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PIM 1- Gestão Financeira - NOTA 10

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RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar l do curso de Tecnologia em Gestão 
Financeira da Universidade Paulista - UNIP, possui objetivo de praticar o 
conhecimento obtido durante o curso, desta forma é possível vivenciar na prática 
o que a teoria nos ensina. Ao longo desta pesquisa bibliográfica apresento toda 
organização de uma empresa, avaliando os pontos positivos, negativos e 
possíveis sugestões, baseado nos conhecimentos adquiridos nas matérias de: 
Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de 
Informática. A empresa escolhida como objeto de estudo foi o Grupo Gerdau, e 
ao longo desse trabalho desenvolvo vários pontos sobre as disciplinas, 
reforçando alguns conceitos importantes. Com esse trabalho pude perceber 
como é importante cada aula ministrada e cada conhecimento oferecido, por fim 
agradeço a Universidade Paulista UNIP-EAD. 
 
Palavras-chave: Administração, Organização, Empresa, Informação, 
Comunicação, Tecnologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO................................................................................................. 01 
 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ........................................................02 
1.1 Competências e Perfil do Administrador................................................02 
1.2 Teorias da Administração.........................................................................03 
1.3 Missão Visão e Valores.............................................................................04 
1.4 Organização da Empresa..........................................................................05 
1.5 Fornecedores.............................................................................................05 
1.6 Localização e Concorrentes.....................................................................06 
1.7 Balanced Scorecard...................................................................................07 
1.8 Normas ISSO..............................................................................................08 
 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL...................................................................09 
2.1 Comunicação Interna................................................................................09 
2.2 Comunicação Externa e Ouvidoria..........................................................10 
2.3 Comunicação Interpessoal no Trabalho em Equipe..............................11 
 
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA........................................................................11 
3.1 Word, Excel e Power Point.......................................................................12 
3.2 Outras Ferramentas...................................................................................12 
 
CONCLUSÃO ...................................................................................................13 
 
REFERÊNCIAS.................................................................................................14
1 
 
INTRODUÇÃO 
 
Escolhi o Grupo Gerdau para realizar as análises durante o PIM I, a Gerdau 
atualmente é a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais 
fornecedoras de aços da américa e de aços especiais no mundo. Em nosso país 
produz aços planos e minério de ferro para consumo próprio. Presente em 14 
países, conta com mais de 45 mil trabalhadores diretos e indiretos. Como 
destaque posso citar que o Grupo é o maior reciclador da América Latina, tendo 
na sucata uma importante matéria-prima: 73% do aço que produz é feito a partir 
desse material, gerando anualmente 11 milhões de toneladas de sucata, 
transformando-as em diversos produtos de aço. Contando com mais de 140 mil 
acionistas, a Gerdau está listada nas bolsas de valores de São Paulo, Nova 
Iorque e Madri. O Grupo Gerdau possui objetivo de atender os setores da 
construção civil, indústria, agropecuário e indústria automotiva. No Brasil, por 
exemplo, o aço Gerdau fez parte da construção e modernização de oito estádios 
de futebol para Copa do Mundo de 2014 e de outras obras de infraestrutura por 
todo País, como ferrovias, usinas eólicas, portos e estradas. 
A fundação da empresa Gerdau se dá a Johann Heinrich Kaspar Gerdau, vindo 
de Hamburgo Reino da Prússia, emigraram para o sul do Brasil em 1869, a 
procura de melhores condições de vida e novas oportunidades de trabalho. 
Instalando-se no Rio Grande do Sul investiu inicialmente no comércio, 
apostando em uma casa comercial de secos e molhados. Sem muitos retornos 
se mudou para Porto Alegre a capital do estado e lá comprou a fábrica de 
pregos Pontas de Paris, em 1901, sendo o ponta pé inicial do Grupo Gerdau. 
Antecedendo seu falecimento, o negócio passou a ser administrado pelo 
filho, Hugo Gerdau. Com a extensa produção de pregos, o Rio Grande do Sul 
não necessitava mais de importação. No ano 1933 a fábrica de pregos expandiu 
a produção com a construção de uma nova unidade e depois disso, em 1946 o 
genro de Hugo, Curt Johannpeter, assumiu a direção da Gerdau e comandou 
uma fase decisiva de expansão dos negócios, comprando a Siderúrgica 
Riograndense e iniciou sua bem sucedida trajetória na siderurgia. Iniciando a 
história do Grupo com várias aquisições e crescimentos por todo o mundo. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/A%C3%A7o
https://pt.wikipedia.org/wiki/Min%C3%A9rio_de_ferro
https://pt.wikipedia.org/wiki/Johann_Heinrich_Kaspar_Gerdau
https://pt.wikipedia.org/wiki/Hamburgo
https://pt.wikipedia.org/wiki/Reino_da_Pr%C3%BAssia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sul_do_Brasil
https://pt.wikipedia.org/wiki/Imp%C3%A9rio_do_Brasil
https://pt.wikipedia.org/wiki/Rio_Grande_do_Sul
https://pt.wikipedia.org/wiki/Porto_Alegre
https://pt.wikipedia.org/wiki/Hugo_Gerdau
https://pt.wikipedia.org/wiki/Hugo_Gerdau
https://pt.wikipedia.org/wiki/Curt_Johannpeter
https://pt.wikipedia.org/wiki/Siderurgia
2 
 
