PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE RECURSOS HUMANOS I - Banco do Brasil

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
RECURSOS HUMANOS 
 
Banco do Brasil S.A 
 
 
Ana Beatriz Aparecida Soares de Oliveira – 28678320 
Anne Caroline Oliveira Silva – 28095880 
Carine Sosmaier Flores – 28222831 
Carolina Galdino de Araújo- 28848497 
Fabiana Pinheiro de França – 28698258 
Flor de Maria Vasquez Hernandez - 28173821 
Marcelo da Silva Zeferino – 28028074 
 
 
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São Paulo 
2021 
3 
 
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 
CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
RECURSOS HUMANOS 
 
BANCO DO BRASIL S.A 
 
 
Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos II 
apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como 
exigência do Curso Superior de Tecnologia em 
Recursos Humanos, sob orientação da Profa. Dra. 
Gisele de Lima Fernandes e da Profa. Luana Kelly 
Quitério. 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2021
4 
 
SUMÁRIO 
 
 
SUMÁRIO 4 
INTRODUÇÃO 5 
1. EMPRESA 7 
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 14 
3. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 17 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 35 
5. REFERÊNCIAS 36 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
 
O presente trabalho apresenta informações acerca das características e práticas 
organizacionais da maior instituição bancária do país, o Banco do Brasil. 
O objetivo desse trabalho é caracterizar o histórico da organização, seu ramo de 
atividade bem como sua estrutura organizacional, sua área de recursos humanos e 
gestão estratégica de pessoas, considerando as políticas internas de admissão e 
demissão, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, plano 
de carreira, a estrutura dos cargos e salários dentro da instituição, seu método de 
remuneração e por fim seu sistema interno de Segurança e Medicina do trabalho. 
Foram aplicados conhecimentos adquiridos através das disciplinas oferecidas pelo 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humano em situações reais do 
cotidiano da organização em questão. 
Está organizado em 3 (três) partes. 
Na parte primeira parte será abordada a apresentação da empresa, um resumo de sua 
história, sua missão, visão e valores e suas principais atividades econômicas no setor 
que atua. 
A segunda parte apresenta a estrutura organizacional da instituição, contando com o 
organograma empresarial e o funcionamento do sistema de Governança Corporativa 
adotada pela organização. 
Na terceira parte o enfoque se dá mais precisamente sobre a área de recursos 
humanos da empresa. Descrevendo os processos de Admissão e demissão, cargos e 
salários e a metodologia de remuneração e benefícios concedidos aos funcionários, 
bem como os processos de Treinamento e Desenvolvimento, trazendo como destaque 
a apresentação da UniBB (Universidade Corporativa Banco do Brasil) a qual oferece 
capacitação por meio de ações educacionais as competências profissionais exigidas 
pela organização. 
E o sistema de Medicina e segurança do trabalho, destacando os programas Programa 
de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e Programa de Prevenção de 
Riscos Ambientais (PPRA). 
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A metodologia utilizada na realização da pesquisa foi exclusivamente a pesquisa 
bibliográfica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
1. EMPRESA 
 
 
O Banco do Brasil S.A é uma sociedade econômica mista, na natureza de 
Pessoa Jurídica de direito privado. Sendo assim o governo federal tem participação 
em 50% (cinquenta por cento) das ações. 
 
1.1 DADOS OFICIAIS 
 
O Banco do Brasil é uma instituição que atende todos os setores do mercado 
financeiro, desde o bancário até o de Mercado de Capitais. 
Inscrito sob o CNPJ 00.000.000/0001-91 tem sua situação cadastral ativa e sua 
principal atividade econômica é Bancos Múltiplos, Com Carteira Comercial. 
Sua sede fica localizada no setor bancário sul, em Brasília no Distrito Federal (DF). 
Conta com um capital social de R$ 67.000.000.000,00 (sessenta e sete bilhões de 
reais). 
Segundo o formulário de referência do ano de 2021 (dois mil e vinte e um) 
disponibilizado na própria página da Instituição, possui o seguinte quadro de 
funcionários: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Quadro 1 – Número de empregados 
 
 
Fonte: https://ri.bb.com.br/publicacoes-e-comunicados/formularios-de-referencia/ 
 
 
1.2 HISTÓRICO 
 
O Banco do Brasil surgiu através da chegada da família real portuguesa no 
Brasil. Em 12 de outubro de 1808, por meio de um alvarará o então príncipe regente 
Dom. João VI, determinou a criação do primeiro banco do País. Na cidade do Rio de 
Janeiro em 1819 é criada a primeira bolsa de valores com financiamento do Banco do 
Brasil. 
 Em 1833 com a volta de D. João a Portugal e o saque dos recursos depositados no 
Banco, se dá fim a primeira fase do Banco do Brasil. 
https://ri.bb.com.br/publicacoes-e-comunicados/formularios-de-referencia/
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Em 1838 o comerciante Inácio Ratton funda o Banco Comercial do Rio de Janeiro. 
Em 1851 Irineu Evangelista de Souza, o de Barão de Mauá tem a iniciativa da criação 
de uma nova instituição financeira, denominada Banco do Brasil. Dois anos depois, 
ocorre a fusão bancária entre o Banco do Brasil, de Mauá e o Banco Comercial do Rio 
de Janeiro. 
Em 1863, o Banco do Brasil torna-se o único emissor de moeda do território nacional. 
Em 1866, o Banco do Brasil deixa de emitir moeda, atribuição que fica a cargo da 
Casa da Moeda, e se torna o principal captador de depósitos e fornecedor de 
empréstimos do Brasil. 
Com a Proclamação da República o novo governo democrático cria várias instituições, 
uma delas o Banco da República dos Estados Unidos do Brasil. Quatro anos após a 
Proclamação, em 1893, ele é fundido com o Banco do Brasil, criando o Banco da 
República do Brasil. 
Em 1905 a República desaparece do nome do Banco, que voltaria a ser apenas Banco 
do Brasil. 
Em 1926, o prédio da Bolsa do Rio, financiado pelo banco, torna-se sua nova sede. 
Em 1937, o Banco do Brasil começa a captar recursos da previdência privada. 
Em 1941, pouco antes da entrada do Brasil na Guerra, o Banco inicia sua expansão 
internacional e inaugura a primeira agência no exterior, em Assunção no Paraguai. 
Durante a Segunda Guerra Mundial o Banco do Brasil acompanha as tropas 
brasileiras, abrindo escritórios em Roma, Nápoles e Piemonte em 1944. 
No dia 21 de abril de 1960 O governo Juscelino Kubitschek inaugura a nova capital, 
Brasília, e a sede do Banco é transferida para o Planalto Central. 
Durante a Revolução de 1964 foi criada Lei da Reforma Bancária que extingue a 
Sumoc e cria o Banco Central do Brasil e o Conselho Monetário Nacional. O Banco do 
Brasil não é mais responsável pelo controle da moeda, deixando assim o Banco 
Central com essa atribuição. 
Em 1967, o Banco do Brasil passa a dedicar energias ao mercado internacional. 
Em 1968, o Banco cria o Cheque Ouro, o mais antigo Cheque especial do mercado. 
Em 1985, o Banco do Brasil cria a Fundação Banco do Brasil. 
Em 1987 cria o primeiro cartão de múltiplo uso do mercado brasileiro, o OuroCard. 
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Em 1994, com a introdução do Real, o BB realizou a maior troca física de moeda já 
realizada no mundo, substituindo todo o meio circulante no Brasil. 
Em 1998, o Banco do Brasil torna-se o primeiro banco a obter o certificado ISO 9002. 
Em 2008, incorpora o Banco do Estado de Santa Catarina (Besc), o Banco do Estado 
do Piauí (Bep) e o Banco Nossa Caixaa sua instituição. 
Com mais de 200 anos desde sua fundação, o Banco do Brasil é a maior instituição 
financeira do país, contando com, aproximadamente 26 milhões de clientes. 
 
