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Os primeiros hospitais, onde havia pouco conhecimento e ausência de recursos terapêuticos, tinham como objetivo apenas o cuidado, o alívio do sofrimento e o consolo dos enfermos. |
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Os gestores sempre acreditaram que a hotelaria hospitalar era possível e praticável, independentemente do investimento necessário. |
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Os serviços de hotelaria começaram a ser praticados, inicialmente, em hospitais públicos de pequeno porte. |
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Todos os gestores associavam a hotelaria hospitalar a uma atividade totalmente necessária para suprir as necessidades dos clientes de saúde. |
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Os primeiros hospitais, mesmo com pouco conhecimento e ausência de recursos terapêuticos, já consideravam a necessidade de implantação da hotelaria hospitalar. |
Nos dias de hoje, a hotelaria hospitalar possui uma série de vantagens competitivas para a organização, e sabemos que uma das diferenças mais importantes encontra-se nos os serviços prestados neles.
Por causa disso, a hospitalidade deve ser a melhor e mais agradável possível para que a instituição se destaque entre as demais do mesmo setor. Ou seja, é mais um diferencial para a organização se destacar frente à concorrência.
Com sua área em constante crescimento, o serviço de Hotelaria Hospitalar corresponde hoje à segunda maior folha de pagamentos dos hospitais no Brasil.
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