AVMODELAGEM DE PROCESSOS

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Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS 
Aluno(a): DENILZA LIMA 
Acertos: 9,0 de 10,0 06/11/2022 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas 
atividades, com exceção de: 
 
 
 
promover a realização dos processos. 
 
acompanhar a execução dos processos. 
 
realizar ajustes quando for aplicável. 
 evitar mudanças ou ajustes de curto prazo. 
 
implementar novos processos. 
Respondido em 06/11/2022 14:23:47 
 
Explicação: 
A resposta correta é: evitar mudanças ou ajustes de curto prazo. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao BPM, é correto afirmar: 
 
 
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento 
suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos 
de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. 
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
 
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os 
processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a 
modelagem completa (ponta a ponta). 
 
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de 
processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de 
blocos e do fluxograma de procedimento. 
 
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os 
processos são descobertos e desenhados. 
 
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento 
suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos 
de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de processo. 
Respondido em 06/11/2022 14:24:43 
 
Explicação: 
Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente 
pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e 
habilitar o início da fase de transformação de processo. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O exemplo abaixo é referente a que tipo de ferramenta para tomada de decisão? 
 
 
 
 
Fluxograma. 
 Gráfico de Pareto. 
 
Diagrama de Ishikawa. 
 
Gráfico de Gantt. 
 
Histograma. 
Respondido em 06/11/2022 14:24:47 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Gráfico de Pareto. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma das diferenças entre as arquiteturas de software tradicionais e a arquitetura SOA é 
que: 
 
 
 
Nas arquiteturas tradicionais o acoplamento dos componentes é fraco e na 
arquitetura SOA é forte. 
 
Arquitetura de 3 camadas é outro nome que se dá para a arquitetura SOA. 
 Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, 
independentes e por isso possuem acoplamento fraco. 
 
Na arquitetura SOA não há a necessidade dos processos de negócios estarem 
bem definidos. 
 
A arquitetura SOA está dividida nas camadas Apresentação, Negócio e Dados. 
Respondido em 06/11/2022 14:28:12 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Na SOA os módulos ou componentes de softwares são autônomos, 
independentes e por isso possuem acoplamento fraco. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso 
utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo 
a alternativa correta que corrobora a afirmação: 
 
 
 
Six Sigma, Reengenharia e TQM. 
 
PCP, Lean e TQM. 
 Six Sigma, Lean, TQM. 
 
Six Sigma, Lean e PCP. 
 
Lean, BPM, Six Sigma. 
Respondido em 06/11/2022 14:25:41 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Six Sigma, Lean, TQM. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as 
organizações. Assinale a alternativa correta em relação ao risco: 
 
 
 
 O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo. 
 
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco. 
 
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável 
acontecer. 
 
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter 
falhas. 
 O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável 
acontecer. 
Respondido em 06/11/2022 14:30:44 
 
Explicação: 
O risco é entendido como a possibilidade de um evento não desejável acontecer, ou seja, a 
chance de ocorrer uma falha. Ela pode ter consequências mais ou menos graves 
dependendo de seu grau de seriedade. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco 
perspectivas, que são: 
 
 
 Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão 
Sociedade. 
 
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão 
Social. 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social. 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão 
Sociedade. 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão 
Sociedade. 
Respondido em 06/11/2022 14:32:38 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e 
Visão Sociedade. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
As metas FAST ajudam a organização a ser mais dinâmica permitindo que os 
colaboradores estejam alinhados com as metas da organização. As metas FAST devem 
ser: 
I. Financeiras 
II. Ambiciosas 
III. Específicas 
IV. Transparentes 
Assinale a alternativa que indica os itens corretos. 
 
 
 
I e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e IV, apenas. 
Respondido em 06/11/2022 14:35:11 
 
Explicação: 
I. Financeiras - errada. O correto seriam metas Frequentemente discutidas. 
II. Ambiciosas 
III. Específicas 
IV. Transparentes 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma importante ferramenta para auxiliar as organizações nos trabalhos de análise e 
melhoria de seus processos de negócio e priorizar as não conformidades encontradas 
na gestão da qualidade é a matriz GUT. Com relação ao emprego adequado da matriz 
GUT, é correto afirmar que: 
 
 
 
o nome GUT é um acrônimo formado com as iniciais das palavras grandeza, 
urgência e tempo, que são as palavras-chave dessa ferramenta. 
 o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não conformidade 
identificado e o tempo necessário para implantar a ação corretiva são fatores 
considerados no uso adequado da ferramenta. 
 
as prioridades de ação são estabelecidas de acordo com a ordem crescente dos 
resultados finais obtidos. 
 
ela é a ferramenta mais adequada a ser empregada quando os dados a serem 
utilizados apresentam valores numéricos em grande quantidade. 
 
um problema considerado como uma das fontes de determinado resultado 
negativo será excluído dessa ferramenta durante sua elaboração, caso apresente 
grande probabilidade de redução de seu impacto ao longo do tempo, 
independentemente da adoção de qualquer ação corretiva. 
Respondido em 06/11/2022 14:35:51 
 
Explicação: 
A resposta correta é: o custo da não adoção de uma ação corretiva a uma não 
conformidade identificado e o tempo necessário para implantar a ação corretiva são fatores 
considerados no uso adequado da ferramenta. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas 
organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo: 
 
 
 
punir empresas que não ajam de acordo com as exigências da certificação. 
 estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos 
organizacionais. 
 
oferecer o título de grau de investimento, que são aquelas empresas que 
possuem baixo risco de inadimplência. 
 
permitir que as empresasnegociem suas ações no nível mais alto de 
governança corporativa da bolsa de valores de São Paulo. 
 
premiar empresas que sejam referência no seu setor. 
Respondido em 06/11/2022 14:36:22 
 
Explicação: 
A resposta correta é: estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os 
processos organizacionais.