 
 
 
1.3 MISSÃO, VISÃO E VALORES 
 
Segundo Chiavenato (2005, p63): 
A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os 
esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus 
valores básicos e a estratégia organizacional. Cada organização tem a sua missão própria e específica. 
A missão pode ser definida em uma declaração formal e escrita, o chamado credo da organização, para 
que funcione como um lembrete periódico a fim de que os funcionários saibam para onde e como 
conduzir o negócio. 
 
A instituição Banco do Brasil S.A tem como missão o alinhamento dos negócios com 
os princípios da sustentabilidade e do desenvolvimento do país. 
"Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do 
Brasil e cumprir sua função pública com eficiência". 
 
Para Rodrigues et al (2009): 
A visão da empresa é a explicação do que ela tem por objetivo de posicionamento para o seu futuro. 
Sendo ainda a tradução da maneira pela qual ela deseja ser vista, bem como algo que seja motivador e 
tangível e possível de ser alcançado. 
 
O banco do Brasil, acredita em uma visão de futuro mantendo o compromisso histórico 
de ser o primeiro banco dos brasileiros, das empresas e do setor público, referência no 
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exterior, o melhor banco para trabalhar, reconhecido pelo desempenho, 
relacionamentos duradouros e responsabilidade socioambiental. 
 
Para Oliveira (2005): 
Os valores são o conjunto dos princípios e crenças que a organização carrega, fornecendo suporte para 
a tomada de decisões. Além de contemplarem uma grande interação com questões éticas e morais. 
Podendo se transformar em combustível para vantagem competitiva. 
 
Os principais valores do Banco do Brasil são, a confiabilidade que se dá através do 
comprometimento e transparência nas ações. Senso de Dono, assumindo 
responsabilidades de empreender soluções e de atuar com protagonismo. Foco no 
cliente, estando atentos ao que é valioso para eles. Espirito Público, considerando o 
interesse coletivo na tomada de decisões. Ética, em sua prática empresarial. Inovação, 
atuando como agentes de transformação. E por fim, eficiência, otimizando recursos 
para facilitar o relacionamento com o público. 
 
 
 
 
1.4 RAMO DE ATIVIDADE 
 
O banco do brasil é considerado o segundo maior banco do país. Foi a primeira 
instituição bancaria a operar, atua como grande facilitador para o segmento agrônomo 
e para investimentos de pequenas e micro empresas. Atualmente vinculado ao Bacen, 
a principal função do Banco do Brasil é ser o agente financeiro do governo federal, 
atuando como banco de desenvolvimento econômico. Também cumpre o papel de 
banco comercial do país, mantendo contas correntes, oferta de crédito de curto prazo, 
entre outros serviços o local se encontra estabelecido em todo o território nacional. 
Sediado em Brasília (DF), o Banco do Brasil possui presença física em 23 países e, 
por meio de uma rede de 1.039 bancos correspondentes, alcança 140 países, sendo o 
banco brasileiro que conta com a maior rede própria de atendimento no exterior. 
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A atuação do banco no exterior está apoiada em três vetores: (I) a existência de 
comunidades de brasileiros; (II) a internacionalização de companhias nacionais; e (III) 
a expansão das relações comerciais do brasil com o mundo. 
O banco do brasil atua em todos os setores do mercado financeiro – desde o bancário, 
passando por cartões, administração de recursos de terceiros, seguros, previdência e 
capitalização, até o de mercado de capitais, com um amplo portfólio de produtos e 
serviços, procurando alinhá-los cada vez mais aos preceitos de responsabilidade 
socioambiental. 
 
1.5 DADOS MACROECONÔMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA 
 
Quadro 2 – Seguimento de atuação da empresa 
 
Fonte:https://www45.bb.com.br/docs/ri/ra2010/port/ra/02.htm#:~:text=Para%20assegur
ar%20suas%20posi%C3%A7%C3%B5es%20de,amplo%20portf%C3%B3lio%20de%2
0produtos%20e 
Segmento Principais Características 
Bancário 
Compreende os depósitos, operações de crédito, entre 
outros, voltados ao varejo, atacado e governo. É responsável 
pela parcela mais significativa dos resultados do BB 
Investimentos 
Inclui intermediação e distribuição de dívidas nos mercados 
primários e secundários, bem como em participações 
acionárias 
Gestão de Recursos 
Operações de compra, venda e custódia de títulos e valores 
mobiliários, administração de carteiras, instituição, 
organização e administração de fundos e clubes de 
investimento 
Seguros 
Produtos e serviços relacionados a seguros de vida, 
patrimonial, saúde e automóvel 
Previdência e 
Capitalização 
Produtos e serviços em previdência complementar e de 
capitalização 
Meios de Pagamento 
Serviços de transmissão, captura, processamento e 
liquidação financeira das transações em meio eletrônico 
Outros Processos de suporte operacional e consórcios 
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Como conglomerado, o Banco do Brasil agrega 19 empresas controladas, seis 
entidades patrocinadas, além de deter participação em dez empresas em ramos 
estratégicos para a Companhia. O BB detém ainda participações em dez empresas 
coligadas por meio de seu banco de investimento, o BB-BI. 
 
