Exercícios 2 - Comportamento Empreendedor

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Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor 
 
Franquia é um modelo de negócio que comercializa o direito de uso de uma marca, patente, 
infraestrutura, know-how e direito de distribuição. 
 
Disponível em https://centraldofranqueado.com.br/blog/o-que-e-franquia/ acessado em 22/11/2019 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir: 
 
I. Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso 
de marca e patente, caracterizando assim uma relação com vínculo empregatício. 
II.O royalty é um valor único estipulado pelo franqueador para que o franqueado possa aderir ao 
sistema, pago na assinatura do pré-contrato ou contrato de franquia. Esta taxa também remunera 
o franqueador pelos serviços inicialmente oferecidos ao franqueado. 
III. A divulgação para comercialização de uma franquia pode ser feita de diversas formas, entre 
elas: anúncios em revistas e jornais on-line; sites especializados; participação em feiras; utilização 
dos serviços profissionais de corretores (brokers) ou até mesmo por meio de formas mais simples, 
como uma pequena mensagem nas lojas próprias e contatos pessoais. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
 
C III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) pois: 
I. Incorreta Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o 
direito de uso de marca e patente, não caracterizando como vínculo empregatício. 
 
II. Incorreta. A taxa de franquia - e não o royalty, é um valor único estipulado pelo franqueador 
para que o franqueado possa aderir ao (....)O royalty é uma remuneração periódica paga pelo 
franqueado pelo uso da marca e serviços prestados pelo franqueador. 
III. Correta. A divulgação para comercialização de uma franquia pode ser feita de diversas 
formas, entre elas: anúncios em revistas e jornais on-line; sites especializados; participação em 
feiras (...). 
 
Base: Rota 5, tema 3, páginas 8, 9 e 10 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor 
A criatividade é um processo, com início, meio e fim. Ela é composta de um pré-requisito e fases 
presentes em todo o processo criativo. 
 
Quantas fases, segundo Kneller, compõem o processo criativo? 
Nota: 10.0 
 
A Duas 
 
B Três 
 
C Quatro 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C). São quatro fases presentes no processo 
criativo: preparação, incubação, iluminação e verificação. 
 
Base (Rota 6, tema 2). 
 
D Cinco 
 
E Seis 
 
Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor 
Leia o trecho abaixo: 
 
Um dos mais respeitáveis escritores sobre empreendedorismo, o professor Dornelas, afirma que, 
o Plano de Negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de 
negócios, ________________________, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de 
atuação para o futuro. Trata-se ainda de um guia para ______________________de um negócio 
ou unidade empresarial. 
A alternativa que completa as lacunas do trecho acima é: 
Nota: 10.0 
 
A Em estágio inicial ou não / a gestão estratégica 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois: 
O plano de negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de 
negócios, em estágio inicial ou não, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de atuação 
para o futuro. O plano de negócios pode ser utilizado em qualquer ‘idade” do negócio, portanto as 
alternativas b c e d estão incorretas 
Trata-se ainda de um guia para a gestão estratégica de um negócio ou unidade empresarial. O 
plano não é um guia para a análise SWOT (que é a analise fraquezas e fortalezas do negócio pode 
ser feita independente, anteriormente e ser utilizada no plano de negócios) portanto a alternativa e 
está incorreta. 
Base: Rota 4, tema 1, página 3 
 
B Somente no seu estágio inicial / a análise SWOT 
 
C Somente no seu estágio inicial / concessão de financiamento 
 
D Somente no seu estágio inicial / gestão estratégica 
 
E Em estágio inicial ou não / análise SWOT 
 
Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor 
Em uma sociedade, a pessoa que fica responsável por todas as atividades de gestão da empresa, 
executando-as ou gerenciando, é denominada: 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Patrão 
 
B Chefe 
 
C Sócio quotista 
 
D Sócio administrador 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d) pois: o sócio administrador é aquele que fica 
responsável por todas as atividades da empresa. Em relação as outras alternativas: patrão e chefe 
são expressões relacionadas a hierarquia, subordinação e não a uma relação de sociedade. Já o 
sócio quotista é aquele que investe na empresa, coloca capital para permitir que a empresa inicie 
suas atividades e alcance o ponto de equilíbrio. E o investidor-anjo, que é caracterizado por pessoa 
física ou jurídica que investe seu próprio dinheiro em empreendimentos com alta capacidade de 
rentabilidade. 
 
Base: Rota 4, tema 4, página 12 
 
E Investidor anjo 
 
Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor 
Existem algumas ferramentas que podem auxiliar o futuro empreendedor desde o momento da 
produção de ideias de negócios até a análise da viabilidade das mais interessantes. 
 
