pim I de gestão ambiental

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UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL
CRISTIANE CHAVES DE SOUZA
RA: 1927131
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I. (PIM I)
 Gerdau S/A
Sena Madureira-Ac 2021
UNIVERSIDADE PAULISTA
CRISTIANE CHAVES DE SOUZA
RA:1927131
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I, (PIM I) .
Gerdau S/A
Requisito parcial para avaliação bimestral 
do Curso de Tecnologia em Gestão Ambiental da Universidade Paulista.
Orientador: Prof. Anônio Paumeira.
Sena Madureira – Acre 2021
2021
Sumário
1	INTRODUÇÃO	6
2	DESCRIÇÃO DA EMPRESA	6
2.1	Origem e Histórico da empresa	6
2.2	Localizações do Empreendimento	7
3	PROCESSOS ATUAÇÕES E PLANEJAMENTOS	7
3.1	Produtos por Aplicação	7
4	FUNDAMENTOS DA ADIMINISTRAÇÃO	8
4.1	Formas de administração da Gerdau	8
4.2	Características	9
4.3	Conceitos	9
4.4	Conceitos básicos	10
4.5	Formas de gestão	10
4.6	Ferramentas da gestão	11
4.7	Sustentabilidade	12
4.8	Impacto ambiental	13
4.9	Preservação do meio ambiente	14
4.9.1	Educação ambiental	15
4.9.2	Reciclagens	15
4.9.3	Co-produtos resíduos	16
5	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	16
5.1	Conceitos	17
5.2	Formas de comunicação na Gerdau	17
5.2.1	Comunicação comercial	17
5.2.2	Comunicação financeira	18
5.2.3	Comunicação institucional	18
5.2.4	Comunicação interna	19
5.2.5	Comunicação com seus clientes	19
5.2.6	A base da comunicação como aliado para os negócios	19
6	TÉCNICAS DE INFORMATICA	20
6.1	A informatização nas empresas	20
6.2	Conceitos	21
6.3	Diferenças entre TI e informática	22
6.4	As empresas do futuro	23
6.4.1	Os novos desafios	24
6.5	Tecnologias como base para empresas de pequeno e médio porte	25
6.6	TI vede na Gerdau	26
6.7	Custos para implantação de TI	27
6.7.1	Implantação de software	28
6.7.2	Sistema operacional pela rede	28
7	Conclusão	30
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Ferramentas da gestão	11
Figura 2: Sustentabilidade	12
Figura 3: Impacto ambiental	13
Figura 4: Sucata ferrosa	15
Figura 5: Ferramentas de comunicação	17
Figura 6: Características das novas organizações	23
INTRODUÇÃO
 A realização deste Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM culminou com a realização de um diagnóstico na empresa Gerdau S/A, sediada no Estado do Ceará, no município de Maracanaú. 
 O Projeto tem a finalidade de responder aos objetivos e requisitos do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Gestão Ambiental a distância da UNIP – Universidade Paulista.
 O trabalho está realizado por meio de seções: a seção II apresenta a origem e o histórico da empresa, as filiais, os funcionários, serviços terceirizados.
 A seção III enfoca o ramo da atuação e o porte da organização, a partir do foco que compreende os aspectos gerais da Organização que marcam o ciclo de vida dos produtos, os fatores tecnológicos no processo de produção, marcas e patentes, a carteira de produtos, a realização de um SWOT, os riscos ambientais internos e externos e os indicativos de desempenho com clientes, na área financeira, de produtos e de processos internos.
A seção IV trata de apresentar um Plano nos Fundamentos da Administração por meio de um mix que representa uma face estratégica dos métodos de comercialização do produto e da informação.
A seção V sintetiza o Plano na Comunicação Empresarial voltado para a estratégia da comunicação como base para os negócios, clientes, colaboradores e lideranças organizacionais.
Na seção VI é analisada as técnicas de Informáticas, conceitos e custos para implantação. Atualmente, os sistemas de informação estão inseridos em praticamente todas as atividades empresariais.
 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Origem e Histórico da empresa 
A empresa foi fundada por João Gerdau no ano de 1901 como Fábrica de Pregos Pontas de Paris em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul que começou com pouco mais de 40 funcionários a Gerdau possui atualmente mais de 45 mil.
 A Comercial Gerdau é líder no segmento de aços longos nas américas e uma das principais fornecedoras de aços longos especiais do mundo. e processamentos de sucatas, recentemente, passou também a atuar em dois novos mercados no Brasil, com a produção própria de aços planos e a expansão das atividades de minério de ferro, iniciativas que estão ampliando o mix de produtos oferecidos ao mercado e competitividade de suas operações. Com mais de 45 mil colaboradores, a comercial Gerdau possui operações industriais em 14 países: nas Américas, na Europa e na Ásia. As quais somam uma capacidade instalada superior a 25 milhões de toneladas de aço por ano.
Na origem da empresa João Gerdau, mantinha o negócio como empresa familiar, situando do ponto de vista administrativo, a hierarquia empresarial dentro dos padrões gerais na dinâmica relacionada da empresa. A empresa optou por um modelo com tendência à especialização das atividades. 
Os princípios da Administração Cientifica geraram grande influência no início do negócio. Proliferando as estruturas das organizacionais do trabalho familiar em funções. A principal característica, observada se constituiu no conformismo com as bases hierárquicas. O poder de sucesso sempre esteve focado na questão hereditária entre os membros da família Gerdau até os dias atuais, cujo controle acionário pertence aos membros desta família.
