um tímido ouve mais as pessoas e fala menos. Isso é uma qualidade admirável em qualquer profissional, ainda mais em cargos de liderança, onde muitos pensam que falar demonstra (erroneamente) um senso de liderança maior. Você é tímido? Que tal tentar expressar suas opiniões com mais frequência e falar sobre assuntos que você gosta com mais pessoas? Isso irá ajudá-lo com o tempo e o excesso de timidez em diversas ocasiões não será mais problema para você. 7 Como ser um ótimo vendedor? Muitas pessoas acreditam que o domínio e a persuasão para vender sejam privilégios de apenas um pequeno grupo de pessoas. Mas a verdade é que qualquer pessoa pode ser um grande vendedor. Não é necessário ter cursado as melhores universidades, mas é preciso estar qualificado. Nem sempre a experiência é o fator decisivo que faz de alguém um excelente profissional nesta área, mas é necessário conhecer os atalhos para não perder tempo e esforços. Então, se você for novato como vendedor, não fique relutante, ser um grande vendedor está ao alcance de qualquer um. Um bom vendedor reúne uma dose acertada e equilibrada de diversos fatores, já o ótimo vendedor também sabe a hora exata de usar cada um deles. Além das tradicionais qualidades que são esperadas de um profissional, como pontualidade, boa aparência, facilidade em expor opiniões e capacidade de saber ouvir e tomar boas decisões, um vendedor, para ter sucesso no que faz, precisa demonstrar capacidade de mentalizar os atributosde um produto ou serviço e mesmo os defeitos que eles apresentam. Seja o crítico e o defensor de seu produto. Use as críticas para melhorá-lo e os elogios para apresentá-lo aos clientes e ao público em geral. É preciso, sem sombra de dúvidas, que o ótimo vendedor saiba o que o mercado está pensando sobre o que ele está vendendo e o sobre o que o concorrente está oferecendo. Quais são os diferenciais que a marca que você trabalha oferece? Como o seu produto/serviço se encaixa na necessidade das pessoas? Como é possível apresentar o que você está vendendo como a solução de um problema daquela pessoa? É preciso levar isso em conta na hora de conquistar o cliente e ajudá-lo a se decidir no momento da compra. 8 É necessário também que o um bom vendedor saiba como agir antes, durante e após uma venda. É interessante notar que a maioria dos vendedores não se preocupam com o pós-vendas. A partir do momento em que o cliente optou pelo produto, o vendedor simplesmente o ignora, ou reluta em dar a mesma atenção que ofereceu antes da venda. Isso é um erro que impedirá que o cliente volte a comprar com você. Afinal de contas, a confiança e o relacionamento que um bom vendedor constrói são umas das chaves para abrir a porta do sucesso nesta profissão. Qualificar-se e aprender os atalhos para realizar grandes vendas é primordial. Como dito no início do texto, não é necessário frequentar grandes universidades para aprender a vender mais e melhor. Porém, realizar um curso e se qualificar é muito importante para que o vendedor conheça quais são as maneiras corretas para vencer objeções, conquistar clientes, se relacionar com eles e melhorar a abordagem. 9 Como fazer um bom currículo? Um bom currículo profissional deve trazer uma boa impressão do candidato, mesmo antes que o candidato seja entrevistado pessoalmente. Por isso, a clareza das informações contidas no currículo são de fundamental importância para que o recrutador se interesse por suas características. Para conseguir ter um currículo atrativo, não é necessário que ele seja extenso, mesmo que você tenha muitas atribuições. Uma ou duas páginas são mais que o suficiente para se candidatar para uma vaga de emprego. É preciso selecionar as informações mais importante de sua vida profissional e de seus características como pessoa e profissional. Clareza e objetividade são indispensáveis ao elaborar um currículo. Confira algumas dicas que o ajudarão a ter um ótimo currículo em mãos ao conseguir o tão desejado emprego: Coerência Ser coerente é um ponto importante. Tenha certeza de que tem formação e experiência suficiente para desempenhar a função a qual você está se candidatando. Nunca minta Relate as habilidades que você tem e não as que você gostaria de ter. Nunca minta ao elaborar seu currículo. Atenção para os erros de ortografia Revise por várias vezes seu currículo para eliminar erros de português. Peça para 10 que outra pessoa ajude você a revisá-lo. Assim você conseguirá retirar qualquer erro de português que seu currículo possa ter. Valorize seus bons resultados Relate alguns resultados positivos que você trouxe para as empresas que trabalhou. Esteja preparado para responder a tradicional pergunta: “Por que você seria um diferencial para a empresa?” Não há regras definidas para a elaboração de um currículo. Se você procura um emprego na área artística, talvez um currículo criativo despertará uma excelente imagem de seu perfil profissional. Por isso, esteja bem familiarizado com a empresa que você pretende se familiarizar. Você poderá ajustar seus objetivos de acordo com os objetivos que a empresa procura no mercado. Desta forma seu currículo ficará bem mais atrativo. Você poderá notar abaixo uma lista do que você pode e não pode ter em seu currículo: O que seu currículo deve ter: Dados pessoais; Objetivo bem definido; Experiência profissional; Formação acadêmica; Conhecimento em idiomas e o nível de entendimento; Conhecimentos específicos na área de informática. O que seu currículo não deve ter: Formatação inadequada; Diversos tipos de fonte; Má impressão gráfica; Erros de português; Nomes de outras pessoas, ou de qualquer pessoa além do seu. 11 5 dicas para ter sucesso na abordagem de vendas Todo bom vendedor precisa de uma bordagem que seja interessante para seu cliente. Mas para conseguir construir uma boa abordagem, o vendedor depende de diversos fatores. Conhecimento sobre o produto ou serviço a ser vendido, grau de conhecimento do cliente em relação ao produto ou serviço, faixa etária do cliente, ofertas de pagamento, entre outras. Por isso, conseguir uma abordagem que seja interessante para seu cliente e que sintonize seu produto não é das tarefas mais fáceis. Para ajudá-lo, elaboramos 5 dicas importantes para ter sucesso na sua abordagem de vendas: 1. Saiba como seu produto ou serviço pode ajudar na vida ou na empresa de seu cliente Se você tem a oportunidade de conversar com seu cliente a respeito do que você está lhe oferecendo, pense em como seu produto pode ajudar na vida de seu cliente. Mostre a ele quais são os benefícios dele adquirir o que você está vendendo. Mas isso requer uma preparação antecipada e um conhecimento profundo do que você está oferecendo. Além disso, um certo grau de conhecimento sobre a vida ou a empresa de seu cliente o ajudará a escolher a melhor maneira de fazer uma boa abordagem. Jamais vá para uma reunião sem saber como o que você vende pode ajudar o cliente a resolver o problema dele. 2. Fale coisas que seu cliente não sabe Provavelmente seu potencial cliente já sabe algumas características do produto, como preço, e utilidade geral. No entanto, ele não tem a mesma quantidade de conhecimento sobre seu produto como você tem. Por isso, dê a ele informações 12 gerais do produto e insira novas coisas sobre as quais ele não sabe. Isso poderá despertar uma curiosidade positiva no qual seu cliente irá adquirir o produto ao menos para testá-lo. Assim você já terá um novo comprador em mãos. 3. Jamais subestime seu cliente O papel do vendedor é levar uma boa notícia ou solução. No entanto, diversos vendedores acordam potenciais clientes mostrando a eles que possuem uma solução que eles não conheciam. Alguns deixam os clientes em uma situação não agradável, colocando o cliente abaixo de si. Seja sutil. Não espante o seu cliente por ser muito direto ou muito incisivo. Se agir assim você irá perdê-lo sem ai menos ter ganhado sua curiosidade. 4. Seja criativo Evite abordagens tradicionais. Utilize abordagens diferentes para cada cliente. Nenhum deles é igual ao outro. Seu produto poderá servir de uma maneira para o Cliente A e de outra maneira para o Cliente B. Foi-se o tempo em que elogiar demais um potencial cliente era garantia que o vendedor fecharia um negócio. As pessoas de hoje não tem mais tempo a perder com elogios sem sentido. Sua criatividade para vender o que você tem é algo que irá atraí-los a você. 5. Escute seu cliente É você quem vai vender o produto. Mas isso não quer dizer que só você tenha de falar. Seja equilibrado e aprenda ouvir seu cliente. As informações que ele passará para você são essenciais para que possa adaptar o seu produto ao problema dele. Engana-se quem acredita que as pessoas gostam de vendedores que falam bastante. As pessoas querem e precisam de um espaço para expor suas ideias, tirarem suas dúvidas e para fazer sugestões. 