PRÁXIS 1 - GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA

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DISCIPLINA Gestão de Pessoas e Liderança 
PROFESSOR Jeferson Mola 
 
 
Cenário | O Caso | Subsídios | Avaliação 
 
Cenário 
Com a pandemia da Covid-19, muita coisa mudou no ambiente de trabalho. Tendências como o 
home office e as reuniões virtuais se tornaram realidade. Se, por um lado, a redução dos 
deslocamentos diários deu mais tempo às pessoas, por outro, a pressão por resultados continuou 
elevada – mais elevada, até! 
Se já eram fonte de atenção das empresas, a saúde mental e a qualidade de vida dos 
colaboradores se tornaram fontes de preocupação constante. Entender a experiência do 
funcionário é uma das formas que as empresas encontraram de melhorar o clima organizacional, 
potencializar as comunicações e aumentar a produtividade. 
Veja tudo isto refletido no texto a seguir. 
 
O Caso 
Os desafios atuais na gestão de pessoas 
Suellen Martins 
A pandemia da Covid-19 trouxe uma série de desafios para as empresas e os colaboradores. No 
primeiro momento, foram necessárias adaptações emergenciais para impedir a disseminação da 
doença e garantir a continuidade das operações e a sobrevivência dos negócios. Agora a 
preocupação é direcionada aos impactos desta realidade para as equipes: é preciso cuidar das 
pessoas. 
Nesse contexto, o trabalho de gestão de pessoas torna-se ainda mais fundamental e desafiador. 
É preciso buscar caminhos para manter os colaboradores engajados, motivados e produtivos 
mesmo diante das dificuldades impostas pela realidade que inclui o distanciamento, problemas 
de saúde físicos e psicológicos e, por vezes, o luto. 
O conceito de “employee experience” – que pode ser traduzido livremente como experiência do 
funcionário – ganha destaque nas organizações. Trata-se de uma estratégia do setor de gestão de 
pessoas para promover o maior acolhimento do funcionário e, consequentemente, fortalecer o 
elo entre ele e a empresa. Para isso, é preciso compreender a vivência da equipe e criar ações 
para valorizá-la. 
A valorização pode ser feita por meio de diferentes práticas, como melhora da comunicação 
interna, criação de programas de reconhecimento de cada categoria, instituição do plano de 
 
 
 
 
carreiras e oferta de benefícios flexíveis. A realidade é que quanto mais o gestor conhece a sua 
equipe, mais fácil será entender o que realmente precisa. 
Pesquisa realizada pela consultoria Great Place to Work (GPTW) mostrou as principais tendências 
da gestão de pessoas daqui para frente. Além da “employee experience” foram apontadas a 
comunicação interna, a mudança de mindset das lideranças, a flexibilização do trabalho, a 
transformação digital e a saúde mental dos colaboradores. 
Política de benefícios exige maior atenção 
De acordo com a Associação Brasileira de Recursos Humanos de São Paulo (ABRH-SP), durante o 
período da pandemia e no cenário pós-Covid-19, a política de benefícios exige mais atenção das 
organizações. Isso porque as prioridades dos colaboradores mudaram. 
Além dos já valorizados plano de saúde, vale-alimentação e vale-refeição, ganham destaque os 
benefícios direcionados à saúde mental e ao bem-estar dos colaboradores, como auxílio para 
terapia, auxílio-farmácia, aulas de ioga e descontos em academia, por exemplo. Quem está em 
home office pode preferir, ainda, uma ajuda de custo com as despesas do trabalho em casa. 
Considerando que as equipes de trabalho estão cada vez mais diversas, incluindo pessoas de 
diferentes faixas etárias e realidades, pensar em pacotes de benefícios que possam atender às 
particularidades de cada colaborador é uma forma de aumentar a motivação, o engajamento e a 
produtividade. 
Podendo ser ofertados de maneira adicional ao vale-refeição, os benefícios flexíveis são uma 
alternativa interessante para as empresas que querem atrair e reter talentos. 
No site da ABRH-SP, a diretora de Inovação e Transformação Digital da instituição, Janine Goulart, 
analisa a realidade da gestão de pessoas para os próximos cinco anos. Para a especialista, o maior 
desafio quanto à política de benefícios será manter a oferta atualizada e competitiva diante das 
mudanças vividas de forma tão rápida. Para isso, ela acredita que será preciso estar sempre 
atento às soluções que atendam diferentes gerações e as prioridades dos colaboradores que 
podem se modificar com o tempo. 
Fonte: https://www.jornaljurid.com.br/noticias/os-desafios-atuais-na-gestao-de-pessoas. 26 
ago. 2021. 
 
Subsídios 
Para discutir a moderna gestão de pessoas – e, particularmente, a preocupação dos gestores em 
promover o bem-estar dos colaboradores, de modo a manter a produtividade do negócio e 
alcançar os resultados esperados pela empresa, vale a pena refletir sobre o conceito de employee 
experience – ou experiência do funcionário – de que trata o texto e que tem pautado as 
estratégias de gestão com foco nas pessoas.