Quiz - CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO (45)

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Usuário DEBORA DA SILVA PINTO 
Curso 2101-CRIATIVIDADE, MODELOS MENTAIS E INOVAÇÃO 
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Iniciado 16/03/21 14:09 
Enviado 19/03/21 17:46 
Data de vencimento 22/03/21 23:59 
Status Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 75 horas, 36 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) de uma empresa baseada em ciência (tal 
como a Rhodia, a 3M ou a Intel) tem papel central no desenvolvimento de inovações em 
produto. Considerando essa afirmação, selecione a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
É papel do P&D desenvolver ou adquirir tecnologias que resolvam de forma 
econômica os principais problemas da companhia, na busca por tornar-se 
competitiva. 
Respostas: a. 
A área de P&D é a única responsável pela inovação nas empresas de base 
científica. 
 
b. 
As inovações de sucesso são produzidas pelo P&D internamente. A 
cooperação com agentes externos, por apresentar risco importante de 
perda de segredos industriais, é normalmente utilizada para inovações 
incrementais. 
 
c. 
Há correlação positiva entre o investimento em P&D e os resultados dos 
esforços de inovação. 
 
d. 
É papel do P&D desenvolver ou adquirir tecnologias que resolvam de forma 
econômica os principais problemas da companhia, na busca por tornar-se 
competitiva. 
 
e. 
NDA. A área de P&D deve ser a principal promotora do pensamento 
disruptivo na organização. 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa D. A área de P&D investe no aprimoramento de processos 
produtivos e no uso de tecnologia de produção para aumentar a 
competitividade. É um mandato importante da área a localização e o 
desenvolvimento de solução de problemas técnicos relativos ao negócio 
 
central da organização. 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 As etapas fundamentais da Teoria U compreendem as seguintes atividades típicas, EXCETO: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Devem ser definidas metas claras de aprendizagem e desenvolvimento dos 
agentes, com base solidamente estabelecida nos eventos passados, sobre 
os quais se têm considerável base de informação. 
Respostas: a. 
Os agentes procuram se integrar ao ambiente no qual estão imersos, numa 
busca por estabelecer uma conexão profunda e empática com os demais 
atores. 
 
b. 
Devem ser definidas metas claras de aprendizagem e desenvolvimento dos 
agentes, com base solidamente estabelecida nos eventos passados, sobre 
os quais se têm considerável base de informação. 
 
c. 
Os agentes devem se engajar em atividades que visem o 
autoconhecimento, pois as inovações radicais devem estar conectadas com 
as potencialidades individuais. 
 
d. 
A intuição pode e deve ser utilizada como plataforma de concepção de 
novos produtos e serviços, juntamente com a razão; o resultado da 
combinação dessas duas ferramentas é mais robusto que aquele obtido 
com uso de somente uma delas. 
 
e. 
Prototipar em pequena escala as ideias inovadoras concebidas pelo grupo é 
um dos caminhos mais eficientes para estabelecer a viabilidade comercial 
de um projeto inovador, notadamente pela aquisição de informações e 
insights dos potenciais consumidores. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa B. A Teoria U preconiza que o futuro deve ser a força atratora 
dos esforços de desenvolvimento e deve-se, na verdade, deixar o passado 
ir para se conectar ao futuro que se deseja construir. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
São aspectos críticos para a preparação de uma sessão criativa: 
I. A definição precisa da situação-problema. 
II. Compor o time com o grupo que melhor congrega competências para resolver o problema 
proposto. 
III. Escolher um local no qual o time possa trabalhar sem interrupções e com foco na tarefa. 
IV. Delimitar o espaço do evento com todo o formalismo que essa atividade demanda, observada a 
hierarquia da organização e os protocolos formais de comunicação da empresa. 
 
Estão corretas as afirmações: 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
Somente I. 
 
b. 
I e II. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
Todas. 
 
e. 
Somente IV. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa C. Somente a alternativa IV está errada, na medida em que se 
espera que o relacionamento no grupo seja respeitoso, porém não 
apegado à formalismo nem tampouco hierarquia. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 O pensamento lateral é uma técnica de enfrentamento de situações-problema baseada no 
não enfrentamento dos desafios de forma aberta, mas, sim, buscando ângulos pouco 
explorados. Em qual das situações-problema abaixo essa técnica melhor se adaptaria? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Novas formas de locomoção em grandes centros urbanos, como Rio de 
Janeiro, Curitiba ou Salvador. 
Respostas: a. 
Semáforos que deixam de funcionar corretamente quando há fortes 
chuvas na cidade. 
 
b. 
Novas formas de locomoção em grandes centros urbanos, como Rio de 
Janeiro, Curitiba ou Salvador. 
 
c. 
Organização das vagas de estacionamento em um novo shopping 
center, o maior da cidade. 
 
d. 
Novo processo para compras corporativas que visa economizar 10% 
com relação ao ano anterior. 
 
e. 
NDA 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa B. O pensamento lateral é próprio para o tipo de problema 
 
complexo, com muitas variáveis que o afetam e que vem sendo tratado há 
tempos sem solução satisfatória. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Um evento novo para um indivíduo, que ocorre pela primeira vez em sua história, é tratado 
de que forma pelo mecanismo cognitivo? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O evento é registrado temporariamente numa área de trabalho e esse 
processo é custoso em termos de energia. 
Respostas: a. 
A informação é rechaçada e espera-se pela ocorrência de outro evento 
similar, para somente aí o evento ser registrado. 
 
b. 
O evento é rapidamente registrado e somado ao repertório do indivíduo. 
 
c. 
O evento é registrado temporariamente numa área de trabalho e esse 
processo é custoso em termos de energia. 
 
