Avaliação On-Line 1 (AOL 1)-2

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Planejamento e Controle da Produção 
Avançado - T.20222.B 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Se o planejamento e o controle são o processo de conciliar a demanda com a oferta, a natureza das 
decisões tomadas para planejar e controlar uma operação dependerá da natureza da demanda e da 
natureza da oferta nessa operação. Nesta seção, examinamos algumas diferenças na demanda e na 
oferta que podem afetar a maneira como os gerentes de operações planejam e controlam suas 
atividades.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Gestão de operações. [s. l.]: Financial Times 
Prentice Hall, 2010. p. 272. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de demanda a serem previstas, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Demanda negativa é verificada quando uma porção relevante do mercado conhece o produto ou 
serviço, mas a estima por ele é muito limitada, podendo, até mesmo, haver rejeição a ele. 
II. ( ) Demanda latente é verificada quando muitos consumidores têm necessidade por um mesmo 
produto ou serviço, mas ele ainda está indisponível no mercado. 
III. ( ) Demanda excessiva é verificada em empresas cuja capacidade instalada seja insuficiente para 
os volumes procurados pelo mercado. 
IV. ( ) Demanda plena é verificada em empresas com capacidade instalada insuficiente para os 
volumes procurados pelo mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
2. 
V, V, V, F. 
Resposta correta 
3. 
V, V, F, F. 
4. 
V, F, V, F 
5. 
F, V, F, V. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“De forma resumida, vendas e marketing comparam a demanda real passada ao plano de vendas, 
verificando o potencial do mercado e projetando demandas futuras. O plano atualizado de demanda é 
então comunicado à manufatura, que elabora o plano de produção, verificando as necessidades de 
capacidade em termos agregados, assim como as necessidades de materiais críticos. Todas as 
dificuldades em atender à demanda são trabalhadas ou os planos de vendas são alterados, em um 
processo que é concluído numa reunião formal, liderada pelo diretor geral da empresa.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da 
produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 50. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demanda baseada em marketing e 
vendas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Previsões de demandas baseadas em marketing e vendas devem ser consideradas nas primeiras 
rodadas de estimativas de demanda de novos produtos. 
II. ( ) As previsões de demanda baseadas em marketing e vendas examinam o padrão de 
comportamento passado de um fenômeno, ao longo do tempo, para prever o futuro. 
III. ( ) Previsões de demandas baseadas em marketing e vendas são usadas, pois são as áreas que 
estão mais próximas dos clientes finais. 
IV. ( ) As previsões de demanda baseadas em marketing e vendas podem ser realizadas por meio de 
clínicas de produtos, diretamente com o público alvo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V. 
2. 
V, F, V, V. 
Resposta correta 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
V, V, F, F. 
5. 
F, F, V, V. 
3. Pergunta 3 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Dependendo do tipo de processo produtivo (contínuo, batch ou por encomendas), da complexidade 
de estruturas de produtos e roteiros, assim como das prioridades competitivas da empresa no(s) 
mercado(s) em que atua (custo, qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade de entrega e/ou 
flexibilidade), a forma da empresa estruturar seu processo de planejamento pode ser diferente. É 
necessário que a empresa, com base em suas características específicas, "desenhe" o sistema de 
planejamento que melhor garanta o atendimento aos objetivos definidos para sua manufatura”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da 
produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 189. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de produção, analise as 
afirmativas a seguir: 
I. O tipo de produção é uma das variáveis que define a forma como uma empresa estrutura seu 
processo de planejamento. 
II. A complexidade de estruturas de produtos e roteiros é uma das variáveis que define a forma como 
uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
III. Custo, qualidade e velocidade de entrega são algumas das variáveis que definem a forma como 
uma empresa estrutura seu processo de planejamento. 
IV. A localização da instalação produtiva é uma das variáveis que define a forma como uma empresa 
estrutura seu processo de planejamento. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e IV. 
2. 
I e II. 
3. 
I, II e III. 
Resposta correta 
4. 
I, III e IV. 
5. 
III e IV. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Em um ambiente de planejamento e controle de produção, muitas vezes o profissional que atua com 
PCP precisa compreender os sistemas produtivos nos quais ele está inserido, antes de tomar qualquer 
decisão. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os diferentes 
tipos de produção a seguir e associe-os com suas respectivas características: 
1) Produção por encomenda. 