Relacione as ferramentas da coluna A com a descrição de cada uma delas na Coluna B: 
 
1 Funil de ideias. 
2 Scamper. 
3 Mapa mental. 
4 Mapa de empatia. 
5 BMG Canvas. 
 
Coluna B 
( ) Trata-se de uma ferramenta para modelar uma ideia de negócios. Serve para compreender 
vários aspectos importantes do futuro negócio. 
( ) Leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do cliente. Ele pode 
ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a aspectos do 
negócio. 
( ) É uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos e ações. 
Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico. 
( ) É um meio para realizar o brainstorming com vistas a chegar a um novo produto ou serviço ou 
para modificar algo já existente. É preciso a cooperação de outras pessoas para executar dessa 
técnica. 
( ) Serve para gerar ideias a partir da experiência do empreendedor e da observação do mercado. 
Ideal para quem ainda não decidiu em qual negócio investir. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2 ,3, 4, 5 
 
B 5, 4, 3, 2, 1 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois: 
(5) O BMG Canvas trata-se de uma ferramenta para modelar uma ideia de negócios. Serve para 
compreender vários aspectos importantes do futuro negócio 
(4) Mapa de empatia leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do 
cliente. Ele pode ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a 
aspectos do negócio 
(3) O mapa mental é uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir 
pensamentos e ações. Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico 
(2) Scamper é um meio para realizar o brainstorming com vistas a chegar a um novo produto ou 
serviço ou para modificar algo já existente. É preciso a cooperação de outras pessoas para executar 
dessa técnica 
(1) Funil de ideias serve para gerar ideias a partir da experiência do empreendedor e da observação 
do mercado. Ideal para quem ainda não decidiu em qual negócio investir 
 
Base: Rota 5, tema 1 pág3 e 4 
 
C 2, 3, 1, 5, 4 
 
D 4, 2, 5, 1, 3 
 
E 3, 1, 2, 4, 5 
 
Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor 
Leia o trecho de texto a seguir: 
 
O empreendedor usa a criatividade desde o momento: 
 
I. De buscar uma ideia que tenha potencial de tornar-se rico; 
II. Que tem a ideia, a coloca em prática e faz o negócio se desenvolver; 
III. Que percebe uma oportunidade e vai pesquisar para saber se ela tem potencial de realização. 
 
 
Qual opção representa a(s) afirmativa(s)correta(s)? 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
 
B Apenas I 
 
C Apenas II 
 
D Apenas I e III 
 
E Apenas II e III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (E), a opção A está errada, o empreendedor 
não usa a criatividade para idéia apenas que tenham potencial de torná-lo rico e sim aquela que 
tem chance de sucesso. A opção B está correta, pois a criatividade é colocada em prática para 
fazer o negócio acontecer e C está correta, pois usa a criatividade para perceber oportunidades e 
para encontrar formas de verificar o potencial daquela oportunidade . Base (Rota 6). 
 
 
Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor 
Para Barreto (1997), o que nos faz ser criativo são os _________________. Segundo ele, criamos 
para resolver __________________, e isso pode até ser que nos remeta a momentos prazerosos, 
mas, de modo geral, se trata mais de uma necessidade do que um desejo. 
 
 
A palavra que preenche, adequadamente, as lacunas acima é? 
 
Nota: 10.0 
 
A problemas; 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), os problemas nos motivam a pensar em 
soluções, a encontrar saídas. Base (Rota 6). 
 
B potenciais; 
 
C interesses dos clientes; 
 
D compromissos; 
 
E valores arraigados. 
 
Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor 
É fato que as transformações provenientes dos contextos social, tecnológico, econômico e cultural 
sempre originaram diversas mudanças no comportamento dos indivíduos e, consequentemente, 
no seu modo de ser consumidor. 
 
 
Disponível em https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2016/10/04/entre-o-velho-e-
novo-surge-o-consumidor-emancipado.html Acessado em 24/11/2019 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, analise na coluna 1, se o comportamento apresentado diz 
respeito ao “velho consumidor” ou se diz respeito ao “novo consumidor”. Preencha o parêntese de 
cada sentença com a letra (A) para se referir ao velho consumidor e com a letra (B) para se referir 
ao novo consumidor. 
 
Coluna 1 
1. ( ) Mais passivos e pouco empoderados 
2. ( ) Menos fieis 
3. ( ) Com tempo 
4. ( ) Predominantemente locais 
5. ( ) Bem informados 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A A, A, A, B, B 
 
B B, B, B, A, A 
 
C B, A, B, B, A 
 
D A, B, A, B, A 
 
E A, B, A, A, B 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois: 
1. (A) Ser mais passivos e pouco empoderados é característica do velho consumidor. O novo 
consumidor é muito mais ativo e empoderado. 
2. (B) Os novos consumidores são menos fieis que os velhos 
3. (A) O velho consumidor tinha muito mais tempo que o novo 
4. (A) O velho consumidor era predominantemente local. A internet foi o que propiciou que os 
novos consumidores possam ser globais 
5. (B) Bem informados. Os novos consumidores têm muito mais condições de estar bem 
informado que os velhos 
 
Base: Rota 6, tema 3, página 11 
 
Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor 
O total de recursos financeiros necessários para bancar uma empresa para que ela continue 
funcionando até atingir o ponto de equilíbrio é denominado: 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A Custo fixo 
 
B Custo variável 
 
C Poupança 
 
D Capital de giro 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d) pois: O total de recursos financeiros necessários 
para bancar uma empresa para que ela continue funcionando é denominado capital de giro. As outras 
alternativas estão relacionadas a questões financeiras, mas não tem o mesmo significado que o capital 
de giro. 
Base: Rota 5, tema 1, página 5 
 
E Fonte de receita 
 
Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor 
Em um mundo em constante transformação, com mudanças que ocorrem todos os dias, com 
novas tecnologias, produtos, serviços e com os consumidores sempre em busca de algo a mais, 
ter ________________ é uma condição importantíssima para o empreendedor, pois ela será 
necessária como um dos requisitos para manter seu empreendimento no topo, se diferenciando 
dos demais, tendo a capacidade de continuar atraindo clientes, sejam eles pessoas físicas ou 
jurídicas. 
 
