Exercício de Fixação- Tema 1 ao Tema 20 Liderança

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19/08/2022 21:50 Exercício de fixação - Tema 1: Revisão da tentativa
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Existe um ditado popular que diz: “cachorro picado por cobra tem medo de linguiça”. É exatamente a sensação que
a experiência e o ambiente causam nos indivíduos. Então, levando em consideração o conceito de aprendizagem
de acordo com Skinner (2010), é possível afirmar que:
Escolha uma opção:
a. atitudes são as avaliações cognitivas e emocionais de uma pessoa.
b. quando as pessoas leem, elas aprendem.
c. o sujeito é ativo à ação.
d. experiência molda o comportamento do indivíduo a ponto de repetirem-se os resultados. 
Sua resposta está correta.
De acordo com a teoria comportamentalista de Skinner (2010), o indivíduo que continuamente recebe reforço
(positivo ou negativo) para que tenha um comportamento, se “acostuma” a ter tal comportamento, assim, os
resultados são esperados.
SKINNER, Burhuus; SMITH, Louis M; ALVES, Maria Leila (org.). Nova Antologia. Recife: Fundação Joaquim
Nabuco, Editora Massangana, 2010.
 
A resposta correta é: experiência molda o comportamento do indivíduo a ponto de repetirem-se os resultados.
Em 1973, McClelland introduziu no âmbito empresarial o termo competência, que é definido pelo conjunto de
capacidades humanas (MC CLELLAND, 1973).
McCLELLAND, David C. Testing for Competence rather than Intelligence. American Psychologist, p. 1-14, jan.
1973.
Assim, ao levarmos em consideração a afirmativa de McClelland e transpormos esse conceito ao indivíduo, é
correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A competência está atrelada ao conhecimento do indivíduo para justificar seu alto desempenho. 
b. A competência é uma característica associada ao desempenho inferior de um indivíduo.
c. A competência é a somatória dos conhecimentos e das habilidades do indivíduo.
d. O conhecimento formal não faz parte do conjunto de capacidades da competência.
Sua resposta está correta.
A competência é o conjunto de capacidades resultantes do conhecimento, habilidades e atitudes, pois, para se ter
um desempenho diferenciado, é necessário, primeiramente, saber (conhecimento), saber fazer (habilidades) e
querer fazer (atitude).
A resposta correta é: A competência está atrelada ao conhecimento do indivíduo para justificar seu alto
desempenho.
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19/08/2022 21:50 Exercício de fixação - Tema 1: Revisão da tentativa
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Questão 3
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Questão 4
Correto
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A aprendizagem representa um processo de adaptação do indivíduo ao meio ambiente, sendo que o meio social é
de extrema importância na sociabilização desse indivíduo, pois é através dele que o individuo tem sua vivência e
experiências que serão basilar em seu processo de aprendizagem.
Desta forma, a aprendizagem individual é capaz de:
Escolha uma opção:
a. alterar o comportamento do indivíduo. 
b. alterar o ambiente externo.
c. alterar a organização.
d. alterar o ambiente interno.
Sua resposta está correta.
A aprendizagem individual só é capaz de alterar o comportamento individual. As alterações macro só podem existir
caso haja aprendizagem em grupo, pois a partir do momento que o individuo aprende algum conceito ou conteúdo,
passa a enxergar as coisas diferentemente, assim, comporta-se diferentemente.
A resposta correta é: alterar o comportamento do indivíduo.
Atualmente, liderança é uma competência valorizada por diversas organizações, pois conseguir o engajamento e,
por consequência, os resultados almejados das equipes, é fator preponderante para o sucesso organizacional, ou
seja, a liderança é uma capacidade de destaque para uma empregabilidade do indivíduo.
Diante disso, podemos afirmar que a liderança é:
Escolha uma opção:
a. a liderança não pode ser aprendida.
b. apenas algumas pessoas têm a capacidade de se adaptar e se tornar um líder.
c. a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida em qualquer pessoa. 
d. algo nato, somente se nasce com ela.
Sua resposta está correta.
Como qualquer outra competência, o desenvolvimento pessoal pode alcançar o objetivo da liderança. Pois, a
aprendizagem é contínua, ou seja, o indivíduo aprende desde o início da vida. Desta forma, as habilidades e
conhecimentos, aliados à atitude dos indivíduos, podem transformá-los em líderes.
A resposta correta é: a liderança é uma competência que pode ser desenvolvida em qualquer pessoa.
19/08/2022 21:50 Exercício de fixação - Tema 1: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
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Você já deve ter estudado que ser líder não é a mesma coisa que ser chefe. O líder tem uma influência mais
emocional, enquanto o chefe é mais racional (e nada emocional). Desta forma, é comum encontrar pessoas com
um cargo (posição) de chefia, que não apresentem as habilidades de um líder.
Assim, diante das características de cada um, relacione:
(1) Chefe 
(2) Líder 
 
( ) Conecta pessoas
( ) Consegue compromisso
( ) Desperta gratidão
( ) Cumpre regras e normas
Escolha uma opção:
a. 2,1,2,1 
b. 2,1,1,2
c. 1,1,2,2
d. 1,2,1,2
Sua resposta está correta.
O líder tem a capacidade de conectar as pessoas e despertar a gratidão nelas. Já o chefe apenas cumpre as
regras. As habilidades da liderança passam pela capacidade de agregar o indivíduo ao time, fazer com que a
preocupação organizacional se sobreponha à preocupação individual.
A resposta correta é: 2,1,2,1
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
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Iniciado em domingo, 21 Ago 2022, 22:45
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 21 Ago 2022, 22:49
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3 minutos 58 segundos
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É possível que, em ambientes organizacionais, as pessoas se recusem a obedecer às regras ou a se interessar
pelos objetivos organizacionais. Durkheim chama essas situações de anômicas (pois revelam anomia). Não há
organizações sem regras e as organizações não conseguem sobreviver se os indivíduos não aderirem a elas.
Que fenômeno o autor estudou para entender a anomia social?
Escolha uma opção:
a. O desemprego.
b. As greves.
c. O suicídio. 
d. As guerras.
Sua resposta está correta.
O sociólogo francês estudou o suicídio para compreender a anomia social. O autor compreendia que a ampliação
do número de suicídios na sociedade francesa da sua época indicava problemas de ordem social, e não apenas de
ordem psicológica, como defendiam as ciências médicas.
A resposta correta é: O suicídio.
A teoria das organizações se apropriou de alguns conceitosna obra A Divisão do Trabalho Social, do sociólogo
francês Émile Durkheim, para compreender as relações entre indivíduos e organizações e para entender de que
forma as organizações podem obter coesão social.
Assim, relacione os conceitos a seguir:
(1) Coesão social ( ) Não adesão às regras impostas. 
(2) Anomia. ( ) Sociedades capitalistas e individualistas.
(3) Solidariedade mecânica. ( ) Sociedades indígenas. 
(4) Solidariedade orgânica. ( ) Cooperação entre indivíduos.
Agora, assinale a opção que contempla a sequência correta, conforma a relação feita anteriormente.
Escolha uma opção:
a. 4, 1, 3, 2.
b. 1, 2, 3, 4.
c. 4, 3, 1, 2.
d. 2, 4, 3, 1. 
Sua resposta está correta.
Coesão social significa cooperação entre indivíduos. Anomia significa não adesão à regras impostas. Solidariedade
mecânica é típica de sociedades indígenas, enquanto a solidariedade orgânica é típica de sociedades capitalistas e
individualistas. Dessa forma, podemos perceber que os conceitos do autor contribuem para entender a coesão
social no contexto organizacional e mostram como as empresas hoje são de solidariedade orgânica, e não
mecânica.
A resposta correta é: 2, 4, 3, 1.
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21/08/2022 22:50 Exercício de fixação - Tema 2: Revisão da tentativa
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Questão 3
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“A empresa antigamente era como uma grande família’. Esta colocação apareceu frequentemente nas entrevistas e
discussões realizadas com os empregados da empresa. Desvendar o mito da grande família - como ele foi sendo
construído, que significado assumiu para cada categoria de empregado - parece-nos um passo importante para a
análise do universo simbólico. Uma ressalva inicial faz-se, entretanto, necessária. A imagem da grande família é
frequentemente utilizada pelas organizações para reforçar o clima de camaradagem e confiança que se pretende e
o comprometimento das pessoas com os objetivos organizacionais. Na "grande família" da empresa, o conflito
entre capital e trabalho é substituído pela cooperação (cooperação esta pontuada por algumas situações de conflito
interpessoal)”. 
FLEURY, Maria Tereza Leme. Estórias, mitos, heróis: cultura organizacional e relações do trabalho. Rev. adm.
empres., São Paulo, v. 27, n. 4, 1987. p. 16. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0034-75901987000400003&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 21 fev. 2017. 
O que pode ser afirmado sobre o texto?
I - O texto descreve a criação de um mito organizacional. 
II - O texto mostra a função motivadora dos mitos organizacionais. 
III - Os mitos empresariais sempre têm que ser baseados em narrativas verdadeiras.
Assim, podemos dizer que opção que contém as afirmações corretas é:
Escolha uma opção:
a. I e II. 
b. I, II e III.
c. II e III.
d. I e III.
Sua resposta está correta.
O texto realmente descreve a criação de um mito organizacional e, de fato, mostra a função motivadora dos mitos
organizacionais. Para a função a que os mitos se propõem, não precisam ser verdadeiros. Os mitos
organizacionais têm como objetivo motivar, encorajar, estimular a equipe. Sendo verdadeiros ou não, cumprem a
sua função.
A resposta correta é: I e II.
As empresas hoje operam em um ambiente de ampla divisão do trabalho, baseado na especialização das funções.
Uma empresa só funciona quando as várias partes que a compõe compartilham interesses e objetivos e, mesmo
que o individualismo permaneça, ainda assim as pessoas estão alinhadas aos objetivos organizacionais.
Considerando a obra de Émile Durkheim, as organizações que atuam dessa forma evidenciam solidariedade
orgânica. Qual é o modelo de sociedade que dá origem à solidariedade orgânica?
Escolha uma opção:
a. sociedades indígenas.
b. sociedades socialistas.
c. sociedades pré-histórica nômade.
d. sociedades capitalistas. 
Sua resposta está correta.
A solidariedade criada pela divisão do trabalho são as sociedades capitalistas. As sociedades indígenas e clânicas
são sociedades de solidariedade mecânica. O mundo empresarial é sempre capitalista e, portanto, de solidariedade
orgânica. 
A resposta correta é: sociedades capitalistas.
21/08/2022 22:50 Exercício de fixação - Tema 2: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
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1,00
Se as empresas operassem conforme as sociedades de solidariedade mecânica, então, talvez houvesse menos
individualismo, menos competitividade nos ambientes profissionais. Foi o pensador francês Émile Durkheim quem
estudou as sociedades de solidariedade mecânica e mostrou que as sociedades indígenas se estruturam a partir
desse tipo de solidariedade.
Que opção descreve corretamente uma característica das sociedades de solidariedade mecânica?
Escolha uma opção:
a. capitalismo
b. individualismo
c. consciência coletiva 
d. segregação
Sua resposta está correta.
As sociedades de solidariedade mecânica são marcadas pela consciência coletiva, que se sobrepõe às
consciências individuais. São sociedade de maior coesão social. 
A resposta correta é: consciência coletiva
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21/08/2022 22:59 Exercício de fixação - Tema 3: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
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Iniciado em domingo, 21 Ago 2022, 22:56
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 21 Ago 2022, 22:59
Tempo
empregado
2 minutos 37 segundos
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Um trabalhador está insatisfeito com seu líder. Ele afirma que seu salário não condiz com sua formação profissional
e é insuficiente para a função que ocupa. Afirma que o líder grita com ele na frente de todos e que ele não tolera
absolutamente nenhum tipo de erro. Diante da grosseria e inflexibilidade desse líder, o trabalhador decide
apresentar seu aviso de demissão.
De acordo com nossos estudos, como podemos compreender a situação exposta?
 