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
Ao longo desta matéria pude entender que as tomadas de decisões em uma 
empresa necessitam de um planejamento, e este é a primeira função da 
administração e sem ela não é possível atingir os objetivos. Por isso, se faz muito 
importante o estudo e o domínio da administração para gerir uma empresa e 
alcançar seu sucesso. 
A Administração é definida como a arte ou ciência de alocar os recursos da 
melhor maneira possível, maximizando da melhor forma o que está disponível, 
evitando o desperdício e obtendo os melhores resultados para a organização. 
Para isso é indispensável o uso das quatro funções principais da administração: 
(BENETI, 2015) 
- Planejamento; 
- Organização; 
- Direção; 
- Controle. 
 
1.1 Competências e Perfil do Administrador 
O administrador é um agente não só de condução do cotidiano, de mudança e 
transformação das organizações, levando-as a novos rumos, novos processos, 
objetivos, estratégias, tecnologias e novos patamares; ele é um agente educador 
e orientador, pois sua orientação modifica comportamentos e atitudes de 
pessoas; é um agente cultural, pois com seu estilo de Administração modifica a 
cultura organizacional. O administrador deixa marcas profundas na vida das 
pessoas, pois lida com elas e com seus destinos e influencia o comportamento 
dos clientes, fornecedores, concorrentes e demais organizações humanas. 
(CHIAVENATO, 2006) 
3 
 
O profissional da administração deve agregar várias competências, como 
conhecimentos,habilidades e atitudes, sendo capaz de encorajar e influenciar 
os demais em prol de objetivos comuns tanto para o sucesso pessoal como o 
profissional. Investir nos aspectos de inteligência emocional, resiliência, força 
de vontade, equilíbrio, propósito e afins, se faz necessários na hora de superar 
os desafios e manter-se saudável mesmo nas dificuldades. Ademais as 
empresas vêm buscando profissionais aptos a praticarem 
o empreendedorismo internamente, dessa forma hoje o indivíduo deve ter a 
capacidade de identificar necessidades e apresentar soluções inovadoras para 
os problemas. 
O Grupo Gerdau preza pelo mundo atual, diverso e inclusivo, mais colaborativo 
que empodera e que respeita todas as pessoas. Valorizando o trabalho em 
equipe, a segurança, a inovação e a sustentabilidade. Comprometidos com a 
melhoria contínua, acreditam que podem moldar um futuro melhor para seus 
colaboradores e para a sociedade, investindo em pessoas, processos e 
tecnologia. Oferecendo oportunidades globais, benefícios competitivos, horários 
de trabalho flexíveis, oportunidades de desenvolvimento de carreira, possuem 
uma comunidade de talentos e recruta pessoas que os ajudem a moldar o futuro 
que estão criando. 
 