 
Qual opção completa, adequadamente, a lacuna acima? 
Nota: 10.0 
 
A Crédito 
 
B Vontade 
 
C Iniciativa 
 
D Criatividade 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), a alternativa correta é Criatividade, com 
ela o empreendedor se diferenciará dos demais, se manterá atraente frente aos olhos dos clientes e 
será o preferido no momento da escolha. 
 
Base (Rota 6, tema 2). 
 
E Relacionamentos 
 
 
 
Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor 
 
Franquia é um modelo de negócio que comercializa o direito de uso de uma marca, patente, 
infraestrutura, know-how e direito de distribuição. 
 
Disponível em https://centraldofranqueado.com.br/blog/o-que-e-franquia/ acessado em 22/11/2019 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir: 
 
I. Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso 
de marca e patente, caracterizando assim uma relação com vínculo empregatício. 
II.O royalty é um valor único estipulado pelo franqueador para que o franqueado possa aderir ao 
sistema, pago na assinatura do pré-contrato ou contrato de franquia. Esta taxa também remunera 
o franqueador pelos serviços inicialmente oferecidos ao franqueado. 
III. A divulgação para comercialização de uma franquia pode ser feita de diversas formas, entre 
elas: anúncios em revistas e jornais on-line; sites especializados; participação em feiras; utilização 
dos serviços profissionais de corretores (brokers) ou até mesmo por meio de formas mais simples, 
como uma pequena mensagem nas lojas próprias e contatos pessoais. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
 
C III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) pois: 
I. Incorreta Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito 
de uso de marca e patente, não caracterizando como vínculo empregatício. 
 
II. Incorreta. A taxa de franquia - e não o royalty, é um valor único estipulado pelo franqueador para 
que o franqueado possa aderir ao (....)O royalty é uma remuneração periódica paga pelo franqueado 
pelo uso da marca e serviços prestados pelo franqueador. 
III. Correta. A divulgação para comercialização de uma franquia pode ser feita de diversas formas, 
entre elas: anúncios em revistas e jornais on-line; sites especializados; participação em feiras (...). 
 
Base: Rota 5, tema 3, páginas 8, 9 e 10 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor 
Um dos motivos de existirem, inúmeros aspectos a serem observados para quem deseja, é o fato 
do consumidor de hoje ser diferente do consumidor do passado. Ele ganhou força e poder nas 
últimas décadas, pois passou a entender que ele tem poder de barganha. Atentar para as 
características relevantes desse novo consumidor é primordial para que a empresa tenha sucesso 
em um mercado tão concorrido. 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir sobre os novos 
consumidores: 
I. Inconformado, ele não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto 
ou serviço que venha a adquirir. Reclama da demora, da funcionalidade, do excesso de 
embalagem, da propaganda considerada enganosa, de promessas não cumpridas, de apoio a 
pessoas ou causas que considere inadequadas; 
II. Está aberto às novas experiências, novas formas de fazer e de usar. O consumidor, por ter 
acesso a uma gama maior de informações do que tinha no passado, tem mais propensão a se 
abrir para o novo. 
III. Sua preocupação exclusiva é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e 
gestão socioambiental são desvalorizadas pelo consumidor se o preço não for menor que o da 
concorrência. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0A I e II 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois: 
 
I. Correta. O novo consumidor é inconformado, e não aceita passivamente qualquer situação ou 
característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama de tudo que achar que não 
atendeu sua expectativa. 
II. Correta Ele (....) tem mais propensão a se abrir para o novo. 
Sua preocupação exclusiva não é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e 
gestão socioambiental são valorizadas pelo consumidor mesmo que o preço não seja menor que o da 
concorrência. 
 
B II e III 
 
C I, II e III 
 
D II 
 
E I 
 
Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor 
A maior parte dos pequenos empreendedores parece desconhecer o significado e a importância 
do _________________, especialmente quando são iniciantes. Ele é o total de recursos 
financeiros necessários para bancar sua empresa para que continue funcionando. 
 
 
 
Qual opção completa, corretamente, a lacuna acima? 
Nota: 10.0 
 
A Capital geral 
 
B Capital de giro 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (B), o correto é o Capital de Giro, valores que 
devem ser utilizados para pagar as despesas da empresa enquanto ela não alcança o ponto de 
equilíbrio, quando despesas e receitas se equiparam. 
 Base (Rota 5, tema 1). 
 
