Contribuições de uma Consultoria de Recursos Humanos no cenário pós-pandemia

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
EM GRUPO – PTG 
 
 
 
 
 
 
 
 
E-MAIL: trabalhosnota10sp@gmail.com 
E-MAIL: consultoriaacessoriaacademica@gmail.com 
SITE:www.trabalhosnota10sp.wixsite.com/my-site-1 
SITE:www.consultoriaacademica10.com.br 
FONE whatsApp (66) 99694-5762. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
EM GRUPO 
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
 
Curso: Tecnologia em Gestão de 
Recursos Humanos 
Semestre: 3º e 4º 
Disciplinas: A produção textual é um procedimento metodológico de ensino 
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Direcionar o aluno para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
• Relacionar teoria e prática, a fim de proporcionar 
embasamento para atuação em atividades 
extracurriculares. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado. 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a 
solução de problemas práticos relativos à profissão. 
Prezados(as) alunos(as), 
 
Sejam bem-vindos(as) a esse semestre! 
 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) tem como objetivo possibilitar a 
aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre. 
 
Neste trabalho, o grupo de alunos(as) desenvolverá a atitude de investigação relacionada a uma 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) embasado em conhecimentos construídos em cada 
disciplina ao longo do semestre e no exercício da capacidade analítico-reflexiva do grupo. 
 
O grupo de alunos(as) deverá ler atentamente as NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA 
PRODUÇÃO TEXTUAL, conforme consta ao final deste documento. 
 
Na Produção Textual em Grupo (PTG) você e seu grupo deverão conhecer o contexto da Situação 
Geradora de Aprendizagem (SGA) para realizar as tarefas propostas. 
 
A participação do grupo na consecução da proposta é fundamental. Nessa produção textual deverá 
então ser considerado o caso hipotético “Contribuições de uma Consultoria de Recursos Humanos 
no cenário de pós-pandemia” apresentado na sequência. 
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Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
 
 SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA) 
 
Contribuições de uma Consultoria de Recursos Humanos no cenário pós-pandemia 
 
O ano de 2021 foi desafiador para todos os segmentos, e especialmente para a economia, 
devido ao contexto mundial de pandemia, que ainda permanece. Grande parte das empresas 
precisou se reinventar pois a Covid-19 trouxe uma mudança radical na forma das organizações 
trabalharem para sobreviverem. 
 
Uma das principais soluções adotadas por grande parte dessas organizações foi a 
flexibilização das relações de trabalho proporcionada pelo sistema home office. O sistema não é 
novidade e veio com a necessidade de manter os funcionários trabalhando fora do espaço físico 
organizacional, principalmente para garantir o distanciamento social. Todavia, vários segmentos 
retomaram suas atividades de modo presencial ou híbrido (alternado home office e presencial), com 
isso surgem várias questões, tais como: como estabelecer o acompanhamento e o desenvolvimento 
das pessoas em espaços físicos distintos; como se concebem as relações de negociação e gestão de 
conflitos mediadas pelo uso das tecnologias, como definir a carreira e a remuneração, e os cuidados 
com a saúde e segurança no trabalho de seus colaboradores. 
 
Pensando nisso, a empresa Prevenção vem se importando cada vez mais com o 
desenvolvimento de seu pessoal, buscando inovações em seus processos e nos serviços. Ela atua na 
área da saúde – considerada como uma das melhores operadoras de saúde da região Sul do país, 
atuando há mais de 20 anos no mercado. Atualmente conta com um quadro de 150 funcionários, 
distribuídos em cinco escritórios regionais. 
 
A diretoria, junto com a área de Recursos Humanos da empresa, chegou à conclusão de que 
é preciso se atualizar às novas tendências do mercado, inovações em gestão de pessoas, novos 
modelos de atuação dos profissionais como o modelo híbrido, por exemplo, pensando em melhorias 
para os colaboradores e expansão da empresa no mercado. Para isso, resolveu contratar um grupo 
de consultores externos especializados na área para auxiliar na adequação desses processos e propor 
novas práticas que levem a Prevenção ao alcance de seus objetivos. 
 
