DATA-DRIVEN MARKETING

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DATA-DRIVEN MARKETING
	 
	
	
	1.
	
		 A quem cabe a criação dos conceitos de Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0? 
	
	
	
	Martha Gabriel
	Certo
	
	O'Reilly Media
	
	
	Tim Bernes-Lee
	
	
	Seth Godin
	
	
	Philip Kotler
	Data Resp.: 30/11/2022 07:56:38
		Explicação:
Coube à O'Reilly Media (companhia de mídia americana criada por Tim O'Reilly) a classificação das grandes mudanças da web em três grandes ondas: Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0, não estando as classificações relacionadas a mudanças técnicas, mas sim quanto à forma como os desenvolvedores de software e usuários utilizam a World Wide Web, à mudança no comportamento dos usuários, à chegada de novidades como buscadores mais eficientes e adoção em massa de fóruns de relacionamento (comunidades virtuais).
	
	 
	
	
	2.
	
		 Sobre mídia ganha ou adquirida, marque a alternativa que melhor representa o que você estudou nessa apostila: 
	
	
	
	As parcerias podem ser feitas livremente e os influenciadores não precisam marcar os ''recebidos'' por se tratar de presente.
	
	
	O Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) exige que os influenciadores marquem as postagens e conteúdos em geral que contenha parcerias publicitárias com marcas.
	
	
	Os anúncios podem ser veiculados livremente, desde que criados dentro da plataforma do Instagram.
	
	
	Influenciadores não são uma boa estratégia para as marcas porque não trazem credibilidade.
	Certo
	
	As regras da assessorial de imprensa são as mesmas da mídia digital: se o influenciador for convencido a postar sobre a marca e não ganhar nada em troca, é mídia ganha.
	Data Resp.: 30/11/2022 07:58:50
		Explicação:
É a mídia que traz uma chancela e, por isso, pode ser importante na estratégia. Importante considerar, no entanto, que quando há ¿troca¿ de produtos, ainda quando em forma de ''recebidos'' (presentes enviados aos influenciadores) deve-se considerar como mídia paga. Há regras do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) que obrigam os influenciadores a marcar os ¿recebidos¿ ou parcerias com marcas com a palavra ''AD'' (de anúncio).
	
	 
	
	
	3.
	
		 Philip Kotler (2017) tem falado sobre ''a inversão do funil do marketing ou funil de vendas''. A partir do que você aprendeu, qual seria a descrição mais acertada sobre esse conceito? 
	
	
	
	Empresas não precisam mais fazer anúncios em mídias sociais, bastando apenas a presença em tais canais.
	
	
	Empresas não têm conseguido fazer anúncios diretos e, por isso, têm dificuldades para engajar e reter os clientes.
	Certo
	
	Os anúncios em mídias sociais são tão diretos, sedutores e com call to action tão simples, que adquirimos um produto de uma empresa sem que antes tenhamos passado pelo processo de conhecer a marca.
	
	
	Os algoritmos das mídias sociais têm impedido as empresas de fazer anúncios e, para conseguir resultados, elas precisam usar o funil de maneira invertida.
	
	
	Não é mais possível alcançar os resultados esperados sem que se desenvolva uma estratégia completa de conteúdo para todos os canais.
	Data Resp.: 30/11/2022 07:59:21
		Explicação:
Kotler(2017) diz que às vezes um anúncio é tão sedutor e o processo de compra, tão simples, que o cliente adquire um produto apenas clicando em um botão no Instagram, sem que para isso seja obrigado a conhecer a marca que está vendendo tal produto.
	
	02592MARKETING ORIENTADO A DADOS
	 
	
	
	4.
	
		 Compreender padrões de acesso é fundamental para a tomada de decisões. Sobre relatório de origem de mídia, tráfego de referência pode ser definido por: 
	
	Errado
	
	Sites de stakeholders que estão citando a sua empresa.
	
	
	Aumento no índice de visibilidade no Google.
	
	
	Sites que perdem o tagueamento com o tempo.
	Errado
	
	Sites de links patrocinados que geram tráfego para o seu site.
	
	
	Mais usuários sabem da sua marca.
	Data Resp.: 30/11/2022 08:01:44
		Explicação:
Tráfego de referência: significa que existem diversos sites e possíveis stakeholders citando o site da sua empresa.
	
	 
	
	
	5.
	
		 Através de um questionário estruturado é possível coletar dados e obter informações quantitativas sobre um determinado grupo de indivíduos.  As surveys são formatos de: 
	
	
	
	Formatos de anúncios PPC.
	
	
	Padrões organizacionais.
	Errado
	
	Pesquisa online.
	Errado
	
	Ferramentas de análise.
	
	
	Anúncios de produtos em geral.
	Data Resp.: 30/11/2022 08:02:59
		Explicação:
Surveys (questionários online) são fundamentalmente de natureza quantitativa e buscam, entre outras diretrizes, o reconhecimento de padrões.
	
	 
	
	
	6.
	
		 A definição de um público alvo é um eixo estruturante fundamental para alcançar os resultados esperados em diversos tipos de negócios. Durante a divulgação de pesquisas para entender um público digital é correto afirmar que podemos utilizar: 
	
	Certo
	
	Campanhas de e-mail.
	