C Capital investido 
 
D Investimento físico 
 
E Aplicações na bolsa 
 
Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor 
Um Plano de Negócios (PN) é um documento que está dividido em 
seções com especificidades, assim, cada uma delas demandará por parte do 
empreendedor informações claras e objetivas que possam caracterizar bem o negócio, produtos, 
serviços, estratégias, parte financeira, entre outras. 
 
 
Considerando as ideias apresentadas sobre o desenvolvimento de plano de negócios, assinale 
“Verdadeira” (V) ou “Falsa” (F) nas afirmações abaixo 
 
I. ( ) Há uma metodologia única para se escrever um PN, qualquer alteração neste modelo feita 
por parte do empreendedor faz o PN perder a credibilidade. 
II. ( ) Para Dornelas o PN não contempla a análise do público-alvo e dos concorrentes, apenas as 
análises financeiras do negócio. 
III. ( ) O ideal para preparar um PN bem feito, é delegar a tarefa toda a uma empresa de 
contabilidade que tenha boa credibilidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F, F, F 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) as 3 afirmações são falsas pois: 
I. Falsa. Não há uma metodologia única e nem um modelo único para se escrever um PN, 
II. Falsa. Para Dornelas o PN contempla a análise do público-alvo e dos concorrentes, e não apenas 
as análises financeiras do negócio. ( ) 
III. Falsa. Empresas de contabilidade até podem ser contratadas para seções específicas do PN, mas 
não para ele todo. Há muitas informações e decisões inclusive a escolha do que deve ser pesquisado 
que cabe ao empreendedor fazer. 
 
Base: Rota 4, tema 3, páginas 8 e 10 
 
B V, V, F 
 
C V, F, V 
 
D F, V, V 
 
E V, V, V 
 
Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor 
O Sebrae (2018) nos oferece os seguintes conceitos: 
 
Franqueado – Pessoa jurídica detentora dos direitos sobre determinada marca ou patente, que 
formata um modelo de negócio e cede a terceiros o direito de uso desta marca ou patente e do 
know-how por ela desenvolvido, sendo remunerada por eles pelo uso deste sistema. 
Franqueador – Pessoa física ou jurídica que adere à rede de franquias idealizada pelo 
franqueado, mediante o pagamento de um determinado valor pela cessão do direito de uso da 
marca ou patente e transferência de know-how, comprometendo-se a seguir o modelo por ele 
definido. 
Royalty – Remuneração periódica paga pelo franqueado pelo uso da marca e serviços prestados 
pelo franqueador. Geralmente é cobrado um percentual sobre o faturamento bruto. 
 
 
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s)? 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
 
B Apenas I e II 
 
C Apenas II e III 
 
D Apenas III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), somente Royalty está com o conceito 
correto. Franqueador e Franqueado estão com os conceitos trocados. Franqueador é o dono da 
marca, Franqueado quem compra o direito de uso da marca. 
 
Base (Rota 5, tema 3). 
 
E Apenas I 
 
Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor 
Quem quer montar uma empresa deve estar preparado para resolver os problemas do público e 
também investir em inovação. 
Para alcançar a glória, é preciso estar disposto a aprender, já que todo negócio que prospera 
deve entender o que o público precisa, descobrir a sua dificuldade e apresentar uma solução que 
melhore a vida das pessoas. Isso quer dizer que montar uma empresa de sucesso requer muita 
inovação – e coragem também! Afinal, estamos falando de criar soluções que ainda não existem e 
muitas vezes esbarrar na falta de investimento. 
 
Disponível em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tendencias-de-negocio 
acessado em 24/11/2019 
 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, avalie as afirmativas a seguir sobre os aspectos que 
devem ser considerados na criação e na implementação de modelos de negócios inovadores: 
 
I. Ele não precisa estar conectado: as tecnologias estão em todos os lugares e as pessoas estão 
saturadas delas, portanto estão preferindo menos tecnologia, como por exemplo usar o telefone 
em vez de aplicativos sempre que isto é possível. 
II. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, 
ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. A empresa precisa “fisgar” o 
cliente pelo lado afetivo. 
III. Simplicidade é coisa do passado onde tudo era mais fácil, menos complexo e complicado. Hoje 
as pessoas querem cada vez mais interagir com empresas que privilegiem a complexidade do 
mundo em que vivemos. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois: 
I. Incorreta. O negócio precisa estar conectado: as tecnologias estão em todos os lugares e as pessoas 
querem utiliza-las. Elas preferem usar um aplicativo do que ter que usar o telefone 
II. Correta. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais 
apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar 
em sua memória afetiva. A empresa precisa “fisgar” o cliente pelo lado afetivo 
III. Incorreta. Simplicidade é uma característica apreciada. Estamos querendo voltar às nossas 
origens, que tudo era mais fácil, menos complexo e complicado, as pessoas querem cada vez mais, 
interagir com empresas que privilegiem o simples, o prático, o rápido e eficiente. 
 
