AVALIAÇÃO VIRTUAL - Propósito organizacional e estratégias de comunicação interna

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Propósito organizacional e estratégias de comunicação interna
Professor(a): Emerson Carlos Gomes (Especialização)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Dentro do contexto administrativo, vários são os conceitos que levam ao entendimento
do que são as ______________. Um desses conceitos se refere à associação e à união de
_____________ que entrelaçam e combinam esforços e energias individuais e em grupo com o
intuito de efetivar _____________ coletivos.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
Sociedades; empresas; movimentos.
Organizações; empresas; propósitos.
Sociedades; pessoas; propósitos.
Organizações; pessoas; movimentos.
Organizações; pessoas; propósitos.  CORRETO
Código da questão: 62818
Pensando no conceito do que são as organizações, avalie as asserções abaixo e
considere F para asserções falsas e V para asserções verdadeiras: 
( ) As organizações referem-se à associação e à união de pessoas que entrelaçam e
combinam esforços e energias individuais e em grupo com o intuito de efetivar propósitos
coletivos. 
( ) Dentro das organizações todos devem caminhar em sinergia de ideias, pensamentos,
visões de mundo e valores de existência, para que os resultados e objetivos possam ser
atingidos. 
( ) Todas as mudanças organizacionais significam também a mudança dos indivíduos que
compõem a organização. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
F – F – V.
V – F – V.
V – V – V.  CORRETO
F – V – V.
V – V – F.
Código da questão: 62815
Resolução comentada:
Como disposto no primeiro parágrafo do Direto ao Ponto, a alternativa que
completa corretamente as lacunas é a que traz os termos “organizações; pessoas;
propósitos”, visto que dentro do contexto administrativo, vários são os conceitos que
levam ao entendimento do que são as organizações. Um desses conceitos se refere à
associação e à união de pessoas que entrelaçam e combinam esforços e energias
individuais e em grupo com o intuito de efetivar propósitos coletivos.
Resolução comentada:
Pensando nas asserções apresentadas, todas estão corretas e em sinergia com o
conceito de organização.
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4)
Pensando no conceito de criação das políticas organizacionais, avalie as asserções abaixo
e considere F para asserções falsas e V para asserções verdadeiras: 
( ) Dentro do processo administrativo e organizacional para criação das políticas
organizacionais encontram-se as pessoas e elas devem ser consideradas de formas distintas
para cada empresa, visto que são diferentes, com perspectivas ímpares e com crenças,
valores e hábitos diferenciados em cada contexto. 
( ) Para que a política organizacional seja estabelecida de forma eficiente, é fundamental
definir e comunicar também o que a corporação estruturou para tornar tangíveis o alcance
e o cumprimento de sua missão, visão e valores. 
( ) As políticas organizacionais podem ser conceituadas como todo o conjunto de regras
definidas para que todas as funções da empresa possam ser desempenhadas de acordo
com todos os objetivos corporativos desejados. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Alternativas:
V – V – V.  CORRETO
V – V – F.
F – F – V.
F – V – V.
V – F – V.
Código da questão: 62822
A cultura e comunicação organizacional são construídas a partir de hábitos, históricos,
costumes e crenças considerando as pessoas que constituem uma empresa. Nesse sentido,
há dois tipos de sistemas orgânicos na comunicação corporativa que fazem parte dessa
cultura organizacional.
Considere as seguintes afirmações sobre os sistemas orgânicos que a comunicação
corporativa pode realizar. 
I. O primeiro grande objetivo de qualquer companhia é garantir um pleno desenvolvimento
e a criação dos seus próprios sistemas formais de comunicação, afinal, são esses canais que
irão possibilitar a interação direta entre seus diferentes públicos, tais como gestores,
colaboradores, investidores, equipe terceirizada, entre outros. 
II. Ao entender as redes informais, compreendemos que elas iniciam de forma natural,
considerando o relacionamento entre as pessoas e a junção dos objetivos, gostos e
aspirações pessoais que podem estar em sinergia ou não com as ideias coletivas ou
organizacionais. 