Agora é com vocês! 
 
O trabalho dos(as) alunos(as) é posicionar-se enquanto grupo de consultores externos contratados 
pela empresa Prevenção e resolver os desafios propostos a seguir, considerando os conteúdos 
trabalhados nas disciplinas do semestre. 
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DESAFIO 1 
 
Em conversa com a diretoria e com uma representante da área de RH da Prevenção, o grupo 
de consultores, o qual vocês representam, identificaram a necessidade de fortalecer o trabalho em 
equipe dos colaboradores da empresa. Criar, aprimorar e incentivar o trabalho em equipe é uma das 
boas alternativas para se realizar o desenvolvimento organizacional. 
 
Em meio aos novos formatos de atuação, como por exemplo o modelo híbrido (que alterna 
home office e presencial), vem crescendo a criação e manutenção de equipes virtuais, mediadas pelas 
tecnologias da informação e comunicação, o que exigem alguns novos cuidados. 
 
O grupo de consultores apontou para a diretoria e para a representante do RH que, mesmo 
que uma equipe seja virtual, sendo composta por membros que estão fisicamente distantes, eles 
precisam mobilizar suas competências para que haja um trabalho coletivo, entendendo que aspectos 
comportamentais como a busca pelo conhecimento mútuo, a construção de vínculo socioafetivo, o 
estabelecimento de confiança, a abertura para uma comunicação acessível e assertiva, entre outros, 
apresentam-se como necessidades prementes que precisam ser satisfeitas, através da aquisição e 
aperfeiçoamento constante de competências comportamentais, assegurando um desempenho 
produtivo e saudável dessa equipe. 
 
Diante disso, a ideia do grupo de consultores é propor um plano de desenvolvimento de 
equipes que englobe os colaboradores da empresa Prevenção: 
 
1) Equipes de trabalho virtuais passam pelos mesmos estágios de desenvolvimento das equipes 
físicas. Sendo assim, descrevam os estágios de desenvolvimento pelos quais passam as equipes de 
trabalho e que, muito provavelmente, as equipes da Prevenção também atravessam. 
 
2) Citem e descrevam ao menos duas competências específicas para o trabalho virtual e que precisam 
fazer parte do repertório comportamental dos membros das equipes virtuais da empresa Prevenção. 
 
3) Façam a sugestão de uma proposta educacional para aplicar nas equipes de trabalho da Prevenção, 
com o objetivo de transmitir e desenvolver as competências específicas já descritas e formar equipes 
comprometidas com os propósitos organizacionais. 
 
Você e seu grupo podem utilizar essa referência para consolidar as respostas: 
JULIANO, Márcio de Cassio. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2018. 
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DESAFIO 2 
 
 
Partindo da necessidade de reestruturação da empresa Prevenção, em função do contexto 
estabelecido, vocês - enquanto consultores contratados - propuseram reuniões em conjunto com a 
área de Recursos Humanos e convocaram também a participação de membros representantes das 
diferentes áreas da empresa, chegando à conclusão de que é preciso dedicar especial atenção aos 
novos modelos de atuação dos profissionais, considerando a especificidade do modelo híbrido - que 
exige uma reconfiguração das práticas e relacionamentos entre as equipes de trabalho quando 
viabilizadas pelo uso de tecnologias, já que agora muitas reuniões são realizadas de maneira online 
de locaisfisicamente distintos. É preciso garantir que as entregas e demandas sejam realizadas 
satisfatoriamente por todos, sempre pensando em melhorias para os colaboradores e visando a 
expansão da empresa no mercado. 
Logo nas primeiras reuniões, vocês perceberam a existência de muitos conflitos a serem 
administrados, pois especialmente no início da pandemia, os funcionários da Prevenção acreditavam 
que todos, ou pelo menos a maioria deles, seriam dispensados e, portanto, enfrentavam um 
momento de incertezas, apresentando baixa autoestima, que dificultavam as ações que deveriam 
ser priorizadas. Os líderes das áreas precisam, portanto, adotar uma estratégia que busque resgatar 
os princípios éticos, os valores, as crenças e a cultura da empresa para alinhar todos os integrantes 
em busca dos objetivos estabelecidos. 
Agora o desafio é com vocês: 
De que forma o trabalho dos líderes de equipe poderia ser viabilizado no modelo híbrido de 
trabalho, com objetivo de contribuir para constituição de uma equipe que valoriza a conduta ética, 
os valores e cultura da organização na realização das suas atividades, minimizando possíveis 
conflitos? 
Você e seu grupo podem utilizar essa referência para consolidar as respostas: 
COSTA, Júlio Cezar Da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2018. 
 