Base: Rota 6, tema 1 páginas 3 e 4 
 
C III 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor 
Quando o assunto é venda de empresa, muitos empresários ficam em dúvida sobre qual é a 
melhor forma de fazer isso sem que sejam passados para trás. Então, vamos direto ao assunto. A 
pergunta básica e fundamental sobre compra e venda de negócios que a maioria dos empresários 
têm é: 
 
Como vender um negócio em operação? 
 
Parece complexo e, muitas vezes nebuloso, como pode ser realizada a venda de um negócio, já 
que eles geralmente se caracterizam pela reunião de vários tipos de recurso (financeiro, material, 
equipe, ativos, passivos, etc) organizados para gerar lucro. De fato, à primeira vista pode ser 
difícil. Mas se sua decisão de vender o negócio já foi tomada, você precisa compreender como 
funciona. 
 
Disponível em https://meubiz.com.br/blog/venda-de-empresa-o-que-voce-quis-saber/ acessado 
em 24/11/2019. 
 
Considerando as ideias apresentadas, analise a seguir os aspectos que precisam ser 
considerados na venda de um negócio: 
 
 
I. É importante manter a empresa com todos os dados em dia, para que, se for negociá-la, 
consiga com rapidez e facilidade acessar as informaçõesque poderão ser solicitadas pelo 
comprador. 
II. Se a empresa começar a passar por restrições financeiras, faça um planejamento do que e de 
como cortará – gastos e despesas, serviços ou mesmo pessoal. 
III. Reúna os colaboradores e explique, dentro do que for possível e no momento certo, qual é a 
situação da empresa e o interesse em realizar a venda. Eles inclusive podem achar alguém 
interessado. 
É correto apenas o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
 
C I e II 
 
D I e III 
 
E I, II e III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois: 
 
I. Correta. É importante manter a empresa com todos os dados em dia, para que, se for negociá-la, 
consiga com rapidez e facilidade acessar as informações que poderão ser solicitadas pelo 
comprador. 
II. Correta. Se a empresa começar a passar por restrições financeiras, faça um planejamento do que 
e de como cortará – gastos e despesas, serviços ou mesmo pessoal. 
III. Correta. Reúna os colaboradores e explique, dentro do que for possível e no momento certo, 
qual é a situação da empresa e o interesse em realizar a venda. Eles inclusive podem achar alguém 
interessado. 
 
Base: Rota 5, tema 4, página 15 
 
Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor 
Sobre as fontes de financiamento disponíveis aos empreendedores, é correto o que se afirma em: 
 
I. Normalmente bancos como a Caixa e Banco do Brasil possuem taxas muito menos atrativas 
para financiamento do que os bancos comerciais. 
II. O BNDES, a Fomento Paraná, o BRDE são instituições que possuem 
linhas de crédito com poucas exigências e muita flexibilidade. 
 
III. Vale a pena ir a uma agência bancária falar com o gerente de pessoa jurídica para conhecer 
quais as possibilidades e exigências. Isso porque o contato pessoal e uma boa comunicação 
podem abrir portas, encurtar caminhos, ter acesso a informações que não estão disponíveis para 
o grande público. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
 
C III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c) pois: 
 
I. Incorreta Normalmente bancos como a Caixa e Banco do Brasil possuem taxas mais atrativas para 
financiamento do que os bancos comerciais. 
II. Incorreta. É o oposto: O BNDES, a Fomento Paraná, o BRDE4 são instituições que possuem 
linhas de crédito com muitas exigências e pouca flexibilidade. 
 
III. Correta: Vale a pena ir a uma agência bancária falar com o gerente de pessoa jurídica para 
conhecer quais as possibilidades e exigências. Isso porque o contato pessoal e uma boa 
comunicação podem abrir portas, encurtar caminhos, ter acesso a informações que não estão 
disponíveis para o grande público. 
 
Base: Rota 4, tema 5, página 15 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor 
Para Barreto (1997), o que nos faz ser criativo são os _________________. Segundo ele, criamos 
para resolver __________________, e isso pode até ser que nos remeta a momentos prazerosos, 
mas, de modo geral, se trata mais de uma necessidade do que um desejo. 
 
 
A palavra que preenche, adequadamente, as lacunas acima é? 
Nota: 10.0 
 
A problemas; 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), os problemas nos motivam a pensar em 
soluções, a encontrar saídas. Base (Rota 6). 
 
B potenciais; 
 
C interesses dos clientes; 
 
D compromissos; 
 
E valores arraigados. 
 
Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor 
A cada ano aumenta o número de empreendimentos no Brasil. Vários motivos levam pessoas a 
empreender: movimentar capital parado, recessão e desemprego, desejo de ser seu próprio 
patrão etc. 
Apesar desse cenário parecer promissor, nem todo novo negócio consegue se sustentar e 
sobreviver. Falta de um bom planejamento e de pesquisa mercadológica estão entre as principais 
causas de insucesso nos negócios. 
Por isso é importante que o primeiro passo para evitar esse cenário seja a elaboração de um 
plano de negócios consistente, que contemple todas as pesquisas e ações necessárias para que 
o empreendimento tenha uma estratégia de negócios sólida. 
 
