AVAL II ESTUDOS DISCIPLINARES VIII GESTAO COMERCIAL

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_SEI_TC_0721_R_20222 CONTEÚDO
Usuário everton.moura2 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO II
Iniciado 28/11/22 18:38
Enviado 28/11/22 19:04
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 25 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro,
discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. Pode-se a�rmar
que o con�ito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê. 
PORQUE 
O con�ito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade
interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo.
As duas a�rmações são falsas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Em um projeto para a construção de um parque temático, serão �nanciados 30% com
recursos do BNDES, 20% com debêntures e 50% com capital dos sócios. O custo do
�nanciamento junto ao BNDES é 10% a.a., a debênture tem um custo de 15% a.a. e o custo
de capital dos acionistas é 20% a.a. Desprezando-se o efeito de Imposto de Renda, o
retorno mínimo que o parque temático deverá ter para ser interessante aos investidores é
de:
16%
Pergunta 3
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Entre as diversas funções do gestor comercial, inclui-se a de prover recursos humanos para
sua área, o que consiste em:
Formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir
em prol do conjunto.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Durante sua atividade pro�ssional, os administradores precisam tomar inúmeras decisões
que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num
contexto em que não dispõem de informações su�cientes e têm restrições de recursos e de
tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso,
possuem limitações cognitivas que impedem alcançar uma solução ótima para os
problemas que enfrentam.
Com base no texto, é correto a�rmar que os administradores tomam decisões em um
contexto de racionalidade
Limitada.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
“Os números do franchising no Brasil indicam que o segmento está em crescimento
exponencial. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), havia no país em 2003
apenas 678 empresas franqueadoras. Uma década depois, chegamos a impressionantes
2700 organizações que seguem esse modelo de negócio. No que diz respeito ao
faturamento, a mesma pesquisa mostra que a receita das redes saltou de R$ 29 bilhões
para R$ 115 bilhões.” 
Fonte: adaptado de: https://endeavor.org.br. Acesso em: 02 ago. 2015. 
  
Considerando o contexto das franquias, avalie as a�rmativas a seguir: 
I. Uma franquia é um sistema de negócio em que o franqueador cede o direito de utilização
da marca e da distribuição exclusiva de seus produtos e serviços ao franqueado, no padrão
de gestão do franqueador. 
II. Contextos e formatos de franquia e �lial são similares, pois ambas recebem recursos
�nanceiros da matriz, o que lhes assegura autonomia mínima. 
III. A franqueadora deve conhecer de modo preciso o per�l a ser exigido dos candidatos,
para que alcancem sucesso na gestão da franquia. 
IV. A padronização nos processos internos, na qualidade de atendimento e nas estratégias
de apresentação do produto pode ser prejudicial ao sucesso do franqueador. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
I e III.
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
I. Na burocracia, o trabalho se realiza por meio de funcionários que
ocupam cargos, com atribuições o�ciais, �xas e ordenadas por meio
de regras, leis ou disposições regimentais.
II. Na administração cientí�ca, enfatiza-se o estudo das tarefas, a
seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela e�ciência
operacional.
III. Na reengenharia de processos, há um esforço deliberado de se ter
uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas
organizacionais verticalizadas.
IV. Na visão contingencial, procura-se analisar como as condições
ambientais da empresa afetam as possibilidades de escolha nas
decisões organizacionais.
V. Na abordagem comportamentalista, a e�cácia organizacional é
promovida pela aplicação de análise quantitativa aos problemas e
decisões administrativas.
Embora constitua área de conhecimento das mais fascinantes, as bases teóricas da
administração ainda estão em formação. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por
exemplo, foram ampliados, de forma signi�cativa, nos anos posteriores. Sobre as teorias da
administração, pode-se a�rmar que:
 
São corretas apenas as a�rmativas:
I, II e IV.
Pergunta 7
“O novo gerente, como líder, não tem o per�l do ‘chefão’, mas do comunicador, capaz de
passar bem a mensagem, de transmitir con�ança e credibilidade. Ao mesmo tempo, os
valores compartilhados pela cultura organizacional vão incentivar sua iniciativa, para que
ele possa assumir um papel cada vez mais criativo, sugerindo metas, alternativas
operacionais e soluções. Deixa assim de ser simplesmente intermediário para assumir uma
posição de autonomia. Toda essa mudança implica muito claramente uma espécie de
reeducação.” 
Fonte: adaptado de: BEKIN, S. F. Endomarketing: como praticá-lo com sucesso. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2004. 
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Resposta
Selecionada:
a.
  
Considerando o texto apresentado e a implementação do endomarketing como estratégia de
desenvolver a liderança, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas. 
I. O processo de endomarketing consiste, em sentido amplo, em promover mudanças de
valores para adequar as empresas à atual con�guração da economia e do mercado. 
PORQUE 
II. Conscientizar os pro�ssionais de uma empresa da importância do relacionamento entre
áreas, realçando a interdependência, favorece a excelência de serviços percebidos pelos
clientes externos. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
c.
Na última reunião de direção da Empresa MC – Moderna e Competente, foi analisado o
seguinte quadro, elaborado pela Unidade de Inteligência Competitiva. 
 
(*) Dados estimadospara 2006. 
  
Levando em consideração essas informações, a direção da MC pode a�rmar que:
A empresa MC apresenta desempenho mercadológico superior e possui
equipamentos mais novos, quando comparada com o principal
concorrente.
Pergunta 9
A Estelar Aérea S.A., uma das mais importantes empresas na vida empresarial recente do
Brasil, viveu, durante o ano de 2006, um processo de insolvência, como se pode observar
pelos grupos de contas em seu balanço de 31 de dezembro de 2005. 
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Segunda-feira, 28 de Novembro de 2022 19h04min20s GMT-03:00
Resposta Selecionada: b. 
Em R$ milhões 
Ativo Circulante................................ 1.310 
Realizável a Longo Prazo.......................788 
Ativo Permanente................................ 238 
Passivo Circulante............................. 2.111 
Exigível a Longo Prazo.......................8.146 
  
O patrimônio líquido (PL) da Estelar Aérea S.A, em 31 de dezembro de 2005, em R$ milhões
era de:
7.921.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Os departamentos de recursos humanos são importantes nos rumos das empresas. Os
gestores de pessoas são contratados para de�nir estratégias e práticas empresariais que
garantam o sucesso e aumentem a capacidade da empresa de atingir seus objetivos. Uma
dessas estratégias está relacionada ao preenchimento de cargos nas empresas por meio do
recrutamento externo, o qual:
Enriquece o patrimônio pelo aporte de novos talentos e habilidades.
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