atividade fundamentos da qualidade 2022

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Tecnologia em Gestão da Qualidade
Semestre: 2º 
Disciplina: Fundamentos da Qualidade
ATIVIDADE PORTFÓLIO 1 - referente as aulas 1 a 4
Professor Me. Afonso Guilherme Ferreira Egidio 
ORIENTAÇÕES
· Verifiquem com cuidado o arquivo que será anexado na plataforma para não enviar a sua atividade em branco
· Plágio é crime! Caso alguma atividade for idêntica com a do outro colega, será lançada a nota 0,00 para os dois trabalhos.
· O valor de cada questão está ao final da pergunta.
· O valor dessa atividade é de 5,00 pontos.
· É OBRIGATÓRIO o preenchimento do gabarito que se encontra ao final dessa atividade. A correção será feita através do GABARITO.
1º) O que é a TQM? Explique o por que a TQM é uma extensão do controle de qualidade.
2º) Quem foi K. Ishikawa? Faça um breve relato deste pesquisador e explique como funciona o
diagrama criado por ele. 
3º) Para utilizar o controle de qualidade, é necessário entender qual o tipo de abordagem correta que deve ser adotada para a resolução de determinado problema. Sendo assim, a assinale a alternativa correta que define a Abordagem Baseada no Valor: 
A) Abordagem baseada no valor: preocupa-se em fazer produtos ou proporcionar serviços que estão livres de erros, correspondendo precisamente às suas especificações de projeto.
B) Abordagem baseada no valor: assegura que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito, considerando a conformidade às especificações e a sua adequação às expectativas do consumidor.
C) Abordagem baseada no valor: vê a qualidade como um sinônimo de excelência inata. Não aceita o mal feito e procura sempre atingir os mais altos padrões.
D) Abordagem baseada no valor: define a qualidade em termos de custo e preço, defendendo que
qualidade seja percebida em relação ao preço.
4º) Em relação ao programa 5S que é utilizado como ferramenta de qualidade dentro das
organizações, assinale a alternativa correta que contém o significado do senso de ordenação.
A) É ter uma visão do homem como um todo, de bem com o seu corpo, sua mente e sua existência.
B) É colocar sempre em prática tudo o que foi visto com o Programa 5S, para que vocês continue mantendo a qualidade no seu trabalho e na sua vida.
C) Implica em saber identificar o que é necessário e o que é desnecessário.
D) Colocar cada coisa em seu devido lugar. É saber determinar o local para guardar e achar com facilidade os equipamentos, ferramentas, materiais e documentos.
5º) Em relação a qualidade da produtividade, leia os trechos a seguir: 
TEXTO 1
A história da produtividade no brasil principia no final do século XIX, sendo que a economia nessa época tinha como base a agricultura e o produto responsável por 50% das exportações da época era o café.
TEXTO 2
Produtividade estratégica é a capacidade apenas dos recursos produtivos que confiram vantagens competitivas à empresa, significando uma concentração de esforços para aumentar rápida e expressivamente a produtividade desses recursos.
A) O texto 1 está correto e o texto 2 está incorreto.
B) O texto 1 está incorreto, o texto 2 está correto.
C) Os dois textos estão corretos e eles se complementam.
D) Os dois textos estão corretos e eles não se complementam.
	GABARITO
	QUESTÃO 01 (mínimo 5 linhas)
	É uma filosofia composta por vários estágios que visam sempre buscar melhorias, sanando necessidades e expectativas dos consumidores e também das empresas. Podendo ser vista como uma extensão lógica da maneira com que a prática da qualidade tem progredido. Sendo uma abordagem para melhorar a flexibilidade, competitividade E a eficácia de uma organização, em questões de organização, planejamento, garantia da qualidade, satisfação de seus clientes.
	QUESTÃO 02 (mínimo 5 linhas)
	k. Ishikawa Foi o criador dos círculos de qualidade e dos diagramas de causa e efeito que é uma das ferramentas mais utilizadas e aclamadas por várias empresas, pois avalia os problemas e evidência problemas futuros assim auxiliando no gerenciamento e controle de qualidade em diversos processos. Visando sempre a melhoria contínua da empresa. A facilidade no uso deste diagrama faz com que ele se torne uma das ferramentas mais importantes e que possuem mais visibilidade dentro de uma empresa, e também levando em conta a eficácia e rapidez na resolução de problemas e suas causas.
	QUESTÃO 03
	QUESTÃO 04
	QUESTÃO 05
	D
	D
	D