Escolha uma opção:
a. O poder é relacional ou circular, ou seja, sempre pode ser contestado. Sempre há custos para essa
contestação, mas nunca está apenas nas mãos de um único indivíduo. 
b. O poder funciona de forma circular, porque o poder está sempre na mão do líder, ou seja, nunca abandona o
círculo.
c. O poder é sempre uma linha vertical, exercido de um indivíduo em relação ao outro, sem possibilidade de
contestação.
d. O poder sempre está nas mãos do trabalhador, nunca nas mãos do líder.
Sua resposta está correta.
Para Foucault (1979), o poder é sempre relacional e circular, mas não porque o poder não sai do círculo, mas sim,
porque pode estar, ora está nas mãos do líder, ora nas mãos do trabalhador. No caso descrito, o trabalhador
desafia o poder com seu aviso de demissão.
FOUCAULT, M. A microfísica do poder. São Paulo: Graal, 1979.
A resposta correta é: O poder é relacional ou circular, ou seja, sempre pode ser contestado. Sempre há custos para
essa contestação, masnunca está apenas nas mãos de um único indivíduo.
Toda organização tem seu ambiente externo e suas técnicas administrativas. Para os autores da teoria da
contingência, o ambiente externo interfere na gestão organizacional. Assim, que opção traz um exemplo correto de
ambiente externo de uma organização?
Escolha uma opção:
a. O sistema legal do país. 
b. Os projetos que estão em implementação.
c. O departamento de recursos humanos.
d. Os centros de tomada de decisão.
Sua resposta está correta.
A organização não tem controle sobre o sistema legal do país, não pode formulá-lo, nem o mudar e, mesmo assim,
ele afeta a empresa diretamente, pois caso algo seja feito contra o sistema, haverá punições legais. 
A resposta correta é: O sistema legal do país.
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21/08/2022 22:59 Exercício de fixação - Tema 3: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Não há organizações que não se apresentem sem figuras de autoridade, de lideranças ou sem relações de poder.
O poder faz parte das organizações, que se estruturam a partir dele. Não há organização possível sem que líderes
se manifestem e garantam o cumprimento das regras. Como é o nome da representação gráfica, utilizada por
administradores, para representar as estruturas e os fluxos de poder dentro de uma organização?
Escolha uma opção:
a. Banco de dados, que pode apresentar qualquer tipo de informação, desde endereços e informações
profissionais de lideranças, até cadastro de clientes.
b. Organograma, que apresenta os departamentos da empresa, separados hierarquicamente. 
c. Cronograma, que apresenta cronologicamente as etapas de um processo de trabalho.
d. Fluxograma, que apresenta graficamente processos de trabalho dentro da organização.
Sua resposta está correta.
É justamente o organograma a representação gráfica, utilizada por administradores, para representar as estruturas
e os fluxos de poder dentro de uma organização.
 
A resposta correta é: Organograma, que apresenta os departamentos da empresa, separados hierarquicamente.
Leia atentamente o texto a seguir.
“Consideremos, por exemplo, o administrador de empresas. Ele pode obter satisfação, através de seu papel de
líder, de várias maneiras. Ele pode obter satisfação simplesmente sendo "o chefe" capaz de comandar pessoas, de
controlar suas atividades e satisfações. Pode encontrar satisfação por ser considerado um benfeitor, pela gratidão
das pessoas a quem ele faz favores, ou pelo medo que estas pessoas têm de ser punidas. Pode gostar do modo
pelo qual é tratado pelas pessoas estranhas à organização, que ficam impressionadas com seu título e posição.
Finalmente, pode obter um salário mais alto, promoção e reconhecimento em virtude dos resultados obtidos pelo
grupo cujas atividades dirige. A motivação do indivíduo certamente interfere na probabilidade de ele liderar. Muitos
adultos parecem não gostar de liderar. Outros lideram ocasionalmente quando, em razão de alguma habilidade ou
conhecimentos especiais que possuam, parece-lhes, ou ao grupo, que seja razoável que tomem tal posição”.
KNICKERBOCKER, Irving. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev. adm. empres., São Paulo, v.
1, n. 2, p. 144-145, 1961. 
Agora, analise as afirmações e classifique em V, para verdadeiro, e F, para falso:
( ) Um líder que exerce sua liderança em função de obter reconhecimento é um líder com legitimidade.
( ) Todos os seres humanos gostam de liderar, já que qualquer pessoa deseja o poder.
( ) A liderança é um comportamento inato ao indivíduo. Alguns nascem para liderar em função de sua
personalidade.
( ) A liderança é um conjunto de habilidades, que podem ser desenvolvidas ao longo da vida.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta apontada anteriormente:
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. F, F, F, V.
c. V, V, V, F.
d. V, F, F, V. 
Sua resposta está correta.
O autor do texto mostra que o reconhecimento pode ser um motivador da liderança e afirma ainda que a liderança é
um conjunto de habilidades. Mas o autor não afirma que todos os seres humanos gostam de liderar, nem que
liderança é inata. 
A resposta correta é: V, F, F, V.
21/08/2022 22:59 Exercício de fixação - Tema 3: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1662813&cmid=270254 3/3
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
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Leia o texto a seguir.
“Por que os indivíduos aceitam que alguém dirija suas atividades? Porque este comportamento lhes parece
proporcionar meios de satisfação de suas necessidades. O líder é visto como um meio; através de relações com
ele, as necessidades são satisfeitas (ou evita-se uma redução de satisfações). O líder pode prometer um futuro
glorioso ou mais dinheiro em troca de menos trabalho. Se o membro do grupo vê a satisfação de necessidades no
caminho indicado pelo líder, se acredita que o líder servirá como meio de conseguir esta satisfação, então seguirá o
líder. Por outro lado, o líder pode afirmar – ‘siga-me ou as consequências serão desastrosas para você’, ‘siga-me,
ou eu farei com que você se arrependa’, ‘siga-me, senão...’. Novamente, se o membro do grupo acredita que o líder
controla meios importantes, ou vê uma ameaça para os seus meios disponíveis, no caso de recusar-se a seguir a
direção indicada pelo líder, então o seguirá”.
KNICKERBOCKER, Irving. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev. adm. empres., São Paulo, v.
1, n. 2, p. 145, 1961.
 