13 Comece a sua carreira em uma startup Grande parte dos profissionais ainda acreditam que a melhor forma de começar uma carreira é apostando nas grandes empresas. O pensamento de trabalhar em uma multinacional ao invés de uma startup pode representar um erro estratégico na sua carreira que custará caro a longo prazo. Por isso, é necessário não somente analisar o tamanho da corporação que você deseja trabalhar, mas sim a capacidade dela em evoluir e de fazer você evoluir junto com ela. Nós separamos alguns pontosque irão ajudar a convencer você que trabalhar em uma startup (ou até mesmo ser o fundador de uma) pode ser mais proveitoso para a sua carreira do que mirar nas grandes empresas. Tudo é mais rápido A tomada de decisões em uma startup é muito mais rápida do que nas grandes empresas. Por possuir menos funcionários em determinado setor, uma ideia pode chegar ao seu superior na mesma hora em que foi desenvolvida e talvez no mesmo dia ser empregada no projeto. Não existe a burocracia das grandes empresas, onde muitas vezes as ideias são até mesma perdidas no caminho. Você sempre é importante Em um ambiente com poucos funcionários, todos acabam se tornando fundamentais para o sucesso da empresa. Geralmente ou você será o responsável por um setor ou auxiliar dele, o que ainda assim lhe deixará em uma posição confortável para analisar a fundo os passos da startup e trabalhar com eficiência sabendo exatamente o que você está fazendo e qual será o resultado daquele trabalho. Nas grandes empresas, funcionários podem ser substituídos do dia para a noite, já que o mercado está cheio de pessoas que sabem fazer o que esses funcionários fazem. 14 Você assume responsabilidades Uma startup desperta o espírito empreendedor até mesmo nos funcionários. Isso porque em uma pequena empresa todo mundo assume responsabilidades e colabora nos processos críticos da empresa. Quase sempre é necessário que você seja multitarefas, o que amplia suas experiências e habilidades proporcionando aprendizagens que podem ajudar muito na sua vida pessoal e profissional. Sua carreira tem tudo para evoluir Como em uma startup bem sucedida o crescimento é evidente e oportunidades aparecem todos os dias, o profissional que desempenha suas funções de maneira eficiente e entrega resultados já está pronto para o próximo passo dentro da instituição. Como geralmente a posição de gerente ou diretor ainda não existe, ela pode vir a ser sua, basta se destacar. Dificilmente você terá uma oportunidade assim nas grandes empresas. Você aprende a ser um empreendedor Vivendo o cotidiano de uma startup, você irá aprender o que uma empresa precisa realmente para funcionar. Com os erros delas você aprende também os atalhos para tornar um negócio bem sucedido. Caso um dia você venha a abrir a sua própria empresa, você saberá que o foco de uma startup é o produto e a equipe, pois você estará vendo na prática que isso realmente funciona. Além disso, você irá aprender muitas outras qualidades e características empreendedoras. 15 Como se destacar em seu ambiente de trabalho? Grande parte dos profissionais pensam que chamar a atenção no ambiente de trabalho é a melhor forma de conseguir um bom reconhecimento. Por mais que você possa pensar ao contrário, essa premissa está correta. No entanto, existem formas para se destacar sem se desgastar profissionalmente. Um bom profissional deve chamar a atenção pela sua inteligência, competência, raciocínio e poder de argumentação. Por outro lado, algumas pessoas podem se enganar na forma que devem ser destacadas como chamar a atenção para si mesmo sem ter conteúdo, apenas para exibição. Existem duas maneiras do profissional conseguir se mostrar de uma forma positiva dentro da empresa que trabalha. Uma delas é por meio da inteligência interpessoal. Isso é demonstrado quando o profissional se relaciona bem com seus parceiros e colegas de trabalho. Além disso, ele estabelece uma relação firme entre ser e parecer. Outra forma de se destacar de maneira positiva é por meio do raciocínio lógico. Isso implica em uma suave capacidade de persuasão, em que ideias não são impostas, mas discutidas, confirmadas por meio de argumentos convincentes. Os profissionais precisam estar atentos a como sua imagem está sendo refletida para outros. Uma imagem negativa dificilmente pode ser desfeita. Um bom colaborador consegue reconhecimento quando sua função é exercida de maneira competente, quando está seguro de si sem ter excesso de autoconfiança e quando seu raciocínio e pensamento estão repletos de conteúdo que apresentam soluções em seu ambiente de trabalho. 16 Nenhuma empresa quer ter em sua grade de funcionários alguém que aparenta ser algo, mas que no fundo é um profissional sem conteúdo. Conseguir destaque de maneira correta requer um aprimoramento de dentro para fora. Dessa forma, o reconhecimento poderá vir bem antes do imaginado. 17 5 dicas para quem está procurando um estágio Para os jovens estudantes brasileiros, realizar um bom programa de estágio é cada vez mais necessário e importante. Por colocar o profissional em contato direto com a sua nova carreira, o estágio sem dúvida traz uma experiência fundamental para quem entraria no mercado sem experiência alguma. No entanto, não é tão simples encontrar um bom programa de estágio, em uma empresa que realmente leve esses profissionais a sério. Especialmente para aqueles que estão no início de seus cursos, encontrar um lugar no mercado de trabalho é uma tarefa difícil. Os processos de recrutamento, seleção, entrevistas, testes, dinâmicas e outros são desafios que precisam ser enfrentados se o futuro estagiário quer conquistar uma vaga de emprego. Algumas qualidades e características são essenciais em qualquer tipo de profissional, independente de sua área de atuação. Mas é importante também focar naquilo que os profissionais do setor que você irá trabalhar, ou da empresa que você se candidatou fazem e quais são suas principais características, afinal de contas você quer fazer parte daquele meio. Nós separamos 5 dicas que servem para profissionais de qualquer área e que certamente, se aplicadas, ajudarão muito você a encontrar uma ótima vaga em um bom programa de estágio. 01 - Seja pontual Seja pontual do começo ao fim. Esteja no horário na sua entrevista, nas dinâmicas e mesmo quando você estiver contratado. A pontualidade demonstra organização e respeito. 18 02 - Conheça a empresa que você quer trabalhar Mesmo que você ainda não seja um contratado, busque conhecimento para que você se aproxime do que as pessoas que já trabalham lá dentro da empresa sabem. É importante demonstrar que você está familiarizado com a empresa que você está se candidatando, visto que pode passar ao entrevistador o seu real interesse e a sua facilidade em se adaptar caso seja contratado. 03 - Prepare um ótimo currículo Não escreva coisas demais. Seja objetivo e coloque os seus pontos fortes nele. Não escreva coisas de menos, afinal, você quer mostrar o máximo possível o que você já fez ou pretende fazer. 04 - Vista-se com dignidade Esqueça a moda. Especialmente jovens costumam utilizar roupas inapropriadas para ambientes corporativos. Seja tradicional, sério, demonstre respeito, cuide da higiene e não inove no que irá vestir quando for ser entrevistado. 05 - Pesquise o mercado Faça uma pesquisa sobre a concorrência e sobre o mercado que a empresa que você deseja estagiar se encontra. Isso vai lhe dar confiança e mostrar que você realmente está preparado para aquela vaga. 19 Por que morar fora pode ser ótimo para a sua carreira? Muitas pessoas sempre sonharam em morar em outro país. Por motivos diversos muitas delas procuram os países vizinhos ou de economias mais estáveis para viverem seja permanentemente ou por apenas alguns meses. Isso é muito mais comum do que imaginamos. Os Estados Unidos, a Europa, o Japão e a Austrália são alguns dos vários lugares do mundo que recebem milhões de pessoas com disposição de realizarem seus sonhos distante de seus países de origem. Uma carreira em um novo país pode ser muito melhor do que por aqui. No entanto, cautela e alguns cuidados precisam ser tomados antes de se aventurar por um país desconhecido e com costumes diferentes. As economias mais sólidas procuram por profissionais mais capacitados e experientes, o que exige muito dos candidatos na horade procurar um emprego. Por isso é fundamental estar preparado e conhecer exatamente quais as possibilidades que o novo país oferecerá. Porém, se você está pensando seriamente em mudar de país para o bem de sua carreira, nós separamos 3 motivos que mostram porque você pode estar fazendo a escolha correta. 1 - Muitas portas se abrirão Uma experiência internacional irá abrir muitas portas que muito provavelmente você não teria por aqui. Além de possuir um repertório cultural mais amplo e a habilidade de falar em mais de um idioma, você também poderá usar sua experiência com trabalhos anteriores em seu antigo país para acrescentar novas ideias na empresa que você irá trabalhar no novo país. Empreendedores valorizam mentes criativas e pessoas que pensam diferente da maioria. 