2) Produção em lotes. 
3) Produção contínua. 
4) Produção enxuta. 
( ) Corresponde à produção de uma quantidade determinada de certo modelo de produto de cada vez. 
( ) O produto é feito por um período longo, sem ser modificado. 
( ) Visa a redução máxima de estoque de produtos acabados e material. 
( ) É usada em casos em que se tem baixo volume de produção e possibilidades de alta variedade de 
modelos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
3, 1, 2, 4. 
2. 
3, 4, 2, 1. 
3. 
1, 3, 4, 2. 
4. 
2, 4, 3, 1. 
5. 
2, 3, 4, 1 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A inovação está relacionada com novidades: fazer produtos ou serviços diferentes daqueles que já 
existem. Todavia a inovação não reside apenas em uma nova e diferente configuração de produtos 
ou serviços. Ela também pode estar na maneira de produzir tais prediríeis ou serviços. Isso significa 
inovar processos ou métodos de trabalho. Quando a concorrência é muito forte, as empresas 
procuram reduzir o período de lançamento do produto/serviço para impactar os concorrentes e sair 
disparada na frente deles. Reduzir o tempo de projeto e de produção é fundamental para a 
flexibilidade da empresa”. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. São Paulo: 
Manole, 2014. p. 60. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre os tipos de demanda, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Demanda pode ser entendida como consumo. 
II. ( ) A demanda poderia ser compreendida como as buscas dos consumidores. 
III. ( ) As empresas líderes seguem as demandas do mercado. 
IV. ( ) É possível uma empresa influenciar a demanda por seus próprios produtos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, F. 
2. Incorreta: 
F, F, V, V. 
3. 
V, F, F, V. 
4. 
F, V, F, V. 
Resposta correta 
5. 
V, V, F, F. 
6. Pergunta 6 
0/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Todas as atividades de planejamento e controle estão, de alguma forma, dirigidas à conciliação das 
capacidades de fornecimento de uma operação com as demandas colocadas sobre ela. Normalmente, 
fazem isso através de um conjunto de sistemas, procedimentos e métodosde decisão, que os gerentes 
de produção podem usar no contínuo correr da produção.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 231. 
Considerando essas informações, imagine que um profissional da área de planejamento e controle de 
produção precisa prever a demanda para a qui 
semana de produção de uma empresa, baseando-se nas informações de saídas de produtos das quatro 
semanas anteriores, conforme a tabela a seguir: 
 
 
 Utilizando pesos de 0,40 para a semana mais recente (quatro), de 0,30 para a semana três, de 0,2 
para a semana dois e de 0,10 para a semana um, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a média móvel simples (MMS) é 316,5 e a média móvel ponderada (MMP) é 310. 
2. 
a média móvel simples (MMS) é 299,3 e a média móvel ponderada (MMP) é 299,1. 
3. 
a média móvel simples (MMS) é 310 e a média móvel ponderada (MMP) é 303,5. 
Resposta correta 
4. 
a média móvel simples (MMS) é 303,5 e a média móvel ponderada (MMP) é 310. 
5. Incorreta: 
a média móvel simples (MMS) é 310 e a média móvel ponderada (MMP) é 316,5. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“O mundo competitivo de hoje demanda que os sistemas produtivos sejam capazes de adaptar-se 
rapidamente a mudanças: mudanças no processo produtivo, mudanças na disponibilidade de 
suprimentos e, acima de tudo, mudanças na demanda. Ser capaz de reagir eficazmente a mudanças é 
uma função essencial da atividade de controle da produção. Com base na visão de futuro que temos, 
planejamos as atividades do processo produtivo que está sendo gerenciado.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da 
produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 5. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre média com suavização exponencial, é 
possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
para se prever demandas com o uso de suavização exponencial, deve-se plotar uma variável ao 
longo do tempo, removendo variações atribuíveis e usando técnicas de extrapolação. 
2. 
a previsão de demandas com o uso de suavização exponencial leva em conta cenários 
elaborados por membros executivos, que são convidados a avaliar os riscos futuros. 
