Av1 - Gestão Organizacional

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Av1 - Gestão Organizacional
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Informações Adicionais
Período: 03/10/2022 00:00 à 14/11/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 750
Protocolo: 802205073
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
Texto base:
As organizações envolvem a combinação de esforços para alcançar resultados desejados. Essa cooperação
envolve o uso de recursos através de processos para a entrega de produtos. Há diversas categorias legais.
Uma ampla diversidade, distribuída através das seguintes categorias básicas: Administração Pública; Entidades 
Empresariais; Entidades sem Fins Lucrativos; Pessoas Físicas; Organizações Internacionais e outras instituições
extraterritoriais. 
Das alternativas a seguir, indique a correta quanto a recursos:
Alternativas:
Recursos são um conjunto de atividades preestabelecidas que, executadas em uma sequência
determinada, conduzirão a um resultado esperado, assegurando o atendimento das necessidades e
expectativas dos clientes.
Recursos envolvem capital, pessoas, conhecimentos, tecnologias, infraestrutura,
equipamentos, matérias-primas, materiais diversos.
Alternativa assinalada
Recursos são uma tecnologia que produz ferramentas de utilização para obter o atendimento das
necessidades e expectativas dos clientes.
Recursos são tecnologias e atividades que o gestor deve compreender para atender os desejos dos
clientes.
Recursos são definidos como a atividade ou conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam
insumos (entradas) em produtos (saídas).
2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
Texto base:
Há muito tempo atrás foi desenvolvida uma ferramenta de diagnóstico chamada Análise SWOT (Strengths/
Forças, Weakness/ Fraquezas, Opportunities/ Oportunidades e Threats/ Ameaças). Também é conhecida como
análise FOFA (pontos Fortes, pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças). 
A partir da análise SWOT, podem ser consideradas possíveis oportunidades e ameaças externas:
Alternativas:
As necessidades ou desejos de clientes não bem atendidas, a sociedade em evolução
com novos hábitos e costumes e a situação da economia.
Alternativa assinalada
A legislação, as necessidades de clientes bem atendidas e a sociedade em involução com novos hábitos e
costumes.
Os desejos de clientes bem atendidos e a sociedade em involução com novos hábitos e costumes e
legislação.
A situação política, as necessidades de clientes bem atendidas e a sociedade em involução com novos
hábitos e costumes.
Os desejos de clientes bem atendidos, a sociedade em involução com novos hábitos e costumes e a
evolução da tecnologia.
Texto base:
A partir da análise SWOT já se tem a base para pensar em dois aspectos fundamentais de uma organização: a
Missão e a Visão. Estas devem ser alinhadas e compatíveis ao observado no diagnóstico empresarial e são
complementares, mas diferentes e absolutamente necessárias para definir a empresa. 
Quanto a Missão e Visão (nessa ordem), pode-se afirmar:
Alternativas:
A Missão é uma declaração das crenças e o modo de agir da organização, seu
propósito, enquanto que a Visão representa um estágio futuro, não quantificável de
como deseja que seja vista.
Alternativa assinalada
A Missão é uma declaração de onde a empresa pretende chegar no curto prazo e o modo de agir da
organização para conseguir, enquanto que a Visão representa um estágio futuro, não quantificável de
como deseja-se que seja reconhecida.
A Missão é uma declaração do que é a organização, seu propósito, a sua existência como organização,
enquanto que a Visão representa um estágio futuro, de fácil quantificação, como deseja-se que seja
reconhecida.
A Missão é uma declaração de objetivos e o modo de agir da organização, seu propósito, sendo de fácil
quantificação, enquanto que a Visão representa um estágio futuro, de difícil quantificação de como deseja-
se que seja vista.
A Missão é a percepção futura quantificável desejada pela organização, enquanto que a Visão representa
um estágio futuro da sua ética, como deseja-se que seja reconhecida.
Texto base:
a)
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
O desenvolvimento de estratégias organizacionais envolve responder as perguntas “onde atuar” e “onde não
atuar”. Está relacionada à Missão e aponta o foco de atuação. Ao longo do tempo, em função das análises do
ambiente externo e interno, as organizações podem redirecionar as suas estratégias, podendo mudar em
função das oportunidades e ameaças vislumbradas no ambiente externo, e também a partir das avaliações
dos pontos fortes e dos fracos observados no ambiente interno. Ou seja, é um processo dinâmico. 
Quanto as Estratégia de negócio, tem se basicamente três formas de enfrentar a concorrência. Nas
alternativas a seguir indique a correta:
Alternativas:
Liderança em custo referindo-se a pequeno segmento de mercado e envolve maior especialização através
de diferenciação. Diferenciação referindo-se a normalmente ao baixo custo, grande escala operacional /
grande volume de produção e Nicho que consiste em produtos / serviços de cobertura de mercado, em
preço ou na comunicação e relacionamento com os clientes.
Liderança em custo: normalmente associada ao baixo custo, grande escala operacional
/ grande volume de produção, Diferenciação em: produtos / serviços, na cobertura de
mercado, em preço ou na comunicação e relacionamento com os clientes e Nicho:
pequeno segmento de mercado e envolve maior especialização através de custos
baixos ou diferenciação.
Alternativa assinalada
Liderança em custo: normalmente associada ao alto custo, grande escala operacional / pequeno volume
de produção, Diferenciação em: produtos / serviços, na cobertura de mercado, em preço ou na
comunicação e relacionamento com os clientes e Nicho: grande segmento de mercado e envolve maior
especialização através de diferenciação.
Liderança em custo: normalmente associada ao baixo custo, pequena escala residual / pequeno volume
de produção, Diferenciação em: serviços, na cobertura de mercado, na comunicação e relacionamento
com os clientes e Nicho: pequeno segmento de mercado e envolve menor especialização através de custos
baixos ou diferenciação.
Liderança em custo: normalmente associada ao baixo custo, grande escala matricial / pequeno volume de
produção, Diferenciação em: produtos, na cobertura de mercado, em comunicação e relacionamento com
os clientes e Nicho: grande segmento de mercado e envolve maior especialização através de custos baixos
ou diferenciação.
Texto base:
 “O Sistema de Gestão da organização abrange todos os seus subsistemas de gestão, composto por práticas. O
sistema de gestão costuma ser um emaranhado de práticas de gestão que interagem entre si, produzindo
resultados ou não”. Lembrando que o objetivo dos sistemas de gestão é fazer com que as organizações
tenham elementos e um modelo que possam ser integrados com outros requisitos da gestão. 
Uma prática fundamental para o aprendizado é o benchmarking. Trata-se de um estudo sobre as melhores
práticas organizacionais para o alcance de resultados superiores. Dentre as alternativas, assinale aquela que
indica corretamente modelos de benchmarking:
Alternativas:
Interno, Competitivo, Funcional e Cooperação. Alternativa assinalada
Externo, Competitivo, Matricial e Cooperação.
Interno, Colaborativo, Matricial e Combinação.
Interno, Colaborativo, Funcional e Combinação.
e) Externo, Colaborativo, Funcional e Cooperação.