1.2 Teorias da Administração 
O Grupo Gerdau então utiliza da Teoria das Relações Humanas com ênfase nas 
pessoas, possui enfoque na organização, na comunicação, liderança, motivação 
e dinâmicas de grupo. E a Teoria Estruturalista onde sua estrutura leva em 
consideração o meio ambiente. Sendo assim, ela tem uma abordagem plural que 
observa a organização, tanto no seu aspecto formal quanto informal, e também 
o ambiente e como a organização interage e aprende com ele. 
https://blog.unyleya.edu.br/guia-de-carreiras/inteligencia-emocional-as-10-caracteristicas-do-excelente-profissional/
https://blog.unyleya.edu.br/insights-confiaveis/resiliencia-no-trabalho-entenda-esse-conceito-e-o-seu-valor/
https://blog.unyleya.edu.br/insights-confiaveis/administracao-e-empreendedorismo-entenda-o-poder-dessa-uniao/
4 
 
Figura 01 – Resumo das Teorias da Administração - 2011 
XAVIER, Carlos. QUADRO-RESUMO DAS TEORIAS - TGA. Google Imagens, 
[S. l.], p. 1, 11 out. 2011. 
 
1.3 Missão Visão e Valores 
Apresento a seguir a missão, visão e valores da empresa Gerdau, que nos facilita 
entender quais são suas estratégias, operações e objetivos: 
• Missão: Com o foco em siderurgia busca satisfazer as necessidades dos 
clientes, criando valor para os acionistas, comprometidos com a realização 
das pessoas e com o desenvolvimento sustentavel da sociedade. 
• Visão: Ser uma empresa siderúrgica global, entre as mais rentáveis do setor. 
• Valores Corporativos: 
- Cliente satisfeito; 
- Segurança total no ambiente de trabalho; 
- Pessoas comprometidas e realizadas; 
- Qualidade em tudo que faz 
5 
 
- Empreendedorismo responsável; 
- Integridade; 
- Crescimento e rentabilidade. 
 
1.4 Organização da Empresa 
A Gerdau possui um Conselho de Administração que é responsável pela 
definição das estratégias de longo prazo da empresa e pelo acompanhamento 
das diretrizes e metas estabelecidas. O Conselho é composto por membros da 
família Gerdau Johannpeter e por integrantes independentes. A Empresa 
também possui um Conselho Fiscal com a função de fiscalizar e monitorar os 
atos dos administradores e as demonstrações financeiras. Já a gestão 
corporativa é de responsabilidade da Diretoria Executiva e dos líderes das 
operações de negócio. (GERDAU, 2019) 
 
1.5 Fornecedores 
Como a Gerdau é a maior recicladora de sucata da América Latina, todos os 
anos a empresa gera toneladas de sucata ferrosa que por meio de 
gerenciamento e processamento possui o desfecho adequado do material. Este 
produto resulta em aço e volta para a sociedade na construção civil, 
agropecuária, automóveis, infraestrutura e energia. 
Além destes, a empresa conta com frota de equipamentos utilizados em suas 
operações, para prover os serviços e viabilizar a logística e o consumo da sucata 
ferrosa, equipamentos como Prensa móvel, Tesoura, Shredder, Caçambas, 
Equipamentos para movimentação, auxiliam todo o trabalho do Grupo. 
 
 
 
6 
 
Figura 02 – Fornecedores Gerdau – 2019 
GERDAU, Grupo. Fornecedores. Www.gerdau.br, [S. l.], p. 1-4, 28 nov. 2019. 
 
1.6 Localização e Concorrentes 
Atualmente, o Grupo Gerdau possui mais de 75 lojas por todo Brasil e 
apresento a seguir algumas de suas localidades: 
Figura 03 – Gerdau pelo Mundo – 2015 
GERDAU, Grupo. Relatório Anual. Www.gerdau.br, [S. l.], p. 1-147, 12 jan. 
2015. 
7 
 
E algumas de suas principais concorrentes são: 
Figura 04 – Concorrentes Gerdau - 2020 
RIVAS, Katherine. CSN, Gerdau ou Usiminas? Compare as principais ações do 
setor siderúrgico. Www.investnews.com.br, [S. l.], p. 1-9, 10 fev. 2020. 
 
