Prova Intrdisciplinar VIII

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A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
b. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
c. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
d. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
e. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
Resposta B
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
b. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
c. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
d. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
e. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
Resposta C
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial.
b. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
c. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que ficar evidenciado o defeito.
d. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao fornecedor.
e. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
Resposta C
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
b. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
c. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
d. A troca de produto essencial é imediata.
e. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
Resposta A
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
c. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
Resposta E
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
e. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
Resosta B
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 7 dias.
b. 5 dias.
c. 2 horas.
d. 10 dias.
e. 15 dias.
Resposta A
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma opção:
a. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
b. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
c. Da data da assinatura do contrato.
d. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
e. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
Resposta D
Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do vendedor, se em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa situação hipotética é correto afirmar que a referida cláusula:
Escolha uma opção:
a. Não é abusiva, pois é acordada entre as partes.
b. É nula de pleno direito.
c. É válida.
d. Invalida todo o contrato.
e. Gera desvantagem somente para o vendedor
Resposta B
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
b. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
c. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de energia.
d. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
e. Produto de mostruário não tem garantia.
Resposta E