Relatório PIM I

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE
RELATÓRIO PIM I 
LIMEIRA / 2020
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	FABIO EDUARDO MOREIRA
	1904235
INTRODUÇÃO
 
A empresa selecionada para o projeto é a Gerdau, empresa líder na produção de aços longos das Américas e uma das maiores fornecedoras de aços longos especiais no mundo. Possui um quadro de mais de trinta mil colaboradores e presença industrial em dez países, com operações nas Américas, na Europa e Ásia, as quais somam uma capacidade instalada superior a vinte e um milhões de toneladas de aço. É a maior recicladora da América Lati na e transforma, anualmente, milhões de toneladas de sucata em aço. 
No Brasil, possui operações em quase todos os Estados, que produzem aços longos comuns, especiais e planos. Seus produtos, comercializados nos cinco continentes, atendem principalmente os setores da construção civil, indústria e agropecuária. 
O objetivo é entender os diferentes tipos de organizações, assim como a função e o papel da administração e do administrador no contexto das organizações conforme a disciplina Fundamentos da Administração; descrever os elementos de comunicação da organização, utilizando como referência o conteúdo desenvolvido pela disciplina Comunicação Empresarial e a pontar as técnicas de informática utilizadas, de acordo com o desenvolvimento da Disciplina Técnicas de Informática. 
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
1.2 Apresentação da organização
A Gerdau é a maior empresa Brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo. No Brasil, também produz aços planos e minério de ferro, atividades que ampliam o conjunto de produtos oferecidos ao mercado e a competitividade das operações. 
A Gerdau é a maior empresa Brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo. No Brasil, também produz aços planos e minério de ferro, atividades que ampliam o mix de produtos oferecidos ao mercado e a competitividade das operações. Além disso, é a maior recicladora de sucata ferrosa da América Latina e, no mundo, transforma, anualmente, milhões de toneladas de sucata em aço, reforçando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável das regiões onde atua. As ações das empresas Gerdau estão listadas nas bolsas de valores de São Paulo (B3), Nova Iorque (NYSE) e Madri (Latibex).
1.2 Missões, Visão e Valores 
1.2.1 Missão 
Gerar valor para os clientes, acionistas, equipes e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável. 
1.2.2 Visão 
Ser global e referência nos negócios em que atua. 
1.2.3 Valores 
 Ter a preferência do cliente; 
 Segurança das pessoas acima de tudo; 
 Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas; 
 Excelência com simplicidade; 
 Foco em resultados; 
 Integridade com todos os públicos; 
 Sustentabilidade econômica, social e ambiental. 
1.3 Produtos 
A Gerdau atende os seguintes mercados: Construção, Automotivo, de Energia eólica, Naval, Agropecuária, Máquinas e Utilidades. 
Seus principais produtos são: arames, barras, almas para eletrodos, pregos e vergalhões, aços para construção mecânica, aços para ferramentas, aços inoxidáveis, placas, blocos e treliças.
1.4 Porte 
Trata - se de uma empresa de grande porte. É maior empresa brasileira produtora de aços e uma das principais fornecedoras de aços especiais nas Américas. 
O Grupo tem mais de 100 anos de história, presença industrial em dez países e trinta mil colaboradores espalhados pelo mundo. 
1.5 Modelo de Gestão 
O sistema de gestão da Gerdau consiste em focar na ação do colaborador, resultando na estabilização de processos e no comprometimento e desempenhos superiores das pessoas. 
de acordo com a pesquisa realizada, observa -se a presença da teoria das Relações Humanas, que se baseia na “melhoria da eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores” (SANTOS, 2017, p .48). 
Outro ponto que nos remete a essa teoria é a liderança presente na empresa, que se apoia na liderança democrática: “o grupo é incumbido das discussões mais técnicas, que são acompanhadas pelo líder, ficando a equipe comprometida com a obtenção dos resultados” (SANTOS, 2017, p.52).
1.6 Responsabilidade Social
A Gerdau possui um instituto que desenvolve e apoia projetos de alcance nacional, nas comunidades onde opera e em sua cadeia de negócio nas seguintes linhas de atuação: 
Empreendedorismo e habitação: Desenvolvimento de iniciativas voltadas à potencialização do empreendedorismo para a busca de soluções para os desafios da habitação. 
Empreendedorismo e reciclagem: Participação em projetos voltados ao empreendedorismo para o estímulo à reciclagem de materiais.
Empreendedorismo e educação: Apoio a projetos voltados ao estímulo e a capacitação de atuais e futuros empreendedores.
1.7 Diversidade
 
