ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022_3

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24/08/2022 12:01 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/3
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Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/3
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Iniciado em quarta, 24 ago 2022, 11:46
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 24 ago 2022, 12:01
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14 minutos 56 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente empresarial não é um conjunto estável, uniforme e disciplinado, mas um conjunto
bastante dinâmico em que atua, constantemente, grande quantidade de forças, de diferentes
dimensões e naturezas, em direções diferentes, e que muda a cada momento pelo fato de
cada uma dessas forças interferir, influenciar e interagir com as demais forças do ambiente
(OLIVEIRA, 2015, p. 70).
Diante deste cenário, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A análise interna também deve ser realizada com muito cuidado, pois os dados
levantados deverão trazer à luz as qualidades (pontos fortes) e deficiências (pontos fracos).
II. Além dos pontos fortes e fracos da empresa, devem-se considerar, os pontos neutros,
que são aqueles que, em determinado momento ou situação, por falta de um critério ou
parâmetro de avaliação, não estão sendo considerados nem como deficiências, nem como
qualidades da empresa.
III. O planejamento estratégico é um sistema que considera toda a empresa.
IV. O ambiente pode oferecer para a empresa oportunidades e ameaças. Nesse contexto,
as empresas devem procurar aproveitar as oportunidades, bem como procurar amortecer ou
absorver as ameaças ou, simplesmente, adaptar-se a elas.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, que não é muito difícil de
ser entendido, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação, definidas pelos
próprios membros da organização. Desta forma, durante a análise, quando for percebido um
ponto forte, ele deve ser ressaltado ao máximo; e quando, for percebido um ponto fraco, a
organização deve agir para controlá-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Forças e Oportunidades - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para minimizar
os efeitos das ameaças detectadas.
II. Forças e Ameaças - Tirar o máximo, partindo dos pontos fortes para aproveitar ao
máximo as oportunidades detectadas.
III. As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-
se, quase sempre, a fatores internos.
IV. O ambiente externo está totalmente fora do controle da organização. Mas, apesar de
não poder controlá-lo, a empresa deve conhecê-lo e monitorá-lo com frequência, visando
aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternartivas estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas. 
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise SWOT Trata-se de uma ferramenta simples para posicionar ou verificar a posição
estratégica da empresa no ambiente em questão, utilizada para fazer análise de cenário (ou
análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de
uma organização.
Assim, esta ferramenta engloba algumas perspectivas. Quanto a essas perspectivas, analise
as afirmativas abaixo:
 
I. Forças;
II. Fraquezas;
III. Oportunidades;
IV. Amizades.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Produto é considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é
desenvolvido para desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou
futura dos clientes.
Ainda assim, os produtos também podem ser divididos em categorias. Quanto a essas
categorias, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Fixos;
II. Variáveis;
III. Tangíveis;
IV. Intangíveis.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas. 
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Ao conduzir uma análise cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing
aos novos desafios e oportunidades do mercado, em constante evolução. Kotler (2007, p. 56)
explica que o ambiente de marketing é formado por um microambiente e um macroambiente.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O microambiente é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam sua
capacidade de atender seus clientes – a empresa, fornecedores, intermediários, mercados de
clientes, concorrentes e públicos.
II. O macroambiente é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o
microambiente – forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
III. O macroambiente do marketing é formado por concorrentes, intermediários,
fornecedores, entidades privadas e públicas.
IV. A organização e todos os outros participantes operam em um macroambiente, um
conjunto de variáveis consideradas incontroláveis, ou forças sociais maiores, que afetam todo
o microambiente, mas que se monitorado e analisado, pode auxiliar na construção de
tendências que apresentarão oportunidades e ameaças futuras.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas. 
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O ambiente de negócios é cada vez mais competitivo e dinâmico. Por isso, para ter sucesso, a
organização precisa acompanhar as tendências, em busca de oportunidades. Para que as
organizações estejam preparadas para a batalha diária em um mercado cada vez mais
competitivo, é preciso que seus gestores tenham um pensamento estratégico ou filosofia
estratégica.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A concorrência não deve ser “eliminada”, pois a competição melhora o mercado
como um todo.
II. Hoje, se deve tratar o mundo dos negócios como um campo de batalha e seus
competidores são como inimigos.
III. Na maioriadas vezes, a competição beneficia em primeiro lugar o consumidor, que é
a grande razão de existir de muitas empresas.
IV. No atual ritmo de mudanças ambientais, todas empresas podem considerar-se imunes
às ameaças do ambiente.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas I, II e III estão corretas. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode considerar-se imune às
ameaças do ambiente, tais como a obsolescência de um produto ou a saturação do mercado.
Por essa razão, todas as empresas devem fazer revisões periódicas de suas estratégias de
produtos versus mercados e outras atividades dentro de um processo contínuo de identificação
das ameaças e oportunidades externas (OLIVEIRA, 2015, p. 63).
Assim sendo, quanto ao diagnóstico estratégico, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O conjunto das informações externas e internas da empresa formam seu sistema de
informações global e apresenta as funções básicas das análises interna e externa da
organização – ou seja, empresa não é uma ilha isolada do resto do mundo, pelo contrário, pois
em um mundo cada vez mais globalizado e conectado, às influências externas são muitas.
 
