PROVA - Planejamento de Marketing v.2

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Planejamento de Marketing v.2 ► AVALIAÇÃO ► PROVA
Data de inicio segunda, 24 Out 2022, 10:15
Estado Finalizada
Data de conclusão segunda, 24 Out 2022, 11:26
Tempo empregado 1 hora 10 minutos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=804
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=18285
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Entendo que segmentação visa escolher, dentre as
possibilidades de atuação, aquela que se quer
atender. Quais das a�rmações abaixo justi�cam o
conceito de segmentação discutido na Aula 2 do livro?
Com base em nossos estudos, considerando um
jovem casado de 30 anos da classe média, analise as
proposições sobre os segmentos de mercado que ele
pode estar inserido. 
I. A ideia de se trabalhar com segmentação de
mercado é porque não podemos atender a todas as
pessoas da mesma forma. Pode ser classi�cado pelo
estilo de vida, idade, renda, idade, sexo, estágio no
ciclo de vida familiar, entre outros.
II. Crianças, adolescentes, adultos e idosos têm
características peculiares e o tratamento tem que ser
adequado a cada faixa etária. Caso esse jovem tenha
�lho, pode ser alvo dos fabricantes e comerciantes de
produtos para crianças. 
III. Mesmo quando de�nimos um público-alvo – adulto,
por exemplo – ele não pode ser considerado igual.
Existem homens e mulheres, com maior e menor
poder aquisitivo, trabalhando em diferentes
pro�ssões, com estrutura familiar diferenciada,
cultura, costumes, valores, percepções e gostos
diferentes. Se for esportista, pode ser consumidor de
empresas que vendem artigos esportivos. 
IV. Segmentar ajuda empresas a atuar de forma igual
com públicos diferentes. Pode pertencer a todas as
classes, sendo importante a empresa e o segmento
em que atua, para detectar a base mais adequada.
 
Está(ão) correta(s):
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e IV.
c. III, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. Todas as proposições estão corretas.  
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as proposições estão
corretas. .
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Qual o papel do preço no composto mercadológico?
I. O preço deve re�etir, além dos custos da empresa, o
posicionamento diante dos consumidores. 
II. A opção deve sempre ser a baixa margem de lucro e
vender para mais pessoas. 
III. O preço é utilizado para remunerar o produtor pela
fabricação e também o lucro inerente à exploração de
uma atividade econômica. 
IV. O preço em mercados que envolvem exportação,
importação, in�uências do clima e moeda estrangeira
devem considerar essas variáveis e rever
constantemente seu preço ao consumidor.  
V. Os outros produtos sofrem in�uência em cadeia
pela alteração do preço de um agente na cadeia. O
preço pode ser usado para chamar a atenção em
promoções de vendas por isso.
 
Assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas
corretas.
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. II e IV.
c. Todas as a�rmativas estão corretas. 
d. I, II e III.
e. I, III, IV e V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, IV e V..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O ambiente de marketing diz respeito a todos os
elementos que de alguma forma tem impacto sobre
uma organização. Assinale a alternativa correta:
I) Há duas perspectivas fundamentais a respeito do
ambiente do marketing: o ambiente externo e o
ambiente interno.
II) O microambiente é composto pela própria
organização, fornecedores, intermediários,
concorrentes, clientes e públicos, que incluem os
colaboradores, a mídia e o governo. 
III) O microambiente é composto por aspectos
demográ�cos, econômicos, naturais, tecnológicos,
políticos e socioculturais, ou seja, relacionados a
aspectos mais abrangentes.
IV) Os fatores do microambiente são analisados do
ponto de vista de variáveis mais controláveis pela
organização e ajudam a detectar os pontos fortes e
fracos da mesma.
V) Um exemplo de microambiente ocorre com
fornecedores em que se pode analisar se existe
parceria ou formação de cartel, o modo de conduta
das negociações, as políticas de entrega e pagamento. 
 
Está (ão) correta(s):
Escolha uma:
a. I, II, IV e V. 
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. Todas as alternativas.
e. III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, IV e V..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Quando estudamos os subtemas de sistema de
Marketing, �ca fácil evidenciar e percebermos a
importância da informação. Sendo assim, assinale (V)
verdadeiro ou (F) falso, em relação aos diferenciais
que uma organização pode ter ao deter a informação.
(    ) Uma informação correta no momento certo faz
uma empresa ter mais chances de sucesso nas ações
de planejamento e tomada de decisão. 
(    ) Acesso a informações futuras possibilita planejar,
criar novos produtos, encontrar nichos de mercado,
retirar produtos que não sejam lucrativos, sair do
mercado e/ou realizar parcerias com outras empresas.
(    ) Sistemas de informações são grandes armadilhas,
haja vista o número excessivo de informações que
oferece. 
(    ) Em função da velocidade de mudanças no
mercado, usar informações é prejudicial ao processo
de tomada de decisões, já que é impossível saber se a
informação ainda representa uma realidade atual.
(    ) Decisões baseadas em “feeling” são muito mais
e�cazes que as baseadas em informações.
 