Disponível emhttps://www.centrodeestudoseformacao.com.br/blog/plano-negocios-curso- online 
acessado em 22/11/2019 
 
Considerando as ideias apresentadas, sobre como o plano de negócios pode contribuir para 
atender os objetivos de uma empresa, assinale “Verdadeira” (V) ou “Falsa” (F) nas afirmações 
abaixo 
I. ( )Testar a viabilidade: serve para verificar a viabilidade econômica do negócio ou unidade 
empresarial. Caso se chegue à conclusão de que não é viável, isso é melhor do que iniciar o 
negócio e fracassar. Com base nesse resultado o empreendedor pode mudar a estratégia 
pensada, o produto/ serviço, entre outras possibilidades. 
 
II. ( ) Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia: o conteúdo do PN servirá de base 
para o desenvolvimento da estratégia da empresa, sua colocação em prática e avaliação dos 
resultados. 
 
III. ( )Transmitir credibilidade: o empreendedor ganha respeito por entenderem que ele reconhece 
a importância do planejamento para a gestão e o crescimento de uma empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F, F, F 
 
B V, V, F 
 
C V, F, V 
 
D F, V, V 
 
E V, V, V 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) pois: testar a viabilidade, orientar o 
desenvolvimento das operações e estratégia e transmitir credibilidade são objetivos da empresa que 
que podem ser beneficiados com a elaboração bem-feita de um Plano de Negócios 
 Base: Rota 4, tema 2, página 5 
 
 
 
Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor 
Existem algumas ferramentas que podem auxiliar o futuro empreendedor desde o momento da 
produção de ideias de negócios até a análise da viabilidade das mais interessantes. 
 
Relacione as ferramentas da coluna A com a descrição de cada uma delas na Coluna B: 
 
1 Funil de ideias. 
2 Scamper. 
3 Mapa mental. 
4 Mapa de empatia. 
5 BMG Canvas. 
 
Coluna B 
( ) Trata-se de uma ferramenta para modelar uma ideia de negócios. Serve para compreender 
vários aspectos importantes do futuro negócio. 
( ) Leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do cliente. Ele pode 
ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a aspectos do 
negócio. 
( ) É uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos e ações. 
Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico. 
( ) É um meio para realizar o brainstorming com vistas a chegar a um novo produto ou serviço ou 
para modificar algo já existente. É preciso a cooperação de outras pessoas para executar dessa 
técnica. 
( ) Serve para gerar ideias a partir da experiência do empreendedor e da observação do mercado. 
Ideal para quem ainda não decidiu em qual negócio investir. 
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 1, 2 ,3, 4, 5 
 
B 5, 4, 3, 2, 1 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois: 
(5) O BMG Canvas trata-se de uma ferramenta para modelar uma ideia de negócios. Serve para 
compreender vários aspectos importantes do futuro negócio 
(4) Mapa de empatia leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do 
cliente. Ele pode ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a 
aspectos do negócio 
(3) O mapa mental é uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos e 
ações. Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico 
(2) Scamper é um meio para realizar o brainstorming com vistas a chegar a um novo produto ou 
serviço ou para modificar algo já existente. É preciso a cooperação de outras pessoas para executar 
dessa técnica 
(1) Funil de ideias serve para gerar ideias a partir da experiência do empreendedor e da observação do 
mercado. Ideal para quem ainda não decidiu em qual negócio investirBase: Rota 5, tema 1 pág3 e 4 
 
C 2, 3, 1, 5, 4 
 
D 4, 2, 5, 1, 3 
 
E 3, 1, 2, 4, 5 
 
 
Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor 
Um artigo da Endeavor Brasil (2015) apresenta algumas ferramentas que podem auxiliar o futuro 
empreendedor desde o momento da produção de ideias de negócios até o de análise da 
viabilidade das mais interessantes. Vamos a algumas delas: 
I. Funil de ideias: leva o empreendedor a desenvolver um negócio ao se colocar do lugar do 
cliente. Ele pode ver, pensar, sentir e expressar opiniões e sentimentos do cliente em relação a 
aspectos do negócio; 
II. Mapa mental: é uma forma gráfica de expressar ideias, de detalhá-las, de resumir pensamentos 
e ações. Ideal para quem tem pensamento mais visual do que linguístico; 
III. Análise 360º: ferramenta indicada para verificação de viabilidade da ideia de negócio. Permite 
uma análise mais completa; 
 
 
 
 
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s)? 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
 
B Apenas I e II 
 
C Apenas II e III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C), A opção I está errada, embora Funil de 
Ideias seja uma delas, a descrição é do Mapa de Empatia, logo, Incorreta. As outra duas estão de 
acordo com a Rota. 
 Base (Rota 5, tema 1). 
 