20 2 - Você poderá ter muitas novas ideias Sim, morar fora ajudará você a ter muitas ideias. Visto que você estará em contato com uma nova cultura, a obrigação de conhecer e valorizar cada detalhe irá despertar em você mais ideias e pensamentos que poderão estar ligados com o seu trabalho. Muitas pessoas desenvolveram grandes invenções a partir de simples momentos. Você pode ser uma delas. O aprendizado em outro país acontece o tempo todo e isso é altamente saudável. 3 - Você aprenderá a se adaptar Zona de conforto será um termo que não estará mais presente na sua vida. Você sentirá a necessidade de se adaptar a novos lugares e novas situações. Para viver melhor, você precisará conhecer novos costumes, realizar coisas novas e desempenhar funções que talvez você nunca pensou que faria. Isso ajudará muito em sua carreira e permitirá desenvolver habilidades essenciais para seu desenvolvimento pessoal e profissional. 21 Como se sair bem no primeiro dia de trabalho? Todos os trabalhadores já passaram por aquele nervosismo do primeiro dia de emprego. Aquelas perguntas do tipo “Será que vão gostar de mim?”, “Será que esse emprego é o que realmente eu sei fazer?”, “E se eu não souber, quem vai me ensinar?” e muitas outras fazem parte dos novatos e experientes que começarão uma nova fase em suas carreiras. É importante se preocupar com o modo que muitos irão encarar você logo no seu primeiro dia. Mas é importante também não se concentrar apenas nisso. Abaixo selecionamos algumas dicas para você saber o que realmente fazer no seu primeiro dia de trabalho. - Não tente fazer de tudo e agradar a todos logo no primeiro dia Ser um profissional multitarefas e querido por todos são características difíceis para se adquirir para aqueles que já são experientes em seus trabalhos, imagine então para um novato. Você será apresentado para muitas pessoas e também conhecerá os departamentos e as tarefas que você irá realizar. Como se tratam de muitas novas informações, não entre em desespero se você não se lembrar delas ou confundir o nome de alguns colegas. Isso leva tempo. - Saia no seu horário normal de trabalho Não faça hora extra logo no primeiro dia. Você pode pensar que isso é um sinal de que você está se esforçando pela empresa, no entanto, isso pode parecer competitivo demais para seus colegas. Além disso, muitos duvidarão de suas intenções a partir daí. - Fuja das fofocas 22 Aceite o auxílio dos colegas e agradeça a disposição deles em ajudá-lo. No entanto, evite as fofocas de corredor. Lembre-se que você foi contratado para trabalhar e não para falar mal das pessoas ou ficar conversando sobre assuntos fúteis no horário de trabalho. - Modifique sua maneira de trabalhar Mesmo que você já conheça o trabalho por conta de sua experiência, toda empresa possui sua forma singular de gerenciar as coisas e apresentar seus serviços e produtos. Adapte-se a isso com o objetivo de entregar a empresa um profissional mais flexível e capaz de atender as necessidades da instituição. - Na apresentação, pergunte Um profissional do RH ou algum companheiro seu será encarregado de apresentar sua rotina de trabalho. Então aproveite esse momento para perguntar e tirar dúvidas. Não permita que a timidez atrapalhe você a conhecer os detalhes e o que você precisa saber sobre seu novo trabalho. Escute com atenção e se preciso faça anotações. Evite ter que perguntar tudo de novo ao seu colega. É isso o que atrapalha e não tirar as dúvidas durante a apresentação. - Aproveite o seu o horário de almoço Procure não deixar uma tarefa pela metade ao sair para almoçar. Tente termina-la pois pode ser que algum colega precise daquilo para terminar o seu trabalho. Se ninguém convidá-lo para almoçar, não se preocupe em almoçar sozinho. Aproveite essa chance para conhecer os arredores da empresa, como restaurantes, agências, bancos, etc e também para descansar. 23 Aprenda a ser uma pessoa mais influente No mundo, as pessoas influentes são sempre vistas como exemplos a serem seguidos. Por conta de suas condutas, muitas delas conseguem destaque e facilmente, ou pelo menos mais fácil do que a grande maioria, o sucesso profissional. Eles sempre parecem conseguir o que desejam. Não é a toa que pessoas assim tem seus nomes nos lugares mais cobiçados do mundo. Mas como você pode se tornar uma pessoa mais influente? Como você pode se destacar no seu trabalho, na sua carreira e também na sua vida pessoal? Nós separamos algumas dicas práticas para ajudar você a ser uma pessoa mais influente. - Saiba conversar Saber se expressar é uma das grandes características das pessoas influentes. Elas conseguem influenciar muitas coisas por meio de suas expressões. Por isso, nada de falar de maneira afoita, sem pensar ou utilizando gírias e palavras desrespeitosas. Também, antes de falar, ouça. - Tenha uma boa linguagem corporal Fazer gestos pode determinar maior convicção no que você está falando. Tenha bons modos e evite querer utilizar seu corpo e sua maneira de se expressar para demonstrar superioridade. Ser influente não é ser superior a ninguém. - Esteja sempre bem vestido Estar sempre bem vestido é essencial para ser uma pessoa influente. As pessoas que o veem diariamente notarão a sua presença e o seu cuidado quanto a vestimenta. As pessoas novas que você conhecer, irá ter uma boa impressão de você. A maneira de se vestir exerce uma grande influência sobre as outras 24 pessoas. - Trabalhe seu marketing pessoal Uma pessoa influente sabe trabalhar seu marketing pessoal. Ele se vende bem como um ótimo produto para as empresas. Se você deseja trabalhar o seu marketing também e conhecer mais sobre esse mundo, faça a matrícula em nosso curso, totalmente online e sem mensalidades: www.wfourcursos.com/marketing. 25 http://www.wfourcursos.com/marketing 3 dicas para você gerenciar melhor o seu dia Todos os bons profissionais conseguem gerenciar seu tempo com o objetivo de cumprir suas funções além do que lhe foi delegado. Já para os empreendedores, pensar além dentro de um período de 24 horas pode ser uma tarefa difícil. Mas é possível. Para isso é necessário planejar e gerenciar seu tempo da melhor maneira possível. Se você se considera um profissional sem tempo, talvez esteja perdendo tempo com o que é irrelevante para determinada atividade. Para ajudá-lo no melhor planejamento do seu tempo preparamos 3 dicas infalíveis: Tenha a companhia de pessoas produtivas Empregados e empreendedores produtivos se juntam a pessoas que executam suas tarefas com eficiência - bem feito em pouco tempo. Observe o tempo que estes profissionais produtivos passam em redes sociais, emails e conversas supérfluas. Você notará que eles não passam mais do que alguns minutos, ou nem os utilizam. O amanhã já começou Terminar um dia planejando o próximo é uma ótima dica para se tornar eficiente. Você terá tempo para pensar no que poderá dar errado e antecipar a aspectos que poderiam tomar bastante do seu tempo. Lembre-se que deixar o planejamentopara depois é um erro que a maioria das pessoas cometem. Planejar com antecedência é fator essencial para administrar bem seu tempo. Faça as tarefas fáceis primeiro Ao elaborar um cronograma mental ou escrito, reserve os primeiros momentos 26 do dia para executar tarefas simples. Dessa forma você começará o dia produzindo e ao chegar ao final do mesmo terá poucas tarefas para executar. Isso certamente evitará a ansiedade de terminar uma tarefa rápido para concluir outra. 27 Como lidar com críticas e conselhos no trabalho? Poucas são as pessoas que sabem ouvir críticas e opiniões controversas sobre o seu trabalho e sua carreira. Por outro lado, é fácil perceber que a maioria dos profissionais está preparada apenas para ouvir elogios, mas muito poucos conseguem fazê-las. A questão de opinar sobre a carreira dos outros é um assunto complexo. Nem sempre é simples dizer o que é preciso para um colega, ainda que isso precise ser feito com urgência. Mas o ambiente de trabalho pode se tornar uma fonte sadia de feedback se os profissionais estiverem prontos para ouvirem críticas, seja de quem for. A primeira atitude para quem recebe um conselho ou uma crítica construtiva é considerar se o que está sendo dito realmente faz sentido. Mas é importante neste quesito deixar o ego de lado e ater-se ao conselho e não a quem o disse. Pergunte-se: “Acredito que se tomar essa atitude recomendada as coisas irão melhorar?” Se a resposta for negativa, agradeça a quem dedicou um pouco do seu tempo a tentar fazer você um profissional melhor, mas desconsidere educadamente a possibilidade. Mesmo os especialistas, que podem ser encontrados aos montes pela internet e vendem serviços de aconselhamento, podem ter opiniões que pouco irão melhorar a sua carreira. Pense sempre a longo prazo antes de ouvir um conselho e tomar uma posição em relação a ele. Quando você ouve críticas de pessoas que já conhece a tendência é que o emocional fale mais alto e as relações afetivas influenciem as suas decisões. É 28 importante, no entanto, ser o mais sereno e equilibrado possível nestes casos. Ouvir críticas, em muitos casos, pode ser mais importante e benéfico para a sua carreira e para o seu trabalho do que viver ouvindo elogios como muitos desejam. Apegue-se ao que realmente for bom para o seu crescimento e desconsidere educadamente e racionalmente os conselhos que não irão melhorar a sua carreira. 