Localizações do Empreendimento 
A organização da Empresa Gerdau S/A tem sede no município de Maracanaú, Estado do Ceará, na Av. parque Oeste nº 1400 Distrito Industrial/Maracanaú-ce, instalada em uma área geográfica de grande porte há 29 anos nesse município.
PROCESSOS ATUAÇÕES E PLANEJAMENTOS
 
 Produtos por Aplicação 
Os produtos da Gerdau são utilizados em diversos setores da economia. Sua atuação se estende de setores de base como construção civil, indústria, agropecuária e mineração até saúde e alimentício. A Gerdau é também a principal fornecedora de aços especiais para a cadeia automotiva internacional. Seus produtos estão presentes em motores, caixas de câmbios e sistemas de direção e 18 suspensão, componentes que exigem elevados padrões de qualidade e segurança. Esses são os produtos que a Gerdau de Maracanaú oferece.
FUNDAMENTOS DA ADIMINISTRAÇÃO 
Desde o início da humanidade o homem, administra. Inicialmente, regulava as ações e práticas de sua família, sua casa, seu clã, sua tribo, sua aldeia. No momento em que os homens se constituíram em sociedades, defrontaram-se com a necessidade de administrar vilas, cidades, estados e nações. 
Para isso foram criadas organizações que reuniam, pessoas, materiais, equipamentos, tecnologia, instalações e informações, entre outros. O mundo que vivemos é um mundo de produtos e serviços, oferecidos por inúmeras organizações.
 Todas as atividades voltadas à produção de bens (produtos) ou prestação de serviços são planejadas, coordenadas, dirigidas e executadas por organizações. Organização e administração estão fortemente relacionadas. A administração trata 27 do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades que ocorrem dentro de uma organização.
Formas de administração da Gerdau 
Sob o ponto de vista numa organização empresarial consiste em um conjunto de em cargos funcionais hierárquico, orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. A estrutura organizacional desse conjunto de encargo está condicionado à natureza do ramo de atividades, aos meios de trabalhos, as circunstâncias socioeconômicas da comunidade e a maneira de conceber a comunidade empresarial. 
O processo começa com a Previsão de Vendas informada pelas Áreas de Negócio no nível de Grupos de Produtos. Um plano de produção é elaborado, analisado e discutido trimestral numa reunião de planejamento (S&OP). Como produto do Planejamento temos: plano de produção por grupo de produtos, os estoques finais previstos por grupos de produtos, as disponibilidades para exportação, as necessidades de transparência de produtos. O Plano Trimestral de Produção é a principal ferramenta de comunicaçãoentre o Planejamento Operacional e as Unidades Industriais, e serve de base para as programações de produtos.
Características
 As principais características são: divisão de trabalho, especialização, hierarquia, racionalismo e distribuição da autoridade e da responsabilidade.
 Conceitos 
 CONCEITO I – A Administração constitui uma importante atividade em uma sociedade pluralista que se baseia no esforço cooperativo do homem através de organizações. A tarefa básica da administração é fazer as coisas através das pessoas, com os melhores.
CONCEITO II –A palavra administração vem do Latim, significa direção, tendência, subordinação ou obediência, ou seja, quem realiza uma função sob o comando de outra ou presta serviço a outro (Chiavenato, 2003).
 CONCEITO III – Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações (Fayol).
 CONCEITO IV –Administrar é um trabalho que as pessoas buscam para realizar seus objetivos próprios ou de terceiros (organizações), com a finalidade de alcançar as metas traçadas. Dessas metas fazem parte as decisões que formam a base do ato de administração que são as mais necessárias. O planejamento, a organização, a liderança, a execução e o controle são considerados decisões e/ou funções, sem as quais os atos administrativos estariam incompletos. (Maximiano, 2007).
 Conceitos básicos
 
Cultura organizacional significa um modo de vida, um sistema de crenças, expectativas e valores, uma forma de interação de relacionamento típicos de uma determinada organização. Destes conceitos formais de cultura, desde os séculos XIX até os dias de hoje, a cultura é entendida e definida como um conjunto de fatores inerentes aos indivíduos da sociedade. A partir da definição de cultura, podemos definir a cultura organizacional, que segundo Kissil (1998), também pode ser chamada de cultura corporativa, e representa o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
Cultura corporativa constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela a maneira como ela faz seus negócios, a maneira com ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e grau de lealdade expresso por seus funcionários.
Formas de gestão
 A Gerdau utiliza diversas Ferramentas de Gestão em seus processos. A área de tecnologia da Gerdau é responsável pela implementação e pelo gerenciamento dos conceitos, métodos e ferramentas de gestão, criando processos padronizados e de alta qualidade. 
Estratégica, que trata da necessidade de a empresa estar permanentemente em sintonia com seu ambiente competitivo; a gestão participativa, dos funcionários, visando fornecer respostas rápidas as demandas ambientais; a Gestão Holística, que representa um passo além da teoria dos sistemas, visualizando o executivo e a empresa como parte de um todo que influencia mutualmente, e a Gestão empreendedora, que diz respeito à busca da transformação de planos e de sonhos em realidade. 
A melhoria dos processos de gestão empresarial está diretamente relacionada à forma como seu desempenho é avaliado. Na gestão moderna é fundamental avaliar o desempenho dos processos organizacionais por meio de medidas não financeiras, apesar de estarem atreladas ao desempenho financeiros, tendo em vista que as práticas que garantiram bons resultados no passado podem não ser mais suficientes. Por meio do uso dessas técnicas, as empresas podem orientar seus investimentos e suas ações parta seu crescimento e sobrevivência no longo prazo, melhorando sua gestão de forma contínua.