Agora, avalie as afirmações a seguir:
I. A liderança pode ser exercida de forma consensual ou de forma arbitrária, mas as lideranças arbitrárias tendem a
perder rapidamente sua legitimidade.
II. As pessoas obedecem quando não tem opção, senão obedecer, portanto, não existe liderança consensual.
III. Liderança implica em relação de poder e não há organizações sem relações de poder que estruturem a
empresa.
 
Quais afirmações estão corretas?
 
Escolha uma opção:
a. I e III. 
b. II e III.
c. I, II e III.
d. Apenas III.
Sua resposta está correta.
Na área organizacional, não podemos afirmar que as pessoas obedecem simplesmente porque não têm outra
opção. O poder organizacional sempre pode ser questionado, já que o poder organizacional é uma relação, não
uma imposição.
A resposta correta é: I e III.
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21/08/2022 23:10 Exercício de fixação - Tema 4: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1662819&cmid=270260 1/3
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Questão 1
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 21 Ago 2022, 23:08
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 21 Ago 2022, 23:09
Tempo
empregado
1 minuto 47 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Toda organização tem uma estrutura formal, que estabelece regras e padrões de comportamento para todas as
equipes de trabalho. As estruturas formais são aquelas conscientemente e racionalmente implementadas. Michel
Foucault, ao estudar as relações de poder nas organizações pós-modernas, analisou a função das regras
organizacionais.
FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir – História da Violência nas Prisões. São Paulo: Vozes, 2010. 
Que opção descreve corretamenteo pensamento do autor sobre a estrutura formal organizacional?
Escolha uma opção:
a. Michel Foucault defende que as regras têm por função criar relações sociais mais humanas e solidarias.
b. Para Michel Foucault, as regras têm por função criar um clima organizacional mais motivador e encorajador.
c. Para Michel Foucault, as regras têm por função desenvolver a cultura organizacional.
d. Michel Foucault afirma que as regras têm função disciplinar, de controle. 
Sua resposta está correta.
No pensamento de Michel Foucault, desenvolvido em sua obra Vigiar e Punir – História da Violência nas Prisões, o
autor estuda como diversas organizações pós-modernas criam sistema de disciplina, controle e vigilância. A
estrutura formal de uma empresa é um desses sistemas aos quais se refere o autor, porque impõe aos
trabalhadores como estes se devem comportar.
A resposta correta é: Michel Foucault afirma que as regras têm função disciplinar, de controle.
Foucault (2012) criou uma teoria inovadora sobre o poder, mostrando que ele se manifesta em toda a sociedade,
não apenas nos centros tradicionais do poder. Há poder na família, no hospital, na terapia, na fábrica, na igreja. Ele
estudou o poder nas suas manifestações moleculares e explicou como o poder é exercido.
FOUCAULT, Michel. A microfísica do poder. São Paulo: Paz e Terra, 2012. 
Qual das opções, abaixo, melhor descreve, na opinião de Foucault, como o poder é exercido?
Escolha uma opção:
a. Foucault (2012) descreve que é poder é exercido horizontalmente, ou seja, não há dominação.
b. Foucault (2012) descreve que o poder é exercido em uma linha vertical invertida, ou seja, é transmitido dos
subordinados para o líder.
c. Foucault (2012) descreve que o poder é exercido em rede, ou seja, é transmitido dos centros de poder para
todos os indivíduos na cadeia. 
d. Foucault (2012) descreve que o poder é exercido verticalmente, do chefe para o subordinado. 
 
Sua resposta está correta.
Foucault (2012, p.183) afirma: “O poder funciona e se exerce em rede. Nas suas malhas os indivíduos não só
circulam, mas estão sempre em posição de exercer este poder (...)”.
A resposta correta é: Foucault (2012) descreve que o poder é exercido em rede, ou seja, é transmitido dos centros
de poder para todos os indivíduos na cadeia.
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21/08/2022 23:10 Exercício de fixação - Tema 4: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia atentamente o texto a seguir.
“Para que a vigilância hierárquica surta efeitos ela deve estar acompanhada da sanção normalizadora. Foucault
não se refere aqui à punição jurídica ou sanção normativa. A norma disciplinar vai além da punição imputada ao
indivíduo por ocasião de infrações, delitos e crimes cometidos; ela objetiva evitar a virtualidade de um
comportamento perigoso, ao fazer uso de pequenas correções e recompensas”.
CANDIOTTO, Cesar. Disciplina e segurança em Michel Foucault: a normalização e a regulação da
delinquência. Psicol. Soc., Belo Horizonte, v. 24, n. spe, p. 21, 2012. 
Agora, avalie as afirmações a seguir.
I. Toda organização tem esquemas de disciplina e controle, que são determinados pelas lideranças instituídas.
II. Toda organização cria sistema de punições para inibir comportamentos que fujam às normas, porque as
organizações são, via de regra, normalizadoras.
III. Nem toda organização utiliza vigilância, porque, para algumas organizações, não é fundamental que as normas
sejam cumpridas. 
Agora, assinale a opção que contempla as afirmações corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I e II. 
c. I e III.
d. I, II e III.
Sua resposta está correta.
Todas as organizações têm sistemas de controle, disciplina e vigilância, algumas mais rígidas e outras mais
flexíveis. Contudo, sem regras e sem controle as organizações não funcionariam. As organizações precisam de
adesão para as suas regras. 
A resposta correta é: I e II.
Foucault (2010) mostrou que as organizações funcionam a partir de sistemas de disciplina e controle. Para explicar
isso, Foucault utilizou a metáfora do Panóptico (idealizada inicialmente por Jeremy Bentham). O Panóptico é um
sistema que possibilita a um guarda observar todos os detentos em uma prisão ao mesmo tempo. As organizações
também têm seus panópticos, como câmeras, ponto eletrônico, computadores com softwares que salvam todas as
páginas acessadas, relatórios semanais de atividades.
FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir – História da Violência nas Prisões. São Paulo: Vozes, 2010. 
Então, como Foucault denomina tais sistemas?
Escolha uma opção:
a. Sistemas de poder.
b. Sistemas de controle.
c. Sistemas disciplinares.
d. Sistemas de vigilância. 
Sua resposta está correta.
Foucault (2010) estudou as organizações por três características: disciplina, controle e vigilância. Assim, os
exemplos apresentados no enunciado da questão mostram como os sistemas de vigilância servem para garantir a
disciplina organizacional e, em última instância, controlar o comportamento dos atores organizacionais. 
A resposta correta é: Sistemas de vigilância.
21/08/2022 23:10 Exercício de fixação - Tema 4: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Hoje, a teoria das organizações reconhece que apenas entender a liderança pelo seu aspecto formal é ignorar a
complexidade das relações de poder no interior das empresas. Assim, a teoria das organizações percebe que há
líderes instituídos e líderes reconhecidos ou, respectivamente, líderes formais e informais.
Das opções apresentadas a seguir, qual apresenta um exemplo correto de liderança reconhecida (ou informal)?
Escolha uma opção:
a. O indivíduo que representa os trabalhadores, quando é necessário negociar salários e benefícios com o
diretor. 
b. Os diretores departamentais, como o diretor da contabilidade e o direitor de marketing, que têm o poder de
demissão.
c. O presidente do sindicato da categoria profissional, que luta por melhorias nas condições de trabalho.
d. Os acionistas da empresa, que tomam as decisões financeiras que impactam a contratação de pessoal.
Sua resposta está correta.
Acionistas e diretores de departamento são líderes formais. O presidente de um sindicato também é um líder
formal. São lideranças que são apresentadas formalmente, cujas regras precisam ser obedecidas. Mas um
trabalhador que, por sua coragem e eloquência, é informalmente eleito para representar os trabalhadores quando é
necessário negociar salários e benefícios com o diretor é uma liderança reconhecida. Ele não foi escolhido
formalmente, mas sim, no contexto da cultura organizacional, por suas habilidades específicas.
 