1.7 Balanced Scorecard 
O BSC é um método voltado ao gerenciamento da estratégia das empresas. Seu 
principal objetivo é possibilitar que gestores e equipes trabalhem pensando no 
futuro, atuando para concretizar ações ou projetos que garantam um 
crescimento sólido às empresas. (RAMOS, 2018) 
Para organizar o fluxo interno de dados e monitorar o desempenho da empresa 
em áreas-chave a Gerdau investiu no Balanced Scorecard (BSC), metodologia 
de gestão empresarial baseada em indicadores de performance. Dessa forma, 
hoje todas as transações e ocasiões da empresa é controlado literalmente nos 
mínimos detalhes. Com isso, a companhia consegue comunicar toda a estratégia 
8 
 
corporativa rapidamente, e de todos os benefícios a empresa pontua a 
comunicação como o melhor deles. 
 
1.8 Normas ISO 
Visando a qualidade das suas operações, produtos e serviços, a Gerdau possui 
diversas certificações internacionais, como a ISO 9001 e ISO 14001. Incluindo 
certificações de tela, de treliças, de perfil, de soldas, Declaração Ambiental de 
Produto e diversas licenças de operação. A Política de Compliance e a Política 
Integrada de Saúde e Segurança, Meio Ambiente e Qualidade também são 
destaques e garantem o crescimento da organização a cada dia. 
O que justifica o sucesso da Gerdau é o investimento em controle de riscos à saúde 
e à segurança das pessoas, especialmente de seus colaboradores, assegura a 
proteção do meio ambiente e a qualidade dos produtos e serviços. Dessa forma, o 
Grupo Gerdau possui boas relações com acionistas, clientes, colaboradores, 
fornecedores e comunidades por meio da melhoria contínua e da adoção de ações 
de prevenção. 
Por isso, a empresa tem como valores: (COMUNICAÇÃO, 2021) 
• Segurança em primeiro lugar, porque nenhum resultado é mais 
importante do que a vida das pessoas; 
• Fazer o certo, colocando ética e respeito em tudo o que é feito; 
• Cada cliente é único; 
• Abertura, valorizando mais o time do que o indivíduo sozinho; 
• Ambiente diverso e inclusivo, para que todas as pessoas sejam ouvidas, 
respeitadas e tenham oportunidades; 
• Autonomia; 
• Todos são líderes; 
• Gerar valor para todos, de forma sustentável; 
• Simplicidade, com foco noque agrega valor para conseguir maior 
agilidade, eficiência e produtividade; 
• Aprender, desaprender, reaprender, com a capacidade de se adaptar a 
novos cenários, inovando e encontrando melhores formas de trabalhar. 
https://www.verdeghaia.com.br/iso-9001-qual-a-importancia-para-os-negocios/
https://www.verdeghaia.com.br/levantamento-de-aspectos-e-impactos/
https://www.verdeghaia.com.br/blogpor-que-devo-fazer-o-curso-iso/
9 
 
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
O critério para alcançar um bom funcionamento de uma empresa e aumento da 
produtividade se dá na comunicação, onde envolve querer, planejar e criar 
objetivos para alcançar o êxito. A comunicação engloba ferramentas que visam 
manter os colaboradores cientes de todos acontecimentos e objetivos da 
empresa, a missão, visão e valores, planos estratégicos, ações táticas e 
procedimentos operacionais. As funções básicas da comunicação são: controle, 
motivação, expressão e informação transmitida. 
O processo de comunicação ocorre no momento em que o emissor emite uma 
mensagem ao receptor, por intermédio de um meio, através de um canal. O 
receptor decodificará a mensagem que pode chegar até ele com algum ruído 
(bloqueio, filtragem) e, então, a partir daí, produzirá o feedback, a resposta àquilo 
que lhe chegou. (LIMA, 2016) 
 