Ferramentas da gestão
	
 Figura 1: Ferramentas da gestão
 Fonte: Slide Gerdau
Os valores da Gerdau formam um conjunto de postulados que são aplicados em todas as filiais se definem pela geração de valor para a clientela, investidores, acionistas e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável mantendo a responsabilidade socioambiental, ao favorecer novas formas de tecnologias que sejam eficientes contra a poluição e contribuir para um meio ambiente mais saudável. No Brasil e no Ceará a Gerdau tem competência na fabricação de aços longos, carbono e aços longos especiais, além de uma extensa linha de produtos em uma grande diversidade de setores da economia.
 Sustentabilidade
A Gerdau pauta sua atuação pelo crescimento sustentável de suas operações e pela busca de criação de valor para seus acionistas, seguindo a visão de ser global e referência nos negócios em que atua. Nesse sentido, a Companhia realizou, em 2014, a revisão de sua estratégia para definir o caminho que seguirá nos próximos anos, a fim de ampliar sua competitividade no mercado mundial, mesmo em ambientes de negócios desafiadores.
Ao longo desse processo, confirmou escolhas que já faziam parte da sua estratégia, como o foco do negócio na indústria do aço, o que inclui oportunidades para novos segmentos desse mercado, a exemplo do início da produção própria de aço plano no Brasil e da expansão das atividades de mineração. Além disso, reafirmou suas práticas de gestão, que buscam, cada vez mais, envolver todos os seus colaboradores nos desafios e sua visão de futuro, trazendo, dessa forma, resultados diferenciados para os negócios. 
Com 113 anos de história, a cultura empresarial Gerdau é a base do crescimento sustentável da empresa e um dos seus principais diferenciais competitivos no mercado global do aço. O fortalecimento dessa cultura, um dos focos na área de recursos humanos, tem contribuído no processo de integração de novas frentes de negócios, além de colaborar para que a Gerdau responda de forma ágil e integrada aos desafios impostos pelo atual cenário econômico mundial. Durante o exercício, 3,1 mil líderes de diversos países participaram de encontros com membros do Conselho de Administração e do Comitê Executivo Gerdau, criados para difundir e engajar todas as lideranças por meio de histórias, valores e atitudes que seguem transformando a Companhia. Para 2014, estão previstos novos encontros no Brasil, Canadá e Índia.
Figura 2: Sustentabilidade
Para a Gerdau os princípios do desenvolvimento sustentável são muito importantes. Por isso, acredita que o crescimento econômico de uma empresa está baseado na relação ética e socialmente responsável com o meio ambiente e com todos os públicos com que se relaciona: colaboradores, clientes, acionistas, governos e sociedade.
Impacto ambiental
A essência dessa passagem histórica se faz jus ao desenvolvimento da produção e consumo de minério no Brasil. Dessa forma, a exploração da natureza é exclusiva do homem em vista do seu desenvolvimento insustentável e a natureza jamais será a mesma e a evolução da humanidade depende desse processo no qual o futuro aguarda.
 Os danos causados pela extração e industrialização do minério de ferro tem por consequência significativos impacto no meio ambiente. Tais impactos merecem uma abordagem mais detalhadas, como mostra a figura a baixo, onde os possíveis impactos ambientais da mineração são mencionados. na mesma o Meio Ambiente é dividido em espaço Urbano e Rural.
Este, por sua vez, resulta em impactos que podem ocorrer no meio Ambiente Biogeofísico e o meio Ambiente socioeconômico. Pela a mesma, do lado esquerdo, os impactos do meio ambiente Biogeofísico podem ser divididos em duas partes. 
A primeira, físico, altera as condições da água, ar e solo, gerando impacto físico. A segunda, biológico, altera a fauna e a flora, gerando impacto biológico. Do lado direito, tem-se os impactos do Meio Ambiente Socioeconômico, também divido em duas partes. A primeira a infraestrutura material, que impacta a água, ar e solo. Para atender as necessidades físicas como alimentação, saúde e saneamento e habitação.
 A segunda a superestrutura social, envolveo institucional, cultura e político para atender as necessidades da sociedade, com a educação, a participação no trabalho e bem-estar. O uso e a ocupação do espaço rural ou urbano provocam impactos ambientais, em particular na mineração.
 Figura 3: Impacto ambiental
 Fonte: adaptado de PERAZA et al., (1985) apud IMPACTOS, (1992, p. 9)
Preservação do meio ambiente 
O cuidado e o respeito com o meio ambiente são fundamentais nas atividades da Gerdau e refletem o compromisso com o desenvolvimento sustentável. Para isso, a Gerdau investe reciclagem, tecnologias para redução do uso de recursos naturais e pesquisas para maximizar o reaproveitamento de co-produtos.
Educação ambiental 
A Gerdau promove campanhas de conscientização, palestras e treinamentos sobre preservação ambiental para colaboradores, familiares e comunidades vizinhas. Em 2013 as atividades envolveram 24,6 mil pessoas em 51,8 mil horas de capacitação. Uma das mais importantes iniciativas de educação ambiental da companhia é o programa Gerdau Germinar, que já beneficiou mais de 250 mil pessoas desde 1990. Além de cursos para educadores, o projeto propício visitas técnicas, palestras oficinas e outras ações socioambientais para os alunos e professores das redes de ensino de ouro Branco (MG) e região. 
Reciclagens 
Possui uma extensa rede de usinas e unidades de coletas e processamento de sucata no brasil. Uma delas é a usina Cearense localizada no Distrito Industrial em Maracanaú. É a maior recicladora da América Latina e, no mundo, transforma anualmente, milhões de toneladas de sucatas em aço, contribuindo para a preservação do meio ambiente e a diminuição da quantidade de material depositados em aterro e locais inadequados.