III. O ideal é que ambas as redes atuem e funcionem sempre de maneira integrada, de
modo a facilitar o alcance dos objetivos comuns. Essa sinergia entre as redes formais e
informais é cada vez mais objeto de desejo corporativo, porque apesar de divergirem em
alguns pontos, essa integração entre as redes acaba sendo a melhor forma de construir e
conduzir um projeto de comunicação interna eficiente. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.  CORRETO
Somente I.
I e III, apenas.
Resolução comentada:
Pensando nas asserções apresentadas, todas estão corretas e em sinergia com o
conceito de criação das políticas organizacionais.
Resolução comentada:
A alternativa que responde corretamente à questão é que apresenta como corretas
as asserções I, II e III, visto que todas estão adequadas e representam com
veracidade os sistemas orgânicos que a comunicação corporativa pode realizar.
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6)
Código da questão: 62831
Quando as políticas organizacionais se aplicam com perfeição, empreendedores e
gestores podem, em sinergia, elaborar manuais de conduta, incluindo um roteiro de
expectativas e orientações das próprias políticas, alinhando todos os processos e
procedimento organizacionais, bem como possíveis consequências e punições, caso
alguma ação seja realizada em desacordo com o manual. 
Considere as seguintes afirmações sobre algumas políticas organizacionais que a empresa
pode desenvolver. 
I. Os objetivos com foco na política de qualidade de uma empresa devem respeitar quatro
grandes pilares e assim devem ser mensuráveis, independentes, realistas e compreensíveis. 
II. As políticas de marketing são vitais para desenvolver uma previsão efetiva de resultados
comerciais de origem interna e externa, e, portanto, estão vinculadas à determinação de
objetivos bem definidos em cinco áreas fundamentais, sendo elas as políticas de produto,
de preço, de distribuição, de comunicação e de pessoas. 
III. Mais que uma política de recrutamento e seleção, planos de carreiras e estruturas de
treinamento e desenvolvimento de colaboradores, é essencial que exista uma eficiente
política de avaliação de desempenho que possa oferecer feedbacks periódicos e que possa
realmente modificar e ampliar resultados, dando chance para os colaboradores corrigirem
seus erros, valorizando os acertos e corrigindo os rumos da equipe diante das nuances e
das mudanças corporativas. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I e III, apenas.
I, II e III.  CORRETO
II e III, apenas.
Somente I.
I e II, apenas.
Código da questão: 62824
Não investir e não instaurar uma sistemática de comunicação __________ eficaz, atrapalha
o fluxo de __________, interferindo no ambiente de trabalho e facilitando a disseminação de
boatos que tendem a gerar mais insegurança, uma competitividade prejudicial, também
afetando o __________ organizacional. 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
Externa; informações; clima.
Interna; informações; clima.  CORRETO
Externa; produtos; consumidor.
Interna; informações; consumidor.
Interna;produtos; clima.
Resolução comentada:
A alternativa que responde corretamente à questão é a que apresenta a sequência
de alternativas corretas “I, II e III”, visto que todas estão adequadas e corretas, e
representam com veracidade algumas políticas organizacionais que a empresa pode
desenvolver.
Resolução comentada:
A alternativa que completa corretamente as lacunas é a que traz os termos interna,
informações e clima, visto que não investir e não instaurar uma sistemática de
comunicação interna eficaz, atrapalha o fluxo de informações, interferindo no
ambiente de trabalho e facilitando a disseminação de boatos que tendem a gerar
mais insegurança, uma competitividade prejudicial, também afetando o clima
organizacional.
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7)
8)
9)
Código da questão: 62832
Pensando nos conceitos de compliance, avalie as asserções abaixo e considere F para as
falsas e V para as verdadeiras. 
( ) As instituições devem incluir programas de condutas, melhoria de qualidade, de novas
tecnologias, relações sociais e culturais com seus públicos de interesse, promovendo
alianças estratégicas e processos muito bem definidos de governança e controle, com o
máximo de diversidade planejada. 
