APS gestão em enfermagem

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Caso 1
a) Conforme o caso dado a equipe tem atritos entre os colegas, gerando uma má comunicação e divisão na equipe, sendo assim apresentando dificuldades na entrega de um bom trabalho.
Dentro desta realidade cabe ao enfermeiro desempenhar um papel de liderança onde deverá confrontar e intervir de imediato nas situações de falta de respeito e formação de “grupinhos”, encontrar uma solução onde todos da equipe estejam de acordo e seja benéfico. Utilizar de uma comunicação assertiva visando a habilidade de persuasão, procurando sempre ser franco e claro, desempenhar um comportamento negociável com os colaboradores.
Caso 2
a) A finalidade do hospital se encaixa em geral, pois atende pacientes adultos e pediátricos, CTI adulta e pediátrica, entre outros. 
Conforme PORTARIA N° 479, DE 15 DE ABRIL DE 1999, o hospital se encaixa em tipo I(hospitais especializados, que contam com recursos tecnológicos e humanos adequados para atendimento das urgências e emergências da natureza clínica e cirúrgica, nas áreas de pediatria ou traumato-ortopedia ou cardiologia) sendo um hospital de porte médio com 120 leitos. Entende-se que o hospital particular por pertencer a uma pessoa física, com finalidade financeiro lucrativo, sendo também um hospital de internação integral. 
b) Dentro dos processos de enfermagem, temos de cuidar ou assistir; gerenciar ou administrar; pesquisar; ensinar.
Cuidar ou assistir: prestar cuidado direto ao paciente, como exemplo realizar um curativo, passagem de sonda cateter vesical. 
Gerenciar ou administrar como exemplo realizar escala de serviço dos técnicos de enfermagem, gerenciar um conflito.
Pesquisa por exemplo índice de lesões por pressão.
Ensinar como exemplo trabalhar em programa de educação continuada ou permanente.
Caso 3
a) Processo de trabalho: pesquisar.
b) Prevenção de quedas.
c) Falta de capacitação quanto a equipe multiprofissional, incluindo também o setor de limpeza, que em caso de não sinalização de piso molhado ou objetos deixados no meio do caminho podendo ocasionar uma queda.
d) Falta de um protocolo objetivo e claro.
e) Elaboração de um protocolo, identificar fatores que levam a queda, treinamento, campanhas e apresentação de pesquisas quanto ao número de quedas, para que os colaboradores fiquem cientes dos ocorridos e possam modificar as possíveis falhas.
Atividade 2:
O enfermeiro de certa unidade está passando por dificuldades em elaborar a escala de trabalho de seus colaboradores, pois em certa vez abriu uma exceção de folga para um funcionário de os outros não estavam de acordo, assim exigindo também datas.
 Por se tratar de um papel de liderança um tanto quanto delicado, o enfermeiro deve sempre evitar este tipo de atitude pois não será sempre possível abrir exceções e será injusto com os demais, o enfermeiro deve ter compreensão ao elaborar a escala e pulso firme para que não seja “influenciado” por relações de amizade, deve sempre nestes casos orientar que o colaborador tente trocar de dia com um colega.