 Ao utilizar sucata ferrosa no processo produtivo, a empresa também reduz o uso de energia necessária no processo de produção de aço e, consequentemente, as emissões de CO2. Além disso, gerando oportunidades de trabalho a milhares de pessoas por meio de uma extensa cadeia de coleta e processamento de sucata para reciclagem. A maior parte da sucata reciclada são materiais que deixam de ser úteis a sociedade, como fogões, geladeiras e carros velhos. 
Esses materiais são reaproveitáveis e transformados em novos produtos de aço. Também reciclam o aço resultante do processo produtivo das indústrias, como automotiva, de embalagens e de eletrodomésticos. Toda sucata que chega na Gerdau é classificada e separada e processada. Através de seus pontos de recebimentos e sua rede de transporte, a Gerdau coleta, tanto material obsoleto, quanto as sobras do processo produtivo das fabricas. Após essa operação ela está pronta para ser transformada em aço novamente.
 Figura 4: Sucata ferrosa
Fonte: slide Gerdau
 Co-produtos resíduos
 A Gerdau busca alternativas inteligentes e sustentáveis para o aproveitamento de coprodutos gerados durante a produção do aço. Isso é feito por meio de diversas iniciativas, como a identificação de oportunidades de reciclagem no próprio processo produtivo do aço, o desenvolvimento de estudos em parcerias com universidades, entidades de pesquisas e indústrias, além de melhorias internas no beneficiamento dos coprodutos para viabilizar a reciclagem.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos. Muitas vezes, a comunicação empresarial é vista como um meio que divulga notícias desfavoráveis. No entanto essa é uma visão extremamente redutora, porque a comunicação empresarial abrange uma área muito maior, e está relacionada com a sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente à sua sobrevivência.
Conceitos
Este conceito tem vindo a sofrer alterações nos últimos anos, causadas por mudanças nos públicos-alvo, na concorrência cada vez mais forte, e na existência das novas tecnologias. A comunicação empresarial pode ser enquadrada na comunicação integrada, que é o planejamento estratégico que compreende várias áreas como: assessória de imprensa, comunidade interna, organização de eventos, relações públicas propaganda, publicidade, etc.
Por esse motivo, muitas vezes a comunicação empresarial pode ser trabalhada por profissionais de áreas distintas, como jornalistas, publicitários ou relações públicas. Em algumas empresas, os principais responsáveis pela comunicação empresarial são os diretores ou gestores, porque os conhecimentos de gestão também são essências para uma boa comunicação praticada pela empresa. 
A conceituação Churchill (200, p.449) para comunicação, como sendo “a transmissão de uma mensagem de um emissor par um receptor, de modos que ambos a entendam da mesma maneira”, mostra que o mais importante na comunicação não é a ferramenta utilizada, mas que a mensagem chegue ao receptor exatamente com o mesmo significado pretendido pelo emissor.
Formas de comunicação na Gerdau 
Comunicação comercial 
Responsável pelo marketing e publicidade as formas essências de comunicação: propaganda, promoções de vendas, relações públicas e publicidades, vendas pessoais e marketing direto. A tabela a seguir exemplifica algumas das diversas ferramentas de comunicação que podem ser utilizadas nas diferentes formas de comunicação, segundo Kotler (2000). O autor ainda diz que para uma comunicação eficaz, são necessárias oito etapas de desenvolvimentos:
 Figura 5: Ferramentas de comunicação
 Fonte: Kotler Philip. 2000, p.571
 Comunicação financeira 
Responsável pela gestão da informação e das relações que se estabelece com os seus públicos, sejam eles acionistas, bancos, imprensa financeira e analistas. 
Comunicação institucional
 Como expressão da legitimidade econômica, social, política e cultural da empresa. Identificação do público-alvo: o público-alvo deve ser bem definido podendo ser formado por possíveis compradores dos produtos da empresa, usuários atuais, pessoas que decidem ou influenciam, indivíduos, grupos, públicos específicos ou públicos em geral; Determinação dos objetivos de comunicação: o emissor pode estar querendo incutir alguma coisa na opinião dos consumidores, mudar uma atitude ou levar o consumidor a agir. 
A resposta do público vai estar de acordo com o conhecimento e envolvimento que ele tem com o produto, podendo alternar a ordem de seu comportamento de aprender – sentir – agir diante da Determinação dos objetivos de comunicação: o emissor pode estar querendo incutir alguma coisa na opinião dos consumidores, mudar uma atitude ou levar o consumidor a agir. A resposta do público vai estar de acordo com o conhecimento e envolvimento que ele tem com o produto, podendo alternar a ordem de seu comportamento de aprender – sentir – agir diante da mensagem.
 Comunicação interna
 Essa por sua vez está relacionada no processo comunicativo pela qual se cria, desenvolve e evolui utilizando as ações que visam informar ao público interno, criando relações verticais nos dois sentidos (ascendentes e descendentes) e relações horizontais no interior da empresa com os objetivos de facilitar não só a produção, circulação e gestão da informação, passando pela relação e interação entre os agentes, atingindo os níveis de funcionamento de outros sistemas.
 Determinação dos objetivos de comunicação: o emissor pode estar querendo incutir alguma coisa na opinião dos consumidores, mudar uma atitude ou levar o consumidor a agir. A resposta do público vai estar de acordo com o conhecimento e envolvimento que ele tem com o produto, podendo alternar a ordem de seu comportamento de aprender – sentir – agir diante da mensagem. 