D Apenas III 
 
E Apenas I 
 
Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor 
O empreendedor socialmente responsável e que se preocupa com a sustentabilidade deve estar 
atento a vários fatores que levarão seu empreendimento a trilhar o caminho da sustentabilidade: 
 
I. Começar por definir em trabalhar dentro da lei e da ordem, valorizando o jeitinho brasileiro, 
pensando que tudo é possível, que um pequeno comprometimento aqui e outro ali não fará a 
diferença; 
 
II. Se o empreendimento for de cunho social, administrar não para buscar reconhecimento pessoal 
ou recompensas financeiras, mas para ajudar a quem ou qual área de fato for o objetivo maior 
daquele empreendimento; 
 
III. Difundir boas práticas de gestão e comercialização a fim de que vire um exemplo em sua 
comunidade e para as futuras gerações; 
 
 
Qual opção representa a(s) afirmativa(s) correta(s)? 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
 
B Apenas I e II 
 
C Apenas II e III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C). Conforme a Rota: 
 
I. Começar por definir em trabalhar dentro da lei e da ordem, sem querer valorizar o jeitinho 
brasileiro, sem pensar que tudo é possível, que um pequeno comprometimento aqui e outro ali não 
fará a diferença; 
II. Se o empreendimento for de cunho social, administrar não para buscar reconhecimento pessoal ou 
recompensas financeiras, mas para ajudar a quem ou qual área de fato for o objetivo maior daquele 
empreendimento; 
III. Difundir boas práticas de gestão e comercialização a fim de que vire um exemplo em sua 
comunidade e para as futuras gerações; 
 
Base (Rota 6, tema 4). 
 
D Apenas III 
 
E Apenas I 
 
 
Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor 
O Sebrae (2018) nos oferece os seguintes conceitos: 
 
 
Franqueado – Pessoa jurídica detentora dos direitos sobre determinada marca ou patente, que 
formata um modelo de negócio e cede a terceiros o direito de uso desta marca ou patente e do 
know-how por ela desenvolvido, sendo remunerada por eles pelo uso deste sistema. 
Franqueador – Pessoa física ou jurídica que adere à rede de franquias idealizada pelo 
franqueado, mediante o pagamento de um determinado valor pela cessão do direito de uso da 
marca ou patente e transferência de know-how, comprometendo-se a seguir o modelo por ele 
definido. 
Royalty – Remuneração periódica paga pelo franqueado pelo uso da marca e serviços prestados 
pelo franqueador. Geralmente é cobrado um percentual sobre o faturamento bruto. 
 
 
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s)? 
 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
 
B Apenas I e II 
 
C Apenas II e III 
 
D Apenas III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), somente Royalty está com o conceito 
correto. Franqueador e Franqueado estão com os conceitos trocados. Franqueador é o dono da marca, 
Franqueado quem compra o direito de uso da marca. 
 
Base (Rota 5, tema 3). 
 
E Apenas I 
 
Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor 
Para Barreto (1997), o que nos faz ser criativo são os _________________. Segundo ele, criamos 
para resolver __________________, e isso pode até ser que nos remeta a momentos prazerosos, 
mas, de modo geral, se trata mais de uma necessidade do que um desejo. 
 
 
A palavra que preenche, adequadamente, as lacunas acima é? 
Nota: 10.0 
 
A problemas; 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), os problemas nos motivam a pensar em 
soluções, a encontrar saídas. Base (Rota 6). 
 
B potenciais; 
 
C interesses dos clientes; 
 
D compromissos; 
 
E valores arraigados. 
 
Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor 
Aspectos que devem ser considerados na criação e na implementação de modelos de negócios 
inovadores: 
 
I. Multiuso: as pessoas querem ter produtos ou utilizar serviços que possam ser aproveitados ou 
compartilhados por outras pessoas. 
II. Valores e postura do empreendedor: fator que hoje o cliente observa e considera na hora da 
escolha da empresa com a qual irá gastar seu dinheiro. 
III. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou 
serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. 
 
 
 
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s)? 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (A), todas as opções estão corretas conforme a 
Rota: 
 
Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, 
ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. 
Multiuso: as pessoas querem ter produtos ou utilizar serviços que possam ser aproveitados ou 
compartilhados por outras pessoas. Talvez não seja tão simples pensar em um negócio que tenha 
essa possibilidade, ser criativo e pensar fora da caixa é essencial para alcançar esse patamar. 
Valores e postura do empreendedor: fatores que hoje o cliente observa e considera na hora da 
escolha da empresa com a qual irá gastar seu dinheiro. Definir claramente um posicionamento e 
praticá-lo pode atrair um público que é formador de opinião, que é fiel e valoriza empresas com essa 
postura; 
Base (Rota 6, tema 1). 
 
