Atividade 2 (A2) - PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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13/11/2022 18:02 Atividade 2 (A2): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 222RGR2426A - PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA UNIDADE 2 Atividade 2 (A2)
Iniciado em domingo, 13 nov 2022, 17:41
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 nov 2022, 17:59
Tempo
empregado
17 minutos 52 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir.
"A missão signi�ca a razão de ser do próprio negócio. Por que ele foi criado e para que ele existe. O empreendedor pode abrir um
negócio por muitas razões, como prestar um novo e diferente serviço à sociedade, satisfazer novas expectativas dos consumidores,
aproveitar e incrementar novas tecnologias, ajudar a comunidade em determinados setores mais carente, expressar criatividade e
inovação (...)".
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. p. 50.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O trecho apresenta a de�nição de missão de uma organização.
Pois:
II. A missão é a imagem de�nida pela organização acerca de seu futuro, ou seja, ela pretende ser em alguns anos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ferramenta de planejamento estratégico Balanced Scorecard (BSC),está sendo trabalhada em uma das disciplinas do curso de
Gestão Estratégica. Foi solicitado aos alunos que apresentassem exemplos de objetivos estratégicos relacionados às perspectivas do
BSC.
A seguir, analise alguns dos exemplos de perspectivas e indicadores apresentados pelos alunos e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e
F para a(s) Falsa(s).
I. (   ) Para a perspectiva �nanceira: aumentar o valor agregado da empresa, aumentar as receitas da empresa e equilibrar receitas e
despesas internas.
II. (  ) Para a perspectiva dos clientes: melhorar os processos internos da empresa e aumentar a produtividade e a qualidade dos
produtos e serviços.
III. (   ) Para processos internos: promover a pesquisa e o desenvolvimento de produtos e serviços, e oferecer excelência operacional.
IV. (    ) Para o aprendizado e crescimento: incrementar o treinamento e o desenvolvimento dos colaboradores, estimular a
comunicação aberta e ampla, e realizar ações de motivação dos talentos internos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. V, F, V, V.
b. V, V. F. F.
c. F, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, V, F.
Durante o preenchimento de uma Balanced Scorecard (BSC), o proprietário e gestor de uma empresa utiliza indicadores de cada
perspectiva da ferramenta (�nanceira, clientes, aprendizado e crescimento, e processos internos).
Qual das alternativas a seguir apresenta um exemplo de indicador utilizado para obter informações acerca da perspectiva de
processos internos de uma empresa?
a. Demonstrativos �nanceiros.
b. Tempo de desenvolvimento de novos produtos.
c. Pesquisa de satisfação do cliente.
d. Medidas de desempenho da equipe.
e. Lucro e valor agregado por funcionário.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar seu desempenho organizacional, de�niu, para uma das
perspectivas, os seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos humanos; incentivar o trabalho em
equipe; motivar e recompensar os talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais.
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard?
a. Maturidade.
b. Cliente.
c. Financeira.
d. Aprendizado e crescimento.
e. Processos internos.
Uma editora do ramo educacional realiza, uma vez por ano, uma pesquisa de clima organizacional para identi�car a percepção dos
funcionários quanto ao ambiente interno da empresa. Neste ano, os resultados da pesquisa mostraram que os funcionários estavam
se sentindo desmotivados, tanto em virtude de a empresa não investir em treinamentos aos colaboradores quanto por não se
preocupar em elaborar um plano de cargos e salários. 
Se essa empresa fosse inserir esses dados na ferramenta Balanced Scorecard (BSC), em qual perspectiva eles deveriam ser
colocados?
a. Perspectiva dos Processos Internos.
b. Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
c. Perspectiva do Conhecimento Operacional.
d. Perspectiva do Cliente.
e. Perspectiva Financeira.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A missão e os valores da empresa fazem parte da sua identidade, ou seja, de quem são e de como querem ser vistas no mercado em
que atuam. 
Quanto à missão e aos valores de uma organização, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
I. (   ) "Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável" é um exemplo de Missão.
II. (   ) "Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em ter" pode ser um exemplo de Valores de uma
organização.
III. (  ) "Promover a melhoria contínua da qualidade de vida da sociedade com a intermediação de recursos �nanceiros" é um exemplo
de Missão.
IV. (   ) "Tornar-se, em 5 anos, a melhor instituição de educação superior do país" é um exemplo de Missão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. V, V, V, F.
b. V, F, V, F.
c. F, F, V, V.
d. F, V, F, V.
e. V, V, F, F.
A LocaPati, empresa brasileira de locação de patinetes, está em processo de criação e passa por algumas de�niçõesde conceitos,
estratégias e objetivos. Os criadores da empresa de�niram a seguinte frase para ________ da empresa: "Facilitar o deslocamento de
pessoas nos meios urbanos".
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a. os valores.
b. a missão.
c. a visão.
d. o diferencial.
e. a vantagem competitiva.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma indústria de peças automotivas está apresentando um valor baixo nas vendas. O mercado de peças está em ótima fase de
crescimento; sendo assim, os gestores acreditam se tratar de um problema interno. Após estudos, identi�caram que ocorreu uma
falha no processo de fabricação, gerando má qualidade para o produto �nal. Para corrigir e melhorar os processos, foi utilizado o
Ciclo PDCA.
Sobre o Ciclo PDCA, analise as a�rmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. (   ) O Ciclo PDCA contribui nas ações de controle, a �m de realizar melhorias nos processos.
II. (   ) Utilizando o Ciclo PDCA, a empresa pode identi�car as causas e traçar um plano de ação para buscar corrigir o problema.
III. (   ) Por ser um ciclo, o PDCA pode proporcionar uma melhoria contínua, visto que, ao concluir o ciclo, ele pode continuar sendo
executado.
IV. (   ) A indústria adotou o Ciclo PDCA, pois ele pode apresentar uma análise de portfólio dos produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. V, F, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, V, F, V.
d. V, V, V, F.
e. F, F, V, V.
Realize a leitura do trecho a seguir:
"O ciclo PDCA, de�nido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920 introduziu grá�cos de controle na Bell
labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método cientí�co, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma
avaliação ao �nal do "ciclo". A versão deste ciclo de melhoria �cou consagrada como o PDCA."
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode usar o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act).
Pois:
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas.
A seguir, assinale a alternativa correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Jonas é um analista de gestão estratégica na Apliweb, uma empresa especializada em aplicativos e programas para internet. Seu
gestor pediu para que ele montasse uma equipe para elaborar uma matriz SWOT, a �m de analisar os ambientes interno e externo da
empresa, para servir de apoio ao planejamento estratégico da empresa.
Analise, a seguir, as a�rmativas que apresentam alguns dos resultados obtidos:
I. Como oportunidade, Jonas e sua equipe citaram a cultura organizacional rígida.
II. Como ameaça, Jonas e sua equipe citaram o aparecimento de nova tecnologia.
III. Jonas e sua equipe identi�caram, como um dos pontos fortes, uma equipe de desenvolvimento com alto conhecimento da
tecnologia.
IV. Como pontos fracos, Jonas e sua equipe indicaram a di�culdade �nanceira no �uxo da empresa.
Qual(is) a�rmativa(s) apresenta(m), corretamente, a utilização da matriz SWOT quanto à perspectiva e análise realizada por Jonas e
sua equipe?
a. I, II, III, IV.
b. I, III, IV.
c. I, II, III.
d. II, III e IV.
e. II, IV.
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