Comunicação com seus clientes 
Com suas operações e exportações, a Gerdau atende mercados dos cincos continentes. Seus principais clientes são as indústrias e empresas ligadas à construção civil, agropecuária e automotiva. A empresa acredita que precisa compreender os negócios de seus clientes tão bem quanto os próprios negócios. Por isso, trabalha para identificar as diferentes necessidadese desenvolver soluções inteligentes. Também realiza pesquisas de satisfação, parcerias no aprimoramento de produtos e programas de relacionamentos, para melhorar e definir as prioridades de cada segmento do mercado.
 A base da comunicação como aliado para os negócios
 
Cultura empresarial Gerdau é a base para eficiência frente aos desafios globais. A cultura empresarial Gerdau, formada por valores, histórias e atitudes, é compartilhada pelos seus 45 mil colaboradores. E é isso que forma a base da existência centenária da companhia. 
Conhecimento do negócio, foco em resultados, busca continua pela preferência do cliente, qualidade, comprometimento, integridade, segurança, responsabilidade social e reconhecimento são conceitos que permeiam o cotidiano das operações e contribuem para Gerdau construir novas oportunidades de negócios e consolidar-se no mercado global do aço.
 O fortalecimento dessa cultura, um dos principais destaques na área de recursos humano em 2015, tem contribuído para que a empresa responda aos desafios impostos pelo atual cenário econômico mundial de forma cada vez mais integrada e ágil. 
Isso se dar por meio da comunicação dos valores da empresa, da estruturação e do alinhamento de processos e práticas em todas as operações de negócios, da implantação de processos e ferramentas de gestão de pessoas e do desenvolvimento de líderes que atuem como verdadeiros agentes da cultura empresarial Gerdau, difundindo os valores da empresa junto às suas equipes por meio de exemplos de pessoais, além da valorização da autonomia dos colaboradores e do respeito às pessoas.
No exercício, por exemplo, foram realizados encontros entre membros do conselho de Administração e do Comitê Executivo Gerdau com mais de mil colaboradores no Chile, nos Estados Unidos e no Peru. A perspectiva é que todas as lideranças da Gerdau participem desses encontros em um prazo de até dois anos.
 TÉCNICAS DE INFORMATICA
 
A informatização nas empresas
 A cada dia que passa, a informática vem adquirindo cada vez mais relevância na vida das pessoas e nas empresas. Sua utilização já é vista como instrumento de aprendizagem e sua ação no meio social vêm aumentando de forma rápida entre as pessoas. Cresce o número de famílias que possuem em suas residências um computador
Esta ferramenta está auxiliando pais e filhos mostrando-lhes um novo jeito de aprender e ver o mundo. Quando se aprende lidar om o computador novo horizontes se abrem na vida do usuário. Na Gerdau não poderia ser diferente, toda empresa necessita ser informatizada para se manter no mercado de trabalho e acompanhar as tecnologias, o computador veio para inovar e facilitar a vida das empresas. Atualmente nenhuma de suas empresas podem ficar sem auxílio da informática, é através dela, que todo é resolvido. 
O mundo está informatizado, a informática talvez seja a área que mais influenciou o curso do século XX. Se hoje vivemos na era da informatização, isso se deve ao avanço tecnológico na transmissão de dados e às novas facilidades de comunicação, ambos impensáveis sem a evolução dos computadores. O fruto maior da informática em nossa sociedade é o de manter as pessoas devidamente informadas, através de uma melhor comunicação, possibilitando assim, que elas decidam pelos seus rumos e os de nossa civilização. 
Existe informática em quase tudo que fazemos e em quase todos os produtos que consumimos. É muito difícil pensar em mudanças, em transformação, inovação em uma empresa sem que em alguma parte do processo a informática não esteja envolvida.
A informatização tornou-se um diferencial competitivo que pode assegurar crescimento e perenidade às empresas e que, portanto, não pode mais ser desprezada ou adiada. A fase atual das empresas brasileiras, em especial as médias, pequenas e micro empresas, é de crescimento no nível e na sofisticação de informatização, que gera às empresas um alto grau de crescimento estratégico e retorno de investimento rápido e garantido. Para finalizar, segure uma célebre frase de Charles Darwin que se encaixa perfeitamente nesse cenário: “Quem sobrevive não é mais forte nem o mais inteligente e sim melhor se adapta às mudanças”.
Conceitos 
Tecnologia pode ser conceituada como um conjunto de conhecimentos práticos ou conhecimentos técnicos, que podem ser de tipo industrial, que dão ao ser humano a possibilidade de fazer modificações nas condições de ordem natural para que a vida do homem seja mais cômoda. As chamadas novas tecnologia dão ao homem a possibilidade, através do uso de essas ferramentas artificiais, abrir e penetrar num mundo sem fronteiras através do uso de computadores que trazem incorporados muitos serviços como pode ser a rede das redes, mais conhecidas como internet. 
A internet é o meio tecnológico pelo qual o conhecimento geral e a interação entre pessoas superam todas as distâncias. Máquinas industriais, computador, telefones inteligentes, são veículos portadores de tecnologia. 
Chegamos ao terceiro milênio, e informática é uma palavra que conhecemos há bem pouco tempo, talvez 40 anos. Durante todo esse período temos notado uma rápida evolução tecnológica e perceptível redução de seus custos, o que possibilitou a sua “pulverização” em todos os setores. Com isso, a informática está presente em praticamente tudo que conhecemos. Essa “pulverização” ocorreu principalmente dentro das empresas, onde a computação passou a ser mais distribuída e cultamente mais difundida. Mas, como tudo na vida, o crescimento pode nos levar a duas realidades: à organização ou desordem. 