 
1.6 PARTICIPAÇÃO DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE CONCORRÊNCIA 
 
O banco do Brasil participa de iniciativas conduzidas pela Federação Brasileira 
de Bancos (Febraban) relacionadas a responsabilidade socioambiental e a negócios. 
No ano de 2011 a instituição assumiu a Diretoria de Responsabilidade social e 
Sustentabilidade da Febraban, e também participou do Rio+20 que é um documento 
oficial do Brasil enviado a Conferência das Nações Unidas para melhorar o 
engajamento de líderes mundiais no setor de desenvolvimento sustentável do 
planeta. 
 O banco é engajado em serviços de impactos socioambientais, ele possui uma 
carteira de negócios com linhas de créditos na qual colaborou para que a instituição 
pudesse chegar à posição que hoje ocupa, os negócios são voltados a energias 
renováveis, agricultura sustentável, saúde, transporte sustentável e entre outras 
atividades e segmentos alinhados ao desenvolvimento de impacto socioambiental. 
 A instituição financeira é referência em índices de sustentabilidade como a ISE 
(Índice de Sustentabilidade Empresarial) e outras até mesmo do mercado exterior. 
O Banco do Brasil foi listado três vezes nessa última década nos anos de 2019,2021 
e 2022 no ranking “100 empresas mais sustentáveis do mundo” realizado pela 
Global 100, Corporate Knight, fazendo com que o Banco do Brasil seja reconhecido 
como o banco mais sustentável do mundo. 
 
 
 
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2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 
A estrutura Organizacional do Banco do Brasil S/A é formada pelo sistema de 
Governança Corporativa o qual contempla Assembleia Geral. 
A Governança Corporativa é formada pelo Conselho de Admistração que recebe 
assessoria do comitê de auditoria e auditoria interna, pela Diretoria Executiva que é 
composta pelo Conselho diretor e pelo Conselho fiscal. 
 
 
2.1 Organograma da empresa Banco do Brasil S/A 
 
 A corporação conta com a seguinte estrutura organizacional: 
 
Quadro 3 – Organograma da empresa 
 
 
 
Fonte:https://ri.bb.com.br/wp-content/uploads/sites/110/2022/04/Estrutura-Interna-
BB_31.12.21.jpg 
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2.2 Estrutura organizacional 
 
Conselho de Admistração 
Responsável por desempenhar atribuições estratégicas, eletivas e fiscalizadoras 
sem desempenhar funções operacionais ou executivas. 
Órgão independente com decisão colegiada entre os membros, incumbido de fixar a 
orientação geral dos negócios do Banco. 
Composto por oito membros eleitos pela assembleia geral. Sendoeles: 
Iêda Aparecida de Moura Cagni - Presidente (membro indicado pelo Ministério da 
Economia) 
Walter Eustáquio Ribeiro - Vice-presidente (membro independente indicado pelo 
Ministério da Economia) 
Aramis Sá de Andrade - Conselheiro (membro independente indicado pelo Ministério da 
Economia) 
Ariosto Antunes Culau - Conselheiro (membro indicado pelo Ministério da 
Economia) 
Débora Cristina Fonseca - Conselheira (membro eleito pelos empregados) 
Fausto de Andrade Ribeiro - Conselheiro (Presidente do Banco do Brasil) 
Paulo Roberto Evangelista de Lima - Conselheiro (membro independente indicado 
pelos acionistas minoritários) 
Rachel de Oliveira Maia - Conselheira (membro independente indicado pelos 
acionistas minoritários). 
Auditoria 
Presta Consultoria e avalia processos corporativos de forma independente e 
objetiva. Buscando o aprimoramento da Governança Corporativa e o alcance dos 
objetivos da empresa. Composta pelo auditor geral Iram Alves, pelo coordenador Egídio 
Otmar Ames e mais quatro membros. 
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Diretoria executiva 
Cumpre e faz-se cumprir o papel de Estatuto social, as deliberações da Assembleia 
Geral de acionistas e do conselho de Admistração, exercendo competências definidas 
pelo Conselho de Administração. 
Composta por: 
• Conselho Diretor: órgão colegiado responsável por propor e executar as 
políticas, a estratégia corporativa, o plano de investimentos, o plano diretor e o 
orçamento geral do Banco; aprovar e fazer executar o plano de mercados e o 
acordo de trabalho; decidir sobre a organização interna do Banco, a estrutura 
administrativa das diretorias e das demais unidades; distribuir e aplicar os lucros 
apurados 
Representado pelo Presidente Fausto de Andrade Ribeiro, e pelos vice-presidentes Ana 
Paula Teixeira de Sousa de Controles Internos e Gestão de Riscos; Antônio José 
Barreto de Araújo Júnior de Governo e Sustentabilidade Empresarial; Carlos Motta dos 
Santos de Negócios de Varejo; Ênio Mathias Ferreira do Corporativo; João Carlos de 
Nobrega Pecego de Negócios de Atacado; José Ricardo Fagonde Forni de Gestão 
Financeira e de Relações com Investidores; Marcelo Cavalcante de Oliveira Lima de 
Negócios Digitais e Tecnologia e Renato Luiz Bellinetti Naegele de Agronegócios. 
E por 27 diretores estatuários. 
 
• Conselho Fiscal: 
Instalado por decisão da Assembleia geral tem por objetivo preservar o valor da 
organização. É um órgão de fiscalização independente dos administradores para 
reporte aos sócios. 
 É constituído de cinco membros efetivos e respectivos suplentes, eleitos pela 
Assembleia Geral. Sendo Rafael Cavalcanti de Araújo o Presidente. 
 
 
 
 
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3. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS 
 
O Banco do Brasil tem buscado ao longo dos anos reestruturar e promover 
mudança organizacional dentro do seu setor de recursos humanos, onde mesmo 
mediante as limitações governamentais, buscam dar autonomia as suas divisões nas 
inúmeras agencias espalhadas pelo país, buscando melhorias no ambiente de trabalho, 
motivação e incentivo no crescimento profissional de seus colaboradores, além de 
intensificar a gestão e execução das políticas e estratégias voltadas a área. 
 
 
3.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 
 
Devido se tratar de uma empresa estatal de constituição de sociedade mista, que 
conta com o governo federal brasileiro como possuidor da maioria de suas ações e com 
base no artigo 37 da constituição brasileira, o processo de recrutamento e seleção do 
banco se faz através de concursos públicos (seleções externas). 
A organização desses concursos é regionalizada, ou seja, são divididos e classificados 
por espaço geográfico de acordo com critérios estabelecidos mediante necessidades de 
admissões. 
As convocações dos participantes aprovados no concurso também obedecem como um 
dos critérios, a região de inscrição dele. 
 