 
 
DESAFIO 3 
 
O desafio proposto para você e seu grupo consiste na elaboração de uma proposta de Plano 
de Carreira para os gestores das empresas-clientes, diante desse cenário da pandemia do 
coronavírus, do trabalho híbrido (home-office e presencial), prepará-los para uma futura implantação 
do Plano de Carreira. Porém, a empresa-cliente ainda não tem pleno conhecimento do que consiste 
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em um Plano de Carreira e tampouco, quais são os modelos de carreira, e qual seria o mais indicado 
a ser adotado pela empresa. Sendo assim, o desafio está dividido em duas partes: 
1) Apresentar uma definição sobre o Plano de Carreira e as vantagens da implementação na empresa; 
2) Escolher 3 (três), dentre os vários modelos (tipos) de Carreira existentes, conceituá-los e 
apresentar as vantagens específicas de cada um dos que foram escolhidos. 
Abaixo apresentamos uma lista com modelos (tipos) de carreira: 
• Linha hierárquica. 
• Linha em Y. 
• Linha de especialização. 
• Linha de polivalência. 
• Linha generalista. 
• Linha mista. 
Você e seu grupo podem utilizar essa referência para consolidar as respostas: 
HENRIQUE, Raquel de Oliveira. Administração de Cargos, Salários e Benefícios, 2017 (disponível 
biblioteca digital). 
 
 
DESAFIO 4 
 
O sistema de trabalho home office (teletrabalho), adotado por grandes empresas, públicas e 
privadas, em função da pandemia do novo coronavírus, apresenta tendência de permanência na 
maioria das companhias, mesmo após uma futura volta à normalidade. O home office foi uma opção, 
porém veio acompanhado de uma série de questões relacionadas à legalidade de como este trabalho 
tem sido realizado. 
Neste contexto, responda as perguntas a seguir: 
1) Na ocorrência de um acidente de trabalho, qual a responsabilidade do empregador? 
2) Quais os riscos este trabalhador estará exposto realizando home office? 
Você e seu grupo podem utilizar essa referência para consolidar as respostas: 
CÂMARA, F. M. Saúde e Segurança do Trabalho. Londrina. Editora e Distribuidora Educacional. 2016. 
224 p. 
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DESAFIO 5 
 
Considerando o contexto e situação geradora de aprendizagem apresentada, o desafio agora 
é que o grupo de consultores proponha a elaboração de um sistema de informações sobre o cenário 
da pandemia do coronavírus, alertando os colaboradores sobre as informações falsas e a 
desinformação gerada. 
 
Com isso o grupo deverá: 
 
1) Identificar o conceito de “Fake News” e seus meios de comunicação; 
 
2) Propor um sistema ou ferramenta para os colaboradores não serem afetados pelas fake news. 
 
 
Você e seu grupo podem utilizar essas referências para consolidar as respostas: 
FERREIRA, Marcel Chaves; MATOSO, Mariana Campos. Fake news e o comportamento de manada: 
a influência social para a aceitabilidade do conteúdo falso. Research, Society and Development, v. 
11, n. 5, p. e55311528132-e55311528132, 2022. Disponível em: 
(https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/28132). Acesso em: 05 jul. 2022. 
 