E é linha de raciocínio que iremos debater TI ou tecnologia da informação é um conceito um pouco mais recente e merece uma discussão mais profunda sobre como se pode obter vantagens competitivas desse recurso, tão importante, e ainda tão bem compreendido pela grande maioria daqueles que a sustentam.
 Diferenças entre TI e informática 
Quando se fala em informática, logo imaginamos coisas como: computadores, impressoras, rede etc. vemos que isso é algo que todas as pessoas conhecem, mas quando o assunto é TI, devemos expandir nossas mentes para algo ainda mais abrangente. TI é a organização dos recursos tecnológicos e humanos com objetivos estratégicos e empresariais, onde a informação passa a ter peso de decisão. Em informática, o processo de dados é a coisa mais importante.
 É mais focado a serviços, objetiva a realização de tarefas previamente conhecidas pela a empresa onde a interferência humana deve ser minimizada ou zerada. Esse ditame é o que normalmente rege a maioria das empresas que consome serviços de informática. 
Em Ti as informações produzidas são mais importantes do que os recursos que as produzem. Uma informação devidamente produzida deve conter três qualidades imprescindíveis: precisão, valor e abrangência. Uma informação precisa ou com um determinado grau de tolerância, reduz o risco de dúvida, tornado as decisões mais seguras. 
Uma informação consistente representa minimização de redundâncias, coesão de diversas fontes de dados e nos remonta ao fato de que ocorreu toda uma normalização que possibilitou a sua produção. Valor é o grau de importância que essa informação tem para a empresa. Uma informação de valor, normalmente, tem caráter estratégico.
 O que as empresas procuram em TI, afora o caráter computacional, é o grau de comprometimento que a mesma pode produzir naquele momento. Um dos maiores desafios da TI é graduar a informação de acordo com os interesses em níveis estratégicos, tático e operacional de uma empresa. Abrangência é o grau de propagação e rapidez que essa informação tem em todos os ambientes de uma empresa. Pode ter um alcance setorial, empresarial ou institucional.
Com o advento da internet estamos vivenciando fronteiras ainda mais inexploráveis, possibilitando mensurar e qualificar a todo o momento, qual o grau de influência que uma determinada informação consegue atingir.
 
As empresas do futuro
 A empresa do futuro será capaz de mudar rapidamente, e com sucesso. Em vez de meramente reagir às tendências elasas molda e lidera. As guinadas setoriais e de mercado são uma chance para adiantar-se à concorrência. Supera as expectativas dos clientes cada vez mais exigentes. Fortes relacionamentos colaborativos lhe permitem surpreender os clientes com inovações que trazem mais êxitos tanto para os clientes quanto para o próprio negócio. Está se entregando para aproveitar a atual economia global. Seus negócios são estratégicos projetados para acessar o que há melhor em capacidade, conhecimento e recursos, aonde quer que estejam e onde quer que precisem aplica-los no mundo. Desafia rapidamente seu próprio modelo de negócios, desestabilizando a concorrência. Ela muda sua proposta de valor, subverte as abordagens tradicionais de comercialização e, assim que surgem oportunidades, reinventa a si mesma e a área como um todo.
 Os novos desafios
 Transformar as empresas de hoje em organizações como elas devem ser implica transformar empregados executantes de tarefas em profissionais de processo. As empresas modernas já estão procurando funcionar com características mais enxuto, número muito menor de níveis hierárquicos, novas formas de estrutura organizacional, inclusive com uso o intenso da terceirização e desenho organizacional baseado nos processos de negócio, o que exige profunda redistribuição das tarefas dentro das empresas. A análise dos diversos fatores de mudança organizacional, tanto internos como externos, tem gerado apreensão e curiosidade por parte dos executivos das empresas modernas. 
Muitas perguntas surgem a respeito da evolução do papel das funções organizacionais nas empresas do futuro e sobre o que esperar dos profissionais dessas funções básicas. Em particular, as perguntas demonstram uma preocupação concentrada no futuro da área de recursos humanos adequadas aos novos tempos. Geralmente são empresas com quadro de pessoal enxuto, número muito menor de níveis hierárquicos, novas formas de estrutura organizacional, inclusive com uso o intenso da terceirização e desenho organizacional baseado nos processos de negócio, o que exige profunda redistribuição das tarefas dentro da empresa.
 
 Figura 6: Características das novas organizações
 Fonte: Google
Tecnologias como base para empresas de pequeno e médio porte
Os avanços tecnológicos e a globalização mudaram o paradigma das pequenas e medias empresas. A TI (tecnologia da informação) tornou-se fundamental para acompanhar a competitividade do mercado e automatizar os processos de ama organização integrando todos os setores da mesma em um único ambiente. O uso da tecnologia de informação (TI) traz benefícios operacionais e estratégicos às empresas, cuja obtenção, entretanto depende da maneira como esse é planejado e realizado. No caso das empresas de pequeno e médio porte (PMEs), essa adequação é crucial, já que essas empresas possuem recursos limitados, ao mesmo tempo que são continuamente pressionadas pela competição. O estudo de uso de TI em PMEs sempre contou com a dificuldade da obtenção de dados confiáveis e limitações de tamanhos de amostras.
 No Brasil a série de pesquisas “TIC empresas”, realizada desde 2005 pelo comitê gestor da internet no Brasil (CGI.br), traz uma oportunidade inédita para esse tipo de estudo, oferecendo à comunidade acadêmica dados coletados em 5.600 empresas no país, com validade estatística. Este artigo tem como objetivo analisar as subdimensões do uso da TI em PMEs com base nos dados da pesquisa “TIC empresa” de 2011. O modelo de uso de TI, com as suas principais subdimensões, é primeiramente definido para, em seguida, sobre o modelo conceitual, apresentar os resultados de análise de dados, que permitem diferenciar o uso de TI entre as PMEs.