2.1 Comunicação Interna 
O Grupo Gerdau investe e acredita em pessoas comprometidas e realizadas por 
isso, seus trabalhadores devem se sentir e são participantes da empresa, 
possuindo informações e podendo informar sobre as atividades. Dessa forma, 
foi desenvolvido o Sistema Gerdau de Comunicação Interna, pautado nas 
necessidades de comunicação o sistema identifica ferramentas e canais 
comunicacionais na empresa. Com o objetivo de adequar a comunicação interna 
na empresa de grande porte como a Gerdau, atua assegurando a eficácia das 
informações para todos os colaboradores. Representado por um globo o Sistema 
Gerdau de Comunicação Interna remete ao dinamismo e internacionalização da 
empresa. Este sistema de comunicação interna é composto por dimensões de 
canais comunicacional, onde cada um deles é representado por uma cor no 
globo e esse símbolo está presente em todos os canais de comunicação interna. 
Apresento a seguir as dimensões da comunicação interna do Grupo Gerdau: 
10 
 
- Comunicação Interna Corporativa: Comunicação que tem como objetivo atingir 
os colaboradores de toda a empresa, em todas as unidades do mundo. 
Geralmente uma mensagem corporativa e representa todas as campanhas e 
comunicados desenvolvidos para os todos os colaboradores da Gerdau. Sua cor 
representativa é azul. Os canais utilizados são: Gerdau Connection revista 
semestral Linha Direta Já Corporativo, informativo Gerdau NET, intranet 
Mercado Siderúrgico, e-mail Gerdau News, e-mail Pauta Executiva Corporativa, 
e-mail. 
- Comunicação Interna Local: Comunicação que utiliza canais tradicionais de 
comunicação, como cartazes, cartilhas, folhetos, informativo, email, etc. Sua cor 
é amarela no globo. Os canais utilizados são: Linha Direta, jornal Linha Direta 
Já, informativo Gestão À Vista, quadro mural Radar Gerdau, quadro mural 
Gerdau NET Local, intranet Pauta Executiva Local, e-mail e Comunicação 
Interna Direta. 
- Comunicação Interna Pontual: Se trata de campanhas específicas e priorizam 
a divulgação e o reforço de conceitos, processos, políticas e diretrizes da 
empresa. Sua cor de representação é a laranja. 
Outros canais que posso citar são os canais padrões utilizados em todas as 
unidades são o Painel de Gestão à Vista e o Radar. São murais produzidos em 
acrílico para fixação de folhas e possuem objetivos diferentes: o Painel de 
Gestão à Vista é produzido especificadamente para determinada área e são 
fixadas informações relativas ao trabalho ali desenvolvido. 
 
2.2 Comunicação Externa e Ouvidoria 
O Grupo Gerdau possuiu o Prêmio Mauá, um reconhecimento na área de 
relações com acionistas, investidores, analistas especializados e com o público, 
instituído pela Bolsa de Valores do Rio de Janeiro e pelo Jornal do Brasil. Em 
2006, o Grupo Gerdau reformulou sua ouvidoria on-line, espaço destinado para 
comunicação direto com os colaboradores, tornando-a mais ágil e eficaz. 
 
 
11 
 
2.3 Comunicação Interpessoal no Trabalho em Equipe 
O ambiente organizacional possibilita à empresa atingir os desafios do negócio 
(crescimento e rentabilidade, satisfação dos clientes e alto desempenho de suas 
equipes). Ao mesmo tempo, esse ambiente deve propiciar a realização das 
aspirações de seus colaboradores, no que diz respeito ao desenvolvimento 
pessoal, oportunidades, carreira, remuneração e reconhecimento. A pesquisa 
anual de clima, realizada junto aos colaboradores para avaliar se as práticas de 
gestão de pessoas atendem às expectativas e geram os resultados esperados, 
demonstra a sinergia entre as metas do Grupo Gerdau e as de seus 
profissionais. Em 2005, o índice geral de satisfação no Brasil atingiu um patamar 
de 90,0%, ao passo que o percentual de favorabilidade das respostas alcançou 
80,0%. (BURGHARDT, 2009) 
 