3.2 ADMISSÃO E DEMISSÃO 
 
• Admissão 
Diferentes dos concursos para servidores públicos, o candidato admitido no BB, 
assinara um contrato de experiencia de 90 dias conforme regido pela CLT. 
Durante a vigência do contrato de experiencia, caso o colaborador não atenda as 
expectativas do BB, terá seu contrato rescindido e recebera toda remuneração devida 
prescrita na lei. 
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Após o fim do contrato de experiencia, o colaborador terá seu contrato renovado por 
tempo indeterminado, com todos os direitos resguardados desde o inicio do contrato de 
trabalho. 
 
• Demissão 
Por conta da sua constituição de sociedade de economia mista, o Banco do Brasil pode 
em tese praticar a chamada “demissão Imotivada”, pois mesmo que seus colaboradores 
sejam recrutados e admitidos através de concursos públicos, seu regime contratual, 
direitos e deveres se baseiam na mesma lei das empresas privadas, ou seja, seus 
colaboradores não são regidos pela garantia de estabilidade conforme artigo 41 da 
constituição brasileira 
 
Recentemente foi incorporado uma modalidade extraordinária de programa de 
demissões voluntárias (PDV), onde os colaboradores podem voluntariamente solicitar 
seu desligamento da empresa, onde são oferecidos pacotes de benefícios que 
estimulam o colaborador a solicitar demissão de seu cargo. 
No Banco do Brasil essa modalidade foi utilizada em 2021 quando houve a 
necessidade de fechamento de inúmeras agencias ao longo do país. 
 
Também está incorporado a modalidade de demissão por justa causa, onde o banco 
pode desligar seu colaborador que tenha cometido ações graves que prejudique a 
empresa e/ou demais colaboradores. 
 
O colaborador também pode optar por exonerar seu cargo a qualquer momento sem 
que lhe seja implicado um PAD (processo administrativo disciplinar). 
 
 
 
 
 
 
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3.3 CARGOS E SALÁRIOS 
 
O Banco do Brasil é uma das maiores instituições financeira do país. 
Possui mais de 5 mil agências, que estão espalhadas por várias cidades brasileiras, e 
para manter a qualidade de seus serviços financeiros conta com mais de 100 mil 
colaboradores. 
A instituição financeira não realiza contratações se não for por concursos públicos. 
Sempre que um novo processo seletivo é lançado, o edital publicar no site 
www.bb.com.br/concursos. A validade da (certame) é de até 2 anos. 
Quando o colaborador contratado, não realiza atividades diretamente ao público ou 
serviços financeiros a sua contratação acontece por meio de seleção externa, que 
geralmente acontece com engenheiros do trabalho e cargos da área médica. 
A organização conta com os seguintes cargos e seus respectivos salários. 
• Escriturário: R$ 3.496 - (média de 1031 salários) 
• Estagiário: R$ 690 - (média de 411 salários) 
• Gerente de relacionamento: R$ 8.743 - (média de 295 salários) 
• Gerente: R$ 9.565 - (média 289 salários) 
• Caixa executivo: R$ 4.748 - (média de 259 salários) 
• Assistente de Negócios: R$ 4.836 - (média de 225 salários) 
• Assistente: R$ 4.756 - (média de 196 salários) 
• Assessor: R$ 11.533 – (média de 157 salários) 
• Gerente geral: R$18.281 - (média de 101 salários) 
• Analista: R$ 6.872 - (média de 77 salários) 
• Gerente de contas: R$ 9.195 - (média de 60 salários) 
• Caixa: R$ 4.666 (média de 41 salários) 
• Analista de TI: R$ 10.572 (média de 37 salários) 
Valores referentes à setembro de 2021. 
No ano de 2010 os colaboradores tiveram o melhor reajuste salarial dos últimos 20 
anos (7,5%0) a manutenção da PLR, que é a referência do mercado. 
 
 
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Plano de carreira 
A Instituição financeira tem dois programas: O Jovem Aprendiz para alunos da rede 
pública, com idade a partir de 15 anos que estejam cursando o 9º. O Estágio para 
universitários que buscam experiência profissional. 
 
 
 
3.4 ESTRATÉGIAS DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS 
 
• Renumeração Variável 
Participação nos Lucros ou Resultados: O programa (PLR) é um programa anual com 
pagamento semestral aos colaboradores do banco composto por dois módulos: 
Fenaban corresponde a 45% do salário fixo,ambos definidos no acordo coletivo de 
trabalho. 
O salário paradigma é definido em: 
a- Escriturários Técnico-Científica: Para sexto nível em plano de carreira e renumeração 
da instituição financeira. 
b- Caixas-Executivos: Para sexto nível em plano de carreira e renumeração somado a 
gratificação de caixa. 
O Módulo BB é composto por duas parcelas, a saber parcela fixa á 4% do lucro líquido 
divulgado no balanço semestral, rateado entre os colaboradores. A soma é feita dos 
dias trabalhados por cada colaborador dividido pelo número de dias do semestre. 
 
• Parcela Variável 
 Equivalente a diferença entre o valor correspondente á quantidade de salários definido 
pelo banco e a soma do Fenabam e vinculada ao cumprimento do Acordo de Trabalho 
(ATB) respectivo semestre de lucro líquido. 
Em fevereiro de 2020 a instituição financeira lançou o Programa Perfoma, composto por 
um conjunto de medidas que objetivam, dentre outros, maior aproximação do Banco do 
Brasil às práticas do mercado. 
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Principalmente no que diz respeito a Renumeração Fixa e Premiação por Desempenho. 
Funções Gratificadas e de confiança do Banco, bem como extinção da diferenciação da 
renumeração pelo fator da competência. Assim sendo a Renumeração por fatores foi 
extinta. 
 