 TI vede na Gerdau 
	Conjunto de práticas que torna o processo mais sustentável e menos prejudicial ao meio ambiente, a TI verde vem ganhando forças e adeptos. Ti verde ou Green IT é a forma em que a tecnologia da informação encontrou para se atualizar nessa nova era para ajudar a construir e manter o mundo mais sustentável. A TI verde se preocupa com questões ambientais sendo na economia de energia; com maquinas que consomem menos softwares de gerenciamento de energia. Também se atenta na fabricação dos componentes e com o descarte deste “lixo eletrônico”.
Fabricação dos componentes: Nesta parte a Gerdau precisa tomar cuidado com a matéria prima usada, usando as que são menos nocivas ao meio ambiente e que podem ser melhor reaproveitadas posteriormente no descarte. Gerenciamento de energia: Formas de administrar melhor a energia consumida por maquinas. Colocando políticas com softwares para impedir as maquinas de ficarem ligadas a noite inteira ou até o fim de semana inteiro, também ter um controle e adequar quanta energia entra na máquina de acordo com a necessidade do processador e impedir que computadores fiquem ligados sem uso. Há no mercado maquinas que já consomem menos energia em comparação aos demais. Dessa forma há uma grande economia da energia consumida, tornando a empresa mais “verde”. 
Descarte do “lixo eletrônico”: “lixo eletrônico “é qualquer material movido a pilha, elétrica ou bateria. Como há uma grande quantidade deste tipo lixo na empresa, a preocupação vem em maiores proporções. O descarte em devido. Pode ocasionar em grandes contaminações do solo e dos lençóis freáticos. Lembrando que algumas dessas substancias são extremamente tóxicas, podendo ser nociva à saúde.
 Esses três aspectos bem postos e bem pensado, fazem com que a Gerdau tenha um setor de TI verde. De forma alguma irá afetar a eficiência do setor ou vida dos trabalhadores. Melhor ainda pode conscientizar as pessoas e influencia-las a manter esse ambiente verde não só no trabalho, mais pode ser algo que se expanda para suas casas e vida pessoais. Não é um processo simples, porém é algo necessário e crucial para o mundo em que vivemos, lembrando que os mais endereçados por tudo isso somos nós mesmos.
Custos para implantação de TI
	 Por muitos anos, algumas organizações puderam continuar seus negócios, ainda que tivessem pouco apoio da TI. Hoje a realidade é diferente, a Tecnologia da Informação é um fator crítico de sucesso para a organização, e em até muitos casos acaba sendo seu diferencial competitivo no mercado. A ênfase agora é nos processos horizontais, e as decisões são concedidas cada vez mais as pessoas de um nível mais baixo das organizações, os processos operacionais e táticos do gerenciamento de serviços (melhoria nos processos e serviços da organização) em TI, dão suporte a este tipo de cenário. 
	Nas últimas décadas, o desenvolvimento de TI mudou a maneira que a maioria dos negócios opera. As mudanças são claras em vários processos do negócio de toda a organização. Com o aumento da tecnologia de PC, rede LAN, WAN e cliente /servidor as organizações puderam colocar seus produtos e serviços no mercado de forma mais dinâmica, este avanço é responsável pela mudança radical da era industrial para era da informação. 
	Para realização da TI, as coisas parecem um pouco mais complicadas, os custos maiores e o comprometimento da administração bem mais necessário. Os objetivos tendem a Percebe-se que parece mais fácil implantar informática em uma empresa do que TI. 
	Informática requer implementação de recursos para efetivação de serviços, e isso é visto por muitas empresas como um custo, e não deixam de ter razão, pois para elas, é tão natural quanto ter qualquer outro recurso necessário transformar a computação de dados da organização em algo supervalorizado e a sua importância extrapola todos esses pontos facilitando bastante a sua realização. O importante de tudo isso é que mais tarde, todos irão se defrontar com essa nova face da tecnologia, só dependendo de nós sabermos explorar todo potencial que ela tem a oferecer.
 Implantação de software
	 A solução de gerenciamento de sistemas foi criada para poupar tempo e dinheiro da empresa, oferecendo meios para cumprir tarefas de implantação de sistemas e softwares corporativos de forma ampla, fácil de usare com baixo custo. Com a solução de gerenciamento KACE K1000 e a solução de implantação K2000, tarefas manuais demoradas de implantação de SOS e software de computador podem ser automatizadas, com o controle centralizado mesmo para sistemas remotos. A margem de erro humano e as consequentes e trabalhosas atividades de correção são praticamente eliminadas. As soluções Del KACE asseguram que organização implante ativos de TI com eficiência, mesmo em número e complexidade crescente.
 Sistema operacional pela rede 
	Instalação de sistema operacional pela rede propicia o provisionamento remoto de computadores, laptops ou servidores com a instalação de SO na rede, independente da configuração de hardware. A instalação de sistema operacional pela rede, também chamada instalação com scripts, oferece a implantação confiável e gerenciada em ambientes de hardware heterogêneos e meios mais eficazes para criar e manter configurações gold master.