29 5 dicas para escrever um bom relatório Relatórios são muito importantes para a comunicação interna de uma empresa. Por isso, quanto melhor for os relatórios, melhor será essa comunicação. É preciso ser objetivo e claro, mas jamais deixando de colocar informações importantes em seu conteúdo. Um relatório deve ser simples, mas não ocultar informações relevantes. Confira essas 5 dicas que irão ajudar você a elaborar um relatório correto, objetivo e que irá melhorar tanto a sua comunicação quanto a comunicação interna da empresa. 1 - Objetivo Tenha um objetivo em mente antes de começar a escrever o seu relatório. O que você quer transmitir? Apenas uma informação? Ou você deseja colocar alguma tendência de mercado por meio dos dados que você verificou? Mantenha o foco no no seu objetivo do começo ao fim. 2 -Padrões Fique atento a possíveis temas ou padrões. Marque as partes mais importantes do seu relatório e você irá perceber um tema central no que você escreveu. Em um papel separado, escreva esses pontos e elabore o seu relatório novamente repassando com maior precisão o que você anotou como padrão. 3 - Parágrafos Desenvolva ideias para cada parágrafo. Cada um deles deve ter relação com uma frase ou ideia do parágrafo seguinte. No entanto, tome cuidado para que o seu texto não fale sobre coisas demais. Lembre-se da primeira dica: tenha objetivo. 30 4 - Introdução A introdução é muito importante em um relatório, pois passará a primeira impressão de todo o conteúdo. Por isso, deixe-o impecável, revise e escreva-o novamente se necessário. 5 - Revisão Revise não somente a introdução, mas o seu relatório inteiro. Fique atento a erros de ortografia e também de concordância. Pense se o seu relatório transmite exatamente o que você deseja. 31 5 características indispensáveis para um profissional de sucesso Vivemos em uma era onde o passado, o presente e o futuro nunca estiveram tão próximos. A tecnologia, em especial a internet, mantém todo o conhecimento acessível a qualquer profissional das mais variadas áreas do mercado de trabalho. Visto que a concorrência é cada vez maior, não é fácil se destacar e conseguir ser desejado pelas melhores empresas. Nosso tempo exige que os profissionais ofereçam sempre o seu melhor para as companhias a qual trabalham. Adquirir novos conhecimentos, aprimorar-se, esmerar-se, cuidar da saúde e ter uma boa aparência é fundamental para todo funcionário seja bem-sucedido. As empresas estão cada vez mais exigentes em relação aos seus colaboradores, procurando por pessoas dinâmicas, quase completas. Dessa forma, não é fácil decifrar quais as características que um bom profissional deve obter. Por isso, elaboramos 5 delas para você se sair bem: 1. Ambição Um excelente profissional ambiciona ir além em suas atividades. Ele não se contenta em apenas cumprir o que lhe é designado todos os dias. 2. Comunicação Bons profissionais sabem exprimir suas ideias. Eles se preocupam com a capacidade de se fazer entender. 3. Automotivação Não espera que as coisas aconteçam, é movido por iniciativa própria. Não espera 32 que outros o motive. Seus objetivos são bem planejados e alcançá-los é sempre sua motivação. 4. Flexibilidade Adapta as mudanças em seu ambiente de trabalho. Não reclama quando novidades lhe são apresentadas. Em vez disso, procura se adequar e aprimora-se a ela. 5. Inovação Não espera soluções de outras pessoas. Procura sempre apresentar novas ideias para solucionar ou aprimorar atividades. Procura ser criativo. 33 Como ser mais confiante? A confiança é uma das qualidades mais desejadas pelas pessoas, seja na vida pessoal ou na vida profissional. Por meio da confiança é possível construir grandes relacionamentos, acertar grandes acordos comerciais e evoluir com segurança e honestidade na carreira profissional. Porém, para muitos a grande dificuldade não está em conseguir a confiança de outras pessoas, mas sim a sua própria. Diversas pessoas sofrem com insegurança e por conta disso permitem se limitar no que realmente pode fazer com receio de que possa errar. Pessoas com um grande nível de cobrança interna costumam sofrer com este problema. Os jovens profissionais também são os mais expostos a falta de confiança. Mas então, o que você deve fazer para ser mais confiante? A resposta é simples: reavalie a maneira com que você encara os seus próprios defeitos e os de outras pessoas. A quebra de confiança própria acontece quando você enxerga mais defeitos do que qualidades em si. Para ser mais confiante, é necessário ver mais as suas qualidades e dar mais valor aos elogios que você recebe. Qualquer pessoa tem pontos positivos que podem ajudá-la a chegar onde ela deseja. Quanto aos defeitos, é preciso sim tê-los em mente, mas não para o prejudicar e sim para os reavaliar e procurar melhorar. Faça exercícios de autorreflexão e estude seus pontos fortes. Veja como você pode utilizá-los e esteja atento a sempre buscá-los e deixá-los crescer dentro de si. Isso não significa, no entanto, que você deve se gabar de suas habilidades. 34 Porém, elas devem ser sim mostradas e aproveitadas ao máximo. Ver como você está se saindo bem com suas melhores habilidades irá fazer com que você observe na realidade que você pode mais do que pensou e assim fortalecer a sua confiança em si mesmo. 35 4 maneiras de deixar a sua mesa de escritório bem organizada Um bom profissionaltambém é conhecido por sua organização. Isso é perceptível quando o desperdício de tempo é grande procurando coisas que deveriam estar em um local de fácil acesso. Para alguns ser organizado é um estilo de vida que os define mais centrados e focados em suas atividades. Para outros, manter um certo nível de organização não é uma tarefa das mais fáceis. Pensando em ajudar os profissionais de escritório que encontram dificuldade em manter suas mesas organizadas, elaboramos 4 maneiras que poderão ser de grande importância: 1. Tenha um bloco e papel e não diversos papéis espalhados por toda mesa. Utilize uma agenda ou bloco para realizar as anotações rotineiras de seu ambiente de trabalho. Se preferir desapegue do papel e da caneta e utilize aplicativos para armazenar as informações. 2. Sua gaveta deverá guardar arquivos úteis e não lixos. Por isso evite guardar, revistas, catálogos, jornais, panfletos, entre outras coisas que acumulam espaço e que não tem muita utilidade em seu trabalho. Lembre-se de que se suas gavetas estiverem cheias, mas coisas estarão por cima de sua mesa, dando uma aparência de desorganização. 3. Canetas que funcionem e lápis inteiros e apontados devem estar presentes em sua mesa. No entanto, canetas que não funcionam mais ou um lápis inútil devem ser jogados ao lixo e não acumulados em um canto de seu escritório. Aprimore seu conceito de se desfazer de coisas que não lhe servirão mais. 4. Evite colocar muitas coisas pessoais por cima de sua mesa. Separe uma gaveta 36 ou um espaço dela para armazenar sua carteira, carregador de celular, MP3, fones de ouvido, entre outros objetos que você poderá levar consigo ao ambiente de trabalho. 37 Como manter o trabalho no seu devido lugar? Você já parou para analisar quanto tempo você trabalha? Se você ficar espantado com o tempo que gasta por semana certamente é hora de fazer algumas mudanças. A vida profissional é de extrema importância em nossa vida. Normalmente ela está relacionada aos nossos desejos, sonhos e consumo. No entanto, o excesso de trabalho, ou a grande preocupação com ele pode fazer com que você desconsidere sua vida pessoal, que convenhamos, é mais importante. Atualmente, smartphones, tablets e computadores pessoais tem ajudado muito os profissionais a aumentarem sua produtividade. Mas, infelizmente, tem atrapalhado diversos hábitos das pessoas. Um estudo da Chartered Society of Physiotherapy, no Reino Unido, avaliou os hábitos de mais de 2 mil profissionais e constatou que a média de horas extras trabalhadas por causa desses dispositivos é duas horas por dia. De acordo com o estudo, isso gera problemas de saúde como a tendinite. Não é à toa que está cada vez mais difícil conciliar a vida profissional da pessoal. Mas não é impossível conseguir este feito. Organização e motivação são as chaves para conseguir manter o trabalho em seu devido lugar. A organização envolve planejamento. O profissional organizado não se afoga em compromissos, mas mantém horários regulares em sua agenda, fazendo questão de reservar alguns momentos do dia para atividades pessoais ou familiares. Assim, é possível praticar alguma atividade física, cozinhar, dançar ou aprender um novo instrumento sem ter a sensação de estar ansioso. Certamente isso aumentará consideravelmente a qualidade de vida e a satisfação no trabalho. 