Benefícios 
A organização oferece um conjunto de benefícios para seus colaboradores, seu 
compromisso com responsabilidade social para aprimorar talentos. Sendo eles: 
 
• Auxílio Refeição 
• Ajuda deslocamento noturno 
• Auxílio-Creche 
• Auxílio Filho Portador de Deficiência 
• Caixa Executivo – Vantagem em Caráter Pessoal - LER (Lesão por Esforço 
Repetitivo e Distúrbios Osteomoleculares Relacionados ao Trabalho). 
• Cesta Alimentação 
• Faltas Abonadas (Cinco faltas abonadas por ano). 
• Indenização por Assalto 
• Licença para Acompanhar Pessoa Enferma da Família (LAPEF) 
• Licença-Prêmio 
• Programa de Assistência às Vítimas de Assalto e Sequestro (PAVAS) 
• Programa de Assistência Social-Adiantamentos-Aquisição de óculos e lentes 
• Programa de Assistência Social-Adiantamentos Catástrofe Natural ou Incêndio 
• Programa de Assistência Social – Adiantamentos – Desequilíbrio Financeiro 
• Programa de Assistência Social – Adiantamentos – Funeral de Dependente 
Econômico 
• Programa de Assistência Social – Adiantamentos – Glosas da Cassi 
• Programa de Assistência Social – Adiantamentos – Tratamento Odontológico 
• Programa de Assistência Social – Adiantamentos – Tratamento Psicoterápico 
• Programa de Assistência Social – Auxílio - Aquisição de Medicamentos no 
Exterior 
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• Programa de Assistência Social – Auxílio - Assistência a Portadores de 
Deficiência 
• Programa de Assistência Social – Auxílio - Assistência Médico-hospitalar 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Assistência Médico-Social 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Deslocamento para Tratamento de 
Saúde no Exterior 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Deslocamento para Tratamento de 
Saúde no País 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Doação/Recepção de Órgãos e 
Transplantes 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Enfermagem Especial 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Falecimento em Situação de Serviço 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Remoção em UTI Móvel ou Táxi Aéreo 
• Programa de Assistência Social - Auxílio - Tratamento com Hormônio do 
Programa de Assistência Social - Controle do Tabagismo 
• Programa de Assistência Social - Perícia Odontológica 
• Vale-Transporte 
• Vantagem em Caráter Pessoal (VCP) (Continuidade do pagamento, em caráter 
pessoal por determinado período da comissão exercida pelo funcionário quando 
há redução da dotação da dependência). 
• Vantagem em Caráter Pessoal (VCP) - Acidente de Trabalho 
• Licença-Adoção 
• Licença-Maternidade 
• Salário-Maternidade 
• Assistência Médica 
• Previdência Complementar 
• BB DENTAL 
• Promoção por Antiguidade (promoção alcançada a cada 3 anos com reajuste de 
3 % do valor do salário do colaborador. 
23 
 
• Pontuação por Mérito (O colaborador tem direito a pontuação diária com a 
conclusão das tarefas) 
 
 
3.5 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
Segundo BARTZ, D. E.; SCHWANDT, D. R.; HILLMAN, L. W Há uma diferença entre 
treinamento e desenvolvimento (T&D) de pessoas. Embora seus métodos sejam similares para afetar a 
aprendizagem, a sua perspectiva de tempo é diferente. O treinamento é orientado para o presente, 
focalizando o cargo atual e buscando melhorar as habilidades e competências relacionadas com o 
desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento de pessoas focaliza os cargos a serem ocupados 
futuramente na empresa e as novas habilidades e competências que serão requeridas. 
 
No Banco do Brasil o modelo administrativo é sustentado pela rígida hierarquia e pela 
burocracia pensada e executada por funcionários com nível de instrução acima da 
média, formação que os coloca em posição de destaque. O ingresso ao Banco, via 
concurso público, traz à empresa funcionários com nível de escolaridade mais elevada 
do que o habitual nível primário, de difícil ultrapassagem pela maioria da população. Os 
detentores de cargos mais altos, inclusive, têm influência nas esferas governamentais. 
A preparação dos funcionários ocorre, quase exclusivamente, na própria unidade de 
trabalho. O superior hierárquico é o responsável por orientar o funcionário na sua 
inserção e treinamento em novas tarefas. O papel dos chefes na condução e 
acompanhamento da formação do funcionário para corresponder às necessidades do 
serviço é significativo, e muitos funcionários alcançam as posições de chefia por sua 
habilidade para repassar os serviços de forma eficiente. 
 A participação de funcionários em cursos ou eventos externos, limita-se ao 
atendimento de requisições das funções que não podem ser treinadas pela forma 
costumeira. Além disso, o treinamento de funcionários em entidades externas é 
direcionado aos níveis mais elevados da organização. 
O sistema de educação corporativa do Banco do Brasil existe desde 1965. Ao longo 
desse tempo, vem sendo oferecidas oportunidades de desenvolvimento pessoal e 
profissional a todos os funcionários. 
24 
 
 
As ações de aprendizagem: 
 
Os programas e ações de aprendizagem orientam-se pelos seguintes propósitos: 
• Desenvolver a excelência humana e profissional dos funcionários, contribuindo com 
sua empregabilidade e capacitando-os para processos de ascensão profissional; 
• Dar suporte ao desempenho profissional; 
• Aperfeiçoar a performance organizacional, tornando a empresa competitiva; e 
• Formar sucessores para quadros técnicos e gerenciais do Banco do Brasil. 
A produção e o acesso ao conhecimento são ancorados na estratégia da empresa e 
nas várias possibilidades de carreira. Os meios usados são: 
• Treinamentos presenciais, oferecidos nas Gepes Regionais; 
• Aprendizagem por meio de diversas tecnologias educacionais, presenciais e a 
distância, a exemplo de mídia impressa, vídeo, TV Corporativa e web; 
• Programas em parceria com as melhores instituições de ensino do país; 
• Consultas às bibliotecas do Banco, com acesso a livros, periódicos especializados, 
banco de vídeos, bancos de teses, dissertações e monografias. 
• Portal virtual que permite acessar publicações digitalizadas, biblioteca virtual, trilhas 
de desenvolvimento profissional, treinamentos online, etc. 
 
As certificações: 
O Banco do Brasil incentiva a obtenção de certificações tais como a CPA 10 e a 
CPA 20. 
A CPA-10 (Certificação Profissional ANBIMA Série 10) é destinada aos profissionais 
que atuam na distribuição de produtos de investimento em agências bancárias ou 
plataformas de atendimento, destinado aos profissionais que trabalham em instituições.
 
A CPA-20 (Certificação Profissional ANBIMA Série 20) é destinada aos profissionais 
que atuam na distribuição de produtos de investimento paraclientes dos segmentos 
varejo alta renda, private, corporate e investidores institucionais em agências bancárias 
ou em plataformas de atendimento. 
25 
 
Estas certificações destinam-se à certificação dos profissionais que desempenham 
atividades de comercialização e distribuição de produtos de investimento nas agências. 
O Banco do Brasil incentiva também a obtenção de certificados em prevenção e 
combate à lavagem de dinheiro. 
 