 Instalação de sistema operacional pela rede propicia o provisionamento remoto de computadores, laptops ou servidores com a instalação de SO na rede, independente da configuração de hardware. A instalação de sistema operacional pela rede, também chamada instalação com scripts, oferece a implantação confiável e gerenciada em ambientes de hardware heterogêneos e meios mais eficazes para criar e manter configurações gold master. Aplicativos e arquivos podem ser integrados à instalação com scripts, permitindo o provisionamento total dos sistemas. O K2000 mantém ainda uma biblioteca integrada para facilitar o arquivamento e gerenciamento de configurações remotas, inclusive gold master de plataforma cruzada.
	Distribuição de software poupa tempo na distribuição e instalação remota de aplicativos, pacotes de serviço, atualizações e hotfixes para computadores e servidores Windows, Mac e Linux. A distribuição flexível substitui tarefas manuais demoradas, mesmo em grandes redes dispersas e locais distantes. As atualizações podem ser gerenciadas com o uso de "filtros" e grupos dinâmicos, que permitem controle quase ilimitado sobre quais máquinas e quando serão atualizadas. Também é oferecida a integração com implantações de Active Directory e grupos do protocolo LDAP em tempo real. 
	Gerenciamento de patch proporciona gerenciamento ágil, preciso e seguro de patches, o que permite gerir ameaças de forma proativa, automatizando a coleta, análise e entrega de patches em toda a organização. O K1000 utiliza tecnologia patenteada Patchlink Patch Fingerprint™, que inclui o maior repositório do mundo, para assegura o mais alto nível de precisão na detecção de vulnerabilidades de segurança. O K1000 também dá acesso a patches previamente testados de sistemas operacionais (Windows, Mac) e aplicativos. O administrador tem maior controle sobre o cronograma de verificação e distribuição de patches com a IU do K1000, minimizando interrupções na empresa. 
	Gerenciamento de configurações e políticas proporciona gerenciamento de configurações e aplicação de políticas de forma ampla e fácil com K-Scripts e scripts do shell para sistemas Windows, Mac e Linux. Políticas e scripts do shell podem ter execução programada ou imediata. O K1000 é equipado com o assistente K-Script, do tipo apontar-e-clicar, que não exige treinamento especial, e suporta scripts prontos e políticas para o Windows.
	O portal do usuário permite que o usuário tenha acesso a uma biblioteca de software, para baixar títulos aprovados conforme a necessidade, e a uma base de conhecimento de TI. O portal do usuário economiza tempo com downloads e instalações programados pelo usuário e proporciona economia com melhores serviços diretos ao usuário final.
 	Replicação de localidades e administração remotas dá meios efetivos para que o usuário gerencie filiais remotas sem necessidade de hardware dedicado nem pessoal de TI nesses locais. Os recursos podem reduzir drasticamente o custo e a complexidade de gerenciar as filiais de uma organização e mesmo eliminar despesas com o envio de hardware e viagens da equipe de suporte. A replicação remota do K1000 suporta endereços UNC, fontes DFS e locais HTTP.
 	K-imaging um formato inovador com base no arquivo que elimina transferências redundantes, poupando tempo na captura, armazenamento e implantação de imagens. O K2000 ajuda a gerenciar e implantar imagens de forma ininterrupta em plataformas Windows e Mac a partir de um console na Web.
	 Migração do perfil de usuário ajuda a capturar, armazenar e implantar de forma centralizada configurações e arquivos específicos do usuário para facilitar ao máximo a execução de migrações de sistema operacional e atualização de computadores. Fica mais fácil para o administrador designar um perfil de usuário a ser implantado ao lado de uma imagem ou instalação de SO da rede. Como resultado, o K2000 reduz o risco de perda de informações valiosas durante implantações. E mais, a migração do perfil de usuário do K2000 reduz o custo associado à implantação minimizando a inatividade do usuário final, já que não há necessidade de fazer backup e restaurar arquivos e configurações antes da migração de sistema operacional ou computador.
 Conclusão
 	Concluiu-se que nessa perspectiva, o crescimento do Grupo Gerdau S/A passou a desenvolver diretrizes de gestão por meio dos fundamentos administrativos, no intuito de melhorias profissionais e formação de lideranças, considerando-se que essas serão as ferramentas necessárias para a empresa do futuro. Deste modo, a Gerdau investe em diversos programas que tem como foco despertar para a qualificação profissional.
	 As mudanças no mercado de trabalho e a constante competitividade entre as organizações favorecem as diretrizes da Gerdau S/A de desenvolver fusões e se internacionalizar expandindo suas atividades fora do Brasil para a América Latina e para o mercado americano com muitas possibilidades de crescimento econômico por meio de estratégias que favorecem a expansão da produtividade. 
	A comunicação empresarial tem uma atuação direta na realidade, quando as informações favorecendo as formas de comunicação com os clientes fazem a base aliada para os negócios, ações e procedimentos relativos aos trâmites nas esferas da gestão. 
	A controladoria com a ferramenta de auditoria associada ao fluxo de caixa favoreceu uma cenarização mais realística diante das complexidades dos negócios e os avanços tecnológicos, que imprimem maiores desafios e riscos financeiros. O controle de informações se tornou necessário para favorecer aos gestores à realização de planejamento e o controle das operações e a compreensão da gestão financeira. Assim os profissionais que exerçam funções de gerenciamento de lucros e de investimentos são indispensáveis o exercício de boas e eficientes estratégias em finanças, orientadas por instrumentos de controle interno e controladoria financeira. O método utilizado no processo de TI em suas unidades contribui para favorecer a obtenção de maior rapidez nas aplicações dos excedentes no mercado financeiro. 
	No método direto, as operações financeiras da Gerdau S/A favorecem a tomada decisão baseada em evidências em relação à determinação dos excessos de informatização dentro do período projetado favorecendo, portanto, a execução de planejamento de metas adequado à política financeira da empresa.