A resposta correta é: O indivíduo que representa os trabalhadores, quando é necessário negociar salários e
benefícios com o diretor.
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27/08/2022 19:47 Exercício de fixação - Tema 5: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 27 Ago 2022, 19:43
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 27 Ago 2022, 19:47
Tempo
empregado3 minutos 51 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Para responder a essa questão, leia o trecho a seguir, de Puente-Palacios e Borba.
"Na atualidade pode ser constatado que o ambiente em que a maioria das grandes organizações opera é
caracterizado pela instabilidade. Logo, para garantir sua sobrevivência é necessário que elas ofereçam respostas
certeiras e ágeis ao mercado. Neste contexto, as equipes de trabalho configuram-se como um marco na gestão
das organizações modernas (GUZZO, 1996), considerando que corriqueiramente são vistas pelos gestores
empresariais como uma alternativa para lidar com os desafios e as pressões decorrentes das mudanças
vivenciadas no ambiente corporativo".
PUENTE-PALACIOS, Katia; BORBA, Ana Cristina Portmann. Equipes de trabalho: fundamentos teóricos e
metodológicos da mensuração de seus atributos. Aval. psicol., Porto Alegre, v. 8, n. 3, p. 370, dez. 2009.
Considerando os cenários descritos pelo trecho, o que os empresários esperam de suas equipes?
Escolha uma opção:
a. Alto desempenho. 
b. Solidariedade.
c. Respostas para os conflitos.
d. Justiça.
Sua resposta está correta.
Em ambientes altamente competitivos, os empresários cobram de suas equipes alto desempenho. É esperado
das equipes que elas sejam capazes de transformar as competências e habilidades de seus membros em
resultados e produtividade. 
A resposta correta é: Alto desempenho.
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27/08/2022 19:47 Exercício de fixação - Tema 5: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Hoje o trabalho coletivo é a regra no mundo organizacional. Assim, as empresas formam equipes de trabalho e
nomeiam líderes para gerenciá-las. O líder deve conhecer bem os objetivos organizacionais e deve ser capaz de
alinhar os objetivos de sua equipe a eles. Contudo, todo líder deve saber que, como trabalha com pessoas,
essas chegarão ao trabalho com sua subjetividade e suas limitações e nem sempre estarão aptas a atingir o alto
desempenho esperado. Qual é a atitude correta do líder diante de tal situação?
Escolha uma opção:
a. O líder deve, com sabedoria, conseguir que sua equipe dê seu máximo todos os dias, mesmo que nem
todos os dias as pessoas estejam emocionalmente bem.
b. O líder deve entender que as pessoas têm limitações e ser flexível nessas situações. Sua ação, nessas
situações, deve ser a de encorajar e motivar. 
c. O líder deve levar a situação para a diretoria da empresa, que decidirá o que deve ser feito.
d. O líder deve advertir o membro de sua equipe que não estiver bem para trabalhar, exigindo o
cumprimento das metas. Se necessário, deve ameaçar a demissão.
Sua resposta está correta.
Todo indivíduo tem uma subjetividade e todo equipe tem suas limitações. Exigir que as pessoas todos os dias
produzam em alto desempenho é um equívoco, bem como ameaçar ou punir. Ser flexível, motivar, encorajar, é a
atividade correta. 
A resposta correta é: O líder deve entender que as pessoas têm limitações e ser flexível nessas situações. Sua
ação, nessas situações, deve ser a de encorajar e motivar.
O trabalho coletivo é fundamental para o funcionamento adequado das organizações. As pessoas podem
trabalhar em grupos ou em equipes, mas é fundamental compreender que trabalhar em grupo não é a mesma
coisa que trabalhar em equipes. O trabalho em equipe é focado nos resultados, enquanto o trabalho em grupo é
focado nas regras e nas tarefas. Contudo, reconhecemos que o trabalho em grupo e em equipe tem um ponto
em comum.
Que opção descreve corretamente esse ponto em comum?
Escolha uma opção:
a. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a integração entre indivíduos. 
b. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a entrega de produtos e serviços.
c. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco o desempenho.
d. Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a obediência ao líder.
Sua resposta está correta.
De fato, há muitas características que distinguem o trabalho em grupo e o trabalho em equipe, mas ambos
demandam integração entre os membros para que o trabalho seja possível. Ainda que no trabalho em equipe o
individualismo seja mais acentuado, ainda assim a integração se faz necessária.
A resposta correta é: Tanto o trabalho em grupo e o trabalho em equipe tem como foco a integração entre
indivíduos.
27/08/2022 19:47 Exercício de fixação - Tema 5: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1665387&cmid=270266 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para responder essa questão, leia o trecho a seguir, extraído do texto de Ciampone e Peduzzi (2000).
“A integração da equipe demanda, simultaneamente, preservar as diferenças técnicas e flexibilizar as fronteiras
entre as áreas profissionais. A complexa conjugação entre especificidade, flexibilidade e articulação, torna-se
ainda mais desafiadora a medida que, para além das diferenças técnicas entre as distintas áreas profissionais,
expressa desigualdade entre os trabalhos especializados. Ou seja, evidencia a existência de valores sociais
hierarquizando e disciplinando relações de subordinação entre as diferentes áreas de trabalho e seus
respectivos agentes”. 
CIAMPONE, Maria Helena Trench; PEDUZZI, Marina. Trabalho em equipe e trabalho em grupo no programa de
saúde da família. Rev. bras. enfermagem. Brasília, v. 53, n. spe, p. 144-145, Dez. 2000. 
Agora, avalie as afirmações a seguir:
I. O trabalho em equipe é conflituoso, pois cada indivíduo tem interesses distintos. Dessa forma, trabalhar em
equipe demanda flexibilidade, especialmente dos líderes.
II. O trabalho em equipe demanda a figura de um líder e a subordinação dos demais. Esse líder será o
responsável pela sua equipe e seus membros.
III. Um líder não fará gestão das competências de cada membro, pois deve tratar todos os membros como se
tivessem habilidades iguais. 
Agora, assinale a opção que contempla as afirmações corretas.
 