d. 
O evento é armazenado por proximidade com aqueles que já estão 
registrados. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa C. Eventos inéditos são registrados temporariamente e espera-
se por outros similares para consolidar o novo conhecimento. Esse 
processo é complexo e demanda considerável energia. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 A criatividade desempenha um papel central no contexto das organizações e, dessa forma, 
vem recebendo considerável atenção tanto da academia quanto de gestores. Sobre 
conceito de criatividade aplicado às organizações é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Somente são relevantes para as organizações as iniciativas criativas que 
tenham aplicação prática, que culminam em inovações. 
Respostas: a. 
Somente são relevantes para as organizações as iniciativas criativas que 
tenham aplicação prática, que culminam em inovações. 
 
b. 
A criatividade é um dom, sobre o qual os indivíduos não têm nenhum 
controle. 
 
 
c. 
A forma mais eficaz de gerenciar a criatividade nas organizações é dar 
liberdade aos times para que criem produtos e serviços que lhes pareçam 
inovadores. 
 
d. 
O potencial criativo dos indivíduos adultos não pode ser expandido, pois 
depende de padrões da educação, formação familiar e da personalidade. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa A. A concepção de criatividade para as organizações considera 
que somente as iniciativas que têm utilidade e geram valor econômico 
devem ser consideradas. De nada adianta um produto ou serviço altamente 
criativo que não tem mercado. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 A organizaçãoinovadora pode auferir diversas vantagens pelo uso eficiente das 
informações disponíveis no ambiente. Quais fontes listadas a seguir não devem ser 
exploradas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Segredos industriais dos concorrentes. 
Respostas: a. 
Hábitos dos consumidores que são formadores de opinião. 
 
b. 
Projetos de lei e de novas regulamentações que estão ainda em 
discussão. 
 
c. 
Segredos industriais dos concorrentes. 
 
d. 
Mercados mais maduros para os produtos e serviços da organização. 
 
e. 
Bases de dados públicos, tais como banco de patentes e de teses. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa C. Um dos pilares fundamentais do processo de inteligência de 
mercado é a aquisição de informações de modo ético e legal. Segredos 
industriais estão fora do campo de busca por informações. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 A eficiência operacional é uma das disciplinas mais importantes das empresas, sejam 
pequenas, médias ou mesmo grandes. Qual das alternativas abaixo representa o maior risco 
do foco excessivo nessa disciplina? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Dificuldade em priorizar projetos de inovação de grande impacto. As 
inovações são implementadas para melhorar incrementalmente as 
atividades que fazemos hoje. 
Respostas: a. 
Dificuldade em priorizar projetos de inovação de grande impacto. As 
inovações são implementadas para melhorar incrementalmente as 
atividades que fazemos hoje. 
 
b. 
Gerentes e colaboradores tornam-se caçadores de ineficiências e perdem 
de vista a estratégia maior da companhia. 
 
c. 
A busca de melhorar a eficiência de todos os departamentos pode levar a 
discussões e um clima ruim de trabalho. 
 
d. 
As equipes focadas em identificar ineficiências podem ser vistas com 
receio e até desprezo pelos colaboradores. 
 
e. 
A eficiência operacional plena é um objetivo inatingível e a busca 
excessiva pode afetar a moral dos colaboradores 
Comentário 
da resposta: 
Alternativa A. Apesar de todas as demais alternativas serem parcialmente 
verdadeiras, a alternativa “a” representa o pior problema que pode ocorrer, 
pois a empresa que não inova consistentemente pode, em pouco tempo, 
deixar de ser relevante para o seu mercado. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
São problemas típicos da execução de projetos de inovação: 
I. Falta de incentivos da liderança para seguir em frente em meio às dificuldades que são inerentes a 
esse tipo de iniciativa. 
II. Falta de planejamento dos recursos necessários, especialmente tempo da equipe. 
III. Falta de tempo para discutir a estratégia de inovação. 
 
Resposta Selecionada: a. 
Somente I e II estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente I e II estão corretas. 
 
b. 
Somente I e III estão corretas. 
 
c. 
Somente II e III estão corretas. 
 
d. 
Somente I está correta. 
 
 
e. 
I, II, III estão corretas. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa A. Durante o período de execução do projeto de inovação, não 
se deve discutir a estratégia. Essa etapa deve estar vencida ANTES do 
início da execução propriamente dita. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A liderança e a gestão estratégica de pessoas são atividades-chave para o desenvolvimento 
de inovações. Identifique dentre as alternativas abaixo as melhores políticas de ambas as 
disciplinas para fomentar a inovação. 
 
Respost
a 
Selecion
ada: 
b. 
Identificação entre os colaboradores de líderes em potencial e treinamento 
específico para esses indivíduos, somado a pacote de benefícios de longo prazo 
para fidelizá-los à empresa. 
Respost
as: 
a. 
Seleção de colaboradores somente entre as melhores faculdades do país e promoção com base em performance. 
 
 
b. 
Identificação entre os colaboradores de líderes em potencial e treinamento 
específico para esses indivíduos, somado a pacote de benefícios de longo prazo 
para fidelizá-los à empresa. 
 
c. 
Programa de rotação de postos de trabalho (job rotation) e necessidade de tempo 
mínimo de casa antes de cada promoção. 
 
d. 
Contratação de colaboradores de alta performance da concorrência com salários 
acima da média de mercado. 
 
e. 
Nenhuma das alternativas. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa B. A liderança do futuro deve ser preparada o mais rapidamente 
possível e, como os talentos são raros, um programa que os incentive 
financeiramente a permanecer na empresa é estratégico. 
 
 
Sexta-feira, 19 de Março de 2021 17h46min08s BRT 
 
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