38 Manter-se motivado também é importante. Estabelecer uma meta de horário máximo para sair do trabalho poderá ajudá-lo a ter mais tempo disponível para outras atividades. Lembre-se que o horário estabelecido deve ser respeitado. De nada adianta sair do trabalho no horário marcado, mas se afogar em trabalhos profissionais em casa. Além de ser improdutivo pode afetar seu bem-estar e sua saúde. Aprenda a se desconectar de aparelhos eletrônicos durante as refeições. Mantenha um certo nível de silêncio para que sua mente possa relaxar. Momentos de convívio familiar devem ser aproveitados longe de aparelhos móveis que podem causar distrações. Transforme sua refeição noturna em um ritual para conversar com seus familiares e espantar o cansaço. Faça de seu lar um local revigorante. Convide os amigos, ou até mesmo os seus colegas de trabalho, para conversarem sobre assuntos variados. Isso é muito eficaz para aumentar o seu nível de satisfação e se sentir melhor ao ir trabalhar. Se está difícil conciliar todos os compromissos, não tenha vergonha de pedir ajuda. Conte com seus amigos, familiares ou colegas de trabalho para lhe ajudarem. Lembre-se de fazer o mesmo por eles quando precisarem. Essa troca permitirá que todos equilibrem trabalho com vida pessoal. 39 3 passos para você planejar o seu futuro ainda na faculdade A maioria dos jovens sofrem com o medo de como será o início de sua carreira profissional assim que se sair da faculdade. Apesar de compreensível, essa apreensão pode ser minimizada, visto que existem passos e atitudes importantes, que se adotadas ainda dentro da faculdade, ajudarão os candidatos e futuros concorrentes do mercado de trabalho a encontrarem o primeiro emprego. Nós separamos 3 passos para que qualquer jovem que está no ensino superior possa executar para planejar o seu futuro. Vamos a eles! Adquira experiência O principal problema que você terá ao encontrar um emprego assim que sair da faculdade é a falta de experiência. Então, faça o que estiver ao seu alcance para diminuir essa sua falta de experiência quando ainda estiver na faculdade. Nas férias, procure algum trabalho temporário, mesmo que esse não seja na área que você deseja atuar. Faça uso dos contatos que você já possui Muito provavelmente você irá conseguir muitos contatos durante a sua vida profissional. Porém, como você estará começando assim que sair da faculdade, você precisa aproveitar os contatos que você já possui, mesmo que eles sejam poucos. Não são somente os seus amigos são contatos em potencial que podem fazer a diferença na sua carreira. Quem está estudando com você pode oferecer muitas oportunidades de emprego para o futuro. Se você for um bom e disciplinado aluno, seus professores também podem ser de ajuda. Tenha atitude 40 Não deixe que as coisas simplesmente aconteçam. Muitas atitudes podem ser tomadas para planejar corretamente o seu futuro após a faculdade. Mesmo as situações que não estão no seu controle podem ser acompanhadas de perto por você, para você saber o que precisará fazer quando suas atitudes fizerem diferença. Você é o único que está no controle do seu futuro, por isso, faça ele acontecer. 41 Como conseguir um emprego depois de se formar? A maioria dos universitários e estudantes possuem a mesma dúvida e praticamente as mesmas dificuldades sobre o futuro. Assim que se formarem, como conseguirão o primeiro emprego? A tarefa pode parecer difícil e complicada, ainda mais levando em consideração que a concorrência no mercado de trabalho é cada vez maior. Mas com um bom treinamento e uma boa preparação é possível aumentar bastante as chances de conseguir um bom emprego. É importante, logo após sair da faculdade, ou ainda se graduando, fazer outros cursos que direcionem você para uma determinada área específica. Se você dispõe de pouco tempo, você pode optar por cursos online, como os oferecidos pela WFour Cursos. Até mesmo as próprias instituições de ensino superior oferecem palestras e workshops que podem ser bastante úteis para a especialização e aperfeiçoamento profissional. Para o graduado conseguir o seu primeiro emprego após a faculdade, é importante saber se expressar bem. A maioria dos jovens costumam falar de maneira afoita e geralmente utilizando os clichês de uma entrevista de emprego. Você pode se destacar mostrando que está bem consciente do profissional que é, revelandosegurança e conhecimento, ainda que você não tenha experiência. Essa habilidade é vista de maneira muito positiva pelas empresas. Preocupar com a sua imagem, tanto física quanto na internet é muito importante. Recrutadores sabem que jovens estão presentes nas redes sociais, possuem blogs e sites. Por isso, talvez eles queiram checar para ver qual o tipo de pessoa que você é, antes de se decidirem pela contratação. Sua maneira de se 42 vestir também revela que tipo de profissional você pode ser se vier a ser contratado. Aproveitar o tempo de universitário para aprender mais é muito importante para se destacar diante de seus colegas, que serão concorrentes quando todos chegarem ao mercado de trabalho. Por isso, é importante não desperdiçar o seu tempo. 43 Por que ter um blog é bom para a sua carreira? Existem diversos tipos de blogs na Internet, alguns abordando temas bastante específicos, como sobre uma determinada modalidade esportiva ou algum tipo de doença. Também existe os blogs que possuem o objetivo de falar sobre assuntos mais amplos, como modo, tecnologia e negócios. A verdade é que aprender a bloggar e ter um blog pode ser muito bom para a sua carreira profissional. Veja os motivos. Se uma pessoa escreve muito bem e com credibilidade sobre um assunto, ele pode chamar a atenção de empresas que trabalham no setor. Esse grau de especialização muitas vezes podem gerar receitas publicitárias vindas do blog ou até mesmo um contato profissional para que você trabalhe na respectiva empresa interessada utilizando sua plataforma e sua habilidade de escrever para divulgar os serviços da empresa. Muitas blogueiras de moda, por exemplo, já foram solicitadas por várias empresas que trabalham com vestuário para falar sobre tendências e novas roupas. O campo das escritoras que falam sobre maquiagem segue um processo similar. Independente de qual seja a sua especialidade, escrever muito bem sobre um determinado assunto sempre será útil para um nicho específico. Haverá sempre alguém para ler o que você tem para escrever. No início, um blog pode não fazer muito sucesso. Aliás, a grande maioria passa despercebido pela maior parte dos internautas. Mas mesmo que isso aconteça, tenha foco em escrever bem e com propriedade sobre o seu tema. Para que um 44 blog faça diferença na sua carreira é necessário chamar a atenção de quem também é especialista e das empresas que estão atrás de profissionais como você. Se você deseja potencializar os resultados do seu blog, você pode utilizar as redes sociais para isso. Além dos mais, por meio delas você também pode crescer profissionalmente. Acesse www.wfourcursos.com/redessociais e faça a sua matrícula. O curso é totalmente online e não possui mensalidades. 45 Como escrever um bom e-mail? A comunicação via email tem sido um dos grandes meios para que as pessoas possam trocar ideias e conversas desde que a internet começou a se tornar mais popular no mundo. Ainda que existam várias outras formas de se comunicar devido a evolução da tecnologia no campo da comunicação, os emails ainda continuam sendo amplamente utilizados. As empresas, por exemplo, utilizam para a sua comunicação interna, com parceiros, fornecedores e clientes. Mas como você pode escrever um bom email? Nós separamos algumas dicas que podem ajudar você. - Evite conversas longas Um email pode ser extenso demais sem necessidade, o que acaba prejudicando a compreensão de quem vai ler. A menos que seja necessário, resuma o máximo possível e seja objetivo na sua mensagem. Também, evite longos históricos de trocas de mensagens com o mesmo título. Se a conversa mudar de assunto, envie um novo email, pois isso também irá ajudá-lo a organizar melhor os seus emails. - Coloque o assunto correto no email Para evitar mal-entendidos e para que você consiga fazer um email eficiente, é necessário escrever o título exatamente sobre o que o email se trata. Não seja generalista, mas procure especificar em poucas palavras no título as informações que o destinatário encontrará durante a mensagem. Isso agilizará o processo de comunicação. - Responda apenas os emails que foram necessários 46 Emails informativos não precisam ser respondidos, muito menos as mensagens promocionais. Responda apenas os emails que forem necessários, pois isso ajudará você a economizar tempo. - Seja impessoal Evite descrever em sua mensagem informações sentimentais de terceiros ou opiniões de outras pessoas. Mantenha a praticidade da mensagem. Assim, você evitará mal-entendidos, visto que a pessoa que está lendo não pode ver a sua expressão facial enquanto lê. A impessoalidade é muito importante para escrever um bom email. 