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. I, II e III.
c. I e III.
d. I e II. 
Sua resposta está correta.
Os conflitos estão presentes no trabalho coletivo e o líder deve apresentar flexibilidade ao gerenciar os conflitos
e os próprios indivíduos de sua equipe. Sim, toda equipe tem uma relação de subordinação em relação a seu
líder, mas este torna-se, então, responsável pela equipe. O líder deve reconhecer que cada indivíduo tem
competências específicas e motivar que cada um potencialize suas habilidades. 
A resposta correta é: I e II.
27/08/2022 19:47 Exercício de fixação - Tema 5: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1665387&cmid=270266 4/4
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para responder essa questão, leia o trecho a seguir, extraído do texto, de Dib e Silva.
“Na atualidade, o trabalho em equipe tornou-se um diferencial competitivo, pois possibilita, através do fazer
coletivo, o desenvolvimento de serviços e produtos com valor agregado, na medida em que une pessoas com
conhecimentos complementares, tendo metas e objetivos em comum. Trabalhar em equipe favorece, também, o
crescimento pessoal de cada indivíduo, uma vez que viabiliza a troca de experiências. No entanto, para o
alcance de resultados positivos não basta apenas reunir as pessoas e formar um grupo, é fundamental que as
competências de cada um estejam associadas à responsabilidade e ao comprometimento mútuo com a
qualidade dos relacionamentos e dos resultados esperados”.
DIB, Simone Faury; SILVA, Neusa Cardim da. Competências em unidades de informação: metodologia para o
desenvolvimento de equipes. Perspect. ciênc. inf., Belo Horizonte,v. 14, n. 2, p. 9, 2009.
Agora assinale em V, para verdadeiro, e F, para falso, sobre as afirmações a seguir:
( ) O trabalho em equipe, quando desenvolvido e voltado para o alto desempenho, é um diferencial competitivo.
( ) O líder deve exigir o máximo dos membros da equipe, porque atentar-se para as limitações do grupo pode
levar a resultados negativos.
( ) Gerenciar equipes é também gerenciar habilidades e competências.
( ) O trabalho em equipe efetivamente pode promover crescimento pessoal, mas desde que o líder saiba
valorizar os indivíduos e tratá-los com dignidade.
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V. 
b. V, V, F, F.
c. F, V, F, F.
d. F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
O trabalho em equipe efetivamente pode ampliar a possibilidade de lucro para a empresa, mas o líder precisa
levar em conta que mesmo as equipes de alto desempenho têm limitações. Ao perceber isso, deve tratar sua
equipe com dignidade e justiça. Além disso, o bom líder sabe potencializar os indivíduos por meio de seus
talentos. 
A resposta correta é: V, F, V, V.
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27/08/2022 20:01 Exercícios de Fixação - Tema 6: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 27 Ago 2022, 19:51
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 27 Ago 2022, 20:00
Tempo
empregado
9 minutos 39 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Leia o trecho a seguir.
“[...] É comum, hoje em dia, vermos um gerente para cada 25 ou 75 colaboradores diretos. Acrescente a isso o
advento de organizações virtuais nas quais os gerentes devem supervisionar pessoas que quase nunca encontram
pessoalmente – se é que encontram – e podemos dizer que estamos testemunhando o surgimento de um ambiente
de trabalho completamente diferente. A verdade é que os chefes não podem mais assumir o papel tradicional de
dizer para as pessoas o que fazer, quando fazê-lo e como fazê-lo. Eles simplesmente não têm mais tempo e, em
geral, seu pessoal sabe mais sobre o trabalho do que eles.”
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar organizações de alto desempenho. Porto Alegre:
Bookman, 2007. p. 126. 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, qual o assunto do qual o trecho lido refere-se?
Escolha uma opção:
a. Empoderamento, pois o gerenciamento de grandes equipes requer autonomia e motivação para
desempenhar um trabalho mesmo sem a presença da liderança. 
b. Empoderamento, visto que grandes equipes exigem grandes responsabilidades individuais e ainda faz de
cada profissional um “líder” tomando pequenas decisões.
c. Liderança autocrática, porque não é possível agir de maneira democrática com funcionários que estão
distantes.
d. Liderança situacional, visto que todos têm que se adaptar aos diferentes tipos de situações dentro da
organização.
Sua resposta está correta.
A citação explora o gerenciamento de grandes equipes, o que dificulta o relacionamento com os funcionários,
devido ao número de pessoas (grande quantidade). Desta forma, os funcionários devem tornar-se autônomos para
executar suas atividades com excelência.
A resposta correta é: Empoderamento, pois o gerenciamento de grandes equipes requer autonomia e motivação
para desempenhar um trabalho mesmo sem a presença da liderança.
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27/08/2022 20:01 Exercícios de Fixação - Tema 6: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No mundo organizacional, nos deparamos com os diferentes estilos de liderança, alguns são mais voltados para
pessoas, outros para resultados, mas todos estão voltados para os objetivos empresariais. Sabendo que, dentre
estes estilos, estão a liderança situacional, democrática, servidora e, ainda, a lasseiz-faire, relacione a segunda
coluna de acordo com a primeira.
(1) Liderança situacional
(2) Liderança democrática
(3) Liderança servidora
(4) Liderança Lasseiz-faire 
 
( ) Estilo no qual todos têm voz ativa e podem participar das decisões relevantes à equipe junto à liderança.
( ) Muda de acordo com os diferentes desafios empresariais.
( ) Delega para os funcionários atividades que são executadas com total liberdade.
( ) O líder sai do topo da pirâmide e auxilia no desenvolvimento dos funcionários.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a.
2 - 1 – 4 – 3. 
b.
1 – 3 – 2 – 4.
c.
2 – 1 – 3 – 4.
d. 1 - 4 – 2 – 3.
Sua resposta está correta.
A liderança situacional muda de acordo com os diferentes desafios empresariais, ou seja, de acordo com a situação
da organização. A liderança democrática é o estilo no qual todos têm voz ativa e podem participar das decisões
relevantes a equipe junto à liderança, ou seja, todos participam. A liderança servidora auxilia no desenvolvimento
dos funcionários e não apresenta o líder no topo da pirâmide e sim, como parte integrante da equipe. A
liderança lasseiz-faire também conhecida como liberal, proporciona aos funcionários executar as atividades com
liberdade.
A resposta correta é:
2 - 1 – 4 – 3.
27/08/2022 20:01 Exercícios de Fixação - Tema 6: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1665390&cmid=270274 3/5
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“[...] importante aspecto característico do líder transformacional é o de ser capaz de despertar a Motivação
Inspiradora. Contudo, para que ela ocorra, não há necessidade de identificação dos seguidores com o líder. Este,
utilizando-se da sua sensibilidade interpessoal, busca perscrutar as expectativas interiores existentes em seus
seguidores.”
BERGAMINI, Cecília Whitaker. O líder eficaz. São Paulo: Atlas, 2009. p. 156
A partir do trecho lido e dos seus conhecimentos sobre o conceito de liderança transformacional, analise as
assertivas a seguir. 
I O foco da liderança situacional é de identificar os seguidores.
II Uma das principais características deste tipo de liderança reside no fato dela motivar os seguidores em busca dos
objetivos organizacionais.
III O líder utiliza de sua expertise para perscrutar as expectativas dos funcionários.
IV A liderança transformacional visa desenvolver os funcionários, conhecendo-os e motivando-os.
 
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, II e III estão corretas.
b. II e IV estão corretas. 
c. I e II estão corretas.
d. I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A assertiva II está correta, posto que uma das principais características da liderança situacional é a motivação dos
funcionários. A afirmativa IV está correta, pois como o líder usa de sentimentos para desenvolver os funcionários,
conhece os funcionários e consequentemente motiva-os.
A resposta correta é: II e IV estão corretas.
27/08/2022 20:01 Exercícios de Fixação - Tema 6: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1665390&cmid=270274 4/5
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Observe a situação a seguir.
Uma empresa do setor de telecomunicações está crescendo rapidamente e precisa contratar líderes de fora da
empresapara atender esta demanda. Assim, foi definido que devido à grande quantidade de novos funcionários
(que estão no processo de adaptação e experiência), deve-se contratar líderes com perfil de:
I. liderança carismática;
II. liderança visionária;
III. liderança situacional;
IV. liderança autocrática.
 
Assim, de acordo com a situação exposta acima, quais tipos de lideranças são indicados para esta empresa?
 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV.
b. I, II e III. 
c. II e IV.
d. I e III.
Sua resposta está correta.
A liderança carismática (I) auxiliará na inspiração dos novos colaboradores em busca dos resultados; a liderança
visionária (II), para que se tenha visão da aonde se quer chegar, motivando os colaboradores; e a liderança
situacional (III) auxiliará os lideres a se adaptarem as mais variadas situações enfrentadas pela empresa. A
liderança autocrática não deve ser aqui considerada pois ela engessaria o processo. Os novos funcionários estão
em processo de processo de adaptação e experiência e precisam ser estimulados, motivados e não podados.
A resposta correta é: I, II e III.
O líder tem a responsabilidade de construir um clima organizacional sadio, equilibrado, para que haja um
relacionamento entre os funcionários e, consequentemente, a entrega satisfatória de resultados, de acordo com o
que se espera pela organização.
Baseado na afirmação acima, você pode dizer que:
Escolha uma opção:
a.
a liderança precisa ser influenciada pelos funcionários para que a empresa possa alcançar o clima
organizacional adequado.
b.
o líder é o influenciador dos funcionários para a construção do clima organizacional adequado. 
c.
o clima organizacional depende exclusivamente do alto escalão empresarial (gerência e diretoria).
d. o líder é o único responsável pela construção do clima organizacional saudável em ambiente empresarial.
Sua resposta está correta.
O líder é um grande influenciador na equipe, pois desta forma consegue influenciar os funcionários. Mas todos
devem contribuir para que o clima organizacional se torne sadio, pois, caso isto não aconteça, o líder pode tornar-
se um influenciador, porém não haverá seguidores de sua causa.
A resposta correta é:
o líder é o influenciador dos funcionários para a construção do clima organizacional adequado.
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27/08/2022 20:01 Exercícios de Fixação - Tema 6: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1665390&cmid=270274 5/5
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Apresentação - Tema 7 ►
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02/09/2022 20:11 Exercícios de Fixação - Tema 7: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1668764&cmid=270280 1/4
Página inicial / Meus cursos / EAD222146-75571 / Conteúdo / Exercícios de Fixação - Tema 7
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 4 Set 2022, 20:17
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 4 Set 2022, 20:21
Tempo
empregado
4 minutos 52 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Leia o trecho abaixo.
“[...] A hostilidade muitas vezes vem à tona na forma de rígidas atitudes “nós-eles”. Cada grupo considera a si
mesmo como virtuoso e aos outros como inimigos. Muitas vezes, essas atitudes negativas são acompanhadas de
ódio intenso. À medida que as atitudes no interior de cada grupo se tornam menos negativas, os membros
desenvolvem percepções distorcidas acerca dos outros grupos. O resultado é a estereotipação negativa, que gera
diferenças ainda maiores entre os grupos e fortalecimento adicional da coesão interna”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional. São Paulo: Saraiva, 2006. p.
287.
 
