Prova Presencial - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL

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Prova Presencial - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL
QUESTÃO 1
Considerando a teoria de Maslow (1908-1970), a teoria de motivação mais conhecida é a da hierarquia das necessidades, que dispõe cinco necessidades hierarquicamente, da mais baixa até a mais alta complexidade. A sequência correta dessas necessidades é apresentada em qual das alternativas a seguir?
a ) de autorrealização - de estima - sociais - de segurança - fisiológicas.
b ) de autorrealização - de estima - sociais - fisiológicas - de segurança.
c ) de segurança - fisiológicas - sociais - de autorrealização - de estima.
 
d ) fisiológicas - de segurança - sociais - de estima - de autorrealização.
e ) fisiológicas - de segurança - sociais - de autorrealização - de estima.
QUESTÃO 2
Quanto às bases de poder de Steve Jobs, pode-se afirmar que seu grande diferencial era:
a ) poder legítimo e coercitivo.
b ) poder carismático e coercitivo.
c ) poder pessoal de referência e carisma.
d ) poder legítimo e de referência.
e ) poder legítimo e carismático.
QUESTÃO 3
Conforme Robbins e Judge (2014), a resistência à mudança nem sempre aparece de maneira padronizada. No caso da resistência sutil, quais os principais impactos encontrados?
a ) Sinergia com gestores, participação e lealdade entre os colaboradores.
b ) Aumento de produção e motivação, mas consequente aumento de erros.
c ) Problemas de adaptabilidade e resiliência e maior complacência.
d ) Maior comprometimento, contribuição significativa e perda de controle.
e ) Perda de lealdade à organização, menor motivação e maior incidência de erros.
QUESTÃO 4
O estudo do comportamento organizacional não é lógico nem racional, portanto, não há nele verdades absolutas. Tal afirmação sugere que:
a ) apesar de não ser lógico, existem algumas certezas.
b ) garantias existem se o estudo for científico.
c ) é possível estudá-lo com base no senso comum.
 
d ) pode-se predizer e analisar tendências e cenários, mas não dar garantias.
e ) não há credibilidade em um estudo sem verdades absolutas.
QUESTÃO 5
O tema motivação pressupõe um alerta importante: "os mesmos impulsos geram diferenças na intensidade de necessidades" (MCSHANE; GLINOW, 2014). Assim, pode-se dizer que todos temos, basicamente, os mesmos impulsos, mas há diferenças na intensidade das necessidades, que podem ser mais fracas para uns e mais fortes para outros e são influenciadas por alguns fatores. Quais são esses fatores?
a ) valores, normas sociais e experiências anteriores.
 
b ) autoconceito, normas sociais e experiências pregressas.
c ) personalidade, valores e experiências anteriores.
d ) personalidade, valores e normas sociais.
e ) autoconceito, personalidade e experiências anteriores.
QUESTÃO 6
Com relação às atitudes no trabalho, escolha a alternativa correta.
a ) O envolvimento no trabalho diz respeito ao volume de atividades assumidas pelo indivíduo, quer sejam inerentes ao seu cargo ou não.
b ) O engajamento no trabalho tem o mesmo conceito de envolvimento no trabalho.
c ) O suporte organizacional percebido não influencia nos resultados organizacionais.
 
d ) O comprometimento organizacional diz respeito ao foco em metas, qualidade e resultados.
e ) A satisfação no trabalho influencia resultados de rotatividade, logo, quanto maior for a satisfação, maior será a rotatividade.
QUESTÃO 7
Sobre liderança, é correto afirmar que:
a ) existem pensamentos que defendem a teoria dos traços, sendo esta a mais reconhecida.
b ) as teorias comportamentais são as que melhor explicam os líderes eficazes.
 
c ) dentre as teorias que prevalecem como as mais consistentes, temos as contingenciais.
d ) o único quesito válido em relação às teorias de liderança é a confiança.
e ) as lideranças carismática e transformacional são comparadas às teorias de traços e não trazem credibilidade.
QUESTÃO 8
Robbins e Judge (2014) tratam sobre grupos e equipes, conceituando-os como formais e informais e debatendo sobre suas propriedades e processos de formação. Sobre essa temática, escolha a única assertiva correta.
a ) A realização de metas seria a quinta fase do modelo de processo de formação de grupos.
b ) Grupos informais, obrigatoriamente, são grupos que só existem quando inseridos nas organizações.
c ) Segurança, normatização e desempenho dizem respeito aos motivos que levam as pessoas a pertencerem aos grupos.
 
d ) Formação, confronto, normatização e desempenho são fases obrigatórias do modelo de processo de formação de grupos.
e ) Autoestima e realização de metas estão relacionadas com as propriedades fundamentais dos grupos.
QUESTÃO 9
Segundo Robbins e Judge (2014), a cultura é um atributo descritivo. Diante dessa premissa, é correto afirmar que:
a )a cultura dominante pode e deve ser descrita de forma diferente por pessoas de diferentes personalidades.
b )a cultura é uma percepção compartilhada, ou seja, esperam-se descrições semelhantes de pessoas distintas.
c ) a cultura é um atributo avaliativo, enquanto a satisfação é um atributo descritivo.
d ) a cultura, sendo descritiva, exige que seja possível avaliar seus atributos, ou seja, considerá-la obrigatoriamente certa ou errada.
e ) a cultura dominante pode e deve ser descrita de forma diferente por pessoas de áreas distintas.
QUESTÃO 10
O estresse é um dos temas mais recorrentes na atualidade, pois a velocidade com que as coisas acontecem em nosso mundo e o contexto de constantes transformações causam impactos relevantes em nossas vidas, que devem ser considerados tanto no aspecto pessoal como profissional. Sobre o estresse, qual é a alternativa correta?
a ) O estresse é sempre desgastante e traz problemas físicos e psicológicos.
b ) O estresse não impacta na procrastinação, apenas na ansiedade e depressão.
c ) O estresse nas empresas é influenciado exclusivamente por fatores ambientais.
d ) O estresse não interfere no consumo de álcool e tabaco, apesar de danos psicológicos.
e )O estresse pode trazer benefícios às organizações, se ocorrer em pequenas doses.
QUESTÃO 11
Na teoria de definição de metas, um tema de extrema relevância é o feedback. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta a respeito deste conceito.
a ) O feedback realizado pela própria pessoa para analisar seu desempenho é ineficaz, pois é carregado de parcialidade.
b ) A própria pessoa pode monitorar seu desempenho, o que é denominado de feedback autogerado.
c ) Não existe feedback positivo porque as pessoas sempre têm algo a melhorar em seu desempenho.
 
d ) O feedback, por se tratar de monitoramento do desempenho, é sempre percebido como positivo.
e ) O feedback sempre é externo, ou seja, depende de um terceiro para que você tenha seu desempenho avaliado.
QUESTÃO 12
Atitudes nem sempre geram comportamentos compatíveis. Analise as afirmações a seguir e assinale a única correta em relação a esse tema.
 
a ) Para cada atitude existe um único comportamento possível.
b ) O comportamento só será diferente da atitude se o indivíduo estiver apresentando emoções negativas.
c ) A falta de consistência entre a atitude e o comportamento denomina-se dissonância cognitiva.
d ) O comportamento nunca é incompatível com a atitude.
e ) A dissonância cognitiva só acontece em indivíduos com baixo desempenho.