POR ISSO,
 
II. A análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e
seu ambiente, em termos de oportunidades e de ameaças, bem como a sua atual posição
quanto a produtos versus mercados e, prospectiva, quanto a sua posição em produtos versus
mercados, no futuro.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Pode ser entendida como variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar
condições favoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha condições e/ ou interesse de
usufruí-las. São aspectos positivos do ambiente com potencial de fazer crescer a vantagem
competitiva da empresa.
 
Tal afirmativa refere-se a(o):
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Forças
b. Ameaças
c. Pontos fortes 
d. Fraquezas
e. Oportunidades
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A gestão de marketing como a análise, o planejamento, a implementação e o controle de
programas desenvolvidos para criar, construir e manter trocas benéficas com compradores-
alvo para que sejam alcançados os objetivos organizacionais. Assim, gestão de marketing
envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos
relacionamentos com os clientes. 
Assim sendo, quanto às orientações com o objetivo de classificar os diferentes tipos de
filosofias do mercado, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Orientação para a produção ( ) Sustenta que os consumidores não
compram os produtos oferecidos pelas
empresas por vontade própria. Com esse
princípio, a empresa que tem sua orientação
para vendas, empregam um esforço
agressivo de vendas e promoção para
“empurrar” os produtos aos clientes
2. Orientação para o produto ( ) Esta abordagem questiona se a
orientação de marketing pura deixa de
considerar possíveis conflitos entre desejos
do consumidor em curto prazo e seu bem-
estar em longo prazo.
3. Orientação para vendas ( ) Se baseia na perspectiva de que os
consumidores dão preferência a produtos de
qualidade e desempenho superiores ou que
apresentam alguma característica de
inovação.
4. Orientação para o marketing ( ) Esta orientação é um dos conceitos mais
antigos das relações comerciais e se
sustenta no sentido que os consumidores
dão preferência a produtos fáceis de
encontrar e de baixo custo
5. Orientação de marketing societal ou
holístico
( ) Parte do princípio de que a identificação
das necessidades e desejos dos clientes
atuais e futuros deve servir de base para o
desenvolvimento de produtos e serviços.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 3, 5, 2, 1, 4. 
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b. 2, 4, 5, 3, 1.
c. 4, 3, 2, 1, 5.
d. 1, 2, 3, 4, 5.
e. 1, 3, 4, 2 ,5.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Segundo Kotler; Armstrong (2014, p. 148) um sistema de informação de marketing (SIM) é
constituído por pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise,
avaliação e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os
responsáveis pelas tomadas de decisão. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O SIM é representado por uma linha contínua que liga o mercado à empresa. Isso
significa que o sistema gera informações constantes para que os administradores tomem suas
decisões, sendo estas provenientes dos subsistemas de contabilidade, informática e
inteligência de marketing
II. Outras vantagens descritas do uso de um sistema de informação de marketing é a
integração de informações dispersas;
III. O Sistema de Informação de Marketing se restringe a programas ou equipamentos de
tecnologia da informação;
IV. A falta de informação dificulta a tomada de decisões, contudo o excesso pode ser
ainda mais prejudicial, pois pode causar ambiguidade e confusão.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas. 
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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