De acordo com o trecho lido, as atitudes negativas são características dos conflitos. Assim, pode-se afirmar que, a
partir do momento que os grupos deixam de ter estas atitudes negativas, a empresa pode ter:
Escolha uma opção:
a. Oportunidades de crescimento, pois os conflitos podem trazer melhorias e ganhos para a organização. 
b. Diversos ganhos, pois este é o objetivo do conflito.
c. Perdas incalculáveis, pois as atitudes negativas têm que existir durante o conflito.
d. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento somente dos funcionários, não agregando para a
organização grandes benefícios.
Sua resposta está correta.
A partir do momento que os grupos começam a ter atitudes positivas, ou, ainda, deixam de ter atitudes negativas
frente aos conflitos, a organização passa a identificar oportunidades. 
A resposta correta é: Oportunidades de crescimento, pois os conflitos podem trazer melhorias e ganhos para a
organização.
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02/09/2022 20:11 Exercícios de Fixação - Tema 7: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Para evitar conflitos, o melhor caminho é a criação de um clima positivo na sua empresa. Flexibilidade das
condições de trabalho e liberdade de atuação com responsabilidade são algumas das características de um clima
organizacional positivo. Nesse sentido, o clima também tem a ver com o estilo e o comportamento da liderança”.
GUIMARÃES, Gilberto. Como lidar com conflitos entre funcionários do seu negócio. Exame.com, 2014. Disponível
em: <http://exame.abril.com.br/pme/como-lidar-com-conflitos-entre-funcionarios-do-seu-negocio/>. Acesso em: 13
fev. 2017.
 
De acordo com a afirmação enunciada, analise as opções a seguir.
I) O clima organizacional positivo contribui para a geração de conflitos como fonte de potencialização.
II) A liberdade é uma característica que pode contribuir para a geração de conflitos nos ambientes em que o clima
organizacional seja positivo.
III) A liderança pode ser considerada como grande influenciadora do clima organizacional.
IV) Um clima organizacional positivo, gerenciado pela liderança, pode ser considerado um ambiente que contribui
para evitar conflitos dentro da organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas quanto ao assunto tratado.
Escolha uma opção:
a. III e IV. 
b. I e II.
c. I e IV.
d. II e III.
Sua resposta está correta.
Dentro de uma organização, a liderança é influenciadora e o clima organizacional tem grandes possibilidades de
ser positivo, quando o líder tomar ações que contribuam para tal. Assim, um bom gerenciamento do clima
organizacional garantirá que os conflitos sejam evitados.
A resposta correta é: III e IV.
http://exame.abril.com.br/pme/como-lidar-com-conflitos-entre-funcionarios-do-seu-negocio/
02/09/2022 20:11 Exercícios de Fixação - Tema 7: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Muitas vezes, as alocações de recursos entre indivíduos ou grupos são desiguais. Essas diferenças normalmente
brotam do fato de que as partes precisam competir entre si para conseguirem uma cota dos recursos de sua
organização. Quando o departamento de produção adquire novos computadores para auxiliar nas atividades de
programação semanal, o departamento de vendas pode se ver na necessidade de “se virar” sem os novos
computadores que deseja para a pesquisa de mercado. Em tais casos, alguém vence e alguém perde, o que lança
as bases para novas rodadas de conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R;Comportamento organizacional. São Paulo: Saraiva, 2006. p.
286.
 
O trecho lido exemplifica apenas uma dentre as diversas situações conflitantes entre funcionários que podem
ocorrer em uma empresa. Analise as opções a seguir e assinale a opção que, aparentemente, não tem potencial
para gerar conflito.
Escolha uma opção:
a. Os participantes de uma equipe estão disputando entre si uma promoção para nova vaga da empresa,
porém, um dos funcionários está causando prejuízos (produzindo mais, mas em menor qualidade) para
conseguir se destacar dos demais colegas.
b. Uma empresa está promovendo alguns funcionários para ocupar novas vagas, mas, até o momento, todas
as promoções foram realizadas apenas para os “amigos dos gerentes”.
c. Uma empresa realiza a compra de brindes para os destaques em vendas, premiando apenas os funcionários
que se destacaram. 
d. O líder informa suas decisões, porém, alguns funcionários não concordam.
Sua resposta está correta.
Esta situação de entrega de prêmios não deve gerar conflitos, pois a premiação deve acontecer baseada no
resultado individual de cada funcionário, ou seja, os que se esforçaram mais na busca de seus resultados
conseguem alcançar a premiação oferecida pela empresa.
A resposta correta é: Uma empresa realiza a compra de brindes para os destaques em vendas, premiando apenas
os funcionários que se destacaram.
No processo de conflito organizacional, a as trocas de informações entre os participantes de uma conversa estão
sujeitas a discordâncias ou concordâncias. Em uma situação de conflito, a troca de informações proporciona
subsídios para argumentações e, consequentemente, viabiliza a obtenção de resultados eficientes.
Desta forma, podemos afirmar que as informações são:
Escolha uma opção:
a. essenciais, pois quanto mais claras forem as informações, mais oportunidades podem ser criadas. 
b. importantes, mas não garantem que os conflitos serão sanados, pois os conflitos envolvem também outros
aspectos.
c. importantes, visto que garantem que os conflitos aconteçam e, assim, permitem que os envolvidos
encontrem oportunidades para a organização.
d. essenciais, visto que garantem o conflito e, consequentemente, as oportunidades.
Sua resposta está correta.
Quanto maior a quantidade de informações, maior será a possibilidade de encontrar soluções e oportunidades para
a organização. As informações não garantem o conflito. Isso só acontece quando, entre as partes, há
discordâncias.
A resposta correta é: essenciais, pois quanto mais claras forem as informações, mais oportunidades podem ser
criadas.
02/09/2022 20:11 Exercícios de Fixação - Tema 7: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia a situação a seguir.
Mariana conseguiu seu primeiro emprego em uma indústria alimentícia, trabalhando na área administrativa, como
auxiliar de duas funcionárias que já trabalham na empresa há muito tempo. Já nos primeiros dias, Mariana
presenciou conflitos nos quais, inclusive, seu nome foi citado.
 
