Slide 1- Gestão de conhecimento e mapeamento de competências

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Gestão do Conhecimento
e Mapeamento de 
Competências 
Aula 1
Prof. Bruno Luiz Américo
Organização da Disciplina
� Conceito de competências
� Mapeamento e desenvolvimento 
de competências
� Gestão de pessoas por 
competência
� Introdução à gestão
do conhecimento
� Dimensões da gestão
do conhecimento
� Gestão do conhecimento
e competências
� Conceito de competências
� Competências essenciais
� Categorização de competências
� Hierarquização de competências
� Capacidades dinâmicas
� Recursos
Contextualização
� No século XXI: secularização, 
multiculturalismo, economia e 
revolução digital
� IT e informações: mudanças, 
produção e consumo, (in)certo
� Indivíduos, grupos e organizações
� Competências (CHA)
� Receita de bolo?
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Competência
� O que é?, tipos, criação, 
desenvolvimento, gerenciamento, 
mensuração
� Enfoque individual e organizacional 
� competitividade organizacional
� Conhecimento: aquisição, 
gerenciamento, distribuição
e mensuração
Instrumentalização
Competências
� Empregados e (des)empregados
� Eficácia X Competências
� Itens constitutivos: 
• CHA = Saberes (saber fazer e 
querer saber)
Conceito de Competências
e Analogias
Analogias: vitaminas 
(partes específicas) e 
Popeye (reativo/economia/
improvisação/desespero).
(BITENCOURT, 2005)
Competências
Organizacionais: core competences.
(HAMEL; PRAHALAD, 1990-1995)
� Requer: atualização, prospecção 
de novas competências essenciais 
(conhecimento, cultura, distâncias 
e esquecer)
Características Core 
Competences
� Suporta produtos e negócios, 
perdura ao longo do tempo,
e relaciona-se à rotina
� Permite superar concorrentes
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Competências Individuais
Competências: Tipos
(MILLS, et al. 2002)
Competências: Recursos 
Tangíveis e Intangíveis
Conceito de Entrega X CHA
� Visualiza a competência em ação
� Competente X Competências
Capacidades Dinâmicas
� Enfoque emergente e integrativo 
para entender novas fontes de 
vantagem competitiva
� Aptidões difíceis de serem imitadas
� Integra áreas e negócios
Capacidades Dinâmicas: 
Modelo
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Aplicação
Vídeo
� Grupo EBX: OGX, orgulho
para compartilhar com todos 
brasileiros. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/watch
?v=SxH55GusPEs&playnext=1&list
=PL7BB0A1982D3A73D0&feature=
results_video>.
Histórico Resumido OGX
� 2007 – Fundação: aquisição de 
blocos exploratórios de petróleo
• Captação: US$ 1,3 bi em 
oferta privada de ações
� 2008 – Captação: R$ 6,7 bi 
oferta pública de ações
� 2009 – Estimativa: R$ 6,7 bi 
de barris de óleo/dia 
� 2010 – Gás natural, Bacia 
da Parnaíba
� 2011 – Emissão: títulos de 
dívida no exterior (US$ 2,6 bi)
• Estimativa atualizada (R$ 10,8 bi 
barris óleo/dia)
� 2012 – Nova emissão: títulos de 
dívida no exterior (US$ 1,063 bi)
• Iniciou a produção de petróleo
(Bacia de Campos)
• Primeira carga de petróleo foi 
entregue à Shell
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� 2007 (fundação) X 2012 (caixa):
8 bi US$ captados (ações/títulos)
� Como captou sem produzir?
Quem investiu? Por quê?
� Análise baseada em recursos
OGX: Recursos e 
Competências 
Vídeo
� Grupo EBX: iniciamos nossa 
produção de petróleo em prazo 
recorde. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/watch
?v=IlWH-se5Enk&list=PL7BB0A
1982D3A73D0>.
� Os reveladores títulos de dívida:
dão direito ao reembolso com
taxa de juros
� O comprador deve confiar que 
os recursos da OGX gerem caixa
� Compreendido os recursos e a
sua importância, como esses
compõem as competências?
Histórico Resumido OGX
Recursos da Competência: 
Entregar Produtos
de Qualidade
Competência e Liderança: 
Descrição
� Influenciar pessoas e grupos 
positivamente, ter credibilidade
e confiança, obter empenho na 
consecução de objetivos e 
manter o ambiente de 
aprendizagem contínuo
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� Conhecimento
� Habilidades
� Atitudes
CHA
Síntese
� Recentes discussões têm atraído 
a atenção de profissionais
� O processo contínuo e articulado
de formação e desenvolvimento
de CHA
� Grupo de atributos dificilmente 
imitável
Competências!
� O conjunto de competências
próprias da organização,
advindas de sua gênese e 
formação ao longo do tempo
� Construtos que resultam de 
diferentes recursos e se apoiam 
em diferentes competências
� (In)competente X determinado 
nível de competência
� Conceito abstrato
� Tangível por meio do conceito
de entrega
� A competência não é estática,
pode retroceder
� Capacidades dinâmicas: 
capacidades únicas que preservam 
os níveis elevados de entregas
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Referências de Apoio
� BITENCOURT, C. C. 
Gestão de competências 
e aprendizagem nas 
organizações. São Leopoldo: 
UNISINOS, 2005.
� DUTRA, J. S. Competências.
São Paulo: Atlas, 2004.
� HAMEL, G.; PRAHALAD, C. K. 
The core competence of the 
corporation. Harvard Business 
Review, v. 68, n. 3, 1990: 
p. 79-91. 
� OGX. Disponível em: 
<www.ogx.com.br>.