 
 REFERÊNCIAS 
- CÂMARA, F. M. Saúde e Segurança do Trabalho. Londrina. Editora e Distribuidora Educacional. 
2016. 224 p. 
- CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como 
incrementar talentos na empresa. 8ª Ed. Barueri, SP: Manole, 2016. [MINHA BIBLIOTECA] 
- COSTA, Júlio Cesar da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2018. 208 p. 
 
- DUTRA, Joel Souza. Administração de carreiras – uma proposta para repensar a gestão de pessoas. 
São Paulo: Atlas, 1996. 
 
- FERREIRA, Marcel Chaves; MATOSO, Mariana Campos. Fake news e o comportamento de manada: 
a influência social para a aceitabilidade do conteúdo falso. Research, Society and Development, v. 
11, n. 5, p. e55311528132-e55311528132, 2022. Disponível em: 
(https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/28132). Acesso em: 05 jul. 2022. 
- GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 2ª Ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2007. [BIBLIOTECA VIRTUAL] 
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- HENRIQUE, Raquel de Oliveira. Administração de Cargos, Salários e Benefícios, 2017 (disponível 
biblioteca digital). 
 
- JULIANO, Márcio de Cassio. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2018. 
 
- Organização Internacional do Trabalho. As normas da OIT e a COVID-19 (coronavírus). 23 de março 
de 2020 – Versão 1.2. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro- 
lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_745248.pdf Acesso em: 04 jul.2022 
 
- Organização Internacional do Trabalho. Teletrabalho durante e após a pandemia da COVID-19 Guia 
prático. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---europe/---ro-geneva/---ilo- 
lisbon/documents/publication/wcms_771262.pdf Acesso em: 01 jul.2022 
 
- PUENTE-PALACIOS, Katia; ALBUQUERQUE, Francisco José Batista de. Grupos e equipes de trabalho 
nas organizações. In: ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E. & BASTOS, A. V. B. Psicologia, 
organizações e trabalho no Brasil. 2ª edição. Porto Alegre: Artmed, 2014. (p. 385-412). Disponível 
em: <https://bit.ly/3xVq98M>. Acesso dez. 2021. 
 
 
 
 NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
1. O trabalho será realizado em grupos, de 02 a 07 alunos, no máximo. 
2. A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos; no entanto, solicitamos que sigam 
as orientações do Tutor Presencial, responsável por cadastrar os grupos no sistema. 
3. Importante: somente o líder do grupo conseguirá cadastrar o trabalho finalizado no sistema, 
o que deverá ser feito na pasta específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao 
prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não existe 
prorrogação para a postagem da atividade. 
4. O trabalho final deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Universidade, 
sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, 
alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de 
citações e referências, entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no 
AVA. 
5. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos 
aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os trabalhos 
plagiados serão invalidados, sendo os alunosreprovados na atividade. Lembre-se de que a 
prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada 
no âmbito acadêmico. 
6. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, sob nenhuma 
hipótese, trabalhos enviados em PDF. 
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Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam apresentados no 
trabalho a seguinte sequência, segundo as normas da ABNT: 
1. Introdução: Apresentar o objetivo do trabalho e contextualizar a SGA proposta (1 a 3 laudas). 
2. Desenvolvimento: Apresentar as resoluções dos desafios propostos (5 a 9 laudas). 
3. Considerações Finais: Apresentar a importância da realização da atividade para a formação 
profissional (1 a 3 laudas). 
Referências bibliográficas. 
A seguir, apresentamos a vocês alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do 
Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual: 
 Normalização correta do trabalho, em respeito às normas da ABNT, com atendimento ao 
número de páginas solicitadas. 
 Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, 
desenvolvimento e conclusão). 
 Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma 
padrão. 
 Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, 
criatividade, originalidade e autenticidade. 
 Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores 
eventualmente citados. 
 
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhes atender em suas dúvidas 
e, também, para repassar orientações sempre que vocês precisarem. Aproveite esta oportunidade 
para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário. 
 
 
 
 
 
Bom trabalho a todos! 
Equipe de professores