GESTÃO DE HOTELARIA EM SAÚDE

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04/11/2022 20:42 Estácio: Alunos
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Disc.: GESTÃO DE HOTELARIA EM SAÚDE 
Aluno(a): SIDINEIA RAMOS PEREIRA 202102505712
Acertos: 7,0 de 10,0 17/09/2022
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Inúmeros hospitais, ainda que equivocadamente, procuram manter os antigos padrões na prestação das suas
atividades, porém hoje os clientes estão exigindo mais que um simples tratamento medico na seleção dos
empreendimentos hospitalares. Assinale qual tópico não corresponde a um item a ser atualizado na
perspectiva do segmento da hotelaria hospitalar.
 Serviços.
 Produtos.
 Preço.
 Tecnologias.
 Informações.
Respondido em 04/11/2022 20:40:44
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento é essencial no desenvolvimento das atividades, seja no sentido pessoal ou profissional. Esta
etapa possibilita definir os objetivos, assim como o desenvolvimento de estratégias que possibilitem alcançar
o sucesso das operações. Assinale a única afirmação, abaixo citada, que corresponde ao planejamento
direcionado a área hospitalar.
O hospital deve ser independente, neste sentido não se faz necessário realizar parcerias com outros
empreendimentos do segmento.
A parceria, em muitos casos, prejudica o processo, pois ao envolver outra empresa torna o processo
mais lento, como na aquisição de material hospitalar em caso de emergência.
O hospital deve possuir tudo o que seja necessário, inclusive prover serviços para os acompanhantes,
desta forma não deve depender de serviços externos.
 É importante não ficar limitado somente ao espaço hospitalar, mas pensar além dos seus "muros".
Não há necessidade de incluir os imprevistos, assim como as alternativas para solucionar os
problemas que poderão surgir no desenvolvimento das atividades de um hospital.
Respondido em 04/11/2022 20:41:28
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Assim como nos hotéis, a hotelaria hospitalar só terá êxito graças ao comprometimento das pessoas em
servir ao próximo, ou seja, o sentimento de tornar aqueles momentos uma experiência humanizada, onde os
pacientes estão cientes que serão tratados como pessoas e não somente como "sintomas e/ ou doenças".
Qual definição não representa uma característica de uma pessoa hospitaleira.
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a