Fundação da universidade corporativa banco do brasil 
 
Criada no ano de 2002, devido à necessidade de alinhamento nas ações de 
capacitação e estratégia corporativa a UniBB (Universidade Corporativa Banco do 
Brasil) desempenha por meio de ações educacionais as competências profissionais 
exigidas pela organização. A UniBB alinha-se à Estratégia Corporativa do Banco do 
Brasil e contribui para concretizar a visão de futuro e desenvolver suas crenças e 
valores, consolidando o compromisso com os acionistas, clientes, funcionários e com a 
sociedade. 
A UniBB foi premiada pela quarta vez na categoria “Empresas com Práticas 
Reconhecidas de Educação Corporativa e E-Learning”. A iniciativa reconhece as 
empresas mais lembradas pela comunidade de recursos humanos em votação 
espontânea, com a participação de milhares de gestores de recursos humanos em todo 
o país. 
A UniBB também estimula a organização de espaços educativos nas unidades do 
Banco e amplia a oferta de educação profissional para clientes, fornecedores, 
parceiros, familiares dos funcionários, funcionários das controladas, coligadas e 
entidades associativas vinculadas ao Banco através de parcerias com provedores 
educacionais de qualidade e mediante o compartilhamento dos custos. 
 
 As ações da Universidade são focadas na expansão de oportunidades de crescimento 
profissional, ao desenvolvimento da cidadania, da qualidade de vida e da cultura. Os 
programas de educação corporativa podem ser desenvolvidos internamente ou 
fornecidos por terceiros, todos com base em princípios educacionais. 
 
 
26 
 
As iniciativas da UNIBB 
 
As iniciativas da UniBB têm seu foco no desenvolvimento de competências para 
capacitar integralmente os funcionários. A UniBB tem seu papel cumprido em cada 
unidade do Banco do Brasil em que esteja acontecendo uma situação de 
aprendizagem: seja no próprio local de trabalho com os colaboradores trocando 
informações e conhecimentos, nos cursos no modelo EAD (ensino à distância) por meio 
dos Portais UniBB e aplicativo UniBB mobile, ou ainda nas salas de aula de uma das 30 
unidades de gestão de pessoas, distribuídas em todo Brasil. 
O Mapa de Carreira, é um ambiente de orientação profissional online para auxiliar os 
funcionários a planejar a sua trajetória profissional. Nele podem ser encontradas todas 
as possibilidades de carreira dentro do Banco, sendo possível identificar quais unidades 
possuem mais aderência aos conhecimentos e habilidades que o funcionário já possui 
e também conhecer as suas necessidades de desenvolvimento para atuar em uma ou 
mais áreas de interesse. 
Além dos cursos voltados a negócios e desenvolvimento de carreira, o Banco do Brasil 
conta com cursos com a temática da responsabilidade socioambiental aos seus 
funcionários. São diversos temas disponibilizados por meio virtual ou presencial, com 
carga horária que varia de 6 a 40 horas. 
A organização ainda conta com os seguintes cursos, programas e canais de 
Treinamento e Desenvolvimento: 
 
• Cursos desenvolvidos internamente, apresentados nas modalidades presenciais, 
semipresenciais e a distância; 
• Cursos contratados de entidades externas, a fim de suprir necessidades de 
capacitação dos funcionários em temas técnicos e não contemplados no Catálogo de 
Cursos da UniBB; 
• Portal da UniBB: divulgação das ações de desenvolvimento pessoal e 
profissional disponíveis e realização de treinamentos na modalidade a distância. Pode 
ser acessado tanto pela intranet Corporativa como pela Internet no endereço eletrônico 
27 
 
uni.bb.com.br. Possui área aberta para o público externo e área restrita para acesso 
dos funcionários; 
• Sistema integrado de aprendizagem de produtos e serviços – Consta com grupos 
de discussão, serviços e processos que permite aos funcionários o compartilhamento 
de conhecimentos com as áreas gestoras; 
• Programas de apoio à aprendizagem para a profissionalização; 
• Programa Aprimoramento Profissional: lançado em 2003 com o objetivo de 
estimular o aprimoramento dos funcionários de nível operacional e carreira de serviços 
auxiliares por meio da concessão de verba para utilização com ações de aprendizagem; 
• TVBB: um dos canais por meio dos quais a UniBB oferece cursos. O sinal é 
enviado via satélite e captado por televisores nas unidades do Banco em todo o país; 
• Programa Bem Vindo ao Banco do Brasil: ações educacionais com o objetivo de 
propiciar aos funcionários recém-admitidos experiências estruturadas de ambientação e 
profissionalização, que contribuam para sua inserção na cultura do Banco e para a 
geração de bom desempenho e de bem-estar no trabalho; 
• Programa Certificação Legal em Investimentos: promove a qualificação dos 
funcionários para a melhoria do atendimento e o cumprimento dos dispositivos legais 
reguladores de cada certificação; 
• Programa de Certificação em Conhecimentos: identifica e proporciona 
visibilidade aos talentos no Banco orientando o desenvolvimento do profissional 
bancário, além de subsidiar outros programas como remuneração e ascensão 
profissional; 
• Programa de Orientação Profissional: permite aos funcionários identificarem suas 
competências, os valores e interesses, tomar decisões em relação à sua vida 
profissional e gerir os seus projetos de vida; 
• Programa Diálogo – Práticas para a transformação: fortalece e desenvolve 
competências gerenciais; 
• Programa de Educação Superior: potencializa o processo de formação superior 
dos funcionários do Banco em nível de graduação e pós-graduação, com incentivo 
parcial; 
28 
 
• Programa de Mestrado e Doutorado: objetiva a formação de consultores internos, 
provendo o Banco de conhecimentos técnico-científicos que contribuam para a 
obtenção de resultados sustentáveis, alinhados com a estratégia corporativa. Os 
funcionários participantes desses programas são incentivados a estudar e pesquisar 
temas considerados relevantes para o Banco do Brasil e após a conclusão das 
pesquisas disponibilizam os resultados à toda a organização; 
• Programa de Bolsas de Estudo em Idiomas Estrangeiros: capacita os 
funcionários em idiomas estrangeiros, a fim de conquistar mercados, estabelecer e 
incrementar negócios e melhor atender clientes e parceiros, mediante incentivo nos 
idiomas inglês, espanhol, italiano, alemão, francês e japonês. 
 
 Programa de ascensão profissional 
 
O Programa Ascensão Profissional na Rede de Agências procura identificar 
funcionários e funcionárias com potencial para ocuparem as comissões gerenciais na 
Rede de Agências e Superintendências Regionais. 
 