47 Como preparar uma boa palestra? Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, um profissional que tenha a habilidade de preparar e proferir boas palestras consegue boas oportunidades. Alguns princípios podem ajudar com que a preparação de uma conferência no ambiente de trabalho seja agradável e de bom conteúdo. Elaborar uma ótima palestra ajudará com que o orador esteja mais confiante nos fatos que irá apresentar, contribuindo diretamente para o seu bom desempenho. Embora pareça simples, preparar uma conferência requer concentração, além de seguir algumas regras básicas que vamos citar a partir de agora. Defina o que você vai oferecer ao seu público. Reúna o conteúdo que você irá proferir. Veja se em livros há algumas citações que possam ajudá-lo a agregar maior conhecimento e conteúdo em seu esboço. Procure por assuntos online que darão mais peso na matéria que será proferida. Mas lembre-se que não se limitar em apenas copiar. É essencial que para elaborar uma palestra que seja original e atraente, você desenvolva novos conteúdos. Use uma linguagem simples. Um grande obstáculo que impede uma maior conexão com o público é falar utilizando palavras técnicas que a plateia desconhece. Pense em como os ouvintes irão captar as informações que você irá proferir. Elabore uma palestra que seja bem fácil de entender. Desta forma a assistência terá prazer em ouvir o orador. Crie expectativas durante a palestra. 48 Um esboço bem preparado com doses de expectativas pode ser incrível. Seja no ambiente de trabalho ou acadêmico, você prenderá a atenção dos ouvintes por utilizar de citações em que os deixarão curiosos. Lembre-se de fazer isso com bom senso, sem exageros. No decorrer da palestra desenrole cada uma das expectativas apresentadas sem esquecer de nenhuma. Equilibre a razão com a emoção. Esse é um desafio difícil. Se você está empolgado com um novo produto ou solução, deve passar a empolgação mas de forma equilibrada. Ter equilíbrio é fundamental. Não desconsidere isso. Palestras que exageram na emoção podem distrair a assistência ao objetivo principal. No entanto, oratórias sem nenhuma emoção podem ser tediosas, deixando a mente dos ouvintes dispersa. 49 Como ser querido no trabalho? Todos nós queremos ser queridos por onde passamos. Seja na família, com parentes, amigos, no ambiente de trabalho ou simplesmente nos tratos cotidianos com pessoas que nem conhecemos, é unânime o desejo das pessoas de serem consideradas boas companhias. Mas esse não é um trabalho simples, ainda mais se você possui uma personalidade forte e pouco flexível. Saber como lidar com as pessoas e, principalmente, como lidar com problemas e boas situações diz muito sobre como as pessoas irão encarar você. Se você é daqueles que gostam de creditar sempre as boas ações para você, dificilmente seus colegas e pessoas ao redor acharão você uma boa companhia. Ninguém gosta de pessoas que se autopromovem exageradamente. Também pode ser que você não seja uma pessoa muito agradável se estiver sempre se colocando para baixo e se sentindo inútil. Você pode ser querido pelas pessoas por ser curiososobre elas. Pessoas legais geralmente procuram conhecer os interesses dos outros e conversar sobre assuntos em comum. Elas são entusiásticas e sempre estão dispostas a ajudar. Ter sinceras boas intenções é algo perceptível e todo mundo gosta de estar em companhia de pessoas assim. Causar uma boa impressão pode impedir que você não seja querido logo de cara. É importante, especialmente no campo profissional, que você cause uma boa impressão, para evitar certos preconceitos dos colegas que dificultam seu relacionamento com eles. Vista-se bem, fale respeitosamente e seja humilde. Ouvir é uma das melhores fórmulas para se transformar em uma pessoa querida. 50 Uma atitude simples, que não envolve esforço algum, mas que está tão esquecida atualmente. Ouvir as outras pessoas sobre seus problemas, frustrações, gostos, alegrias e opiniões colabora para um ótimo convívio, especialmente com pessoas da sua família. Para interagir com as pessoas, não é necessário ficar só falando. 51 3 sinais de que você deve procurar um novo emprego Neste exato momento, inúmeros profissionais estão trabalhando desmotivados, sem imaginarem um futuro em seus respectivos empregos ou se sentindo inúteis dentro das empresas. No entanto, são poucas as que tomam a decisão de deixarem os seus atuais empregos e procurarem novas vagas, desafios e projetos que tragam novamente alguma motivação e os façam satisfeitos. Mudar de emprego é uma decisão muito importante e que exige reflexão, mas nem sempre é difícil de se tomar. É importante que você tenha em mente que não estar satisfeito em um trabalho é muito prejudicial para a sua carreira e também para a empresa que paga o seu salário. Veja abaixo 3 sinais que mostram que você deve mudar de emprego. 1 - Você acha que seu emprego é inútil Muitas pessoas estão desmotivadas no trabalho porque acham que seus empregos e suas tarefas são inúteis e desnecessárias. Se você também pensa assim, talvez seja a hora de você procurar uma nova profissão ou uma nova empresa para trabalhar. Ou talvez seja apenas a maneira com que você encara o seu trabalho. 2 - Você se sente mal ao pensar que no outro dia terá que acordar cedo para trabalhar Essa talvez seja um dos sinais negativos que mais fazem parte da carreira dos profissionais. Se você não gosta de pensar que terá que trabalhar no outro dia (especialmente na segunda-feira), talvez seja a hora de mudar de emprego e procurar alguma coisa que realmente lhe dê prazer ao trabalhar. 52 3 - Você pensa que não aprendeu nada com o seu emprego Independente de qual seja o seu emprego e em qual empresa você trabalha, o aprendizado faz parte de todo o profissional, ainda que você seja muito experiente no que faz. Mas se você está sentindo que a empresa em que trabalha não está contribuindo muito para o seu aprendizado e futuro profissional, talvez seja melhor considerar uma mudança. A insatisfação com o seu atual emprego também pode abrir uma oportunidade para que você possa realizar o sonho de montar o seu próprio negócio. Aprender sobre empreendedorismo pode ser fascinante! 53 3 desculpas que impedem você de alcançar os seus sonhos Transformar em realidade o que você sempre sonhou não é uma das tarefas mais simples. Às vezes, fazer o que você deseja irá demorar anos, envolverá muito esforço sem a certeza de que será alcançado. Mas se você não tentar, jamais irá conseguir. A determinação, a disciplina e a dedicação são importantíssimos para você conseguir o que deseja, em especial os seus sonhos mais difíceis. Mas é importante também que seus sonhos sejam honestos e corretos. Algumas pessoas, no entanto, utilizam desculpas para si mesmos para amenizar o sentimento de fracasso por não terem conseguido realizar seus sonhos. Mas na grande maioria dos casos essas desculpas não passam de simples desculpas. Nós separamos 3 desculpas mais usadas que impedem as pessoas de alcançarem seus próprios sonhos. - “Tenho muito medo se der errado” Se você vai tentar algo novo, que nunca realizou na vida, é natural que você tenha um pouco de receio e medo. Mas você não pode em momento nenhum deixar que seus medos o dominem. Você nunca conseguirá o que procura se não tentar superar os seus medos. Muitas vezes envolve deixar os sentimentos negativos de lado e pensar com frieza. - “Não tenho dinheiro para isso” Essa talvez seja uma das desculpas mais utilizadas. É até surpreendente como as pessoas mentem para si mesmas neste aspecto. Algumas gastam excessivamente e inutilmente todo o salário que ganham e não destinam nada a realizarem os seus sonhos. Além disso, muitas pessoas começam do zero o seu próprio negócio ou outra realização profissional ou pessoal. Se você realmente precisa de 54 dinheiro para fazer acontecer, vá atrás dele. Não deixe que a falta de dinheiro impeça você de ser o que você sonha. A WFour Cursos pode ajudar você a começar o seu próprio negócio. Clique aqui para conhecer. - “Não tenho tempo” É verdade que o tempo é um problema para muita gente. Se você trabalha e estuda, sabe muito bem a dificuldade em encontrar um tempo livre para se dedicar a alguma outra coisa. Mas se você realmente quer realizar o seu sonho, você deve administrar da melhor maneira possível o seu tempo e colocar as prioridades a frente de outras coisas. Às vezes tudo o que você precisa é se organizar. 