 
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
 
Neste novo século nenhuma empresa trabalha sem o auxílio da informática, pois 
é através dela que tudo é resolvido. Com o mundo está informatizado, podemos 
considerar que vivemos na Era da Informação, isto se dá ao avanço tecnológico 
na transmissão de dados e às novas facilidades de comunicação, ambos 
impensáveis sem a evolução dos computadores. 
A informática é a única tecnologia que oferece a oportunidade de analisar dados 
específicos e planejar sua jornada de negócios de acordo. Ela também fornece 
muitas ferramentas que podem resolver problemas complexos e planejar a 
escalabilidade (crescimento futuro) do seu negócio. Na era moderna, está 
provado que o marketing digital é uma ótima ferramenta que permite que você 
promova seus produtos ou serviços para o mercado global enquanto está 
sentado no conforto do seu escritório ou remoto em casa. E tudo graças à 
computação em nuvem e à comunicação moderna, que permitem formar uma 
organização global, gerenciar e monitorar escritórios virtuais em todo o mundo. 
(TUTIDA, 2021) 
https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/tudo-sobre-marketing-digital/
12 
 
3.1 Word, Excel e Power Point 
A Gerdau conta com uma plataforma geral de tecnologia da informação para 
ampliar a capacidade de gestão de suas operações. Os principais softwares 
utilizados pelos colaboradores são: 
- Microsoft Word: Utilizando para elaboração de tabelas, padrões de operação e 
treinamentos; 
- Microsoft Excel: Utilizado na elaboração de planilhas de controle, padrões; 
- Microsoft Power Point: Principalmente em apresentações e treinamentos; 
- Outlook, Skype for Business: Usado como meio de comunicação interna entre 
os colaboradores; 
- OneDrive: Compartilhamento de arquivos; 
 
3.2 Outras Ferramentas 
A ascensão tecnológica traz inúmeros benefícios para todas as pessoas, de 
todas as idades, porém toda revolução causa impactos, e não seria diferente. 
Um segmento que demanda a utilização de muita energia e resíduos tem um 
efeito corrosivo perante à natureza. Por isso, se houve a necessidade de 
encontrar uma soluçãoecológica para lidar com os efeitos degradantes desta 
evolução. E para isso surgiu o Green IT ou TI Verde, composto por práticas que 
visam preservar o meio ambiente, fazendo o uso dos recursos computacionais 
da maneira mais leve possível, prezando para que as atividades envolvidas nos 
avanços da TI não tragam tantas consequências negativas para o planeta. 
Desta forma, mineradoras como AngloGold Ashanti, Votorantim Metais e a 
Gerdau foram premiadas na quarta edição do prêmio Hugo Werneck de 
Sustentabilidade & Amor à Natureza, utilizam e são abertas ao Projeto TI Verde, 
incentivando práticas sustentáveis entre os funcionários de suas unidades. 
 
 
 