3. 
a previsão de demandas com o uso de suavização exponencial é uma abordagem qualitativa 
que examina o padrão de comportamento passado de um fenômeno, ao longo do tempo. 
4. 
para se prever demandas com o uso de suavização exponencial para um próximo período 
futuro, deve-se levar em consideração a previsão feita no período anterior ao atual. 
Resposta correta 
5. 
para se prever demandas com o uso de suavização exponencial, deve-se plotar uma variável ao 
longo do tempo, removendo variações atribuíveis e usando técnicas de extrapolação. 
8. Pergunta 8 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“O sistema de produção utilizado pela empresa é uma função dependente do seu produto. Em outros 
termos, é o tipo de produto que determina o sistema de produção que a empresa deve utilizar. Se o 
produto é específico ou de grande porte e depende da encomenda do cliente, o sistema adotado será a 
produção sob encomenda. Se há uma variedade de produtos que entram e saem de produção e que a 
empresa vende somente após estocar, o sistema adotado será a produção de lotes. Se há um ou mais 
produtos que permanecem no longo prazo em produção, o sistema será certamente o de produção 
contínua.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. São Paulo: 
Manole, 2014. p. 78. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre programação da produção 
intermitente, é possível afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
para se calcular a capacidade instalada de um sistema de produção intermitente, deve-se 
considerar o local da instalação industrial. 
2. 
com relação ao estoque de matérias primas, em um sistema de produção por encomenda, o 
estoque é planejado em função de cada lote de produção. 
3. 
com relação ao estoque de produtos acabados, em um sistema de produção contínua, o estoque 
pode ser planejado mensalmente. 
Resposta correta 
4. 
com relação à característica de produção, em um sistema de produção em lotes, o 
planejamento é feito somente após o recebimento do pedido. 
5. 
sistemas de produção por encomenda se caracterizam pelo alto volume e alta variedade de 
modelos, sendo normalmente produtos destinados ao varejo. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Imagine que um profissional que atua com planejamento e controle de produção em uma 
organização fabril deva avaliar a tabela seguir, na qual dois métodos de previsão de demanda são 
listados: 
 
 
 
 Com relação aos indicadores de controle de erros de previsão, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
MAD para o método I é 20,2; MAD para o método II é 50,4; MSE para o método I é 3,8; e 
MSE para o método II é 5,8. 
2. 
MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 29,5; e MSE 
para o método II é 62,0. 
3. 
MAD para o método I é 50,4; MAD para o método II é 20,2; MSE para o método I é 5,8; e 
MSE para o método II é 3,8. 
4. 
MAD para o método I é 5,8; MAD para o método II é 3,8; MSE para o método I é 50,4; e MSE 
para o método II é 20,2. 
5. 
MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 20,2; e MSE 
para o método II é 50,4. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“As atividades de planejamento e controle proporcionam os sistemas, procedimentos e decisões que 
conciliam estas duas entidades. Conectam recursos capazes de fornecer bens e serviços para a 
demanda que foram projetados para satisfazer. Todas as atividades de planejamento e controle estão, 
de alguma forma, dirigidas à conciliação das capacidades de fornecimento de uma operação com as 
demandas colocadas sobre ela. Normalmente, fazem isso através de um conjunto de sistemas, 
procedimentos e métodos de decisão, que os gerentes de produção podem usar no contínuo correr da 
produção.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 231. 
A partir da leitura do fragmento acima e considerando os conteúdos estudados na disciplina sobre 
tipos de demanda baseadas em marketing e vendas, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a gestão da demanda é uma atividade cujo principal resultado será a montagem de um plano 
de recebimento coerente com o plano-mestre de compras. 
2. 
a demanda pode ser entendida como as buscas de máquinas e equipamentos para a montagem 
de uma planta com produção compatível com o plano-mestre de capacidade. 
3. 
a demanda pode ser entendida como as buscas de mão de obra, cuja atividade principal é a 
montagem de um plano de contratação coerente com o plano-mestre de recursos humanos. 
4. 
a gestão da demanda é uma atividade cujo principal resultado será a montagem de um manual 
de qualidade compatível com o plano-mestre de certificação. 
5. 
a gestão da demanda é uma atividade cujo principal resultado será a montagem de um plano 
de vendas coerente com o plano-mestre de produção. 
Resposta correta