55 4 dicas para usar o celular no ambiente de trabalhos Muitos ficam na dúvida se é correto ou não utilizar o seu próprio telefone celular no trabalho. A dúvida é praticamente a mesma: será que é pessoal demais usar o meu celular no trabalho? A resposta é simples: é pessoal se for para assuntos pessoais. Porém, mesmo quando o assunto é profissional e a maioria das suas ligações do celular são para possíveis clientes, parceiros ou colegas de trabalho, é necessário respeitar algumas regras quanto ao uso do aparelho no ambiente de trabalho. Se a sua empresa possui regras quanto ao uso do aparelho celular durante o expediente, provavelmente você terá conhecido essas 4 regras básicas que todo o profissional deve se ater ao usar o seu celular. 1 - Tenha consciência do volume de sua voz Certas pessoas não tem noção da altura de suas próprias vozes. Algumas gritam tanto que atrapalham o trabalho de seu colega que está logo ao lado tentando trabalhar. Nas empresas, as pessoas devem ser lembradas de falar em um tom baixo, pois isso indica respeito e educação tanto para quem está do outro lado da linha quanto para quem está trabalhando junto com você no escritório. 2 - Não atenda o celular durante as reuniões Se você está em uma reunião, deixe o seu celular em modo silencioso para não atrapalhar o que está sendo dito e discutido. Não atenda nenhuma chamada durante as reuniões, ainda mais se ela for breve. Se a sua reunião for longa e você está aguardando por uma ligação importante, talvez seja necessário enviar uma mensagem de texto. 56 3 - Escolha um toque de chamada comum Nada de músicas agitadas ou que chamam a atenção de maneira indevida. Prefira por toques tradicionais, próprios para aparelhos telefônicos. Algumas marcas desenvolvem seus próprios toques, que além de serem harmônicos e baixos chamam menos a atenção. 4 - Quando você colocar no viva voz, avise a outra pessoa Deixe que a outra pessoa saiba quando você for utilizar o viva voz. Informe imediatamente assim que você utilizar o recurso, pois informações confidenciais podem ser ditas para quem não precisava ouvir. 57 O que você não deve fazer em uma entrevista online Com as várias ferramentas que permitem a realização de videoconferências, as entrevistas online tem sido um método utilizado por várias empresas para selecionar candidatos, às vezes antes mesmo de uma entrevista pessoal com ele. No entanto, isso não significa que por não ser uma entrevista realizada pessoalmente é possíveldesprezar alguns detalhes importantes a respeito de comportamento, vestimenta e outros fatores. Muitos recrutadores são ainda mais detalhistas quando se trata de entrevistas online. Isso porque eles buscam pessoas que mostrem respeito e profissionalismo diante de qualquer circunstância ou lugar. Uma entrevista online pode revelar quem realmente um candidato é. Nós separamos alguns dos erros mais comuns que ocorrem em entrevistas online. Se você for realizar uma, fique atento a elas para não cometer os mesmos erros. 1 - Ambiente inadequado Colocar o seu computador, notebook ou qualquer outro equipamento que servirá para você ser entrevistado em um lugar inadequado pode prejudicar muito as suas chances de ser escolhido para o novo emprego. Procure um local tranquilo, com boa iluminação e sem muitas movimentações, pois isto pode tirar a atenção de você. Se você for realizar a sua entrevista em casa, certifique-se que crianças não farão barulho e que cachorros ou animais de estimação não irão atrapalhar você ou o recrutador. 2 - Vestir-se inadequadamente 58 Este é um dos principais erros das entrevistas online. O candidato deve ter em mente que é necessário se vestir da mesma maneira que se deve vestir em uma entrevista pessoal. Utilize roupas discretas, mas que estejam asseadas e que combinem com as pessoas que já trabalham na empresa que você está procurando uma vaga. 3 - Começar a entrevista atrasado Se a sua entrevista está marcada para às 15h, esteja com tudo pronto e em frente ao equipamento de transmissão às 14h 50. Os recrutadores observarão a sua pontualidade e verão isso como uma maneira organizada e responsável de você lidar com seus compromissos. 4 - Não testar os equipamentos Teste tudo com antecedência. Se você deixar para testar apenas quando começar a entrevista pode ser pego de surpresa com problemas no áudio ou na transmissão em vídeo. Isso fará com que você perca muito tempo tentando consertar os problemas, se é que o recrutador irá aguardar você demonstrar o quão desorganizado você é. 59 60 Comece a ser um empreendedor agora mesmo Provavelmente você já deve ter pensado ou sonhado em ter o seu próprio negócio. Mas esbarrou em vários problemas e dificuldades que o desanimaram e deixaram a sua ideia (talvez uma grande ideia) sufocar dentro da sua mente. Ser empreendedor tem sim suas dificuldades e quase ninguém tem um caminho fácil até conseguir realizar o sonho do seu próprio negócio. E mesmo que consiga, as dificuldades ainda aparecerão, mas nada é tão gratificante quanto ver sua empresa evoluir da maneira como você esperava. Que tal você deixar seus medos de lado e embarcar nessa aventura empreendedora? Aliás, a aventura não será nada perigosa se você, antes de tudo, planejar, pensar e repensar tudo antes de fazer. Também, ser empreendedor ajudará você a melhorar sua personalidade, seu comportamento e até sua maneira de ver muitas coisas. Todas as dificuldades de um empreendedor podem ser vencidas, ao contrário de um funcionário, que está a deriva das decisões de seu chefe. Nós da WFour Cursos sabemos exatamente o que você precisa para realizar esse seu sonho. Abaixo vão algumas dicas que ajudarão você a colocar aquela sua ideia em prática e a levantar sua própria empresa. - Pesquise sobre sua ideia Não basta apenas ter uma ideia. Ideias todos nós temos, aos montes. Mas precisamos ver se realmente temos condições e se levamos jeito para aquela determinada tarefa. É preciso também saber como o mercado da área que você quer entrar se comporta e se a concorrência é grande. Examine os seus potenciais competidores, analise e descubra o que eles não oferecem para que 61 você possa colocar como um dos principais diferenciais do seu negócio. - Escute as pessoas Escute o seu potencial cliente. Escute aquele senhor ou aquela criança que faz uso de um produto ou serviço que você também irá vender. O feedback deles é extremamente importante para você se destacar no mercado. Fazer tudo igual ao concorrente não lhe trará sucesso. Inove, afinal não é tão difícil assim, basta escutar. - Reflita Você realmente acredita na sua ideia? Antes de começar tudo é melhor pensar seriamente e perguntar a si mesmo se você não é apenas um apaixonado ou se você realmente vê potencial no mercado para que o caminho da sua empresa seja próspero. A única coisa que o fará seguir em frente é a sua própria determinação. - Você não vai a lugar nenhum se não se qualificar Você pode aprender muita coisa apenas com a prática e com a experiência. Mas isso não garante o sucesso de um negócio. Além disso, você pode cometer muitos erros até encontrar o caminho correto para seguir bem empreendendo uma empresa e isso pode custar muito caro para o seu projeto. Por isso, a melhor coisa é se qualificar e aprender os atalhos para você fazer seu negócio alavancar de verdade! 62 Por que você deve controlar o medo na hora de empreender? Todo o empreendedor já possou por momentos em que o medo de falhar ou fracassar em uma negociação ou em uma atitude profissional tomou conta de seu comportamento. Não importa em que momento você se encontra, você nunca terá 100% de certeza sobre como o mercado vai responder a alguma iniciativa de sua empresa. Talvez você ache que quando cruzar as primeiras dificuldades e avançar, o conhecido medo de falhar terá finalmente esquecido de você. Não, isso não é verdade. Em menor ou maior grau, todo o empreendedor terá consigo esse medo, infelizmente. No entanto, esse medo pode ser controlado por completo e até gerar algumas boas características em você. Ele pode deixá-lo mais cuidadoso e ajudá-lo a evitar grandes problemas. Analise e veja se o excesso de medo é bom para o seu negócio. Certamente sua resposta a esta indagação será não. Afinal, todas as empresas contam com novos competidores, novas tarefas e responsabilidades e não podem estacionar por medo de avançarem. Seja prudente, mas tenha iniciativa de querer mudar. Aliás, não apenas a iniciativa, mas a atitude de implantar algo novo que poderá dar certo ou não. Só tempo dirá se sua atitude trouxe bons frutos ao seu negócio. Não tenha medo de pensar diferente. Se sua empresa trabalha como as concorrentes, o máximo que ela pode conseguir é alcançar o mesmo nível das 63 demais. Pensar diferente, com um nível de medo aceitável que deixe você executar seu pensamento, trará uma nova forma de atuar para o seu negócio. Além disso, você poderá criar novas soluções que poderão ajudar ainda mais seus clientes ou melhorar a eficiência e