	
	Dados disponíveis pela LGPD.
	
	
	Gravações via Zoom.
	
	
	Ligações telefônicas.
	
	
	Dados bancários.
	Data Resp.: 30/11/2022 08:05:55
		Explicação:
O disparo das pesquisas pode ser feito usando várias ferramentas distintas. As principais são descritas abaixo:
	E-mail
	SMS
	SMS de ocasião ("Você visitou a nossa loja hoje...")
	Banner ou chamada no site
	Banner ou chamada no aplicativo
	Exit pop-up
	Mídia display
	Facebook com segmentação para o Messenger
	
	02610MÉTRICAS PARA MELHORAR O DESEMPENHO DE MARKETING
	 
	
	
	7.
	
		 Vamos imaginar que você promoveu uma campanha de lançamento de um produto e as vendas por meio do e-commerce chegaram a R$459.867,99. O resultado, em 2 meses, foi de 634 vendas. Qual o ticket médio dos clientes obtidos por meio dessa campanha? 
	
	
	
	R$ 2.176,02
	Certo
	
	R$ 725,34
	
	
	R$ 705,34
	
	
	R$ 362,67
	
	
	R$ 1.450,68
	Data Resp.: 30/11/2022 08:04:06
		Explicação:
O cálculo do ticket médio deve ser feito dividindo o valor total das vendas pelo número de vendas/transações realizadas.
	
	 
	
	
	8.
	
		 A saúde financeira de uma empresa que tem o LVT 25% menor do que o CAC está: 
	
	
	
	Saudável, o LVT tem sempre que ser menor do que o CAC.
	Errado
	
	Em perigo, já que o valor do CAC não pode ser parecido ou maior do que o LVT.
	Errado
	
	É indiferente, já que esses indicadores não têm parâmetro de comparação entre si.
	
	
	Em perigo, já que o valor do CAC tem que ser, no mínimo, o dobro do LVT.
	
	
	É indiferente, já que esses KPIs não são importantes para medir a saúde do negócio.
	Data Resp.: 30/11/2022 08:06:11
		Explicação:
Apesar de não haver um percentual geral ideal para essa diferença, a meta vai variar de acordo com cada empresa, o lifetime value (LVT) tem sempre que ser maior do que o custo de aquisição de cliente (CAC). Isso porque, não se pode gastar mais para adquirir um cliente do que o que ele gasta com os produtos no tempo em que se relaciona com a empresa.
	
	02589MARKETING ÁGIL
	 
	
	
	9.
	
		 Para evitar os erros descritos na escolha de ferramentas ou colocar analistas de web analytics desorientados fazendo ações pouco relevantes para a organização é necessário criar um plano para que ela se torne ágil e data-driven. Uma parte disso pode ser feita usando a ferramenta web analytics scorecard que avalia uma empresa quanto sua maturidade. Ao avaliar uma empresa que possui uma baixa avaliação em "negócios", ou seja, dentre os 4 itens avaliados no scorecard o  N (baixo) ICT. Qual seria sua análise sobre o contexto da empresa? 
	
	
	
	Mudanças na ferramenta de WA costumam acarretar em dificuldades de conciliação de resultados.
	Errado
	
	A empresa possui suporte executivo, estrutura organizacional e processos. Entretanto, esta desconsidera completamente um componente essencial: aqueles que irão utilizá-las, os consumidores.
	
	
	Neste caso, bons resultados podem estar sendo obtidos com iniciativas bem identificadas e priorizadas. Entretanto, grandes prejuízos poderãoser causados por falhas na infra-estrutura, profissionais descuidados ou mal intencionados.
	Errado
	
	Apesar de todo trabalho realizado para formar uma área orientada a dados os executivos da empresa não aceitam o potencial e uso do web analytics explorando pouco as informações digitais)
	
	
	A empresa possui pouca agilidade para responder a oportunidades e ameaças. Neste caso, as iniciativas não são bem identificadas, demoram ou são mal implantadas, causando confusão e descrédito na empresa.
	Data Resp.: 30/11/2022 08:07:04
		Explicação:
Considerando as quatro dimensões do modelo de maturidade proposto, ter a dimensão "negócios" mal avaliada (ou seja, N (baixo) ICT) significa que apesar de todo trabalho de base realizado nos demais critérios, os executivos da empresa não aceitam o potencial retorno com o uso das informações. Provavelmente, as iniciativas online foram realizadas para processos não críticos e de baixo risco e o canal digital não é entendido como instrumento competitivo.
	
	 
	
	
	10.
	
		 Forg e Riddesern trazem uma nova perspectiva sobre growth hacking utilizando o processo de vendas automatizado ou em inglês ASP. Assinale a alternativa correta que indica uma das etapas do método proposto pelos especialistas: 
	
	Errado
	
	Envolvimento e educação
	
	
	Growth
	Errado
	
	Marketing digital
	
	
	Tração
	
	
	Marketing de conteúdo
	Data Resp.: 30/11/2022 08:18:14
		Explicação:
As etapas do processo de acordo com os autores são "atração", "primeira impressão", "envolver e educar" seu cliente, "aproveitar a tecnologia para fazer feedbacks concretos" e por último "pedir a recomendação do cliente". Dessa forma, o único item que faz parte de uma das etapas do processo é o item E.