Geração Z

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Os desafios de gerir a geração Z
ALUNO:RONALD SOUZA SERPA
Rio de Janeiro
2022
Na história a cronologia é necessária para a organização das narrativas
trazendo sentido, para as pessoas ela vai orientar, controlar e organizar a sua
vida e suas atividades.
Com o passar dos anos foi-se observando que assim como o tempo, as
características físicas, sociais e os comportamentos humanos também foram
se modificando. Assim, como base para estudo dessas mudanças
comportamentais, foi realizada a divisão das pessoas em grupos de acordo
com o seu tempo, cultura e ideal social. O tempo muda, no entanto, o que mais
interfere nesta mudança?
De certo que o ambiente também contribui muito para essa mudança e
durante as décadas foram analisadas das mais diversas formas os perfis das
pessoas de acordo com o tempo, criação, cultura, ideais e princípios. Assim
surgiram os estudos das gerações.
As gerações foram divididas em grupos que ganharam os seguintes nomes de
acordo com seus períodos: Geração Baby Boomer (1946 – 1964), Geração X
(1965 – 1979), Geração Y (1980 – 2000) e Geração Z (nascidos depois de
2001).*
No entanto, quando essas gerações se juntam, conflitos com certeza
acontecerão e como conseguir uma harmonia sem gerar insatisfação em
ambos os lados?
Uma coisa é certa a geração Z tem um perfil que agrada muito o mercado, isso
porque suas características são bastante dinâmicas e inovadoras, de certo
ponto são competitivos e buscam claro o crescimento profissional rápido. É
uma geração que foi criada acreditando que podem mudar o ambiente em que
vivem e também querem solucionar de forma inovadoras problemas sociais.
Estão abertos ao novo, afinal, nasceram com a tecnologia na palma das mãos.
Porém, com tanta informação, eles precisam de maturidade para separar o
certo do errado e este tem sido um desafio para essa geração, pois para isso
precisam de maturidade.
Quando olhamos para o contexto familiar, em sua grande maioria a geração Z
possui pais que os educaram com o olhar de cliente, ou seja, possuem o que
querem sem ter muitas dificuldades. Outro ponto que encontramos nestes
indivíduos é o déficit em lidar com o sistema hierárquico, fator esse que pode
gerar conflitos junto a seus gestores, pois para eles, não significa se você tem
mais experiência do que ele, a informação é a mesma para todos, já que
nasceram dentro da era tecnológica.
No portal Dale Carnegie (2019) diz que “para liderar e reter esses jovens, é
necessário entender o contexto em que eles cresceram e com empatia colher
as informações necessárias para potencializar esses talentos.”
Um dos principais pontos para o gestor dessa geração é praticar a empatia,
mas para isso ele precisará compreender a origem dos seus liderados e
conquistar assim a confiança que eles precisam encontrar no seu líder. Desta
forma, o gestor conseguirá não só se tornar um exemplo, mas também
conseguirá trabalhar características gerais a favor da empresa e do
crescimento profissional e pessoal desses indivíduos.
A geração Z presa por colher recompensas a curto prazo, são bastante
imediatistas. Logo esperam sempre uma bonificação mediata.
Portanto, liderar a geração Z com sucesso de aproveitamento e retenção desse
capital humano requer abrir espaço para inovação, ofereça sempre feedbacks,
contato face to face, um ponto bastante positivo nessa geração é ouvir
feedbacks, pois eles sabem que assim podem evoluir cada vez mais. Busque
formar novos líderes, reconheça suas habilidades e mostre que sua força de
vontade gera resultados positivos. Para cada atividade ou tarefa delegada,
mostre a eles o seu significado, mantenha a comunicação clara e diga o motivo
para a execução da tarefa, eles se sentem estimulados quando se sentem
parte de algo maior. E é claro que para que o gestor tenha sucesso no fim é
fundamental que ele exerça sua gestão de forma firme, mesmo sabendo que
eles tiveram uma educação onde foram tratado em pé de igualdade com seus
pais, o gestor tem que ter em mente que não é preciso agradá-los para diminuir
os problemas, tem que abordar sempre os pontos de melhoria e ser claro e
objetivo na delegação das tarefas. Utilize sempre da clareza e objetividade,
assim conseguimos ter sucesso com essa geração tão dinâmica.
Ser gestor é estar atento aos pequenos detalhes e transformar esses detalhes
em potenciais futuros. Não olhando somente para a geração Z como pessoas
fúteis e individualistas, precisamos estimular essa geração a trabalhar em
equipe e apontar sempre que para tudo existe um propósito.
*As gerações foram divididas de acordo com o livro Gerações BB, X, Y e Z: uma convivência saudável. Da coleção
Aché de educação para a saúde. 2012.
REFERÊNCIAS
1. Gerações BB, X, Y e Z: Uma convivência saudável. Acessado em:
https://www.ache.com.br/arquivos/Cartilha-Geracoes-web.pdf. Disponível em:
27 de agosto de 2022 às 13:58.
2. A geração Z e as empresas. Acessado em:
https://marcusmarques.com.br/empresas/geracao-z-e-as-empresas/. Disponível
em: 27 de agosto de 2022 às 14:00.
3. Geração Z. Geração Z no perrengue. Inglaterra. Netflix, 2022. Reality shows.
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