O programa está alinhado com a Estratégia Corporativa que tange à ascensão 
profissional baseada no mérito e permite a avaliação de competências profissionais 
(conhecimentos, habilidades e atitudes), por meio de critérios de pontuação específicos, 
o que gera confiabilidade e clareza às nomeações, evidenciando o potencial de cada 
funcionário ou funcionária para exercer funções comissionadas. 
 
 O programa formou uma bolsa composta por funcionários e funcionárias qualificados, 
os quais vêm sendo nomeados conforme a necessidade da empresa 
 
 
 
3.6 SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO 
 
O Banco do Brasil, visando a promoção do bem-estar de seus funcionários, 
dispõe de uma ampla estratégia formada em 3 pilares: saúde ocupacional, segurança e 
qualidade de vida no trabalho. 
 A Diretoria Gestão de Pessoas (Dipes) centraliza o gerenciamento e elaboração de 
ações estratégicas de Saúde Ocupacional,Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida 
no Trabalho, que são conduzidas, em grande parte, pelos Serviços Especializados em 
29 
 
Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (Sesmt), localizados nas 
Gerências Regionais de Gestão de Pessoas, presentes em todos os estados brasileiros 
e no Distrito Federal. Os Sesmt desempenham uma série de atividades com o objetivo 
de viabilizar locais de trabalho saudáveis, seguros e confortáveis. 
O Banco ainda adota o conceito de saúde da OMS: “um estado do completo bem-estar 
físico, mental e social e não somente ausência de afecções e enfermidade”. 
 
Saúde ocupacional 
 
Preocupados cada vez mais com o bem-estar de seus funcionários, o setor de 
Gestão de Pessoas, sempre com interface ao setor de Saúde e Segurança do 
Trabalho, realiza uma frente de ação em Saúde Ocupacional. Dentre esta ação 
podemos destacar que o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional 
(PCMSO) é o principal instrumento de gestão de saúde da empresa, contemplando a 
identificação de situações de risco potencial ao adoecimento do trabalhador, seja ele de 
natureza ocupacional ou não. 
O Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional do Banco do Brasil, tem como 
objetivo garantir ao funcionário do Banco a redução dos riscos ocupacionais, a 
promoção e a preservação da sua saúde por meio da execução das normas de saúde, 
higiene e segurança, além da organização e prestação de assistência, compreendendo 
procedimentos de diagnóstico, tratamento, reabilitação e reinserção ao trabalho de 
forma integrada. 
O PCMSO é atualizado anualmente pela área estratégica específica – Gerência de 
Saúde Ocupacional – considerando o perfil epidemiológico identificado no resultado dos 
exames periódicos de saúde (EPS) realizados pelos funcionários no ano anterior e o 
estudo das causas dos afastamentos por motivo de licença-saúde. 
Desde 2003 o Banco do Brasil inclui em seus EPS (Exames Práticos de Saúde) uma 
série de exames, estratégias e ações que visam a prevenção de doenças, ainda que 
não ocupacionais, e a promoção da saúde, tais como exames preventivos de cânceres 
30 
 
ginecológicos (útero, mamas, etc.) e masculinos (próstata); avaliações e orientações 
sobre estresse e riscos coronarianos; orientações educativas e preventivas, tratamento 
para eliminação do hábito do tabagismo; avaliação específica do sistema 
osteomuscular; adoção de pausas e redução da jornada de trabalho por indicação 
médica nos casos de distúrbios osteomusculares; e exames laboratoriais para avaliação 
do colesterol total, HDL, triglicerídea e glicemia. 
 
O Banco do Brasil também realiza o Programa de Avaliação Médica para Primeiros 
Gestores do Banco do Brasil, com um protocolo ampliado de exames e avaliações, e 
presta atenção diferenciada às pessoas com deficiência – PCD, com ações de análise 
multidisciplinar prévia à posse, avaliação clínica geral e especializada, conforme o tipo 
de deficiência, análise ergonômica e adaptação do posto de trabalho. 
 
Além disso, como mencionado anteriormente, podemos citar outras ações em Saúde 
Ocupacional no Banco do Brasil: 
- Rastreamento de estresse; 
- Rastreamento de depressão; 
- Análise Ergonômica do Posto de Trabalho (AET); 
- Investigação de Doenças Crônicas Não Transmissíveis; 
- Identificação de alcoolismo; 
- Campanha de vacinação; 
- Investigação de doenças relacionadas ao trabalho; 
- Estudo de absenteísmo por doença 
 
Por fim, mas não menos importante, Banco do Brasil mantém avaliação de controle de 
estresse. Esta avaliação é realizada por um questionário específico (Teste de Lipp) que 
31 
 
classifica por meio de categoria os níveis de estresse de cada funcionário. Os que são 
diagnosticados com nível significante são devidamente orientados. Associado a esta 
avaliação, o Banco do Brasil também disponibiliza o "Clube de Convênios" que conta 
com academias e clínicas ligadas a área de saúde e bem-estar, todos com desconto 
especial para funcionários, dependentes, estagiários e aprendizes. 
Todas essas ações são identificadas e realizadas com o time de Gestão de Pessoas, 
Saúde e Segurança do Trabalho, Gestores e Líderes. 
 
SEGURANÇA NO TRABALHO 
 
A Segurança no Trabalho para o Banco do Brasil é outro fator muito importante que 
se destaca na organização, pois é através dela que se realiza a reunião de normas que 
pretendem proteger o trabalhador no exercício de sua função e no ambiente profissional 
como um todo. 
A Segurança no Trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas 
empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condições inseguras do ambiente querem 
instruindo ou convencendo as pessoas da implantação de práticas preventivas. (CHIAVENATO, 2010 
p.381) 
Na opinião de Cardella (2010, p.37), “segurança do trabalho é o conjunto de ações 
exercidas com o intuito de reduzir danos e perdas provocadas por agentes agressivos”, 
ou seja, seu principal objetivo está na ação de reduzir riscos e de suas fontes, e para 
isso, determina que sejam criadas metodologias para que se possa eliminar incidentes 
(um acontecimento não desejado ou não programado que venha posteriormente 
diminuir a eficácia operacional da empresa). 
Na área de Segurança no Trabalho no Banco do Brasil temos como destaque: 
- Análise Ergonômica do Trabalho aonde profissionais do SESMT (Serviço 
Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho) realizam 
análises dos postos de trabalho dos funcionários visando melhorias e adaptações. 
- Inspeção de Segurança que é uma vistoria técnica realizada nos locais 
de trabalho com objetivo de identificar perigos, reconhecer e avaliar os possíveis riscos 
32 
 
existentes, e consequentemente, determinar e implementar as medidas de controle 
corretivas e preventivas necessárias, a fim de evitar acidentes, agravos à saúde; 
- Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) que tem por objetivo 
estabelecer medidas que visem a eliminação, redução ou controle desses riscos em 
prol da preservação da integridade física e mental do trabalhador. 
Temos também outras frentes de ação em Segurança no Trabalho no Banco do Brasil: 
- Mapa de Riscos; 
- Treinamento de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) e responsável 
pela de Prevenção de Acidentes (RPA); 
Abaixo, podemos verificar dados do Banco do Brasil referente à Saúde e Segurança no 
Trabalho. 
Quadro 4 - Percentual de Empregados Representados por Comitês Formais 
de Segurança e Saúde no Trabalho 
 