Para a Empresa, a diversidade tem como princípio um dos seus valores – o respeito às pessoas. Desde 2017, a Gerdau tem desenvolvido um projeto estruturado para incentivar a diversidade no ambiente de trabalho. O trabalho iniciou pela equidade de gênero firmando um compromisso com a ONU, por meio da assinatura dos Princípios de Empoderamento das Mulheres (WEPs) - documento no qual a Gerdau se compromete a reforçar políticas e iniciativas na busca pela igualdade de gêneros e pelo empoderamento das mulheres. 
Para isso, realizou oficinas de sensibilização com a alta liderança e treinou diversos líderes nas suas operações buscando estimular a cultura e o ambiente inclusivo. 
 2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
A Gerdau possui diversos meios de comunicação internos e externos. A comunicação interna se dá, principalmente, através da Intranet, troca de e-mails, sistema de ramal e Gestão à Vista. 
A intranet contempla um canal de comunicação (anônimo e confidencial ) para que dúvidas e suspeitas de violação ao Código de Ética da Gerdau ou à legislação sejam reportadas e tratadas; e uma rede social interna ( Yammer), com cobertura global, que promove a troca de ideias e maior interação entre os colaboradores, estimulando a inovação e a replicação das boas práticas nas diversas áreas. 
Além do sistema de ramal, softwares de comunicação são utilizados, como o Skyp e for Business e Cisco Jabber. 
Gestão à Vista é uma ferramenta de comunicação que consiste em painéis nas células de produção onde são disponibilizadas diversas informações. 
A comunicação interpessoal é bastante trabalhada. Há salas de inovação em diversas unidades industriais e administrativas para estimular a integração entre os colaboradores. Esses espaços também são utilizados para a realização de treinamentos e workshop que auxilia na troca de conhecimentos sobre temas diversos entre colaboradores e profissionais externos. 
Para comunicação externa se utiliza a extra net para o relacionamento com os fornecedores cadastrados e também com clientes. 
Existe também plataformas Digitais para atendimento ao cliente: 
Portal e Gerdau - A plataforma possibilita o gerenciamento on-line pelos clientes de suas solicitações de compras e status de entregas, pedidos e consultas sobre produtos e serviços, além de downloads de notas fiscais e certificados de qualidade.
Portal Corte e Dobra - Atende os clientes da construção civil, um dos mercados de forte atuação da Gerdau.
3.TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
A Gerdau possui uma plataforma única e global de tecnologia da informação 
para ampliar a capacidade de gestão de suas operações. 
Os principais softwares utilizados são: 
 MS Word - elaboração de tabelas, padrões de operação, treinamentos; 
 MS Excel - elaboração de planilhas de controle, padrões; 
 MS Power Point - Apresentações e treinamentos; 
 Outlook, Skype for Business, Cisco Jabber - Comunicação interna entre os 
colaboradores; 
 OneDrive - Compartilhamento de arquivos; 
 SAP – Controle de Estoque e custo de insumos. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A Gerdau se mostrou uma empresa bemadministrada, que cultiva seus valores e objetivos com dinamismo, diversidade e que valoriza seus colaboradores, clientes e fornecedores. 
A autonomia dos funcionários e a comunicação global, apesar de recentes se comparado ao tempo que a Gerdau possui, se mostram eficientes, o que reforça os 
valores da empresa e a eficácia do modelo de gestão adotado. 
A comunicação interna, no entanto, pode se tornar confusa, uma vez que muitos dos softwares utilizados são parecidos. Uma padronização do processo de comunicação poderia evitar possíveis confusões, tornando mais fácil a troca de informações. 
O estudo deste projeto me proporcionou grande aprendizado, adquiri muito conhecimento sobre as práticas de gestão estudadas, meios de comunicação em uma empresa de grande porte e técnicas de informática utilizadas para vários objetivos.
 
REFERÊNCIAS 
Relatório Anual de 2019. Disponível em: 
<https://ri.gerdau.com/ptb/9343/3980_739135..pdf> Consultado em: 26 março 2020.
GERDAU - Perfil Disponível em: < https: //www2.gerda u.com.br /sobre-nos/perfi l >. 
Consultado em: 26 março 2020 
Produtos. Disponível em: < https://www2.gerdau.com.br/produtos >. consultado em: 26 março 2020. 
Orientações Informe de Rendimentos. Disponível em: <https://ri.gerdau.com/servicos-de-ri/central-de-downloads/metalurgica-gerdau >. Consultado em: 26 março 2020 
Relatório da Administração Metalúrgica GERDA U S.A . 2018. Disponível: 
<https:// ri.gerdau.com /ptb/8789/666647.pdf>. Consultado em: 26 março 2020. 
KNEB EL, Patricia A Reinvenção Da Ti : Como A Tecnologia Está Transformando As 
Empresas. Rio Grande do Sul: EDIPUC RS,2013.