 
13 
 
CONCLUSÃO 
 
O Projeto Multidisciplinar I de Gestão Financeira me proporcionou revisar toda 
matéria e absorver ainda mais os conceitos importantes, que aplicados no Grupo 
Gerdau foi possível desenvolver e praticar os conhecimentos, analisando seus 
processos e os avaliando. Com isso, trago esta conclusão destacando pontos 
positivos, negativos e sugestões, dentro dos conceitos dessas disciplinas. 
Iniciando por Fundamentos da Administração o Grupo Gerdau como possui 
diversos anos de atuação, se mostra atenta e adaptável as mudanças do mundo 
atual. Investindo em seus trabalhadores visando o sucesso pessoal e 
empresarial consegue alinhar os objetivos, com suas estratégias bem delineadas 
possui um modelo de gestão administrativo robusto. Como pontos positivos listo 
sua cadeia de suprimento que é o produto da compra de sucata, o investimento 
em BSC buscando inovação e melhora em seus indicadores de performance e 
a posse de certificações diversas como a ISSO 9001 e 4001. Em relação a 
Comunicação Empresarial o Grupo investe pesado em comunicação interna, 
possuindo grupos de forma organizada para que cada tipo de comunicação seja 
feito através de um portal pré-estabelecido, onde chegará de uma forma mais 
rápida e eficiente até o colaborador. Como ponto sugestivo, a empresa até 
possui premiações sobre comunicação externa, porém não comenta e nem 
alerta muito sobre seus contatos, abertura e ouvidoria, podendo ampliar de forma 
global um portal para escuta. Por fim, em Técnicas de Informática a Gerdau 
possui um pacote excelente de aplicativos úteis no dia-a-dia de uma empresa de 
grande porte como a mesma, além disso pude ver o investimento em Tecnologia 
Verde, assunto novo no mercado atual e muito positivo, pois acrescentando-se 
a todas as práticas da empresa, podemos ver que até em tecnologia ela busca 
diminuir os impactos no meio ambiente. Concluindo, o Grupo Gerdau possui 
poucos pontos a se melhorar, mesmo possuindo uma longa trajetória, é aberta 
ao mundo atual e a mudanças, por isso possui muitos pontos que podem ser 
exemplos para empresas de hoje. Ao final do PIM I agradeço a UNIP pelo ensino 
de qualidade e cada professor, agradeço a oportunidade de realizar o trabalho e 
espero alcançar os objetivos impostos a mim. 
 
14 
 
REFERÊNCIAS 
 
BENETI, Marcelo. A importância da Administração. Adminstradores.com.br, 
[S. l.], p. 1-8, 4 jun. 2020. 
 
BURGHARDT, Milene Cristina Jordão. Comunicação Interna em Tempos de 
Crise: Estudo de Caso. Universidade Federal do Rio Grande do Sul, [S. l.], p. 
1-100, 14 dez. 2009. 
 
CÉSAR, Ricardo. Gerdau implementa solução de 
BSC. Computerworld.com.br, [S. l.], p. 1-4, 4 set. 2013. 
 
COMUNICAÇÃO, VG. Empresas autossustentáveis possuem Certificação 
ISO. Verghaia.com.br, [S. l.], p. 1-8, 8 jan. 2021. 
 
GERDAU, Grupo. Fornecedores. Www.gerdau.br, [S. l.], p. 1-4, 28 nov. 2019. 
 
GERDAU, Grupo. Por que trabalhar na Gerdau?. Jobs.gerdau.com, [S. l.], p. 1-
2, 23 maio 2019. 
 
GERDAU, Grupo. Relatório Anual. Www.gerdau.br, [S. l.], p. 1-147, 12 jan. 
2015. 
 
LIMA, Higor. A Importância da Comunicação nas 
Organizações. Endomarketing.tv, [S. l.], p. 1-22, 26 set. 2018. 
 
15 
 
MERTALUGIA, Blog. GERDAU: Missão, Visão e Valores. Jobs.gerdau.com, [S. 
l.], p. 1-3, 9 nov. 2010. 
PEIXOTO, Ruan. Estudo de Caso: Gerdau. Carreira.directorioforuns.com, [S. 
l.], p. 1-5, 9 jul. 2012. 
 
RAMOS, Davidson. O que é BSC (Balanced 
Scorecard). Blogdaqualidade.com.br, [S. l.], p. 1-12, 6 
 
RIVAS, Katherine. CSN, Gerdau ou Usiminas? Compare as principais ações do 
setor siderúrgico. Www.investnews.com.br, [S. l.], p. 1-9, 10 fev. 2020. 
 
SCHEMES, Taynara. Green IT: o que é, como aplicar e exemplos de boas 
práticas. Https://conteudo.movidesk.com/, [S. l.], p. 1-11, 21 out. 2020. 
 
TUTIDA, Daniel. Informática e gestão de empresas: a evolução no 
gerenciamento de negócios. Encontreumnerd.com.br, [S. l.], p. 1-9, 15 mar. 
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