 2010 
CIPA(1) 95% 
Grupos de Abandono – GRUA(2) 24% 
(1) Quantidade de Cipas (53) por total de edifícios (56), conforme exigência legal (NR 5, do MTE): 53/56=0,95=95%. 
(2) Quantidade de edifícios com Grua constituído (1352) por total de dependências do Banco (5602): 
1352/5602=0,24=24%. 
 Fonte: https://www45.bb.com.br/docs/ri/ra2010/port/ra/24.htm 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
33 
 
Quadro 5 - Taxas de Acidente de Trabalho 
 
(1) Fórmula para cálculo: 
TL = número de lesões/horas trabalhadas x 1.000.000; 
TDO = número de casos de doenças ocupacionais/horas trabalhadas x 1.000.000; 
TDP = número de dias perdidos relacionados ao trabalho/dias programados x 100; 
(2) Absenteísmo = Total de dias perdidos/dias programados. 
Fonte: https://www45.bb.com.br/docs/ri/ra2010/port/ra/24.htm 
 
Qualidade de vida no trabalho 
 
Criado desde 2007 e com o intuito de que os funcionários, estagiários e 
aprendizes possam usufruir desse projeto, o Programa de Qualidade de Vida no 
Trabalho promove ações de incentivo a práticas antiestresse tais como: ginástica 
laboral, yoga, liang gong, tai chi chuan, dança de salão, dança circular. A cada ano o 
Banco do Brasil promove, regionalmente, Semanas de Qualidade de Vida com 
palestras, oficinas, gincanas, vivências, concursos e quizzes sendo escolhido um tema 
específico relacionado a aspectos que favoreçam um estilo de vida mais saudável.De acordo com Gil (2001), a motivação ou a disposição para dedicar-se mais para a 
realização das atividades no local de trabalho, depende sim do trabalhador, mas pode 
ser fortemente influenciada pela empresa. Assim, a empresa cuidando da satisfação 
dos seus funcionários pode criar um ambiente motivador. 
 De acordo com Chiavenato (2015, p. 419): 
No fundo, a Qualidade de Vida no Trabalho busca uma visão integral e ética do ser humano em seu 
relacionamento com as organizações. Tem sido utilizada como indicadora das experiências humanas 
no local de trabalho e o grau de satisfação das pessoas que desempenham o trabalho. O conceito de 
Qualidade de Vida no Trabalho implica profundo respeito pelas pessoas. Para alcançar níveis elevados 
de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas que participem 
ativamente nos trabalhos que executam e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas 
contribuições. 
Taxas(1) 2008 2009 2010 
Lesões (TL) 4,47 3,41 4,56 
Absenteísmo (2) 5,23% 5,21% 5,15% 
Doença Ocupacional (TOD) 5,29 5,21 6,29 
Dias Perdidos (TDP) 1,10 1,04 0,88 
34 
 
 
 O Programa no Banco do Brasil é composto por 4 pilares: 
- Práticas Qualidade de Vida no Trabalho: nesse pilar buscam atividades como 
ginástica laboral, oficinas de canto, coral, etc. 
-Ações Institucionais: campanhas de conscientização, palestras, eventos que estimulem 
hábitos saudáveis; 
-Reconhecimento Qualidade de Vida no Trabalho: ações em que os funcionários 
participam das inovações e no engajamento de novos projetos; 
-Equipamentos de Segurança e Saúde no Trabalho: nesse último pilar o banco visa 
pelo fornecimento de acessórios ergonômicos e EPI (Equipamentos de Proteção 
Individual). 
No quadro abaixo, podemos ver o resumo das ações feitas pelo Banco do Brasil na 
Semana da Qualidade de Vida no Trabalho desde a sua criação em 2007. 
Quadro 6 – Semana da Qualidade de Vida no Trabalho 
 
 
 
 
 
 
Fonte: 
https://www45.bb.com.brdocs/ri/ra2010/port/ra/24.htm 
 
 
 
 
 
Ano Enfoque Tema 
2007 Estresse “A vida necessita de pausas” (Drumond) 
2008 Atividade Física “Felicidade é atividade” (Aristóteles) 
2009 Arte & Lazer 
“A arte da vida consiste em fazer da vida uma obra de arte” 
(Gandhi) 
2010 
Alimentação 
Saudável 
“Que o teu alimento seja o teu medicamento” (Hipócrates) 
35 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO 
 
 A partir do olhar mais aprofundado sobre as questões organizacionais dentro de 
uma empresa e trazendo para o contexto do dia a dia do profissional de gestão de 
Recursos Humanos, concluísse que além de lidar com questões burocráticas de 
departamento pessoal e relacionamento entre empresa e colaborador, o papel do 
gestor é sobretudo compreender o sistema e estratégia organizacional da empresa 
transferindo a missão, a visão e os valores da empresa nos processos a serem 
realizados. 
Ao longo da pesquisa, cogitamos a possibilidade de comparecer pessoalmente nas 
agências bancárias para recolher informações e realizar entrevistas, mas devido ao 
curto prazo e as restrições devido a pandemia optamos por realizar a pesquisa 
integralmente através da pesquisa bibliográfica, o que interferiu na chance de obter 
mais informações. 
Acreditamos que a pesquisa, nos proporcionou uma nova ótica sobre os conceitos e 
disciplinas desenvolvidas dentro do Curso Superior em Tecnologia em Gestão de 
Recursos Humanos, nos permitindo participar mais efetivamente no que se passa 
dentro de uma organização, porém enfrentando a restrição de não estar 
presencialmente inserido na organização. 
Dessa forma, captamos a necessidade de futuramente realizar uma nova pesquisa com 
envolvimento efetivo na organização e acompanhamento das ações e estratégias 
organizacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
36 
 
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
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CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
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