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F-F-V-F-F.
b. F-V-V-V-V.
c. V-V-F-V-V.
d. V-V-F-V-F. 
e. V-F-F-F-V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V-V-F-V-F..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Crocco et al. (2013) considera que existem etapas que
devem ser levadas em consideração para uma
organização de�nir o posicionamento. Quais das
alternativas fazem parte das etapas de de�nição do
posicionamento?
I. Identi�car produtos/serviços concorrentes.
II. Identi�car a percepção do segmento-alvo sobre os
concorrentes.
III. Determinar a posição relativa.
IV. Identi�car as oportunidades de mercado.
V. Selecionar fatores de diferenciação.
VI. Implementar a estratégia.
VII. Monitorar e controlar.
 
A alternativa correta é:
Escolha uma:
a. II, III, IV, V, VI, apenas.
b. I e IV, apenas.
c. I, II, III, IV, V, VII, apenas.
d. I, III e IV, apenas.
e. Todas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas estão corretas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Sobre promoção, é possível a�rmar que:
I. A Promoção se refere à forma como o produto é
comunicado, e como são utilizadas as mídias e a
frequência. 
II. É importante re�etir sobre a mensagem, os canais e
o público para que seja clara. 
III. O problema ocorre quando a mensagem
transmitida é interpretada da forma contrária.
 
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Alternativas I e II estão corretas.
b. Alternativa I está correta.
c. Todas alternativas estão corretas. 
d. Alternativas II e III estão corretas.
e. Alternativas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas alternativas estão
corretas..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Sobre o composto de produto, quando pensamos nos
elementos que são fundamentais para que esse seja
feito de forma adequada, analise as a�rmações
abaixo: 
I) É importante saber se os consumidores são pessoas
físicas ou jurídicas, porque o primeiro é o consumidor
�nal e o segundo pode revender no caso de ser
intermediário ou utilizar como matéria-prima, para
desenvolver o produto ou prestar o serviço.
II. O bom estudo do mercado, visando detectar nichos
não explorados, pode ser um diferencial interessante.
III. A atenção aos critérios de qualidade são
importantes.
IV. É importante conhecer os dados administrativos da
empresa criadora do produto. 
V. É importante estar atento aos atributos como o
design, a embalagem e o rótulo, a cor, o sabor, o
tamanho, a logo, o slogan.
Escolha uma:
a. Apenas as a�rmações I e III estão corretas.
b. Apenas as a�rmações I e II estão corretas.
c. I, II, III e V estão corretas.  
d. Nenhumadas a�rmativas está correta.
e. Todas as a�rmativas estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e V estão corretas. .
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O que é necessário avaliar em um canal de
distribuição para que o produto seja disponibilizado
para o cliente? Assinale (V) para verdadeiro e (F) para
falso. 
(    ) Pontos de venda e distâncias a serem percorridas.
(    ) Segurança para se deslocar e entregar o produto.
(    ) Características do mercado e presença de
intermediários.
(    ) Tempo para entrega e custos envolvidos no
processo incluindo impostos, taxas e seguros.
(    ) Escolha do modal (ferroviário, rodoviário, aéreo,
duto, marítimo). 
(    ) Preço do produto. 
(    ) Estratégia da empresa de entrega imediata ou
agendada.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. V, V, V, V, V, F, V. 
b. V, V, F, F, V, V, F.
c. F, F, F, F, V, V, F.
d. V, F, V, F, V, F, F.
e. Todas as a�rmativas são falsas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, V, V, F, V..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Dentro do tema Planejamento em Marketing, uma das
matrizes mais conhecidas e úteis é a matriz SWOT e
traduzida para o mercado brasileiro como Matriz
FOFA. Das alternativas abaixo, qual a questão que
de�ne corretamente as dimensões da Matriz FOFA? 
Escolha uma:
a. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
b. Produto Estrela, Produto Gerador de Receita,
Produto Abacaxi e Produto Dúvida.
c. Oportunidades e Ameaças.
d. Futuro, Frequência, Orientação e Análises.
e. Forças e Fraquezas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Forças, Fraquezas,
Oportunidades e Ameaças..
Ainda sobre a matriz das 5 Forças de Porter, existem
inúmeros ganhos que podem ser obtidos a partir da
análise da mesma. Assinale abaixo aquela que melhor
descreve a matriz e seu papel no processo decisório. 
Escolha uma:
a. Determina o nível de competitividade de uma
empresa em relação aos seus concorrentes.
b. Determinam o impacto de variáveis
fundamentais, como clientes, fornecedores,
concorrentes, produtos substitutos para o
negócio. 
c. As forças de Porter são analisadas para se
de�nir as oportunidades e as ameaças que
existem no mercado.
d. Entende quais são as macrotendências do
mercado.
e. Veri�ca as forças e as fraquezas de uma
empresa, ajudando a criar ações de
potencialização das forças e mitigação das
fraquezas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Determinam o impacto de
variáveis fundamentais, como clientes, fornecedores,
concorrentes, produtos substitutos para o negócio..