Nas organizações, a interação com outras pessoas coloca-nos frente a diferentes opiniões e pode haver
discordância de ideias. Líderes, assim, precisam atuar como intermediadores de conflitos. Desta forma, qual a
sugestão para Mariana, auxiliar e por conseguinte liderada formal, não ter problemas em seu trabalho?
Escolha uma opção:
a. Pedir transferência de departamento para que não tenha que entrar em um ambiente hostil.
b. Conversar com as funcionárias de maneira hostil, para entrarem em um consenso sobre a divergências de
ideias.
c. Falar com o diretor da empresa, pois ele pode resolver tudo.
d. Conversar com as funcionárias que auxilia, visto que trabalham e em tese continuarão a trabalhar juntas.
Caso não haja efeito, conversar com o gestor, para que ele faça a gestão dos conflitos. 
Sua resposta está correta.
Na situação enunciada, deve-se tentar intermediar o conflito com os argumentos possíveis (visto que Mariana está
envolvida no conflito) e caso não surta efeito, solicitar que o líder o faça.
A resposta correta é: Conversar com as funcionárias que auxilia, visto que trabalham e em tese continuarão a
trabalhar juntas. Caso não haja efeito, conversar com o gestor, para que ele faça a gestão dos conflitos.
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02/09/2022 20:18 Exercícios de Fixação - Tema 8: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 4 Set 2022, 20:25
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 4 Set 2022, 20:29
Tempo
empregado
3 minutos 59 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
A comunicação tem sido alvo de discussões frequentes nas organizações, visando melhorias e desenvolvimento de
estratégias para encontrar meios de adaptá-la a realidade organizacional. Essas melhorias organizacionais podem
contribuir de diversas maneiras para a organização trazendo um clima organizacional adequado aos funcionários,
melhorias constantes em processos e ainda um melhor meio de atuação entre níveis de cargos através de uma
comunicação eficaz.
Tendo em mente esta reflexão proposta acima, analise as assertivas a seguir.
I. A comunicação nas organizações pode mudar os rumos da empresa, trazendo para as organizações melhores
oportunidades nos processos e nos relacionamentos.
II. A comunicação pode ser uma forma de garantir aos funcionários meios de relacionamento e também de
desavenças entre os funcionários.
III. O desenvolvimento de estratégias voltadas para a comunicação poderá trazer grandes ganhos para as
organizações em geral, afinal, se a comunicação é eficaz, as empresas podem ter grandes conquistas (como, por
exemplo, uma negociação mais eficiente com clientes ou até mesmo com funcionários).
IV. O processo de comunicação na organização não deve ser analisado como algo importante, pois a importância
está na produtividade e não em outros meios 
 
Agora, escolha a opção que responde à questão adequadamente.
Escolha uma opção:
a. III e IV.
b. I e III. 
c. II e III.
d. II e IV.
Sua resposta está correta.
Uma boa comunicação traz para a empresa grandes ganhos, pois a partir dela, a empresa pode garantir um melhor
relacionamento com seus funcionários, clientes e fornecedores. A comunicação traz também maneiras diferentes
de “desenhar” novos processos, visto que a agilidade na comunicação garante que haja rapidez na troca de
informações. 
A resposta correta é: I e III.
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02/09/2022 20:18 Exercícios de Fixação - Tema 8: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1668773&cmid=270286 2/4
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Com o avanço das tecnologias, podemos observar que as comunicações eletrônicas têm evoluído, trazendo novas
facilidades ao público. Assim, as pessoas deixaram ao longo dos anos de utilizar cartas, máquinas de escrever e
até mesmo de conversar pessoalmente, aumentando as distâncias entre elas. Como avanço das tecnologias
podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as comunicações eletrônicas acabaram por auxiliar o dia a dia, porém, causaram, em certos casos, barreiras
de comunicação, provocandoo distanciamento físico entre pessoas. 
b. os eficientes meios de comunicação eletrônica tornaram desnecessária a proximidade entre pessoas.
c. as pessoas se tornaram mais modernas e o cotidiano delas acabou favorecido , especialmente porque as
novas tecnologias fizeram as relações interpessoais melhorarem.
d. os relacionamentos entre os funcionários aumentaram, pois as comunicações eletrônicas permitem que
estes se vejam todos os dias.
Sua resposta está correta.
Apesar das comunicações eletrônicas trazerem grandes ganhos com mensagens rápidas aos usuários, provoca um
distanciamento físico entre as pessoas, gerando assim uma barreira na comunicação. Esse distanciamento traz
para as pessoas interferências nos relacionamentos, sejam eles pessoais ou profissionais. É comum notarmos que
as comunicações eletrônicas têm tomado um grande espaço interferindo assim nas relações interpessoais. 
A resposta correta é: as comunicações eletrônicas acabaram por auxiliar o dia a dia, porém, causaram, em certos
casos, barreiras de comunicação, provocando o distanciamento físico entre pessoas.
Observe a situação a seguir.
Manoel participou de uma reunião, na qual foi explicado um novo processo, muito complexo, que será implantado
na empresa para qual trabalha. Porém, ele não anotou tudo o que foi dito na reunião. Assim, ao retornar para sua
sala, Manoel tentou explicar detalhes do processo para um dos funcionários que irá ajudá-lo no processo, mas não
se recordou de alguns aspectos importantes, deixando a mensagem incompleta. Por isso, o funcionário não
conseguiu compreendê-lo, e, consequentemente, não pôde ajudá-lo de imediato.
 
Sabendo que o processo de comunicação tem várias fases (emissor, mensagem, canal de comunicação, receptor e
feedback), assinale a opção que corresponde a parte do processo vivenciada por Manoel que está faltando ou está
incompleta na situação citada anteriormente.
Escolha uma opção:
a. Receptor e feedback.
b. Mensagem e feedback. 
c. Canal de comunicação e emissor.
d. Emissor e feedback.
Sua resposta está correta.
No processo de comunicação citado, a mensagem emitida pelo receptor estava incompleta. Isso fazia com que o
receptor não entendesse a mensagem e não houvesse um feedback. 
A resposta correta é: Mensagem e feedback.
02/09/2022 20:18 Exercícios de Fixação - Tema 8: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1668773&cmid=270286 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação empresarial tem dinâmicas e instrumentos comuns em grande parte das empresas, sejam elas de
comércio, serviço ou indústria. No entanto, as estratégias e táticas obedecem a critérios particulares em cada
empresa, que dizem respeito ao seu momento, localização geográfica, estilo de gestão predominante e posição de
mercado, entre outros fatores”.
NASSAR, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia de organizações vencedoras. Volume: 2. São Paulo:
ABERJE, 2006, p. 20.
 
Agora, imagine um profissional que trabalhou em uma determinada empresa brasileira por 10 anos. Ele estava
habituado com a forma de comunicação organizacional, porém recebeu uma proposta para trabalhar em uma
multinacional, localizada em outra cidade. Tendo em mente as considerações de Nassar (explicitadas na passagem
transcrita no cabeçalho desta questão), podemos afirmar que este mencionado profissional:
Escolha uma opção:
a. se adaptará já nos primeiros dias,
b. se adaptará facilmente, visto que a comunicação não interfere na maneira de trabalhar.
c. poderá ter dificuldades de adaptação com a comunicação da nova empresa, visto que ela apresenta
características totalmente diferentes da anterior. 
d. apesar da comunicação da empresa apresentar diferentes formas o profissional poderá se alocar sem
dificuldades.
Sua resposta está correta.
Um funcionário que trabalha por tanto tempo em uma empresa terá alguns vícios e, consequentemente,
dificuldades para se adaptar a uma nova cultura e a um novo meio de comunicação. 
A resposta correta é: poderá ter dificuldades de adaptação com a comunicação da nova empresa, visto que ela
apresenta características totalmente diferentes da anterior.
02/09/2022 20:18 Exercícios de Fixação - Tema 8: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1668773&cmid=270286 4/4
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“A comunicação corporativa é uma função recente da administração e foi concebida para ajudar a empresa a obter
e manter uma reputação favorável no processo de comunicação com seus públicos. Usando o conhecimento sobre
as realidades da empresa e de seu ambiente externo, em especial sobre as tendências culturais, sociais, políticas e
econômicas, a função busca identificar as oportunidades nas quais a empresa pode projetar sua voz e capitalizar o
interesse das audiências”.
NETO, Belmiro Ribeiro da Silva. Comunicação corporativa e reputação: construção e defesa da imagem
favorável. São Paulo: Sarava, 2010, p. 2.
 
O texto lido expressa a importância da comunicação organizacional para identificar oportunidades e atingir os
objetivos organizacionais. Desta forma, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. a comunicação organizacional tem o objetivo de capitalizar os interesses da empresa por meio da
administração.
b. a comunicação organizacional eficiente é um fator essencial para encontrar um ambiente externo adequado
para a organização.
c. o recente conceito de comunicação corporativa tem buscado projetar a reputação organizacional para
capitalizar o interesse organizacional. 
d. apesar de a comunicação corporativa ser um conceito novo para administração, é necessário desenvolver
ainda mais o processo comunicativo para que se consiga atingir os objetivos políticos e econômicos.
Sua resposta está correta.
O conceito de comunicação corporativa objetiva alcançar a reputação que deseja por meio do interesse
organizacional. Desta forma, a comunicação corporativa tem fundamental relevância nas organizações,
proporcionando uma comunicação mais clara e, consequentemente, melhorias tanto em processos como em
pessoas. 
A resposta correta é: o recente conceito de comunicação corporativa tem buscado projetar a reputação
organizacional para capitalizar o interesse organizacional.
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11/09/2022 12:34 Exercícios de Fixação - Tema 9: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1671811&cmid=270292 1/4
Página inicial / Meus cursos / EAD222146-75571 / Conteúdo / Exercícios de Fixação - Tema 9
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 11 Set 2022, 12:29
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 11 Set 2022, 12:34
Tempo
empregado
4 minutos 14 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Leia o trecho a seguir.
“Cenários é uma ferramenta de planejamento poderosa, principalmente porque o futuro é imprevisível. Usar
cenários é ensaiar para o futuro antes de o futuro chegar. Ao reconhecer sinais de aviso e a história que está
emergindo, podem-se evitar surpresas, adaptar-se e agir efetivamente”.
 
GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões. Tomada de decisão gerencial: enfoque
multicritério. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2014. p. 5.
 
Desta forma, analise e assinale as informações que estão corretas, de acordo com a criação de cenários:
I) auxilia a empresa a ver todas as possibilidades, tomando a decisão de maneira mais consciente
sobre as possíveis consequências;
II) é uma ferramenta, na qual é possível analisaras consequências, porém, não é possível saber os
resultados;
III) em um momento organizacional conturbado não é possível trabalhar com a criação de cenários;
IV) independentemente da necessidade organizacional, é necessário, caso contrário a decisão tomada
pode não ter êxito.
 
Agora, escolha a opção que contempla as assertivas corretas:
Escolha uma opção:
a. I e IV. 
b. II e III;
c. III e IV;
d. I e III;
Sua resposta está correta.
Os cenários auxiliam a identificar todas as possibilidades e suas respectivas consequências antes da tomada de
decisão.
A resposta correta é: I e IV.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=270292
11/09/2022 12:34 Exercícios de Fixação - Tema 9: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1671811&cmid=270292 2/4
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A eficácia na tomada de decisão tem um papel muito importante, afinal é por meio dela que a organização vai
buscar os objetivos e metas traçados para resolução dos problemas da maneira adequada. Desta forma, sabemos
que todo processo de tomada de decisão deve ser eficaz e assertivo.
 
Observe, abaixo, as reflexões a respeito do que pode ter acontecido para que uma decisão tomada não tenha
atingido o objetivo proposto. Assinale a única possibilidade correta.
Escolha uma opção:
a. A decisão foi analisada de muitos ângulos, porém faltou verificar a assertividade.
b. A decisão não foi eficaz, ou seja, o objetivo não foi alcançado de acordo com o esperado. 
c. Todas as opções podem ter contribuído para que o objetivo não fosse cumprido.
d. A tomada de decisão não foi assertiva e por isso não atingiu o objetivo.
Sua resposta está correta.
Quando uma decisão não atinge o objetivo, ela não foi eficaz, ou seja, durante a tomada de decisão, os objetivos
organizacionais não foram focados.
A resposta correta é: A decisão não foi eficaz, ou seja, o objetivo não foi alcançado de acordo com o esperado.
Leia o trecho a seguir.
“Para empresa, talvez não seja interessante ter apenas a MELHOR DECISÃO no momento, mas também conhecer
as outras alternativas possíveis de decisão. A empresa poderia contentar-se com uma BOA DECISÃO [...]”.
 
SHIMIZU, Tamio. Decisão nas organizações. 2º edição. São Paulo: Atlas, 2006. p. 25.
 
No trecho lido, vemos que a empresa talvez não queira a melhor decisão, podendo analisar outras oportunidades.
Com base nos conhecimentos adquiridos na aula de Tomada de Decisão, isso acontece por qual motivo?
Escolha uma opção:
a. A empresa conhece as opções que tem no momento de tomar uma decisão e a toma quando considera que
não há riscos.
b. A empresa sabe aonde quer chegar, portanto sempre escolhe a opção de acordo com seu objetivo, não
importando se é a mais rentável ou não. Assim, se a escolha der errado, poderá justificar que a culpa da
decisão era do objetivo traçado.
c. A empresa procura a melhor opção dentro da estratégia planejada, pois irá garantir melhor rentabilidade ou
ainda, talvez em outro momento, busque uma boa decisão, pois esta atende adequadamente a estratégia
traçada. 
d. A empresa quer sempre a melhor opção, não sendo necessário conhecer outras opções. O importante é ser
mais rentável, não importando as opções disponíveis.
Sua resposta está correta.
A empresa escolhe a opção dentro da estratégia que foi traçada e, se o objetivo é trazer um retorno de acordo com
as informações que são obtidas, poderá ser alcançar bons resultados organizacionais
A resposta correta é: A empresa procura a melhor opção dentro da estratégia planejada, pois irá garantir melhor
rentabilidade ou ainda, talvez em outro momento, busque uma boa decisão, pois esta atende adequadamente a
estratégia traçada.
11/09/2022 12:34 Exercícios de Fixação - Tema 9: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1671811&cmid=270292 3/4
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“[...]Tomar decisões erradas é um risco a que todas as empresas estão sujeitas. Inclusive — e sobretudo — as
bem-sucedidas. Isso é o mais assustador. Inebriadas pelas conquistas, elas acabam por se tornar autoconfiantes
demais e costumam deixar de lado a disciplina necessária para a tomada de decisões”.
CORREA, Cristiane; MANO, Cristiane. O preço de uma decisão errada. Exame.com. 2008. Disponível em:
<http://exame.abril.com.br/negocios/o-preco-de-uma-decisao-errada-m0039779/>. Acesso em: 9 fev. 2017.
Manter o foco apenas no resultado da tomada de decisão pensando no sucesso e não se atentar a todas as
oportunidades pode ocasionar problemas para a organização. O que o excesso de autoconfiança pode acarretar no
processo de tomada de decisão?
Escolha uma opção:
a. Grandes êxitos para a organização, afinal se o funcionário é autoconfiante é porque sabe o que está
fazendo.
b. Fazer com que a decisão seja tomada sem a devida análise, portanto a organização vai correr maior risco
diante da decisão. 
c. Tomar decisões adequadas, pois os profissionais que são autoconfiantes na organização conseguem
antever riscos sem a necessidade de muita análise.
d. Correr risco calculado.
Sua resposta está correta.
O excesso de autoconfiança faz com que os funcionários pensem apenas nas conquistas e esqueçam das
derrotas, porém, na verdade, devem ser analisados todos os pontos de vista de uma tomada de decisão, tanto se
ela der certo, como se ela der errado.
A resposta correta é: Fazer com que a decisão seja tomada sem a devida análise, portanto a organização vai correr
maior risco diante da decisão.
http://exame.abril.com.br/negocios/o-preco-de-uma-decisao-errada-m0039779/
11/09/2022 12:34 Exercícios de Fixação - Tema 9: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1671811&cmid=270292 4/4
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Analise a situação a seguir.
Mariana é uma executiva de uma rede de supermercados, que está distribuída em todo o Brasil. Devido aos baixos
preços e aos produtos de qualidade, ela solicitou a todos os gerentes da rede que enviem a rentabilidade de cada
unidade para tomar a decisão de abrir mais cinco unidades no país em pontos estratégicos. Para a tomada da
decisão ainda faltam seis gerentes (de um total de 21) enviarem as informações e Mariana precisa resolver este
assunto em uma hora, pressionada pelos sócios. Ela está em dúvida se toma a decisão mesmo sem estas
informações, visto que algumas das lojas estão situadas em grandes polos, que trazem uma boa rentabilidade para
a empresa, e será esta rentabilidade que garantirá a construção de novas unidades de negócio.
 
Desta forma, o que Mariana deve fazer quanto à relevância das informações que faltam? Analise as informações a
seguir:
I) Mariana deve tomar a decisão assumindo um risco, pois faltam poucas informações para a tomada de
decisão.
II) Mariana deve analisar as informações que já possui, mas não deve “bater o martelo”, pois todas as
informações, inclusive as que estão faltando, devem ser analisadas na íntegra para que o risco seja menor.
III) Mariana deve cobrar os responsáveis das informações que solicitou, afinal, as informações são a base
para a tomada de decisão.
IV) Mariana deve informar aos sócios da organização que não será tomada a decisão, pois não considera
viável este tipo de crescimento de mercado.
 
Qual das opções citadas anteriormente estão de acordo com a importância das informações numa tomada de
decisão? Escolha a opção que responde adequadamente à questão:
Escolha uma opção:
a. I e IV.
b. II e III. 
c. I e II.
d. III e IV.
Sua resposta está correta.
Mariana deve analisar as informações em mãos, mas deve aguardar todas as informações para que a decisão seja
tomada