produtividade de sua equipe. Não despreza o medo, apenas aprenda a conviver com ele. Por mais bem sucedido que seja o seu empreendimento, você sempre terá receio de implementar algo. Então, por que não controlá-lo? 64 4 motivos para abrir o seu próprio negócio Começar o seu próprio negócio é o sonho de muitos profissionais. Porém, muitos deles ainda não sabem exatamente se abrir sua própria empresa é o melhor plano para as suas carreiras. A verdade é que considerar abrir um próprio negócio simplesmente porque se está insatisfeito com o emprego atual não é uma boa ideia. Além disso, se você não desenvolveu o hábito de trabalhar duro, independente do horário, talvez a vida de empreendedor não combina muito com você. No entanto, se você reúne todas as qualidades para ser um bom empreendedor e um bom conhecimento sobre o mercado que você deseja entrar, é hora de analisar alguns motivos que fortalecerão a sua determinação de abrir um novo negócio. Nós separamos 4 deles para você. 1 - Trabalhe com o que você ama Empreendedores geralmente amam o que fazem. Mesmo que o trabalho possa parecer entediante, excessivo ou aparentemente improdutivo, esses profissionais veem o futuro de seus esforços. Trabalharcom o que você gosta é o melhor trabalho que você pode ter, independente de quanto você irá receber por ele. 2 - Liberdade No começo a maioria dos empreendedores possuem pouco tempo para se dedicar a sua vida pessoal. Um novo negócio demanda tempo e esforço, talvez muito mais do que um funcionário comum. Porém, com o desenvolvimento da sua empresa, você terá mais tempo para si. Além disso, muitos empreendedores encontram sucesso com seus negócios por causa da liberdade proporcionada pelo controle de possuir algo próprio. 65 3 - Impacto Uma empresa pode criar um grande impacto na comunidade em que ela atua. Propagandas podem fazer com que pessoas se apercebam de necessidades. Seus produtos podem mudar a maneira com que as pessoas realizam determinados trabalhos. Seus serviços podem melhorar consideravelmente a vida das pessoas. 4 - Segurança Possuir um próprio negócio proporciona muito mais segurança financeira do que os planos convencionais de carreira que envolvem ser funcionário de uma corporação. Você terá controle sobre todo o dinheiro que entra e sai da sua empresa e poderá determinar qual o seu salário, de acordo com as necessidades de sua instituição. Isso fará com que você tenha mais estabilidade financeira. 66 Como ser um bom chefe e ter uma boa relação com seus funcionários Se você é funcionário ou chefe, vai dizer que não é nada fácil conseguir manter o comando ou ser comandado e ainda assim ter uma relação agradável com seus colegas de trabalho. Muitas vezes, um chefe não tem outra escolha a não ser em ser firme com um funcionário. Por outro lado, o funcionário nunca conseguirá atender a todas as solicitações de seu chefe e nem mesmo deve ser assim. Enumeramos algumas dicas que podem ajudar os chefes a comandarem suas equipes da melhor forma possível, sem perder o controle, o respeito e ainda assim ter uma relação bem agradável com seus funcionários. Se você é um funcionário, mostre esse texto ao seu chefe e colabore para que ele coloque essas dicas em prática. Você tem muito a ganhar com isso. 1 - Dê atenção aos seus funcionários Ninguém gosta de ser negligenciado. Enquanto um funcionário seu fala, ouça atentamente, não fique fazendo anotações sobre outro assunto, respondendo emails, fazendo ligações, etc. Muitos chefes, por quererem demonstrar uma atitude de quem está dando pouca importância ao seu funcionário, realiza outras tarefas enquanto seu subordinado fala. 2 - Fale menos, ouça mais Um chefe sempre gosta de ter a palavra para si. É ele sim quem dita o que uma equipe fará, mas isso não quer dizer que ele precisa falar mais do que ouvir. Seus funcionários podem ter ideias diferentes e que são melhores do que as suas. Seja humilde, escute, elogie e aplique a ideia que outra pessoa, com méritos a quem 67 merece. Sim, eles estão lá para isso, mas você é responsável por ouvir todos e tomar a melhor decisão. 3 - Esteja disponível Ausência é um dos grandes fatores que prejudicam a relação chefe-funcionário. Não estar presente quando a sua equipe precisa pode fazer com que eles percam o respeito por você e os trate apenas como aquele que não sabe muita coisa sobre o que está acontecendo, mas que sempre quer dizer o que precisa ser feito. Esteja presente para acompanhar sua equipe e seus projetos. Esteja presente para tirar dúvidas e liderar. Ninguém lidera uma equipe se não estiver com ela. 4 - Não seja ríspido Ser firme quando necessário é uma das características de um bom líder. Mas ser ríspido, mal educado ou desrespeitoso com seu funcionário não tem nada a ver com liderança. Quando precisar chamar a atenção de um funcionário, primeiro procure saber tudo sobre o assunto. Evite julgar e procure ajudar. Muitas vezes um funcionário erra tentando acertar e isso tem seu lado bom também. Aconselhe antes de ser firme. Ser ríspido não tem relação alguma com ser respeitado. Um líder autoritário nunca consegue o respeito de seus comandados. Realmente, é difícil encontrar um equilíbrio entre não ser tão amigo dos seus funcionários e ao mesmo tempo manter uma certa posição de liderança dentro de uma equipe. Mas as quatro dicas acima ajudam muito a você encontrar qual a melhor forma de exercer corretamente sua liderança para que o trabalho do seu time seja eficiente e para que o ambiente de trabalho seja agradável. 68 Como começar o seu próprio negócio sem precisar investir dinheiro Começar o próprio negócio é o sonho de muitas pessoas. Porém, a maioria delas, como pode ser o seu caso, não possuem dinheiro para realizar um investimento. Mas existem empreendimentos para você trabalhar por conta própria e realizar o seu sonho de empreendedor que não necessitam de investimentos, nem de dinheiro. Em compensação, os negócios que não necessitam de dinheiro inicial para começar precisam de muito conhecimento específico por parte do empreendedor. Você irá ver alguns exemplos abaixo de negócios que podem ser criados sem que você tenha nenhum centavo no bolso. No entanto, é fundamental que você domine a área que deseja trabalhar para garantir o sucesso do seu empreendimento. - Negócio Online Ganhar dinheiro na Internet pode ser uma tarefa fácil se você tiver conhecimento prático e teórico amplo sobre marketing digital. Você pode blogar, trabalhar com SEO, elaborar sites, vender produtos ou serviços ou trabalhar para empresas que precisam de consultoria de vendas online ou funções similares. - Consultoria Você pode oferecer consultoria a empresas e pessoas sobre uma determinada área. Você sabe muito sobre decoração? Que tal oferecer esse serviço a pessoas ou realizar uma parceria com arquitetos para tornar o seu trabalho mais conhecido? 69 - Assistente Virtual Auxiliar outras pessoas nos seus trabalhos é algo muito procurado. Por isso, o assistente virtual pode ser um profissional muito procurado em algumas cidades. É necessário no entanto sem muito organizado, apresentável, rápido e possuir alta credibilidade. Também, você irá precisar ter alguns contatos para começar até que seu clientes se sintam satisfeitos e retornem automaticamente para solicitar os seus serviços. 70 5 dicas para construir uma empresa de sucesso Construir uma empresa de sucesso em um mundo competitivo não é tarefa fácil. Um empreendedor que tem isso como objetivo deve estar preparado para diversos fatores que possam afetar diretamente e indiretamente sua empresa. Um bom planejamento aliado a características pessoais do empreendedor podem ajudar consideravelmente a chegada do sucesso. Lembre-se que no Brasil uma em cada quatro empresas fecham antes de completarem um ano de existência. Certamente você não quer fazer parte desta estatística. Para isso elaboramos 5 dicas úteis para você fazer sua companhia decolar. 1. Seja organizado Todos os especialistas e consultores de médias e pequenas empresas compartilham da mesma ideia: planejar é fundamental para o sucesso de um empreendimento. Empresários de sucesso estão apoiados em planos bem estruturados e organizados para que nada possa sair de seu controle. Se caso isso acontecer, um bom preparo antecipado pode ajudar a contornar qualquer que seja a situação. Tenha um plano de negócios para ser revisto com frequência. Mantenha conhecimento absoluto de todas as possíveis variáveis de seu negócio. O empreendedor precisa ter conhecimento do quanto ele vai precisar de dinheiro para tocar o negócio até planejar o estoque e relacionamento com os clientes. Uma boa estratégia de mercado ajudará a empresa a crescer de maneira consistente. 71 2. Escolha bem sua equipe A mão de obra foi e será sempre importante em qualquer que seja o ramo de atividade de sua empresa. Por isso escolha os melhores e aqueles que complementam seu negócio. Não escolha profissionais parecidos