Avaliação I - Fundamentos e Teoria Organizacional

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765116)
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Prova 55608227
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da imitação e/ou 
repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, 
assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada 
operação. Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para 
atingir melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e 
aperfeiçoados por meio de uma análise científica e, de forma precisa, estudar os tempos e 
movimentos. "Essa tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos 
científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 
56). Deste modo, sobre os principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. 
II- Estudo da fadiga humana. 
III- Divisão do trabalho e especialização do operário. 
( ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os 
movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, visando à 
diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, proporcionam a queda 
da produção. 
( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução rotineira do 
mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na execução de tarefas 
simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às normas do desempenho 
estabelecidas pelo método. 
( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, 
racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo e de 
esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, ou seja, a 
determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com isso, 
padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua execução. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A III - II - I.
B I - III - II.
C II - I - III.
D II - III - I.
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A administração é um processo de tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Ela 
sofre vários impactos e influências. Atualmente, os impactos externos têm sido uma fonte de imensa 
atenção. Uma delas é a de que o emprego formal desaparecerá, nesse ambiente de empregabilidade, 
qualificação profissional nas organizações e rápida obsolescência das profissões. 
Acerca do impacto externo ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Das mudanças nas relações de trabalho.
B Das diferentes relações de trabalho.
C Das mudanças nas relações de pessoas.
D Das mudanças nas condições de trabalho.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou 
repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim 
como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. 
Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir 
melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por 
meio de uma análise científica e de forma precisa, estudando os tempos e os movimentos. "Essa 
tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código 
a seguir: 
I- Desenho de cargos e tarefas. 
II- Supervisão funcional. 
III- Condições de trabalho. 
( ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo salarial, mas 
também às condições do ambiente. 
( ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como os métodos 
necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros. 
( ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Por exemplo, 
recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui autoridade somente na área que 
supervisiona. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: 
Manole, 2011.
A II - I - III.
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B II - III - I.
C III - I - II.
D I - III - II.
O pensamento sobre administração, da forma como a conhecemos hoje, surgiu no início do século 
XX com o intuito de aumentar a eficiência da produção nas fábricas. Esse pensamento 
administrativo, mais ligado à ciência, foi iniciado por um pesquisador responsável pelo início daquilo 
que chamamos de Escola da Administração Científica. 
Quanto ao pesquisador a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Frank Gilbreth.
B Harrington Emerson.
C Henry Ford.
D Frederick Taylor.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a executar a tarefas do trabalho pela 
observação, imitação e/ou repetição dos seus colegas de trabalho. Destacou a necessidade de um 
instrumento para substituir métodos empíricos e rudimentares que recebeu o nome de Organização 
Racional do Trabalho – ORT, contemplando vários aspectos.
Assinale a alternativa CORRETA que não expressa um aspecto da ORT:
A Falta de padronização para a execução das tarefas.
B Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
C Incentivos salariais e prêmios de produção.
D Desenho de cargos e tarefas.
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A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do 
século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus 
alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém alguns indivíduos, mais por uma questão de 
necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a 
especializar-se em algumas tarefas. Na época eram denominados de artesãos. Havia também nessas 
vilas pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais, assim como alguns lavradores. E, por 
fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos, portanto, 
denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da 
administração contemporânea, adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos que foram 
influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes 
grupos:
A Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. Influência
militar.
B Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências
filosóficas. Influência dos camponeses.
C Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da
Igreja.
D Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influênciada Igreja.
Dentre os principais filosóficos estão desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich 
Engel, discussões sobre a administração e as suas influências causadas em função do convívio e 
comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações, por exemplo, a luta das 
classes e suas relações econômicas. Entretanto, com o surgimento da filosofia moderna, a 
administração deixou de fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim, afasta-se das 
problemáticas organizacionais.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Influências científicas.
B Influências militares.
C Influências filosóficas.
D Influências da Igreja.
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Os princípios fundamentais da administração foram preconizados pela escola Neoclássica. Em 
especial, tem-se o princípio da hierarquia, cuja análise ocorre de cima para baixo, em que são 
tomadas as decisões pelos líderes, que, conforme a postura tomada por eles, desencadeará dois 
processos nessa tomada de decisão, sendo eles: a centralização e descentralização. A centralização dá 
o entendimento de que a autoridade máxima que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da 
hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão. Já a descentralização, dá o 
entendimento de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais 
baixo da hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão. A autoridade de 
tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia.
Sobre as vantagens da centralização, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em
níveis mais baixos.
B Certas funções, como compras e tesouraria, permitem maior especialização e vantagens com a
centralização.
C As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa.
D A centralização resulta em esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos
operacionais. 
Em 1930, Walter Shewhart apresenta outra contribuição relevante para os estudos nos processos 
administrativos. Ele cria o controle estatístico da qualidade. Assim, Shewhart desenvolveu um 
conceito específico para ser aplicado à administração da qualidade, num ciclo que sempre se repete, 
chamado de ciclo PDCA.
Sobre esse ciclo, assinale a alternativa CORRRETA:
A Planejar, Executar, Controlar e Agir.
B Executar, Controlar, Planejar e Agir.
C Agir, Executar, Controlar e Planejar.
D Controlar, Planejar, Agir e Executar.
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Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na 
França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; 
KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica era 
pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração 
apoiar-se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e 
principalmente de sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. 
Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas 
funções e suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Técnicas. 
II- Comerciais. 
III- Financeiras. 
IV- De segurança. 
V- Contábeis. 
VI- Administrativas. 
( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa. 
( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as 
demais funções da empresa. 
( ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa. 
( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas. 
( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e 
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A I - VI - II - IV - III - V.
B II - III - I - VI - V - IV.
C I - III - II - VI - IV - V.
D III - IV - I - II - V - VI.
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