( ) O compliance é um termo que em inglês significa “agir de acordo com as normas”. Em
uma ótica mais ampliada para um conceito corporativo, implica na capacidade que uma
empresa tem de cumprir todas as normas e regras determinadas pelos órgãos
competentes, de acordo com os padrões estabelecidos. 
( ) Analisando de forma prática, o compliance tem como incumbência proporcionar
segurança e minimizar os riscos das organizações, com o intuito de garantir o cumprimento
dos regimentos, normas, atos e leis estabelecidos. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
V – V – F.
V – V – V.  CORRETO
F – F – V.
V – F – V.
F – V – V.
Código da questão: 62836
Analisando de forma prática, o __________ tem como incumbência proporcionar
segurança e minimizar os __________ das organizações, com o intuito de __________ o
cumprimento dos regimentos, normas, atos e leis estabelecidos.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
Alternativas:
Compliance; serviços; garantir.
Compliance; riscos; garantir.  CORRETO
Endomarketing; riscos; garantir.
Endomarketing; serviços; evitar.
Compliance; riscos; evitar.
Código da questão: 62840
O surgimento do compliance, em um processo histórico, está vinculado à virada do
século vinte, tendo como ponto de partida a criação do __________ e com o intuito de torná-
lo um ambiente financeiro mais flexível, seguro e estável. 
Assinale a alternativa que representa corretamente o termo que completa a lacuna.
Resolução comentada:
Pensando nas asserções apresentadas, todas estão corretas e representam objetivos
da comunicação interna.
Resolução comentada:
A alternativa que completa corretamente as lacunas é a que traz os termos
“Compliance; riscos; garantir”, visto que, analisando de forma prática, o compliance
tem como incumbência proporcionar segurança e minimizar os riscos das
organizações, com o intuito de garantir o cumprimento dos regimentos, normas,
atos e leis estabelecidos.
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https://kroton.platosedu.io/lms/m/aluno/disciplina/index/2641006/4681703 5/5
10)
Alternativas:
Banco Central da Inglaterra.
Banco Central dos Estados Unidos.  CORRETO
Ministério Econômico da França.
Ministério Econômico da Inglaterra.
Câmara dos senadores de Israel.
Código da questão: 62834
Uma ferramenta importante para desenvolver o propósito corporativo é o Golden Circle
(Círculo Dourado em português), conceito criado pelo especialista em liderança Simon
Sinek. De acordo com Sinek (2012), o modelo sistematiza um método de pensar, agir e
comunicar dentro de um propósito que possa criar impacto na sociedade, onde qualquer
negócio possa estar inserido. Esse método se baseia na resposta de três perguntas. 
SINEK, S. Por quê? Como grandes líderes inspiram ação. São Paulo: Saraiva, 2012. 
Quais são, em ordem, as 3 perguntas-chaves a serem respondidas dentro do modelo do
Círculo Dourado?
Alternativas:
O quê?; Como?; Por quê?
Por quê?; Como?; O quê?  CORRETO
O quê?; Por quê?; Como?
Como?; Por quê?; O quê?
Por quê?; O quê?; Como?
Código da questão: 62813
Resolução comentada:
A alternativa que representa corretamente o nome da política organizacional que o
texto-base descreve é a que traz o termo Banco Central dos Estados Unidos, pois o
surgimento do Compliance, em um processo histórico, está vinculado à virada do
século vinte, tendo como ponto de partida a criação do Banco Central dos Estados
Unidos e com o intuito de torná-lo um ambiente financeiro mais flexível, seguro e
estável.
Resolução comentada:
De acordo com Sinek (2012), o modelo sistematiza um método de pensar, agir e
comunicar dentro de um propósito que possa criar impacto na sociedade, onde
qualquer negócio possa estar inserido. Esse método se baseia na resposta de três
perguntas, por ordem, Por quê?; Como?; O quê? Os demais itens não descrevem
essas ações em uma ordem correta.
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