Questionario Estudos Disciplinares VIII

Prévia do material em texto

Questionário Estudos Disciplinares VII
Questão 1
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
b. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
c. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
d. A troca de produto essencial é imediata.
e. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
Questão 2 
 Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
Questão 3
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
b. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
c. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
d. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
e. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
Questão 4
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
b. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
c. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
d. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
e. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
Questão 5
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
b. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
c. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
d. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
e. Produto de mostruário não tem garantia.
Questão 6
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada:
Escolha uma opção:
a. Empregador.
b. Empregado.
c. Consumidor.
d. Prestador de serviços.
e. Empresário.
Questão 7
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
b. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
c. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
d. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
e. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
Questão 8
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Questão 9
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
b. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
c. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
d. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
e. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
Questão 10
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
b. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
c. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
d. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
e. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.