B Apenas I e II 
 
C Apenas II e III 
 
D Apenas III 
 
E Apenas I 
 
Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor 
Um dos motivos de existirem, inúmeros aspectos a serem observados para quem deseja, é o fato 
do consumidor de hoje ser diferente do consumidor do passado. Ele ganhou força e poder nas 
últimas décadas, pois passou a entender que ele tem poder de barganha. Atentar para as 
características relevantes desse novo consumidor é primordial para que a empresa tenha sucesso 
em um mercado tão concorrido. 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir sobre os novos 
consumidores: 
I. Inconformado, ele não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto 
ou serviço que venha a adquirir. Reclama da demora, da funcionalidade, do excesso de 
embalagem, da propaganda considerada enganosa, de promessas não cumpridas, de apoio a 
pessoas ou causas que considere inadequadas; 
II. Está aberto às novas experiências, novas formas de fazer e de usar. O consumidor, por ter 
acesso a uma gama maior de informações do que tinha no passado, tem mais propensão a se 
abrir para o novo. 
III. Sua preocupação exclusiva é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e 
gestão socioambiental são desvalorizadas pelo consumidor se o preço não for menor que o da 
concorrência. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Nota: 10.0 
 
A I e II 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois: 
 
I. Correta.O novo consumidor é inconformado, e não aceita passivamente qualquer situação ou 
característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama de tudo que achar que não 
atendeu sua expectativa. 
II. Correta Ele (....) tem mais propensão a se abrir para o novo. 
Sua preocupação exclusiva não é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e gestão 
socioambiental são valorizadas pelo consumidor mesmo que o preço não seja menor que o da 
concorrência. 
 
B II e III 
 
C I, II e III 
 
D II 
 
E I 
 
Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor 
A criatividade é um processo, com início, meio e fim. Ela é composta de um pré-requisito e fases 
presentes em todo o processo criativo. 
 
Quantas fases, segundo Kneller, compõem o processo criativo? 
Nota: 10.0 
 
A Duas 
 
B Três 
 
C Quatro 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (C). São quatro fases presentes no processo 
criativo: preparação, incubação, iluminação e verificação. 
 
Base (Rota 6, tema 2). 
 
D Cinco 
 
E Seis 
 
Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor 
Quem quer montar uma empresa deve estar preparado para resolver os problemas do público e 
também investir em inovação. 
Para alcançar a glória, é preciso estar disposto a aprender, já que todo negócio que prospera 
deve entender o que o público precisa, descobrir a sua dificuldade e apresentar uma solução que 
melhore a vida das pessoas. Isso quer dizer que montar uma empresa de sucesso requer muita 
inovação – e coragem também! Afinal, estamos falando de criar soluções que ainda não existem e 
muitas vezes esbarrar na falta de investimento. 
 
Disponível em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/tendencias-de-negocio 
acessado em 24/11/2019 
 
 
 
Considerando as ideias apresentadas, avalie as afirmativas a seguir sobre os aspectos que 
devem ser considerados na criação e na implementação de modelos de negócios inovadores: 
 
I. Ele não precisa estar conectado: as tecnologias estão em todos os lugares e as pessoas estão 
saturadas delas, portanto estão preferindo menos tecnologia, como por exemplo usar o telefone 
em vez de aplicativos sempre que isto é possível. 
II. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, 
ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. A empresa precisa “fisgar” o 
cliente pelo lado afetivo. 
III. Simplicidade é coisa do passado onde tudo era mais fácil, menos complexo e complicado. Hoje 
as pessoas querem cada vez mais interagir com empresas que privilegiem a complexidade do 
mundo em que vivemos. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b) pois: 
I. Incorreta. O negócio precisa estar conectado: as tecnologias estão em todos os lugares e as 
pessoas querem utiliza-las. Elas preferem usar um aplicativo do que ter que usar o telefone 
II. Correta. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais 
apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar 
em sua memória afetiva. A empresa precisa “fisgar” o cliente pelo lado afetivo 
III. Incorreta. Simplicidade é uma característica apreciada. Estamos querendo voltar às nossas 
origens, que tudo era mais fácil, menos complexo e complicado, as pessoas querem cada vez mais, 
interagir com empresas que privilegiem o simples, o prático, o rápido e eficiente. 
 
Base: Rota 6, tema 1 páginas 3 e 4 
 
C III 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
 
 
Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor 
Leia o trecho abaixo: 
 
Um dos mais respeitáveis escritores sobre empreendedorismo, o professor Dornelas, afirma que, 
o Plano de Negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de 
negócios, ________________________, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de 
atuação para o futuro. Trata-se ainda de um guia para ______________________de um negócio 
ou unidade empresarial. 
A alternativa que completa as lacunas do trecho acima é: 
Nota: 10.0 
 
A Em estágio inicial ou não / a gestão estratégica 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a) pois: 
O plano de negócios é um documento utilizado para planejar um empreendimento ou unidade de 
negócios, em estágio inicial ou não, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de atuação 
para o futuro. O plano de negócios pode ser utilizado em qualquer ‘idade” do negócio, portanto as 
alternativas b c e d estão incorretas 
Trata-se ainda de um guia para a gestão estratégica de um negócio ou unidade empresarial. O plano 
não é um guia para a análise SWOT (que é a analise fraquezas e fortalezas do negócio pode ser feita 
independente, anteriormente e ser utilizada no plano de negócios) portanto a alternativa e está 
incorreta. 
 
Base: Rota 4, tema 1, página 3 
 
B Somente no seu estágio inicial / a análise SWOT 
 
C Somente no seu estágio inicial / concessão de financiamento 
 
D Somente no seu estágio inicial / gestão estratégica 
 
E Em estágio inicial ou não / análise SWOT